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Anthony Lecas Google
On n'a plus de connexion internet depuis 2 mois, ils sont incapables de nous retrouver dans leur base-client (alors qu'on était client depuis 2 ans). En revanche ils nous prélèvent bien (faut pas abuser). Quand on demande de résilier, il faut envoyer un papier. Sinon ils continuent. Quel service-client déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lecas,
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous décrivez. Après vérification, nos équipes ont bien repris contact avec vous afin de clarifier votre situation et vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Nous restons pleinement mobilisés pour finaliser votre dossier dans les meilleures conditions.
L’équipe Eurofiber France