Entreprise de logiciels · Paris (75)
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Ledger propose des solutions de sécurité pour la DeFi et le Web3, notamment des portefeuilles matériels (hardware wallets) et une application pour gérer ses actifs numériques. L'entreprise met l'accent sur la protection contre le phishing et offre des fonctionnalités pour acheter, échanger, staker et dépenser des cryptomonnaies.
Informations mises à jour le .
J'ai été piraté malgré ma phrase de 24 mots et ma clé Ledger dans la boîte. Aucun moyen de se faire rembourser et encore moins de récupérer ses Actifs... Soit disant le plus fiable. Plateformes et Ledger = Même sécurité.... Au pire, laissez vos cryptos sur BINANCE.
Superbe entreprise française qui vit sur ses lauriers et qui ne daigne plus donner un numéro de téléphone ou de mail pour pouvoir les joindre en cas de problème.Je ne trouve plus mes NFT, au début il suffisait de cliquer sur l'onglet NFT, c'était simple, ensuite ils sont passés par un tiers, et maintenant plus rien nada, ou sont-elles passées, mystère !! J'ai 74 ans et ça devient de plus en plus difficile de vous suivre sauf si vous êtes diplômé du MIT...
Ils ont arrêté de mettre a jour le nano S du coup j'ai perdu mes fonds. C'est la seule utilité de leur produit de servir de backup au cas où et ils font n'importe quoi. N'achetez pas de clef USB ça sert a rien. Tout ce qui est important c'est la passphrase et de faire en sorte de ne pas pouvoir la perde quoiqu'il arrive (incendie, innondation etc)
Très bonne expérience sur Ledger. Suite à un problème de sécurité le service m'a contacté pour résoudre le problème et identifier la faille. Au top !
Injoignable et j attend tjrs ma livraison 🤦🏻♂️j ai connu il y a des années 👍🏼là aujourd’hui a part me faire escroquer du montant de ma commande et cette boîte non joignable je vois pas d autre issue 👎🏻un zéro pointé sur l expérience client et j attend au moins mon remboursement pour acheter chez le concurrent
Ce sont des menteurs à évitez absolument
Ce fleuron français de la cryptomonnaie est la porte ouverte à toutes les arnaques. Côté utilisateur, le nano S a un minuscule écran LCD, de manipulation difficile, se désynchonise, ne peut utiliser que peu de cryptomonnaies obligeant à installer/désinstaller les programmes associés sur le Nano S. Après quelques années, écran LCD défectueux et illisible. Le SAV est inaccessible et la seule possibilité est de racheter un autre portefeuille. Suite à la faille de Ledger, j'ai subi une attaque en social engineering. L'interlocuteur était ou se faisait passer pour Pierre Pollastri de Ledger. J'y ai perdu des plumes malgré ma vigilance. La méthode d'escroquerie consistait à faire transférer les cryptomonnaies vers le portefeuille TrustWallet alors que j'étais seul à connaître les mots de passe de ce portefeuille. Puis le lendemain, les cryptomonnaies avaient été siphonnées de TrustWallet. Malgré une plainte déposée mentionnant les 2 sociétés, c'est passé dans les oubliettes et les affaires autour de Ledger continuent. Cette boîte sent vraiment le roussi.
Nullissime, Ledger Live fonctionne a peine… après avoir connecter mon Phantom wallet au ledger et enclencher une transaction, jamais aucune demande de validation sur la clef ledger…. Fond bloque et aucun support disponible… ce cher Monsieur L’archevêque devrait plutôt s’occuper de son entreprise en perdition au lieu d’aller faire le mariole sur TF1
A éviter .Aucun service de support disponible ni par mail ni par téléphone. Interface vraiment nulle , pas du tout ergonomique et surtout opaque pour les nouvelles technologies et IA. Vous n'avez aucune information sur les frais de courtages ni sur votre taux de progression ou perte depuis la création de votre portefeuille . Grosse déception .. à éviter pour uné clé qui m'a coûté 150 €.
Problème de batterie sur mon ledger qui a seulement 6 mois, c’est récurrent et ça revient toujours. La batterie ne tient pas… sur un modèle à 150 euros
Service client complètement absent franchement je déconseille ce truk à tout le monde
Nul nul nul !!! Impossible de joindre le SAV ! Ma clef Ledger ne s'allume plus alors que j'ai des Bitcoin et Ethereum de bloqué dessus. J'ai envoyé plusieurs mail mais ils s'en moquent 😡A fuir !
bonjour, mes usdt sont bloqués sur ma ledger et aucune assistance de ledger. je déconseille cela me fait perdre mon argent
Efficace et simple merci pour les infos, j'ai pu mettre à jour ma clé
ATTENTION, Ledger ne vous appellera JAMAIS pour vous indiquer que vos cryptos sont a risques. Je reçois des appels de personnes se faisant passer pour cette boutique alors qu'elle n'existe même pas en lisant les avis.
🟥❌ je suis harceler par des faux commerciaux faites attention ils ont pas mal d'infos, ils veulent juste récupérer vos codes !! Ledger vous faites quoi ??????
Personne pour recevoir les clients. Clé ledger nano acquqise en 2017. Impossible de les joindre par téléphone, plus de boutique physique et personne pour accueillir les clients dans leur locaux rue du mail et rue grétry.
ATTENTION!!!!! Si vous achetez des cryptos avec Ledger veuillez bien noter le nom des tous les cryptos que vous achetez si non vous serais perdues comme moi à la recherche des crypto que vous avez acheté il y'a troi ans par exemple parmi des centaines .... c'est n'est pas comme chez les autre plateformes plus connues et mieux foutues, ici si tu perd les noms des cryptos tu dois réinstallé chaque compte de chaque crypto sur la clef ledger après avoir réinitialiser avec les 24 mot pour que les cryptos soit affiché, alors que normalement chez tous les autre plateforme suffi de te connecter et tes cryptos sont toutes affiché :)
Mon mari a commandé deux fois chez eux et n a jamais reçu ces clés ledgers. Des voleurs ils sont. A éviter absolu
Attention aux faux appels d’arnaque ! LEDGER ne vous contactera jamais par téléphone pour des demandes de transfert de portefeuille suite à un problème de sécurité, c’est une tentative d’arnaque ! L’appel de la personne se faisant passer pour LEDGER, affichera exactement le numéro de l’entreprise et vous demandera de vérifier sur internet. Ces gens sont organisés, vous recevez un SMS estampillé LEDGER vous indiquant un appareil qui a tenté de se connecter à votre compte. Ils m’ont contacté en me disant qu’un appareil s’est connecté depuis Berlin et que pour sécuriser mon compte je devais réinitialiser ma clé Ledger, pour ce je devais transférer mes cryptos sur un Trust Wallet que je devais créer. Attention bien qu’ils soient très convainquant et qu’ils aient réponse à toute question, ne leur faites pas confiance, gardez à l’esprit que LEDGER je vous contactera pas par téléphone pour ce type d’opération, si vous avez un doute, contactez l’assistance LEDGER via leur site officiel ! Je me suis amuser avec eux pendant 20 minutes et ils ne perdent pas espoir, mais lorsque vous posez des questions du genre de quand date ma commande de clé Ledger ? Ils bottent en touche et non pas accès à cette information…. Soyez méfiants, faites les tourner en rond, mais surtout ne faites absolument rien de ce qu’ils demandent. J’ai signaler la tentative à LEDGER, ils ne peuvent malheureusement rien faire sauf avertir contre ce genre de menace.
A fuir ! Btterie NanoX HS au bout de 2 ans et le service support/client ne répond pas malgré plusieurs sollicitations. Inadmissible !!
Il laisse le numéro d’escrocs comme numéro sur leur fiche Google! De plus ils ont laisser nos données fuiter! C’est un scandale! Je vais me joindre à l’action en justice du cabinet d’avocat ORWL!
Très mauvais service d'assistance, j'ai envoyé ETH depuis une plateforme a ma ledger et je les ai toujours pas reçu(3 jours d'attente a actuellement). J'ai contacté le service support, ils ont toujours pas trouvé de solution et surtout ils ne me rassure même pas, sachant que l'adresse du dépôt est vérifié. Incroyable mais vrai
Attention arnaque!!! Ils vous appellent en prétextant un problème de sécurité et essaient de transférer vos crypto sur un compte trust c’est une escroquerie en bande organisée
Arnaque !! Ils appellent en prétextant un problème de sécurité et essaient de transférer vos crypto sur le compte trust wallet.
Attention . Ils vous appellent et vous font croire qu’il y a une tentative de connexion sur votre wallet et font tout pour envoyer vos cryptos sur un compte. Ne vous faites pas avoir le mec au téléphone est très fort . Attention j’ai eu un autre appel le 14 decembre . Personne extrêmement agressive avec des menaces disant qu’il vas envoyer une equipe chez moi. En + de ne pas etre tres intelligent j’ai pu l’enregistrer a temps rapidement .Je vais effectuer un depot de plainte. Mon frere étant gendarme j’espère que cette affaire vas prendre une ampleur. D’un avis google on arrive a une menace de mort . Certains humains ont franchement des problèmes cérébraux.
Très mauvaise expérience. Déjà dans un premier temps il prenne énormément de temps à répondre dans un deuxième temps. Dès qu’il y a le moindre souci au niveau d’un retrait ou d’un paiement, les fonds sont débité immédiatement du compte et cela est inadmissible. À plusieurs reprises, j’ai tenté de retirer de l’argent à un distributeur. L’argent ne sort pas mais par compte l’argent est bien débité du compte et pour attendre qu’il vous recredite c’est très long. Bref ils sont pas du tout opérationnel.
Il se sont fait piraté les données et ont partagé mes données privés! Signe de non fiabilité. En juin 2020, le fabricant de portefeuilles de crypto-monnaie Ledger a subi une violation de données qui a exposé plus d'un million d'adresses e-mail. Les données ont d'abord été vendues avant d'être rendues publiques en décembre 2020 et comprenaient des noms, des adresses physiques et des numéros de téléphone. Les données ont été fournies à HIBP par Alon Gal, CTO de la société de renseignement sur la cybercriminalité Hudson Rock. Données divulguées : Mon Adresses e-mail, Noms, Numéros de téléphone, Adresses physiques. A fuir.
le support technique est inexistant , voila plus de 48h que ai envoyé ue raquette avec des photos rien y fait . Je propose à tous les gens mécontent de mourir leurs pages Instagram ils finiront par se bouger, on en est à devoir faire ce genre de démarche scandaleux
Une HONTE ABSOLUE . Dépitée de dire ça d'une des seules entreprises qui "brillent" et dont on devrait être super fiers! Aucun service d'assistance, et enfin, SURTOUT QUE PENSER DE CES COLD WALLET QUI NOUS IMPOSENT LEUR SEED PHRASE!!!! POURQUOI ET À QUAND LE 1ER/E QUI NOUS LAISSERA LA LIBERTÉ DE CHOISIR NOS PROPRES 12/24 MOTS alors mémorisables ayant pour chacun un sens unique. QUELLE ARNAQUE SE CACHE DERRIÈRE CETTE PRISE D'OTAGE DE NOTRE INTELLIGENCE, DE NOTRE PROPRIÉTÉ ??
J ai été pirater sur ma carte banquaire par cette entreprise je vais portée plainte c’est une honte 300 euros qu’ils m’ont pris
Un service d’assistance inexistant, le ledger prend en compte qu’une petite partie,m des cryptos, j’ai des cryptos qui sont bloqués sur mon ledger ça m’affiche [envoi en cours] depuis plusieurs jours et l’assistance ne répond pas à fuir cette entreprise de voleur autant rester sur trustwallet ou metamask
Clé reçu dans son emballage sous blister qui donne une image sérieuse de LEDGER et confiance pour y stocker mes crypto en toute securité. Une mise a jour me permet de voir mes wnk (the winkyverse). Merci pour l'expérience client que ce produit m'a donné.
J'ai acheté une Ledger Nano S Plus, tout fonctionne super bien. L'application Ledger Live est au top également !
Jai commandé une clé nano qui a été retournée à l'expéditeur j'essaie de joindre le support assistance technique via le formulaire en ligne mais je suis renvoyé vers une page erreur. Je ne suis pas rassurée du fait de ne pas pouvoir joindre le service client et j'espère qu'à réception de la clé nano que j'ai commandé, l'entreprise aura la conscience professionnelle de me rappeler
Le site est bien. Épuré , seul bémol vous ne pouvez pas choisir de langue (français) assez déroutant bvuebque l'entreprise est française
J'ai acheté une clé Ledger Nano X, je regrette vraiment d'avoir dépensé 119 euros. Tout est en Anglais, assistance utilisateurs inexistants. Aucune notice ou tutoriel en français. Application Binance BNB présente sur la Ledger mais vous ne pouvez pas les transférer dessus et bien d'autres cryptos dans ce cas, c'est lamentable. Entreprise qui cherche juste à faire du fric. De plus c'est une entreprise française quelle honte. Du coup ma clé va finir à la poubelle.
J'ai une ledger Nano X depuis moins d'un an dans la batterie ne fonctionne plus. Après 5 jours d'échange fastidieux avec le support il me demande de renvoyer la clé et il m'en renvoie une . J'ai fait tout ce qui est indiqué et aucune nouvelle. J'ai beau essayé de les recontacter par leur formulaire, aucune nouvelle. Cela commence grandement à m'inquiéter. Le service support est inexistant. C'est une honte pour le prix d'un tel appareil.
Pourave... J'ai acheté une ledgernano S en 2017 lorsque le BTC avait explosé.... Laisser dormir jusqu'à 01/02/2021 pour pourvoir récupérer mes btc... IMPOSSIBLE A RÉCUPÉRER !!!!! Je tiens a dire aussi que ledger avait était HACKER entre juillet et septembre 2020 et ils m'ont bloqué car bien évidemment mes info avait fuité de chez eux.... ils m'ont donc bloqué l'accès a mon compte et je me retrouve avec rien sauf un bot anglais qui est incompétent... Bref ne surtout pas acheter un wallet de chez eux ou d'ailleurs... Si vous voulez un VRAI WALLET PRENEZ UN PAPER WALLET... ça vous évitera la situation dans laquelle je suis aujourd'hui!!!! Bref passé votre chemin.... Si je monte a Panama j'irai les voir car c inadmissible de pas avoir un SAV FR Je ne recommande pas !
Service client inexistant Support Tuto ou autre via le site inexistant Mes cryptomonnaie toujours pas sécurisées Fuite des données personnelles juste inadmissible car c’est comme si vous disiez chez pleins de lingots d’or chez moi venez les prendre.... J’attends de votre part au minimum de me contacter Pour une entreprise qui vise d’être leader mondial ça me fait doucement sourire votre niveau d’incompétence
Merci pour la protection de nos données personnelles. Vous avez fait fort ! Et menti de surcroît sur le nombre d’adresses hackées , c’est surtout cela le plus grave. Plus aucune confiance en vous. Une faille peux avoir lieu mais mentir à ses clients, cela se paye au prix fort. Je pars chez la concurrence. Au revoir
J’ai rapidement reçu ma commande et mon portefeuille fonctionne très bien ! Merci !
Je vous déconseille, je n'ai jamais reçu ma commande. Soit disant que le colis serait chez mon gardien qui me confirme ne pas l'avoir. J'ai déjà échanger beaucoup avec le support, qui m'a déjà demandé pièce identité, lettre sur l'honneur que j'ai fait. Et maintenant il me demande la meme chose pour mon gardien, suis je la police pour demander ces documents à mon gardien ? Si il ne veut pas me les donnner, comme c'est le cas et ben Ledger m'a donné pour réponse qu'ils ne peuvent rien faire. Bravo à vous et merci pour cette première belle expérience.
2 étoiles pour le produit qui somme toute à un peu révolutionné la sécurisation des cryptos et les efforts de développements.. Zéro pointé pour le sav. Aux abonnés absents, soit qui ne répond pas soit qui vs dit grosso modo de vs dérouiller seul avec des procédures assez complexes. Des maj qui nécessitent des efforts laborieux pour comprendre comment retrouver ses cryptos. Des problèmes de syncro et d envoi de crypto. Faut se réveiller Ledger.
Vraiment déçu de ledger, le service client est juste déplorable. Soit ils ne répondent pas, soit ils répondent à côté et vous envois un mail afin de savoir si vous êtes satisfait. De qui se moque t'on ? On se dit"un des leader du marché " et vous n'êtes pas capable d'avoir un SAV digne de ce nom. De plus, entreprise française qui ne traduit même pas dans la langue d'origine . Bref au lieu de penser à réduire vos effectifs, pensez à offrir un vrai service au clients
impossible d'être dépanné, perte de toutes mes crypto, à part un email, et des liens à suivre...un correspondant qui fait ce qu'il peut, aucun suivi sérieux pour moi. Avis personnel et possesseur d'une ledger nano s. plus de 7 jours pour rien, et silence radio de chez eux maintenant. Pathétique. Je retirerai cet avis quand j'aurai récupérer mes coins. J'ai quand même remercier l'interlocuteur pour sa patience, mais pas pour ses résultats finaux. Ça n'a servi à rien. Très déçu. On devrait pouvoir échanger physiquement et envoyer sa cle pour dépannage.
Très belle entreprise avec beaucoup d'avenir. Ce lieu est interdit au public.
produit tj pas recu apres plusieurs semaines sans aucun moyen de les contacter... une honte !!! plus jamais, je vais voir aupres de mon avocat et les allumer sur facebook
Pas très sérieux, j'ai fait une réclamation il y a plus d'une semaine pour le remplacement d'un nano S qui ne fonctionne pas. Ecran noir en toute circonstance malgré le test sur 8 cordons usb et 3 ordinateurs... Après 2 mails bateaux, j''ai quand même eu droit à un 3ème mail en anglais me réclamant le numéro de commande (visiblement personne n'a vu que je l'avais déjà donné 3 fois). Du coup j'ai fait une réclamation sur Paypal aussi, mais pas plus de réponse... Ledger semble être un concept fantôme, ou il est impossible de contacter qui que ce soit, même pas un mumero disponible...
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