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Eurofiber Business - Agence de Lille

Entreprise de télécommunications · Lille (59)

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Eurofiber Business - Agence de Lille — Entreprise de télécommunications

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À propos de Eurofiber Business - Agence de Lille

Eurofiber Business, un leader des infrastructures numériques, opère son propre réseau fibre optique en France depuis plus de 25 ans pour offrir une connectivité fiable et performante aux entreprises. L'entreprise propose des solutions intégrées de connectivité, cybersécurité, hébergement cloud et téléphonie, garantissant la performance et la sécurité des infrastructures numériques de ses clients.

Réseau fibre optique propriétaireConnectivité d'entrepriseCybersécuritéHébergement cloudTéléphonie d'entrepriseSolutions sur-mesureSupport 24/7 Accès internet fibre optique FTTOSolutions de backupFibre noireVPN MPLSRéseau privé multi-sites LAN-to-LANInterconnexion sites & datacentersSD-WANWDM (Wave)FirewallEPDRColocation en datacenterHébergement sécurisé et haute disponibilité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
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23 avis
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1★5
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Gaël Martigny (Gaël Martigny) Google

Inacceptable Cela fait maintenant 6 jours que 150 personnes dans notre entreprise sont bloquées sans internet, et Eurofiber est incapable de nous donner la moindre explication. Chaque jour, on nous répète simplement « c’est en cours », sans diagnostic, sans délai, sans technicien, sans communication. Pour un fournisseur censé accompagner des professionnels, c’est absolument inacceptable. Aucun suivi, aucune transparence, aucune prise en charge sérieuse de la situation. Quand une panne critique bloque toute une société pendant près d’une semaine, le minimum serait d’informer, de rappeler, ou de dépêcher un technicien. Eurofiber n’a rien fait de tout cela. Service déplorable. Entreprises : fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur votre activité. Après vérification, nous ne trouvons aucun client enregistré sous le nom « zermito ». Pour pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à nous contacter directement via notre support client au 03 28 800 420 ou via notre portail : https://helpdesk.eurafibre.fr/, en précisant votre raison sociale et vos coordonnées. Chez Eurafibre, nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité de service et résoudre rapidement les incidents. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons clarifier la situation dès que possible. Merci de votre compréhension. L'équipe Eurafibre
B
Bryan Khatal Google

Très bon échange, Sur l'aspect opérationnel mais l'aspect tarifaire m'a fait mal. Bien au dessus des prix abordés sur l'ensemble du marché de la téléphonie fibre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons pas votre nom dans nos bases clients. Il est donc possible qu’il y ait une confusion avec un autre opérateur. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et apporter toute précision si nécessaire. Vous pouvez nous contacter directement via le 03 28 800 420. L’équipe Eurafibre
S
Smahil FahkFahk Google

Je suis en stage actuellement dans une boîte et ma mission était de faire un changement de prestation informatique sur le côté Telecom et réseau. Pas adepte des appels téléphoniques j'ai envoyé un mais à eurafibre et toujours rien. Hâte d'avoir une réponse de votre part merci ( mon stage en dépend !)

A
Alban Clerbout Google

Coupure sur coupure à Euratechnologies. En revanche, la facturation passe sans le moindre soucis. Il semblerait que presque 150€ mensuel ne soit pas suffisant pour avoir un wifi stable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clerbout, Merci pour votre message. La connexion fibre est bien fournie par Eurafibre, mais le Wifi et le réseau local sont gérés directement par les équipes techniques d’Euratechnologies. Nous restons disponibles pour toute vérification côté fibre si besoin. Cordialement, L’équipe Eurafibre
M
Mistral OZ Google

Qualité irréprochable sur le réseau (pas une panne en un an, débit up/down au rdv et non bridé : très appréciable pour le télétravail). Et au delà des aspects techniques, des personnes derrière sont vraiment professionnelles et agréables (que ce soit à la technique, au commercial, ou à la facturation). On sent clairement la différence avec les FAI grands publics et le meilleur FAI pro que j'ai pu essayer (sur 5 ou 6). Seul reproche : pas d'IPv6.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oz, Merci pour votre témoignage qui fait très plaisir à nos équipes. Et, pour votre information, l'IPv6 est bien disponible chez Eurafibre, sur simple demande au Support. :-) Bonne journée !
A
André Leray Google

Bravo à l'intervention du technicien Eurafibre. Très professionnel et cordial.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir ! :-)
L
Ludo FERMONT Google

Très réactif, bravo à l'équipe qui m'a réparé notre ligne malgré le confinement...

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et bonne continuation dans vos activités ! :-)
4
4lexBE Google

Une alternative efficace aux opérateurs fibre optique traditionnels.