LE ROUGE FRANÇAIS

Orlane a été de très bon conseil pour un cadeau d'anniversaire de dernière minute

Clairement des beaux produits, ayant en tête ce concept d'une origine naturelle pour les coloris de la gamme. Le rouge m'est parfait. Leur mascara aussi. Dommage qu'il n'existe pas de petits contenants dans tous les coloris. Je n'ai pas essayé les autres produits. Je ne mets pourtant que 2 étoiles car le suivi clientèle suite à un achat en ligne est insatisfaisant. Voilà bientôt 4 semaines qu'il me balade suite à un achat en ligne au sujet duquel je me suis manifestée dans les minutes qui ont suivi la finalisation de la commande, typiquement finalisée en cherchant le bon endroit pour profiter d'une offre...et finalement, la commande "se termine toute seule". Je ne nie pas que mon inattention a joué, et je m'en suis ouverte immédiatement. J'ai reçu le 3 décembre une réponse fort aimable qui plaidait un bug informatique les empêchant de faire immédiatement un geste à propos de ma commande...et qui les engageait à revenir vers moi avec une solution. Je l'attends toujours...entretemps, j'ai bien sûr relancé, et là, la marque botte maintenant en touche, en prenant soin de ne plus même répondre. L'enjeu est minime, et la déception d'autant plus grande. Petites marques indépendantes, ne rognez pas votre implication après-vente, elle en dit long sur votre mentalité de fond, par-delà les belles photos du site qui joue la carte du luxe. Le vrai luxe, c'est celui qui s'étend à l'humain et gère les problématiques au cas par cas avec une réelle intelligence de terrain. Le luxe qui ne répond plus à une cliente, ce n'est pas très classe.

Un super accueille et une boutique vraiment magnifique et très bien placée, tout le monde était extrêmement gentil et les produits sont super qualitatifs, je recommande les yeux fermés !

Super masterclass avec les produits du Rouge ) une belle marque engagée et des produits certifiés bio & aux couleurs végétales

Trop déçu, plus de cadeaux offre de bienvenue "en rupture de stock " ce n est pas très commercial le mail ne disait pas uniquement au 100 premiers. Merci pour la visite et du temps perdu. Peut être produits de qualité ayant été déçu une fois je n y laisserai pas mon argent. A bon entendeur.

J'ai pu assisté à un pop up le 16 juillet dans votre boutique accueillie par une charmante, gentille, vendeuse qui nous a mise à l'aise moi et une amie, elle a pris le temps de nous expliquer votre produit que j'aime beaucoup et commente en parler autour de moi des cosmétiques vegan c'est la 1ère fois que je trouve chez vous. Merci de votre accueil et du petit cadeau goodies 👍

Les références sont remarquables et très surprenantes par la force et la tenue des couleurs. Je ne connaissais pas ce procédé technique d'utiliser les plantes tinctoriales pour le maquillage, le résultat est bluffant. Bravo d'avoir créer cette marque qui correspond totalement aux enjeux environnementaux actuels et à ce que je recherche. Merci !

Super marque, j'adhère carrément avec la politique industrielle qui consiste à sourcer des produits et des composants respectueux de l'environnement, recyclés et biodégradables. Du coup j'ai régulièrement offert des rouges à lèvres à mon épouse. Je veux bien concéder qu'il y a 3 ans la texture était à améliorer mais depuis le produit est très au point! Les couleurs sont superbes et persistantes, je recommande pour quiconque à envie de faire plaisir en terme de cosmétique sans degrader l'environnement!