Groupe LBS (Ingedis)

Ma collaboration avec INGEDIS n’a malheureusement pas été concluante. Je ne sais pas si mes besoins ont été mal exprimés ou mal interprétés lors des échanges commerciaux, mais la mise en place du logiciel Batigest ne s’est pas déroulée comme prévu et n’a pas répondu à mes attentes. Lors des tentatives de résolution des difficultés rencontrées, j’ai eu le sentiment d’un manque de coordination entre les interlocuteurs. Les responsabilités semblaient peu clairement définies, ce qui m’a conduit à devoir réexpliquer ma problématique à plusieurs reprises, sans réelle continuité dans le suivi. Concernant le support technique, le démarrage a été particulièrement chaotique. Cela n’a pas facilité la prise en main du logiciel ni l’avancement du projet dans de bonnes conditions. En conclusion, je pense que mon activité et mes besoins ne sont probablement pas en adéquation avec la solution proposée ni avec l’accompagnement fourni. Cette expérience reste donc décevante de mon point de vue.

Nous savons que la digitalisation est une étape importante dans le devenir de notre métier mais aussi des entreprises quel que soit le domaine. C’est pourquoi nous avons choisi l’outil Zeendoc, avec ingedis, pour l’archivage de nos documents , mais également un volet RH avec un coffre fort personnel pour chacun de nos salariés. Nous avons était très bien conseillé et accompagné durant l’installation. Une équipe de professionnel a vos côtés et c’est très appréciable.

Je ne trouve que des avantages depuis la mise en place de Zeendoc : fini les impressions (économie d'entre et papier), en quelques clics on trouve nos factures (gain de temps précieux) on archive dans un même temps (fini la corvée d'archivage) et fini la saisie comptable au kilomètre pas très intéressante. Suivi commerciale et technique au top (on améliore la solution au fil du temps = techniciens réactifs) Carole AS INDUSTRIES

Zeendoc est un outil pratique et qui simplifie le travail. Il est adapté à chaque entreprise ce qui est un très gros point positif. Doraly qui s'occupe de notre dossier est très compétente et très à l'écoute des ses clients. Je recommande cet outil pour ceux qui souhaitent gagner du temps dans leur gestion administrative.

Un petit retour très satisfaisant de l'intervention de votre équipe. Le produit Zeendoc correspond bien à mon activité. Je suis très content de l'installation et de la prise en Main du produit . Quelques modifications sont en cours et j'ai bonne confiance pour atteindre la perfection avec cet outil incontournable pour mon activité. Merci