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ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT

Demeco - Déménagements Grimonpont Lille

Entreprise de déménagement · Lille (59)

4,5 178 avis Google Fermé
Demeco - Déménagements Grimonpont Lille — Entreprise de déménagement

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À propos de Demeco - Déménagements Grimonpont Lille

Demeco - Déménagements Grimonpont Lille est un établissement de la catégorie « Entreprise de déménagement » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (178)

Avis Google
4,5
178 avis
5★141
4★14
3★2
2★5
1★16
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Lucile Bourdon Google

Déménageurs hyper sympa qui ont fait beaucoup de route pour nous emménager. Ils ont su prendre soins de nos affaires. Très bonne ambiance

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile Bourdon, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de déménagement. Toute l'équipe de Demeco - Déménagements Grimonpont Lille vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
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Dominique Gosselin Google

Très contente du déménagement réalisé avec soin et rapidité. L'équipe composée de Jimmy Bury, Grégory Debacker et Quentin Louchez nous a donné entière satisfaction. Très professionnels car franchement ils en ont bavé avec les étages

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Gosselin, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments et les transmettons à nos équipes de déménageurs ! À bientôt, L'équipe Demeco - Déménagements GRIMONPONT Lille
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Sonia Houinsou Google

Une équipe de déménageurs au top!!! Tony, Jimmy et Alain « Méritent 10 étoiles »selon ma fille Et c est peu dire . Ponctualité, organisation, rapidité ,bonne humeur, fou rire et j’en passe . Merci infiniment pour votre savoir faire et votre savoir faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Houinsou, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments et les transmettons à nos équipes de déménageurs ! À bientôt, L'équipe Demeco - Déménagements Grimonpont Lille
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Julie Castan Google

Très bien passé mon déménagement ,des personnes agréables et très courageux très contente ai tout c est très bien passé j espère avoir la même équipe pour mon prochain déménagement merci

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Castan, Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Cordialement. , votre assistante Satisfaction clients.
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Dorothée grunewald Google

Merci aux 3 déménageurs qui nous ont accompagnés aujourd’hui ! Bravo pour leur bonne humeur et leur professionnalisme, ils venaient de Lille. J’émets toutefois une réserve concernant le commercial. Le suivi a été très aléatoire, je me suis déplacée à l’agence puis j’ai échangé par mail à plusieurs reprises. Merci également à la secrétaire de l’agence de Dunkerque !

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée grunewald, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de déménagement. Toute l'équipe de Demeco - Déménagements Grimonpont Lille vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
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Py Zahm Google

Olivier V et Freddy W forment une superbe équipe. Très satisfaits de la rapidité et de la qualité du travail effectué dans la bonne humeur !!

Réponse du professionnel : Bonjour Py Zahm, Nous vous remercions pour votre témoignage sur ce déménagement. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux déménageurs de Demeco - Déménagements Grimonpont Lille. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, , votre assistante Satisfaction clients.
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Camille Comte Google

Très sérieux, super prestation réalisée parfaitement. Merci pour la qualité du service et votre gentillesse. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Comte Nous vous remercions pour votre témoignage sur ce déménagement. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble des collaborateurs de Demeco - Déménagements Grimonpont Lille. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, , votre assistante Satisfaction clients.
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baptiste delebarre Google

Bonjour, Après des démarches auprès de Demeco pour mon déménagement, le commercial s'est déplacé fin avril afin de faire un devis. La semaine suivante je lui confirme l'adresse de destination par SMS pour finaliser la demande de devis. Pendant près de 2 semaines aucun retour, j'ai appelé plusieurs fois l'agence, en demandant à ce que le commercial me recontacte. Aucun retour, après une énième tentative (4ème) j'annonce à la personne de l'accueil que si je n'ai pas de retour dans la journée où le lendemain que je passerai par un autre prestataire, miracle, au bout de 2h le commercial me rappelle, me demandant pourquoi je souhaite l'avoir (on se demande si les informations communiquent). Il me dit avoir bien pris en compte mon adresse et reviens vers moi au plus tard le lendemain. Aujourd'hui je n'ai toujours aucune nouvelle. Je suis très déçu de ce manque de sérieux qui m'a fortement pénalisé pour la date de mon départ car j'ai dû refaire des démarches auprès d'une autre entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Nous regrettons que votre expérience ait donné cette impression et comprenons votre déception face aux délais de réponse que vous évoquez. Après la confirmation de votre adresse de destination, notre commercial a procédé aux vérifications nécessaires concernant les accès du lieu d'arrivée afin de s'assurer de la faisabilité technique de votre déménagement et d'établir un devis adapté à votre situation. À l'issue de ces vérifications, un devis vous a bien été adressé. Nous regrettons toutefois que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait pu engendrer des inquiétudes quant à l'organisation de votre projet. Service Satisfaction Clients Demeco - Déménagements Grimonpont Lille
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Clem Clem Google

Super déménagement ! Partant un peu stressée du à une mauvaise expérience avec un de leur concurrent bretons (énormément de casse/meubles abimés…).. j’appréhendais car nous devions à nouveau traverser la France. C’était sans compter sur un chef d’équipe au top du top : Olivier.V (DEMECO St Omer) qui connaît bien son métier et a su donner des instructions claires tout en restant ultra sympathique. Accompagné de Anthony.R et de deux salariés de DEMECO Grenoble (Vincent et Charlie), ces derniers n’ont pas démérité en énergie et bienveillance tant dans l’emballage, le chargement et la gentillesse avec le client. Le chargement a été orchestré aux petits oignons par Olivier (jamais vu un camion aussi bien rangé et calé - prix Nobel du Tetris!!) Arrivés dans le Nord, le déchargement a été tout aussi professionnel qu’efficace avec le renfort de Paulo et Valentin. Demeco St Omer a su prouver son talent et son professionnalisme sans aucune faille pour notre déménagement; mon conjoint et moi même recommandons les yeux fermés les déménagements réalisés avec Olivier.V et ses équipes (également Vincent et Charlie de Grenoble). Grâce à leur dynamisme et leur rigueur nous avons terminé le déménagement avec 1,5 jours d’avance (trajet inclus! - environ 800 Km!). Après 1 bon mois de déballage de cartons, nous pouvons vous assurer qu’absolument rien à été endommagé et que tout est bien présent dans notre nouvelle maison ! Nous sommes à ravis d’avoir partagé ce moment avec une aussi bonne équipe et nous saurons qui recontacter en cas de prochain déménagement ! N’hésitez plus, appelez et demandez Olivier.V ! Bravo les gars ! Changez rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Clem, Un immense merci pour ce retour extrêmement détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre déménagement, malgré l’appréhension liée à votre précédente expérience, se soit déroulé de manière si fluide et professionnelle. Olivier.V, Anthony.R, Vincent, Charlie, Paulo et Valentin seront très heureux de lire vos compliments. Leur efficacité, leur dynamisme, leur rigueur et leur bienveillance reflètent parfaitement l’engagement de nos déménageurs à rendre chaque déménagement serein et sans casse. Le “prix Nobel du Tetris” pour le chargement nous a particulièrement fait sourire ! Nous vous souhaitons une belle installation dans votre nouvelle maison et serons ravis de vous accompagner à nouveau pour tout futur projet de déménagement. Votre recommandation enthousiaste est notre plus belle récompense. Service Satisfaction Client Demeco Déménagements Grimonpont Lille
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Mary DQS Google

Déchargement impeccable. Personnel soigneux gentil et poli. Le montage des meubles c est très bien passé. Au chargement personnel sympa aussi mais brusque dans leur mouvement. Surtout le plus jeune qui a abîmé panneau et étagère et qu il a pris quelques cartons à la vertical. La personne entre les deux elle par contre rien à dire. Cette personne prenait les meubles délicatement. En conclusion on est content de notre déménagement. Le jour l horaire ont été respecté tout c est bien passé. Encore merci aux équipes

Réponse du professionnel : Bonjour Mary, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre déménagement se soit bien passé dans l’ensemble. Nous notons vos observations concernant certaines manipulations et veillerons à ce que nos déménageurs restent toujours attentifs à la délicatesse des gestes. Vos compliments seront transmis aux équipes, et nous vous souhaitons une installation agréable et sereine. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Grimonpont Lille
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Halelle BELMOKH Google

Bonjour, Après des démarches auprès de Demeco pour notre déménagement, le commercial s'est déplacé afin de faire un devis. Apres réflexion nous les avons recontacté pour discuter de certains points et valider notre devis. J'ai bien eu le commercial qui devait me rappeler dans 1/2 heure. Aujourd'hui toujours aucune nouvelle malgré plusieurs relance et l'envoie d'un mail. Nous sommes très déçu de ce manque de sérieux qui nous a fortement pénalisé pour nos dates de départs car nous avons dû refaire des démarches auprès d'une autre entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Halelle, Nous prenons note de votre expérience. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec notre agence pour toute question relative à votre devis ou à votre projet de déménagement. Votre retour nous est précieux et nous aide à continuer à améliorer nos services. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements GRIMONPONT Lille
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Sylvie Sautier Google

Globalement cela s'est bien passé. Pas de casse à première vue. Toutefois, quelques points négatifs : le chargement prévu sur 2 jours s'est réalisé en 2 matinées : l'équipe voulant être tranquille l'après-midi !!! Vite vite a été le maître mot. De plus, le camion devait être prévu uniquement pour nous (J'avais refusé un groupement) or sur le devis cela s'est transformé en "voyage organisé " qui ne veut rien dire pour nous !!!! L'équipe a dû débarrasser les affaires de l'autre client pour avoir les nôtres ! Certes un petit geste commercial a été fait. L'équipe de déchargement a été au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que le déchargement se soit déroulé au mieux et que nos déménageurs aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le chargement et l’organisation du camion, et nous allons les partager avec nos équipes afin d’améliorer ce point pour nos futurs déménagements. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes à l’avenir. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Grimonpont Lille
M
Marie-Anne Claisse Google

Le déménagement a été mal évalué par le commercial. L'équipe composée de trois personnes était sympathique, arrivée à 7h45 et terminé à 20h15. Equipe épuisée ce qui a entraîné la casse de trois portes de dressing nolte tombées du lève meuble, acheté 1240€ et généreusement indemnisé à 124 €!! Il aurait fallu prévoir sur deux jours ou deux personnes en plus dans l'équipe. Sinistre le 11 avril indemnisé en juillet! Je déconseille fortement cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Anne , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre déménagement ne se soit pas déroulé dans les conditions attendues. L’organisation de l’équipe et la casse constatée ne reflètent pas nos standards de qualité. Nous comprenons votre frustration et prenons votre expérience très au sérieux afin de corriger ce qui n’a pas fonctionné. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Grimonpont Lille
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valérie ROUSSET Google

Très bonne organisation, très bon travail de l équipe des déménageurs !!!! Par contre mauvaise communication avec le commercial monsieur L. qui n a pas fixé la bonne date aux collègues pour le camion et n a pas donné de nouvelle après signature devis !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’équipe de déménageurs ait assuré un travail efficace et bien organisé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication avec notre commercial, et nous allons travailler à améliorer ce point afin que l’expérience globale soit pleinement satisfaisante. Service Satisfaction Clients Demeco Grimonpont Lille
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DELEZOIDE Vincent Google

Déménagement impeccable réalisé par un équipage de deux personnes très professionnelles !!! Surtout pour un déchargement au 4 ème étage sans ascenseur !! Par contre quelle surprise de ne voir 'que' deux personnes pour un tel déménagement...surtout quand le commercial en prévoit 3 ....

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci pour votre retour, à la fois positif et constructif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et que notre duo de déménageurs ait relevé le défi du 4e étage sans ascenseur avec professionnalisme chapeau à eux ! Nous comprenons cependant votre étonnement concernant le nombre de personnes présentes, surtout si une équipe de trois avait été annoncée. Votre remarque est transmise à notre service commercial afin d’éviter ce type d’écart à l’avenir. Encore merci pour votre confiance, Service Satisfaction Clients Demeco Grimonpont Lille
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ThO Google

Alors bien sûr ils répondront à cet avis, de façon plus courtoise que quand il s'agit d'évoquer le litige par téléphone. Voici ce qu'il en est de notre expérience : - l'équipe de 3, à durant le chargement évoqué à plus d'une reprise des soirées fortement alcoolisées, dont une prévue à la fin de la journée, sûrement pour cela qu'ils étaient pressés ; - possible aussi que cela explique l'oubli des couvertures de déménagement, ce qui a étonné leurs collègues à la réception du camion ; - cette hâte et cet oubli se sont payés cash par de nombreux impacts sur des meubles, des coins arrachés, des structures griffées, etc - ajoutons à cela l'oubli du vidage du bac d'eau du frigo, leurs déchets laissés dans le conteneur et d'autres problèmes de cet ordre.

Réponse du professionnel : Bonjour ThO, nous prenons connaissance de votre post. Cependant, je ne dispose pas d’assez d’éléments pour identifier votre dossier (nom exact de l'agence, vos nom et prénom, dates du déménagement). Pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante [email protected] . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement. Mélanie, Satisfaction Clients.

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