À la suite de mon premier avis, l’équipe fulll m’a apporté une réponse attentive et constructive, avec une réelle volonté de comprendre mes difficultés et d’améliorer le logiciel. J’ai apprécié cet échange et je souhaite donc reformuler mon retour de manière plus posée, tout en conservant les points qui ont motivé mon départ. Mon passage à Odoo et Pennylane a véritablement changé mon quotidien professionnel. Je travaille aujourd’hui plus sereinement, avec moins d’attente et davantage de fluidité. L’utilisation de fulll était devenue, pour moi, une source de stress importante, avec parfois un réel inconfort physique. Ce changement m’a donc apporté un véritable soulagement. La principale difficulté concernait les temps de chargement. Lors de la création d’un article, d’un client ou d’un document, chaque clic pouvait entraîner plusieurs secondes d’attente. Répétées tout au long de la journée, ces interruptions rendaient les tâches courantes laborieuses et représentaient une perte de temps importante. Le parcours de facturation gagnerait également à être simplifié. Devoir cliquer successivement sur « Enregistrer », « Générer », puis « Produire », avec des chargements entre les étapes, alourdit une opération que l’on effectue très régulièrement. Réduire ces manipulations améliorerait sensiblement le confort d’utilisation. Concernant l’interface, il s’agit aussi d’un ressenti personnel : les couleurs me paraissaient ternes et l’ensemble aurait gagné à être plus clair et plus agréable à utiliser. Sur l’application mobile, je retrouvais certaines de ces difficultés, alors que j’espérais pouvoir réaliser mes opérations rapidement et simplement. Je tiens aussi à conserver les points positifs de mon expérience : la possibilité de sélectionner plusieurs factures pour les envoyer par mail était très pratique, tout comme la recherche dans la base INSEE lors de la création d’un client sur mobile. Ce sont des fonctionnalités utiles que j’appréciais réellement. Mes attentes portaient donc principalement sur trois axes : réduire les temps de chargement, simplifier la facturation et améliorer l’ergonomie sur ordinateur comme sur mobile. Mon expérience reste mitigée, mais la qualité de la réponse reçue mérite d’être soulignée. Je remercie l’équipe pour son écoute et son ouverture au dialogue. J’espère que ces retours concrets contribueront à des améliorations utiles pour les utilisateurs au quotidien.
fulll
Entreprise de logiciels · Lyon (69)
À propos de fulll
fulll propose un logiciel tout-en-un pour les cabinets comptables, centralisant la facturation électronique, la pré-comptabilité, la production comptable et sociale, ainsi que l'analyse de données. La plateforme web vise à améliorer la productivité, le confort de travail et la valeur perçue par les cabinets, tout en offrant des fonctionnalités avancées comme l'intelligence artificielle et la marque blanche.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
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Avis clients (75)
prise en otage depuis 2 mois par cette PA à laquelle mon comptable m'a inscrite, sans pouvoir obtenir de numéro de portabilité. Le numéro de téléphone débite des messages disant que qqun va répondre mais cela raccroche toujours sans aucune réponse. suite à votre réponse à cet avis : alors répondez à mon comptable qui essaye d'avoir une réponse depuis 6 semaines...
Descente aux enfers D'une solution innovante, Fulll a réussi à devenir le minitel de la comptabilité en 3 ans. Je recommande vivement de laisser tomber, et pourtant je suis Lyonnais et j'aimerais que cette solution soit la bonne. Ce n'est juste plus le cas.
J'ai répondu à une offre d'emploi le 3/01, j'ai eu un 1er entretien avec la RH le 16/01 qui m'annonce à la fin un salaire, puis avec les managers le 25/01 sur place. Le 30/01 la RH me fait une offre par téléphone, avec un salaire plus bas, qu'elle doit m'envoyer par mail le jour même. N'ayant rien reçu, je rappelle le 2/02, elle me dit qu'elle l'enverra dans la journée. Le 7/02, n'ayant toujours rien reçu, je tente d'appeler plusieurs fois, sans réponse. Le lendemain je reçois un mail automatique de la RH disant qu'ls ne répondent pas favorablement à ma candidature. Après avoir passé 2 entretiens et avoir reçu une offre, la RH se rétracte sans aucune explication ni excuse. C'est la première fois que je vois cela en 20 ans de carrière !
Je vivais un enfer avec l'environnement AOD de ACD. En pleine période fiscale, j'ai décidé de les quitter et de rejoindre FULLL. Extrêmement stressée et en détresse, Karen LE GAC, m'a prise en main avec professionnalisme et bienveillance pour m'accompagner dans cette étape incontournable pour mon jeune cabinet. À chaque difficulté, l'équipe assistance technique répond présente pour solutionner les problèmes. Aujourd'hui, je veux remercier Céline Charpigny qui m'a apportée une précieuse aide technique sur la gestion admin/portail. Un pour tous, Tous pour FULLL Jennyfer Louison BARRY LOUISON Audit Expertise Conseil
J'utilise FULLL depuis de nombreuses années, j'en suis très satisfaite. Les modules créés sont constamment mis à jour, la réactivité des équipes est très bonne. Je suis ravie de proposer FULLL à mes clients, en tant que véritable outil de gestion.
Fulll est un outil très complet qui me permet d'obtenir des gains de productivité par rapport à mon précédent progiciel. Je bénéficie par ailleurs d'un véritable SAV avec de véritables interlocuteurs compétents et réactifs en cas de problèmes... Je recommande vivement !
Parmi les 1er utilisateurs du logiciel, j'ai assister au développement du logiciel. Aujourd'hui très satisfait car répond aux besoins à la fois du cabinet et des clients. service client au top et très réactif. on est bien accompagné pour les nouveautés. Notre cabinet a même décidé cette année de prendre l'outil paie. n'hésiter pas à franchir le pas et adopter FULLL car devenu un outil indispensable. Je recommande vivement. Rabe
Nouvel utilisateur de la solution FULLL depuis peut pour tester un nouvel outil de production comptable. Formation bien structurée et accessible, formateur pédagogue. Les équipes on fait preuve de réactivité pour migrer les données. Chaque question ou demande a reçu une réponse rapide et pertinente. L'équipe commerciale s'est montrée à l'écoute, compréhensive et transparente. Les propositions étaient adaptées à nos besoins, et nous avons apprécié leur disponibilité et leur engagement. Très bon démarrage.
Utilisateur depuis 2019 de la solution Fulll Compta , Son interface est intuitive ce qui permet une prise en main rapide, les imports de données se font facilement, et l’IRF permet de créer des dashboards personnalisés . L’ouverture vers l'écosystème est intéressante, même si elle pourrait être encore améliorée. Enfin, le support client est réactif et de qualité, toujours disponible pour accompagner efficacement.
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