Hootsuite Media France SARL

Pourquoi vous fournissez vos services pour ICE ?

Mon abonnement est passé de 468€ à près de 1200€ sans aucun mail pour prévenir. Inadmissible. Une pure arnaque.

C'est scandaleux. Notre compte société a été débité d'un montant qui a plus que doublé par rapport à l'an passé lors du renouvellement d'abonnement. Sans réponse rapide c'est dépôt de plainte direct. Impossible de trouver un numéro de téléphone évidemment.

vous m'avez voler de l'argent , sans contrat , vous avez prélevez sur mon compte sans mon accord sans signature de contrat , je porte plainte si aucun remboursement est fais demain

Je suis cliente depuis 6 ans, et à part des bugs réguliers, j'était plutôt satisfaite de cet outils, jusqu'hier où je reçois un mail m'apprenant une hausse du tarif : de 95€/an, pour le même service ils passent à 468 € / an !!! Sympa la hausse ... Qui va accepter ça, on se le demande bien. Pour ma part, je ne renouvellerai pas à ces conditions car Hootsuite nous prend pour des vaches à lait, en se contentant de justifier cette hausse par l'apparition de nouveaux services (qu'on utilise pas forcément) et d'un maintien des prix plusieurs années ... LOL

Cette plateforme est une arnaque !! j'ai été debité de 561 euros suite a une période d'essaie sans acun mail pour prévenir du cette fin de periode et ils n'ont aucun service client en france donc impossible de les joindre et ils ne répondent pas aux mails que l'on peut leurs transmettre ! a fuir !

NE souscrivez jamais à la période d'essai gratuite car ils demandent de rentrer vos coordonnées bancaires et ne vous envoie aucun mail pour vous prévenir que celle-ci se fini et que votre abonnement va être renouvelé ! Pas de service client en France, bien évidement ! Je viens d'être débitée de 560 euros alors que je ne vais même pas utiliser leur service... Et aucun moyen de remboursement.

Nous avons eu de gros soucis avec le logiciel, mais l'equipe commerciale de Hootsuite a été réactive et d'une grande aide.