JDC SA - Bruges

À l'écoute de leurs clients et de leurs besoins ! Rien a redire. Delphine a été d'une gentillesse incroyable. Professionnelle et humaine à la fois. Le genre de personnes qui rendent une enseigne meilleur. Merci !

Commercial tornil Damien excellent très bon suivi depuis 2019 passe très souvent pour demander ci tout vas bien .installation vidéo super sans soucis je recommande

A fuir, après 18 appels cela ne fonctionne tjs pas, ni le directeur, ni le commercial rappelle. Que dire des techniciens, formés en CP, je vous conseille de voir ailleurs, ce n'est pas pour rien la note moyenne qu'ils ont. Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoiles, car même ça ils ne méritent pas.

Cela fait une semaine que j'attends d'être dépanné, le service technique ne répond pas ou me raccroche au nez. Scandaleux, je perd de l'argent tous les jours à cause de leur négligence.

Très bon support technique, disponibilité et patience. Grosse entreprise qui a su respecter l'humain.

Efficace et professionnel, Zakaria a été d’une aide précieuse pour notre caisse JDC. L’équipe Captain Kush est ravie!

Un service rapide et efficace. Zakaria a assuré un suivi impeccable. A recommander pour tous vos commerces.

Équipé depuis 8 ans chez JDC tres satisfaite. Mon commercial zakaria est très agréable et disponible. Je recommande. Lila fleurs.

Depuis un mois, je suis passée sur la Caisse Popina et sur les télécommandes avec encaissement. Je suis ravie de ce matériel très performant et simple d’utilisation. Merci à Wiliam pour ces bons conseils et son suivi.

Service client et après-vente déplorable exécrable. Les bornes sont quasi obsolète mise à jour en plein service bug incessant, expérience client décevante. Nous avons vu plusieurs enseignes avec les bornes de chez JDC, notamment un fast-food dans le sud de la France à Nice quartier Magnan, croyez-moi le restaurateur est déçu et bloqué avec ses bornes. Si il laisse un avis sur les réseaux, il lui envoie une mise en demeure par billet d’avocat c’est une honte. Oublions pas que JDC à la base fait des caisses mes points de vue bord ils ne sont pas du tout au point. Mais alors très très loin. Regardez bien les autres prestataires et comparer bien avant mieux. Je vous dirai aller voir si vous dire Quel restaurateurs sont équipés de leur borne, la fiabilité du produit ou non à bon entendeur salut.

ça fait une semaine que je travaille avec une caisse qui se bloque par intermittence. Après une vingtaine de coups de téléphone, toujours pas de réponse de leur part. L'agence a été injoignable pendant plusieurs jours. Si vous avez le choix, passer votre chemin

Ravie de la société JDC Bruges et de tous les techniciens via la online. Prise en charge sérieuse, une maintenance et un suiv parfaits. Je recommande cette société à 100%.

Nous avons équipé notre commerce avec la caisse enregistreuse (Kezia II) et le terminal de paiement proposés par JDC. RAS, tout se passe parfaitement bien. Le commercial qui suivait notre dossier a su nous proposer le matériel parfait pour notre entreprise En cas de question technique, le service d’assistance est très réactif et professionnel ! Merci à vous

le matériel tombe en panne continuellement les techniciens interviennent avec du matériel reconditionner , pourquoi pas . mais lorsque celui ci ne rend votre machine encore plus obsolète c'est mieux. quand on téléphone "OH BIN DIS DONC CE QU'IL CE PASSE SUR VOTRE MACHINE ON A JAMAIS VUE " le service technique au téléphone est d'une incapacité remarquable , par contre tout les mois le prélèvement est fait a 100% et d'une sommes astronomique pour le service rendu . payer un service a un tarif fort c'est ok ! mais pour une tranquillité d'esprit ! par pour être enquiquiner a tout bout de champs JDC se dit leader du marché !!!!! et bien passé donc votre chemin , notre contrat termine au mois de mai ADIEU !

incompétent au possible ! A FUIRE !! font des devis et des factures qui vous laisse une goût amère. des commerciaux qui répondent pas ! un responsable au abonné absent et qui rappel jamais ! bref ça fait n'importe quoi et se disent être les meilleur, pour faire n'importe quoi je confirme

Lamentable SAV injoignable sur TPE en panne… à ce jour personne n’a rappelé. Résiliation évidemment mais en attendant c’est système D. Je rejoins les autres avis. Fuyez

Je résilie mon contrat de terminal de paiement et je m'étouffe de devoir payer les trois mois restants ! Le terminal ne se met pas à jour impossible de vérifier les CB. La solution proposée est de désinstaller et réinstaller l'application à chaque fois, tous les jours et entre deux clients c'est compliqué ! 😡

vend système caisse pour tabac inadapté, défectueux,peu pratique...contrôle cigarette et fdj impossible car stock toujours faux (des plus ..des moins...je parle pas de 1 ou 2 jeux ou paquet mais moins 30 ...plus 50...incompréhensible !!! ) on se tire les cheveux ,on essaye de comprendre...on a perdu un temps de fou a faire nos stocks tous les jours... le contrôle de notre stock est primordial !!! au bout de 6 mois et j ai été patient..malgré qu il vienne 4 fois minimum sur place (commercial,responsable technique...) et des appels toutes les semaines...ils comprennent pas le problème et oui leur système caisse grosse DAUBE..bref ...donc j ai changé de caisse et de prestataire (je m en serai bien passé) et je vais plus loin avec eux car il veulent que je paye la caisse ...il rêve!!!!!...je suis entrain de monter dossier...il faut juste regarder leurs avis pour comprendre la politique et le mécontentement des clients ...je connaissais bien jdc avant et j ai travaillé avec eux et tout allait bien et ils ont bien changé... la caisse est toujours disponible chez nous...de plus ...on m appel en me disant que mon avis est diffamatoire !!! limites des menaces !!! (facile au téléphone)..UNE BLAGUE !!!! et bien non mon cher Monsieur!!!... c est la stricte vérité !!! ...il faut accepter les avis pour avancer mon cher Monsieur et se remettre en cause..ce système ou programme de caisse est inadapté a notre métier mais ils veulent pas l entendre...je suis le seul cas?? surement pas !!!!...il faut juste que jdc prenne le taureau par les cornes et comprennent le désarroi de ses clients.. j ai oublié ...on me dit par téléphone ..pas de problèmes constatés quand on est venu...malgré nos photos , nos vidéos..ils sont venus quand même 4 fois au minimum..(peut être pour notre gentillesse...bien sur que non !!!)...le problème a bien été constaté par le responsable technique et le commercial....qui eux par contre ont été top quand ils sont venus pour nous trouver une solution a notre problème , un programme de caisse n est jamais évident...on peut le comprendre. il est facile d appeler pour un avis défavorable mais par contre on m appel pas pour trouver une solution ensemble pour la reprise de la caisse. mon avis aurai été meilleur si vous auriez pris 2 minutes a nous appeler afin de trouver une solution..j ai proposé un rdv sur place a ce cher monsieur avec le commercial ,le responsable technique et qu il me dise de vive voix que nous sommes des menteurs ( 4 personnes)..mais ils ne viendrons pas.. j ai oublié...ils ont changé la caisse suite a notre problème...mais aucune amélioration bien sur (car c est un problème de programme et non de caisse)....alors pourquoi changer de caisse si pas de problème??? toujours pour notre sympathie???

Il faut bien mettre une étoile pour pouvoir publier un avis alors mettons une étoile. J'ai été contactée par la personne en charge des Ressources Humaines - pour ne pas la citer directement - sur Linkedin car je suis à la recherche d'une alternance dans ce même domaine. Elle a proposé que l'on s'entretienne au téléphone, j'ai attendu son appel une demi-heure avant de finalement annuler et lui proposer un autre créneau. Autre créneau durant lequel elle ne m'a une nouvelle fois pas appelée même en lui envoyant un message sur Linkedin, qu'elle a vu sans même prendre la peine de répondre. Enfin, pour éviter de perdre mon temps plus longtemps, je l'ai bloquée. Posture absolument pas professionnelle, je suis assez étonnée d'avoir été contactée pour rien. Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps. Un tel premier contact annonce la couleur de l'entreprise en interne.

A FUIRE ABSOLUMENT !!! Après 26 ans d'activité et de nombreux contrats avec JDC (Terminal bancaire, caisse, alarme.) Lors de la vente de mon commerce ils font une opposition auprès du notaire sur le séquestre de 433.42€ pour ne pas reprendre leur terminal et vous faire payer le prix d'un neuf... SCANDALEUX !!! Passez votre chemin JDC ne mérite pas votre confiance... Mérite zéro étoile...

Je me suis clairement escroquer! Lors de la venu du commercial je lui fais part de mon souhait d’acheter une caisse celui ci me dirige vers une mm crédit bail. Je devait payer ma caisse avec des mensualités sur 4 années et suite à cela la caisse devait m’appartenait. Je viens de vendre mon commerce et je me rends compte que ce n’est pas un crédit bail mais simplement une location ce qui fait que même arrive à échéance du contrat la caisse ne m’appartient pas alors que j’ai affirmé l’inverse à mon acquéreur car j’ai naïvement fait confiance à JDC. Mais ce n’est pas fini j’ai appelé l’agence pour avoir des explications et le directeur devait me rappeler en début de semaine, sans grandes surprise je n’ai pas eu d’appel! Attention fuyez ces escrocs d’autres entreprises bien plus sérieuses existent dans la région. Ps: je viens compléter mon avis après échange avec le directeur, je vous le confirme ils sont malhonnêtes. Malheureusement la confiance ne fais plus partie de notre monde.

6 mois après ouverture du magasin, après de nombreux bugs, et absence de matériel, toujours impossible d'envoyer les états aux fournisseurs. Beaucoup de promesses du commercial mais service technique défaillant autant que la hierarchie. Aucun suivi des dossiers... C'est dommage, en esperant que ce ne soit que dans le Rhône que cela disfonctionne.

Récemment installés nous avons contacter JDC, Tout était parfait : les explications le système de caisse le personnel de formation à l’écoute et très clairs. Ils sont leader du marché mais nous comprenons pourquoi. Athénée restaurant

Fidèle cliente depuis des années J ai eu besoin de leur service pour une nouvelle boutique après un début un peu difficile l équipe a su répondre à mes besoins Un grand merci à mon commercial au top Alexandre boisse, toujours disponible qui sait aussi gérer lorsqu il y des problèmes

Très bon retour De JDC que ce soit appel téléphonique commercial Mr Alexandre Boisse Technicien sur place ou par téléphone très bon retour aussi. Commerçante Boutique Lyly Fleurs sur le secteur de Saint Denis de pile. Je vous les recommandes les yeux fermée.

Un accueil chaleureux, un commercial au top (Guillaume) qui connait parfaitement son métier. Une équipe parfaite avec qui nous avons bien avancé ensemble. Merci a toute l'équipe JDC

Depuis 15 ans chez JDC je n ai que des compliments à faire sur cette entreprise , tant au niveau de l'accueil , de la connaissance du monde du tabac dans mon cas précis, du savoir faire des intervenants , une hot line toujours présente, franchement je recommande cette société pour son sèrieux.

Retour d'expérience pour nous Caisses et imprimantes : ok, certes le standard est un peu saturé mais les techniciens sont réactifs et savent nous aiguiller ! Joris, notre commercial est très avenant, et a su nous accompagner pour tipsi et bientôt pour la solution hygiène expert. Je recommande !

Un commercial vraiment au top, Joris est très réactif quand on a besoin de lui, à l'ecoute et toujours présents. Le petit bon faible de JDC, je dirai que c'est l'accueil de la hotline qui des fois n'est pas forcément très agréable et rapide. Sinon les caisses, vidéos, alarmes, ils sont au goût du jour.

Nous sommes très content de travailler avec JDC caisse ,tpe,sécurité et Haccp .Super réactif mon commercial Joris est top le moindre problème il me le règle dans la minute , Je recommande à 100%

Prendre votre argent , ne jamais répondre au téléphone (support technique) , ne jamais vous rappeler non plus !, outils qui ne marchent pas ! Aucun sens client ! A fuir !! Je suis cliente et vais rentrer en procédure avec eux !

Des commerciaux a l'écoute, et qui s'assure de notre satisfaction durant toute la durée de notre contrat Je compte renouveler chez eux, et je compte y rester bien longtemps Je conseille fortement, les 30 ans d'expérience se font ressentir

Dégouté et c'est faible. Une arnaque !!. Arrivée en fin de contrat on me contact pour pousuivre mais non la caisse devrait m'appartenir ! Ha non monsieur vous avez loué la caisse sans option d'achat. Vous avez pas cocher la bonne case (tout est en noir sauf celle ci) de plus sur les 18 pages du contrat je n en ai que deux donc une de l installateur bizarre, je demande pour la rachetée impossible ?? Je vais quitter cette boîte d arnaque 😠😠😠😠

Très mécontente, le commercial n'assure aucun suivi, d'ailleurs il vous promet des choses qu'il ne tient pas et une fois signé, vous devez vous débrouiller pour trouver un interlocuteur pour chaque problème que vous rencontrez. Depuis octobre, ils ont changé 3 fois mon TPE et bien sûr personne ne répond le samedi. Une société qui vend des appareils à des commerçants et pas de solution pour les pannes du week-end: Bravo les artistes !!!! De plus, on vous vend une formation (merci le commercial) , installation ( trois prises à brancher ) pour 300 HT, Les formateurs ne maitrisent pas leurs sujets et on a l'impression qu'ils découvrent le logiciel avec vous ( pour info, j'ai eu à faire à un sous disant expert et un responsable, tout deux sympathiques mais ne maitrisent pas la formation ). Sans cesse obligée de les relancer pour avoir des info. Bref, je me suis fais avoir donc méfiez-vous !!!! j'ai voulu privilégier une société bordelaise et bien je le regrette.

En panne de ma caisse depuis vendredi matin, dont j'ai absolument besoin pour éditer mes additions, personne n'est disponible au service technique on vous ballade et personne ne vous rappelle. Mais tous les mois on n 'oublie pas de vous prélever le montant de votre location. Inadmissible et non professionnel au téléphone au service client et au service technique.

Une étoile car impossible de mettre moins. Aucune réactivité et grosse arnaque.. J'ai ouvert mon établissement sans avoir de caisse, je leur demande depuis de résilier et de venir récupérer leur matériel (depuis 10 mois). Aujourd'hui ils me réclament plus de 3000€ et me donnent 40 jours pour ramener leur matériel à Fresnes alors que je suis de Bordeaux... Il n'y a aucun sérieux dans cette entreprise, ils jouent sur les délai administratifs et les nerfs des artisans.

JDC : UN PRESTATAIRE A EVITER IMPERATIVEMENT. La lecture de tous les avis est un résumé réel du double problème de la société JDC : 1° des outils absolument pas simples et conviviaux et 2° une absence TOTALE de service au client. La seule solution pour se faire entendre après des jours de réclamation : un courrier avec AR au Directeur Général. EN TANT QUE PROFESSIONNEL CHR, JE DECONSEILLE ABSOLUMENT LA SOCIETE JDC.

J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre moins..... La maintenance n'est pas assurée le dimanche et le lundi on ne peut les joindre car ils De branchent leur téléphone... Ma caisse est en carafe depuis 2 jours et suis seul au monde.... Je déconseille !

Caisse enregistreuse achetée en septembre 2017, non conforme à celle commandée. Une dizaine d'interventions pour corriger les dysfonctionnements, pendant la période de garantie. Au-delà, pas un seul RAZ mensuel correct, et depuis le début de cette année, le RAZ quotidien est erroné lui aussi. Matériel de plus de 5000 euros mis au rebut au bout de 2 ans 1/2 JDC = une belle arnaque

Cette société dois très certainement formaté son personnel à mentir...ils vous font croire que vôtre matériel est obsolète (TPE) alors qu'en réalité pas dû tout juste pour vous vendre où vous louer un nouvel appareil. Pour ma part j'arrive à la fin de mes contrats je vous confirme que je vais tout résilier chez eux je préfère faire travailler les gens honnêtes et compétant .alors un conseil cette société JDC est à FUIR