Entreprise de télécommunications · Marseille (13)
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L'Agence Télécom propose des solutions télécom et IT dédiées à la performance, l'agilité et la continuité d'activité des entreprises, particulièrement les TPE et PME. Ils offrent un accompagnement complet de bout en bout, s'appuyant sur le réseau SFR pour des offres de fibre optique, téléphonie fixe et mobile, ainsi que des solutions de cybersécurité et IoT.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Ahlem a été la meilleure technicienne que j'ai eu pour le moment, professionnelle, efficace et très souriante à travers le téléphone. Merci BEAUCOUP encore une fois.
L’Ambassade de Tunisie en France tient à remercier chaleureusement toute l’équipe de L’Agence Télécom, en particulier Ahmed, Rahma et Ameni, pour leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de leur accompagnement. Notre demande a été traitée avec sérieux, efficacité et courtoisie. Nous avons particulièrement apprécié la clarté des échanges et le suivi apporté tout au long de l’intervention. Une très bonne expérience avec le support technique. Merci encore à toute l’équipe.
L'agence de télécommunications a effectué son travail efficacement, mais plusieurs chevauchements entre elle et d'autres techniciens SFR ont créé une situation quelque peu confuse, difficile à gérer et à comprendre.
J'ai eu AMIRA au téléphone qui m'a très bien renseignée et aidée pour l'installation de l'anti-virus professionnelle. Elle a été très claire dans ses explications. Je recommande vivement l'Agence Telecom.
Un immense merci à Michaël Halegua et Francesca Viero pour leur professionnalisme et leur efficacité ! Michaël a été un commercial exceptionnel : à l’écoute, réactif, transparent et toujours disponible pour trouver les meilleures solutions adaptées à nos besoins. Son accompagnement du début à la fin a été irréprochable. Francesca, en tant qu’ingénieur réseau, a réalisé un travail remarquable. Compétente, méthodique et très pédagogue, elle a su mettre en place une infrastructure performante tout en expliquant clairement chaque étape. Une équipe sérieuse, humaine et extrêmement compétente. C’est rare de bénéficier d’un service aussi qualitatif aujourd’hui. Je recommande cette agence telecom les yeux fermés ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Je tiens à remercier Madame Oumaima Mejri du service technique pour son excellent travail. Elle a fait preuve d’une grande créativité dans la résolution de notre problématique, tout en restant très professionnelle. Son sens de la patience et de l’écoute est vraiment appréciable. Elle a su nous accompagner avec calme et efficacité, en prenant le temps d’expliquer chaque étape. En plus de ses compétences techniques, sa gentillesse et son attitude positive rendent les échanges très agréables. C’est un vrai plaisir de travailler avec elle. Je recommande vivement ses services et je la remercie encore pour son implication et la qualité de son travail.
Oumayma a fait preuve d'une grande patience, efficacité et bienveillance pour mes problèmes qui ont été résolus en un rien de temps. Merci encore.
Nous avons changé toute la téléphonie fixe de l'entreprise. Monsieur Agostino a été très professionnel, il a su analyser les besoins de notre société et nous trouver la meilleure solution et à un tarif compétitif. L'installation et le suivit après l'installation ont été également parfaitement piloté par Monsieur Agistino qui a su être disponible quand nous le souhaitions . merci pour tout.
le bug a été trouvé seulement après 1 mois et demi, mais tout est bien qui fini bien ...
Service technique excellent , Merci à Oumayma qui a su être réactif et professionnelle et qui a réglé les problématiques rencontrés rapidement ! Merci à elle ,
Le service technique est très réactive. Les doléances sont traitées au jour le jour et ce qui est appréciable, c'est le rappel fait par ce service afin de s'enquérir de la satisfaction ou non su client.
J’ai eu plusieurs soucis avec Sfr depuis 2023, et malgré tout je tenais a remercier particulièrement Oumaima, pour sont suivi, sa réactivité suite a chacun des tickets que nous avons ouverts. Elle a su solutionner chacun de nos problèmes ! Je tenais a la remercier particulièrement !
Un changement de matériel professionnel qui s'est fait avec simplicité, efficacité et disponibilité des équipes à tous niveau. Nous recommandons ce prestataire.
Expérience très positive aujourd’hui avec L’Agence Telecom, en particulier sur l’aspect technique qui a été excellent ce jeudi 22 janvier 2026. Cela n’a pas toujours été le cas auparavant, mais cette fois-ci le niveau de compétence était vraiment au rendez-vous. J’ai été pris en charge par une dame très compétente, efficace, claire dans ses explications et manifestement experte dans son domaine. Un vrai progrès appréciable, bravo pour cette qualité de service.
parce que 0 n'existe pas. Ce sont les meilleurs et nous les nuls, quand il y a une erreur c'est pas eux mais leur sous traitant dont ils ont quand même la responsabilité Associé à SFR qui après un mois de panne fibre nous offre généreusement 100 € en dédommagement or nous sommes un éditeur de logiciel (Mediabat pou ne pas la citer) et sans internet comment vous dire ? Un mois pour une fibre pincée ... bref allez voir ailleurs Ah on vous facture 50 € par an pour vous facturer oui-oui vous avez bien lu ! je pense que vous trouverez sans difficultés mieux. Ah oui, le commercial veux venir a mon bureau me casser la tête bref des méthodes de voyous Mr Foulquier gazagnes j'attend donc votre assignation pour diffamation comme promis. Il semblerait que chez vous la menace envers vos clients soit votre seul argument.
Bonjour Méfie vous de sfr business J'ai un ami a pris un engagement de deux sim avec sfr business en tant que professionnelle et ce deux sim contient l'option traveler (appel et sms et internet compris vers et depuis l'étranger et exactement la tunisie), et paye plus de 300€ par mois . Et à la fin ol ont facturer 72000€ au bout de d'un ans , malgré qui paye 300€ par mois ... Et quand il a appelé le service clientèle ils ont dit qu'ils doivent vérifier et après ils ont valider ce 72000€ . Donc il décidé de fermer sa boîte à cause de ce arnaquer.
Un grand merci à Oumayma pour sa patience et sa compétence. Très bonne communication, excellente disponibilité et surtout : on a réussi à trouver une solution. Je recommande 🌞
Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma satisfaction concernant les services de protection informatique et la réactivité des interlocuteurs et interlocutrices de l'Agence Telecom. Cette semaine Mme RAHMA AMOR s'est occupée de mon dossier, une dame très réactive, professionnelle, patiente et agréable. Je vous remercie de votre professionnalisme. Melle BELLSTRACCI Noella SARL LA BELLE COUVERTURE - 77171 SOURDUN
Merci Khaoula ABDELKHALEK pour votre réactivité. Vous répondez à nos attentes rapidement avec gentillesse et compétence.
Professionnalisme et efficacité des techniciens de chez Agence Telecom. A l'écoute du client et désireux de trouver des solutions adaptées malgré les situations parfois complexes, ils restent disponibles à tout moment et c'est très appréciable. Merci à eux et une dédicace spéciale à Oumaima Mejri qui a déployé une tonne d'énergie pour nous appuyer et trouver des solutions durables dans la complexité de nos nouvelles installations suite à notre transfert de siège. Elle s'est rendue disponible à tout moment et même au-delà et jusqu'au déploiement final. Force de proposition pour nous guider dans nos choix de service également, elle a été ultra compétente. Merci à elle !
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