Le Service Funéraire - Pompes Funèbres publiques de la métropole de Lyon

Une écoute d'une grande qualité, une bienveillance sans faille et le parfait respect de la Dignité Un immense merci à Chanelle Munoz

Service impeccable, Mlle Munoz a su trouver le bon ton et les bons mots, expliquant avec juste ce qu’il faut de compassion et de discrétion nos différentes options pour les funérailles de notre frère, sans nous imposer ni nous diriger vers des choix qui n’auraient pas été les nôtres. Merci pour un tel soutien dans ce moment difficile. Toute l’organisation ensuite a été parfaite selon nos souhaits.

Le contact de Mme Chanelle MUNOZ a été exceptionnel. Très à l’écoute, elle nous a proposé un accompagnement humain de très grande qualité. Par ailleurs, toutes les autres personnes que nous avons côtoyées jusqu’à la cérémonie finale ont été très respectueuses, avec une empathie très touchante. Nous recommandons à 100% cette structure et nous tenons encore à remercier Mme MUNOZ pour son contact, son suivi, sa disponibilité et son empathie. Merci pour tout.

La Conseillère Funéraire qui nous a accueillis mon frère & moi suite au décès de notre Papa, et qui a suivi de bout en bout notre dossier a été d'une grande gentillesse. Au-delà de son professionnalisme certain, c'est une personne douce et à l'écoute, qui sait proposer les options possibles appropriées aux besoins spécifiques de chaque famille. Nous recommandons le Service Funéraire, institution publique, qui fournit tout le support technique et humain dans cette difficile situation de la perte d'un proche, en toute transparence financière sur les tarifs et sans forcer aucune option (ce qui n'est pas le cas de services funéraires privés consultés et qui nous ont mis mal à l'aise tant la démarche commerciale était évidente !).

Grâce au service funéraire de Lyon, les obsèques de Maman se sont très bien déroulés. A l'agence, Chanelle nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance et elle a été extrêmement réactive pour monter le dossier. Tout a été respecté, les horaires et les souhaits. Le maître de cérémonie était également très professionnel. Toute la famille vous remercie de nous avoir accompagnés avec compassion.

Je conseille à 100 % les services su service funéraire de la Ville de Lyon et surtout l'accompagnement de Chanelle MUNOZ et l'aumônerie de l'hôpital Ed Herriot en la personne de Catherine, suite au décès de notre papa.. Merci à vous 2 et vos services. Laurence et Fabienne Reix, ses filles et Martine Reix son épouse.

Merci à Service Funéraire pour sa prestation pour nous accompagner lors de la cérémonie d’obsèque que nous leur avons confiée. L’accueil tout en douceur et en professionnalisme de Chanelle qui nous a parfaitement conseillés. Nous avons apprécié la disponibilité des équipes pour répondre à nos questions. Merci également à Gabriel lors des obsèques tellement bienveillant et efficace. Merci à tous pour avoir fait en sorte que chaque étape se déroule de la meilleure des façons. Bref c’est tellement important d’être bien accompagnés dans ces moments là que nous conseillons vivement Service Funéraire.

Le service obsèques parfait pour vous accompagner dans vos démarches lors de la perte d'un proche. Chanelle été d'un professionnalisme exemplaire et a vraiment répondu à nos attentes dans ces moments douloureux, notre papa est donc parti avec panache pour d'autres cieux.L'equipe qui l'entoure est dotée aussi d'excellentes compétences, comme Jean- Marie , le célébrant, Marine qui nous aide pour l'administratif.l'equipe de soin du défunt , vraiment bravo de nous apporter autant de soutien et de compassion, merci, merci, merci