À propos de Déménagements Mazucco groupe demeco Marseille 11ème
Déménagements Mazucco groupe demeco Marseille 11ème est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
4,7
20 avis
5★16
4★3
3★0
2★0
1★1
J
Joelle Berthier
Un déménagement-emménagement. ça n'est jamais un délicieux moment pourtant quel bonheur d'avoir pu compter sur de vrais professionnels d'un professionnalisme et d'une gentillesse à toute épreuve. En une journée, ils ont réussi à déplacer 30 ans de vie d'un endroit à un autre sans accroc. Merci à cette société et si par expérience je peux donner un avis, méfiez vous, les offres sont nombreuses mais les vrais pros sont rares !
Réponse du professionnel : Madame Berthier bonjour, toute l'équipe de Mazucco vous remercie pour ce commentaire tant élogieux, il fait plaisir à lire ! Nos déménageurs s'efforcent chaque jour d'apporter entière satisfaction au client déménagé et nous sommes heureux que votre déménagement ce soit passé dans les conditions décrites ! Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau chez vous:)
J
Joël Bompuis
Déménagement sur 2 jours. Personnel compétent et dévoué, ponctuel. très satisfait à tous points de vue . A recommander.
Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis que notre personnel ait comblé vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne installation :)
C
Cédrine Magnand (“Mystic”)
Un déménagement est toujours épuisant et pour le coup, l'équipe opérationnelle était vraiment pro et efficace, la journée s'est déroulée en toute confiance; je n'en dirai pas autant sur la partie administrative que j'ai trouvée peu réactivité (hormis le patron) et qui jusque dans la facturation malgré mon alerte s'est trompée!
Enfin les cartons sans différence de taille ne sont pas adaptés aux livres sauf à ne pas les remplir entier pour réduire le poids et le Scotch manque de qualité, il n'a pas arrêté de se casser.
Bien à vous
A
Assistance Chauffage
Déménageurs très consciencieux, professionnel, chaleureux et d'une grande gentillesse.
Tout s'est parfaitement passé
Nos félicitations à toute l'équipe car avec cette chaleur du mois d'août ils ont beaucoup souffert.
Bravo
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, nous vous remercions grandement d'avoir pris sur votre temps pour partager votre expérience avec nos déménageurs. Nous vous remercions également de souligner le travail très pénible de ceux-ci surtout en période estivale. Nous vous souhaitons bonne continuation pour la suite :) L'équipe Mazucco demeco.
D
Delphine Leclercq
La préparation n'a pas du tout été correctement réalisée. La commerciale s'est déplacée à notre domicile pour voir nos volumes. Nous avions de nombreux livres et vaisselle, et nous n'avons pas du tout eu les cartons adaptés. En matériel, nous avons eu des cartons standards (assez gros) et un tout petit rouleau de papier bulle, ce qui était largement insuffisant pour l'emballage de nos objets fragiles.
Pour les 28m2 estimés, nous n'avons eu que 54 cartons, trop peu pour nos besoins. Idéalement, il en manquait un bonne dizaine.
Pour les livres, nous n'avons pas eu de cartons spécifiques. Les déménageurs nous ont d'ailleurs signalé que les cartons réalisés étaient trop lourds, nous avons fait avec ce que nous avons eu.
Nous avons dû racheter un grand rouleau de papier bulle pour compléter.
Pour ce qui est du déménagement, les déménageurs ont été très sympathiques et professionnels. Malgré des pauses un peu répétées au départ, la suite a été plutôt efficace.
Nous avons du réaliser 2 allers retours pour vraiment tout prendre.
Le mobilier a été très correctement emballé et démonté. Aucune casse à déplorer pour nos objets.
Merci à Nordine, Thomas et Jeremy pour leur travail, sous une chaleur écrasante ! Ce n'était pas une mince affaire!
Réponse du professionnel : Madame bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager votre expérience avec notre entreprise et de vos 4 étoiles qui suggèrent votre satisfaction quant à nos services. Concernant les points qui ne vous ont pas apportés entière satisfaction, nous regrettons que vous n'en parliez que maintenant car nous aurions pu trouver des solutions avant votre déménagement. Lorsque vous parlez de préparation non correctement réalisée, que voulez-vous dire ? En déménagement, une préparation est le fait, par notre équipe, de réaliser toute la mise en cartons de vos affaires et le démontage des meubles. Compte tenu que vous avez choisie une formule économique et que l'emballage était à votre charge, je ne pense pas que vous parliez de la même chose. Concernant les cartons pour la vaisselle, vous avez optez pour une formule access+ ce qui induit la fourniture par nos soins de cartons standards, bull et scotch. Si vous désiriez des cartons spécifiques pour l'emballage de votre vaisselle comme un barrel à verres et barrels à assiettes ceux-ci sont à l'achat comme indiqué dans nos documents. Pour ce qui est des cartons livres, d'après le relevé de la commerciale, ceux-ci ne devaient pas être aussi nombreux sinon nous en aurions prévus. Par ailleurs, nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avez pas appelé pour faire part de ce manquement, il est bien sûr évident que nous vous en aurions fournis, idem pour le manque de cartons standards que vous annoncez. L'estimation des cartons peut comporter une marge d'erreur, dans votre cas, vous en faites état de 10, pourquoi ne pas nous avoir contacté pour en avoir davantage ? Nous vous les aurions fournis. Il est dommage d'en parler après et que nous ne puissions pas apporter de mesures correctives. Pour le papier bull, il en est de même. Quant aux allers-retours dont vous faites état, il est normal qu'en faisant 28 m³ avec un véhicule de 20 m³ il soit nécessaire de faire des allers/retours. Sur Marseille, nous effectuons nos déménagements, pour plus de praticité, en véhicule léger ce qui permet de nous garer plus facilement. Ainsi, rien d'étonnant dans le fait que notre équipe ait dû faire deux trajets. Malgré ces petits tracas qui auraient pu être évités, nous sommes heureux que Nordine, Thomas et Jérémy aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons bonne continuation dans votre nouveau chez vous :)
D
Dominique B
Déménagement au top. Horaires et jours respectés. J'enlève une étoile car notre frigo combiné est hs suite au déménagement, dommage.
n
nathalie lasternas
Un équipe parfaite aussi bien sur le plan administratif que sur la planification et évidemment sur la gestion du déménagement. Ponctualité, efficacité, sourires et bonne humeur. Des professionnels avec le sens du client ! Un grand bravo à tous !
Réponse du professionnel : Madame, toute l'équipe demeco vous remercie pour ces éloges à notre encontre ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de nos services, pour notre entreprise, c'est l'unique chose qui compte ! Nous vous souhaitons une agréable installation et une bonne continuation.
T
TOURNIER LUC
+ DE 90 M2 Au dernier étage à transférer à 60 kms ! Excellente planification sur 3 jours. Personnel super , attentionné, aussi bien dans "l'administratif" que dans "l'actif". Equipe sympa, ponctuelle, travail propre. Peut-être pas le moins cher, mais la qualité a un prix. Et pas question de confier "toute une vie" à n'importe qui ! Merci
Réponse du professionnel : Monsieur TOURNIER bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez été satisfaits de nos services. Nous vous souhaitons une agréable installation dans votre nouveau chez vous et vous remercions de votre gentillesse. Cordialement, l'équipe demeco
Entreprise de déménagement dans les quartiers voisins
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