EasyVista

Je suis satisfaite de mon expérience avec Easyvista. Les équipes sont professionnelles et font preuve d’un réel sens du relationnel, toujours disponibles et attentives aux besoins clients. La diversité des outils et la richesse des fonctionnalités proposées permettent de répondre à de nombreuses problématiques de manière efficace.

On devrait appeler cet outil Easyfista. J'ai beau essayer de traiter des tickets, cette plateforme est un vrai calvaire à utiliser. Je ne comprends pas comment on peut rendre aussi complexe un outil qui devrait être facile à utiliser, intuitif. Bref fuyez cet outil par pitié.

L'interface et la navigation sont un vrai calvaire sur cet outil de ticketing.. utilisé dans une entreprise malgré moi, je ne souhaite à personne de travailler avec cet outil brouillon.

Les produits d'EasyVista m'ont permis d'industrialiser de nombreux processus IT et business au sein d'une magnifique maison du luxe, durant près de 10 années. Je recommande tant les produits que les équipes qui ont toujours été à l'écoute de mes besoins.

La moindre action, information élémentaire sur un logiciel de ticketing devient une énigme sur EasyVista, le mal nommé. Subi chez un client, je ne le recommande à aucune entreprise, sauf si vous pouvez vous permettre de payer 5 jours de formation à tous les utilisateurs (même Front), et encore...

2ème client chez lequel EasyVista est installé, et 2ème constat, c'est une horreur a l'usage, c'est lent mais lent et avec une ergonomie incompréhensible. Fuyez les projets qui utilisent cette application.

J utilise cet outils extrêmement lent et horrible chez SPIE. Aucune UX / Aucune UI. En tant qu utilisateur je déconseille cette outils de ticket.

Logiciel ITSM très performant et fonctionnel. Equipe technique reactive et efficace permettant d'obtenir une réponse très rapide aux diverses problématiques pouvant etre rencontrées. A recommander