D-EDGE Hospitality Solutions

Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec D-EDGE pour la gestion de notre application mobile Tipiz. La qualité du support est remarquable : réactif, à l’écoute et toujours efficace. Nous apprécions également l’adaptabilité et le professionnalisme des chargés de projet, qui savent parfaitement comprendre nos besoins et y répondre avec pertinence. Un partenaire de confiance pour l'hôtellerie de plein air, que nous recommandons vivement.

Nous travaillons avec D-EDGE depuis plusieurs années maintenant et l’expérience est vraiment très positive. L’outil est performant, intuitif et parfaitement adapté aux besoins de notre établissement. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité du service client. Les équipes sont extrêmement réactives, toujours disponibles et à l’écoute, avec un vrai sens du suivi. Chaque demande est traitée rapidement et avec beaucoup de professionnalisme, ce qui est particulièrement appréciable au quotidien. Un partenaire fiable et engagé, que nous recommandons sans hésitation !

Nous avons décidé de lancer cet hiver, en phase de test à l’Hôtel Carlina à Courchevel, la solution CRM de D-EDGE, avant un déploiement plus large au sein des hôtels du groupe Alp’Azur Hotels. L’objectif est clair : mieux collecter les adresses email des clients issus des OTA, animer la relation client en pre-stay / stay / post-stay, développer l’upsell et l’upgrade, et proposer un room directory via une application. Nous sommes très satisfaits de cette collaboration, en particulier de la qualité de l’onboarding assuré par Lan et de l’accompagnement quotidien de Aika. Les équipes sont extrêmement professionnelles, à l’écoute, réactives et toujours dans une démarche de recherche de solutions adaptées à nos besoins. C’est un vrai plaisir de mener ce test avec une équipe aussi engagée et une solution aussi complète. À ce stade, nous n’exploitons encore qu’une partie des fonctionnalités, dont certaines sont très avancées, notamment sur le CRM, la segmentation client, etc. Une collaboration très prometteuse… à suivre !

D-EDGE a créé l'application de nos Universités FNHPA 2023 avec 680 participants pendant 1 semaine, tous professionnels du tourisme ! Tout était prévu, les RDV, les réservations d'activités, du restaurant, les excursions environnantes, la météo du jour, les horaires des différents services, toutes les informations utiles pour optimiser le séjour des participants, et "l'expérience client". Tellement bien que nous leur confions les Universités FNHPA 2026 !

Toujours au top depuis les 10ènes d'années que d edge, ex Availpro sont aux commandes de mon et mes channel manager. 5 hôtels Paris centre. Efficacité, simplicité. Un service clientèle à la réponse immédiate. Des pros quoi. Tout est dit. Bravo à toute l'équipe.

D-Edge Solutions a pleinement répondu à nos attentes : un Channel Manager fiable et intuitif, un site web performant et un accompagnement marketing digital d’une grande efficacité. Un grand merci à Chiraz, Deborah et Valérie, une véritable Dream Team : professionnelles, réactives et toujours à l’écoute. Leur soutien a rendu l’expérience fluide et vraiment agréable :D!

L’équipe commerciale est proactive, à l’écoute de nos besoins et toujours force de proposition pour optimiser nos ventes. Grâce à leur expertise et leur accompagnement personnalisé, nous avons pu élargir notre distribution, améliorer notre visibilité et augmenter significativement notre chiffre d’affaires. Un partenaire fiable et stratégique pour développer notre activité

Nous sommes toujours très satisfaits du channel manager de D-EDGE, à la fois fiable et performant. Nous apprécions surtout le professionnalisme et l’intelligence remarquable de leurs collaborateurs, toujours proactifs, orientés solutions et capables de comprendre rapidement et précisément nos besoins.