Europa

L’entreprise se nomme en réalité Ciel Telecom et fait du démarchage frauduleux. Il est temps que les services de l’état s’en occupe.

A FUIR absolument -j'ai reçu un appel de Ciel Télécom prétextant un arrêt des lignes analogiques en me menaçant d'une suppression de ma ligne professionnelle si je ne prenais pas aussi un contrat de box internet 4G chez eux. -puis livraison d'une box non fonctionnelle, -puis coupure de ma ligne téléphonique professionnelle, => Aucune réponse satisfaisante de la part de Ciel telecom et aucun service de traitement des réclamations => Enorme préjudice avec baisse de ma patientèle Pratiques abusives de Ciel telecom, A FUIR.

En panne tous les samedi je suis commerçante....pratique pour utiliser sa machine a cb! Après 3 samedi d'appel ou l'on me promet une intervention on m'informe qu'il ni à pas de service technique le samedi et le dimanche....! 👏👏👏merci c est top pour le dépannage pro! Alors adieux et bonjour la concurrence qui on le service adéquate le week-end pour les pro!

Une véritable arnaque, des techniciens odieux et irrespectueux, des coupures régulières d'internet avec des délais d'interventions inacceptables, des propos mensongers au téléphone... Surtout ne signez rien chez eux ! A se demander combien ils ont payé "avis vérifiés" pour obtenir leurs étoiles sur leur site !! Je mets 1 étoile à défaut de 0

Escroc à fuir ! ! ! ! Ils m’ont démarché pour me proposer un forfait téléphonique idem mais moins cher de dix euros, pour au final me retrouver avec un forfait quatre fois moins performant que ce que j’avais avant donc je les appelle pour leur demander comment ça se fait que je n’ai pas de réseau. Il me réponde que mon forfait est de 20 giga et que j’ai dépassé le quota, que si je veux plus de réseau je dois partir sur une formule de 50 giga le tout pour 35 € par mois donc 15 € plus cher que ce que j’avais. Cent euros de résiliation, plus, un mois facturé alors que j’avais déjà résilié et une semaine d’attente pour retrouver un nouveau forfait car les délais de résiliation par les opérateurs compliqué! Bref surtout ne pas prendre quoi que ce soit chez eux, bandes de voleurs!

Je confirme tout les avis précédents!! Après avoir eu au téléphone une proposition de contrat sans engagement . Je me suis retrouver à payer des dépassements de sms . J'ai donc été vers un autre opérateur. J'ai du leur demander le code Rio par tout les moyens. La portabilité étant enfin effectué, ils ont continué les prélèvements. Ils m'ont demandé un courrier recommandé. A ce jour plus de 100€ de frais de résiliation. Tout pareil pour mon ami !! Je vais donc m'adresser au service des consommateurs et suite dans les prochains jours.

ENTREPRISE MALHONNETE empêche ses clients de résilier par tout les moyens , fausse signature d'engagement. Le contrat signé le 10-10-2019 engagement de 12 mois Ce sont des escrocs le conseiller nous dit que le contrat comporte un engagement jusqu'en septembre 2022

Lamentable, à fuir. J'ai plusieurs fois contacté leurs services, ça répond rarement, vaut mieux être persévèrent. Au final, après des mails et 4 appels, je souhaitais savoir si ils avaient de meilleures offres téléphone fixe, ...deux ans après jamais eu de nouvelle. Service = ZERO/20. Autre expérience pour une amie avec sa ligne mobile chez eux, deja, pas possible de récupérer le RIO sans les appeler et avoir un conseiller pour le transmettre (contrairement aux autres opérateurs où un 3179 suffit pour récupérer tous ça dans la minute). Elle a dû appeler au moins 4 fois pour récupérer le RIO afin de garder son numéro mobile en changement d'opérateur (CIEL lui coutait 2 à 3 fois plus cher , au passage). Après avoir fait la portabilité chez le nouveau opérateur, CIEL n'a pas tenu compte de l'information et à continué à facturer mon amie, elle a fait opposition sur les prélèvements. Trois mois plus tard il l'a mette en recouvrement car ils continuent à lui facturer le forfait qu'elle n'a pas plus chez eux. Pratique complétement illégale car la portabilité via un autre opérateur résilie automatiquement l'ancien opérateur. BREF, MALHONNETE ET PROFITEUR JUSQU AU BOUT.