Entreprise de logiciels · Paris (75)
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D-EDGE propose des solutions technologiques et marketing pour l'hôtellerie. L'entreprise offre des outils pour améliorer la présence en ligne et la gestion des réservations des établissements hôteliers.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 18:00 |
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| Mardi | 09:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Super experience de mise en place du CRM de D-Edge avec Aika, une vraie perle! Merci!
Anna et Giulio sont très professionnels, merci pour tout.
Responsable de projet fantastique, reactif, bon conseil et super pro
Très serviables et très rapides pour résoudre les problèmes, excellent service client
Je suis client D-EDGE depuis l'origine AVAILPRO 20 ans ? 25 ans ? What else !
agents professionnels et à l'écoute
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec D-EDGE pour la gestion de notre application mobile Tipiz. La qualité du support est remarquable : réactif, à l’écoute et toujours efficace. Nous apprécions également l’adaptabilité et le professionnalisme des chargés de projet, qui savent parfaitement comprendre nos besoins et y répondre avec pertinence. Un partenaire de confiance pour l'hôtellerie de plein air, que nous recommandons vivement.
Nous travaillons avec D-EDGE depuis plusieurs années maintenant et l’expérience est vraiment très positive. L’outil est performant, intuitif et parfaitement adapté aux besoins de notre établissement. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité du service client. Les équipes sont extrêmement réactives, toujours disponibles et à l’écoute, avec un vrai sens du suivi. Chaque demande est traitée rapidement et avec beaucoup de professionnalisme, ce qui est particulièrement appréciable au quotidien. Un partenaire fiable et engagé, que nous recommandons sans hésitation !
Encore un échange pro et efficace. Cette fois-ci Fabrice a été réactif, a compris ou était le problème et l'a solutionné immédiatement. Depuis les années que nous travaillons avec D-Edge, toujours satisfait de nos échanges et de notre collaboration :) A continuer pour les années à venir! Merci à tous!
Établissement utilisant la solution CRM. Merci à Aika pour son aide dans la mise en place de nos campagnes de confirmation !
Performance, innovation, écoute et professionnalisme. Je recommande D-Edge !
Très satisfaits de ce Channel Manager
Merci beaucoup pour votre disponibilité et accompagnement!
Nous avons décidé de lancer cet hiver, en phase de test à l’Hôtel Carlina à Courchevel, la solution CRM de D-EDGE, avant un déploiement plus large au sein des hôtels du groupe Alp’Azur Hotels. L’objectif est clair : mieux collecter les adresses email des clients issus des OTA, animer la relation client en pre-stay / stay / post-stay, développer l’upsell et l’upgrade, et proposer un room directory via une application. Nous sommes très satisfaits de cette collaboration, en particulier de la qualité de l’onboarding assuré par Lan et de l’accompagnement quotidien de Aika. Les équipes sont extrêmement professionnelles, à l’écoute, réactives et toujours dans une démarche de recherche de solutions adaptées à nos besoins. C’est un vrai plaisir de mener ce test avec une équipe aussi engagée et une solution aussi complète. À ce stade, nous n’exploitons encore qu’une partie des fonctionnalités, dont certaines sont très avancées, notamment sur le CRM, la segmentation client, etc. Une collaboration très prometteuse… à suivre !
D-EDGE a créé l'application de nos Universités FNHPA 2023 avec 680 participants pendant 1 semaine, tous professionnels du tourisme ! Tout était prévu, les RDV, les réservations d'activités, du restaurant, les excursions environnantes, la météo du jour, les horaires des différents services, toutes les informations utiles pour optimiser le séjour des participants, et "l'expérience client". Tellement bien que nous leur confions les Universités FNHPA 2026 !
Imen a été d'une grande aide.
Toujours au top depuis les 10ènes d'années que d edge, ex Availpro sont aux commandes de mon et mes channel manager. 5 hôtels Paris centre. Efficacité, simplicité. Un service clientèle à la réponse immédiate. Des pros quoi. Tout est dit. Bravo à toute l'équipe.
uns tres bonne prestation
D-Edge Solutions a pleinement répondu à nos attentes : un Channel Manager fiable et intuitif, un site web performant et un accompagnement marketing digital d’une grande efficacité. Un grand merci à Chiraz, Deborah et Valérie, une véritable Dream Team : professionnelles, réactives et toujours à l’écoute. Leur soutien a rendu l’expérience fluide et vraiment agréable :D!
L’équipe commerciale est proactive, à l’écoute de nos besoins et toujours force de proposition pour optimiser nos ventes. Grâce à leur expertise et leur accompagnement personnalisé, nous avons pu élargir notre distribution, améliorer notre visibilité et augmenter significativement notre chiffre d’affaires. Un partenaire fiable et stratégique pour développer notre activité
Résolution très rapide de notre problème. Merci. La Réception des Jardins de Sophie.
Excellent gestionnaire de canaux avec un support exceptionnel.
Le service D'Edge est au top. Rapide et très professionnelle. Nous commençons une nouvelle expérience avec eux. Merci!
Une équipe toujours très sympathique et surtout efficace !
Efficacité et rapidité, que demander de mieux?
Notre groupe est toujours ravi de travailler avec les services de DEDGE ! très performant, rapide et sérieur!
Nous sommes toujours très satisfaits du channel manager de D-EDGE, à la fois fiable et performant. Nous apprécions surtout le professionnalisme et l’intelligence remarquable de leurs collaborateurs, toujours proactifs, orientés solutions et capables de comprendre rapidement et précisément nos besoins.
L’équipe a été à l’écoute, très réactive et toujours avec les bonnes solutions au bon moment. Un grand merci en particulier à Fabrice pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement de qualité.
Une boîte de renommée 🙂
D-Edge surprend toujours par sa réactivité et son aide précieuse pour trouver des solutions.
Merci à Fabrice pour son professionnalisme Cordialement Marlena
Plus important encore que les fonctionnalités d'un produit, le service après-vente est essentiel. Tout produit, quel qu'il soit, finira tôt ou tard par présenter un problème. Et si, à ce moment-là, aucune équipe n'est là pour le résoudre efficacement, le produit devient un frein à l'activité plutôt qu'une aide. Chez D-Edge, ce que j'apprécie le plus, c'est justement cela : une équipe proactive qui réagit rapidement et efficacement. Le reste, pour moi, n'est que du décor. Tous les gestionnaires de compte disposent plus ou moins des mêmes fonctionnalités, mais l'équipe qui les accompagne, elle, est bien différente. Je travaille chez D-Edge depuis 8 ans et je reçois chaque mois des propositions de la concurrence, parfois même plus compétitives avec des offres différenciantes, mais je ne changerais pour rien au monde, car aucune ne peut rivaliser avec le service client de D-Edge. Savoir que j'ai un gestionnaire de compte dédié et proactif, toujours disponible, est une tranquillité d'esprit inestimable. Merci Sónia Rodrigues, merci Carla Costa, merci D-Edge.
Le meilleur service d'assistance que j'aie jamais utilisé. Compétents, rapides et polis.
Ma demande a été traitée rapidement. Begüm a été très sympathique, professionnelle et à l’écoute. Merci encore pour cette efficacité
Equipe professionnelle !
D-edge: un outil indispensable dans la gestion hotellière. Support technique de qualité. Dernièrement Stefano a été courtois, aimable et pro-actif dans la résolution d'une demande pour l'activation d'une fonctionnalité. Top Player
Je recommande DEDGE à tout hôtelier - non seulement le site est clair mais le service après vente est ultra réactif et ultra professionnel.
Un grand merci à Begüm pour sa disponibilité et son efficacité :)
Pas ouf pour une solution techno qui ne prend pas en charge les récentes versions d Android. On se dirige vers internet mais le site no mobile responsive.....Vive la teck
Le must du Channel Manager, je recommande D-Edge pour tout type d'établissement hôtelier ! Outil performant, facilité d'utilisation, permet une stratégie de commercialisation poussée. Support technique disponible et compétant. Je recommande vivement.
Très satisfait de D-EDGE ! Une solution efficace et intuitive qui simplifie la gestion des réservations en ligne. Service client réactif et à l'écoute. Je recommande vivement pour les professionnels de l'hôtellerie !
Nous sommes clients depuis le début (plus de dix ans !) et avons vu l'entreprise évoluer. Le service client est généralement réactif et compétent. On peut joindre quelqu'un par téléphone, ce qui est important. La gestion de notre compte est excellente (merci David !). Le produit est facile à utiliser. Nous le recommandons.
Efficacité, facilité Merci à Clément pour son aide et sa disponibilité.
Très satisfait des services rendus à notre établissement indépendant. D-Edge est un fournisseur de connectivité performant que nous choisirions de nouveau si l'occasion se présentait.
Système très intuitif et convivial, excellente équipe technique, partenaires formidables, aimables, disponibles, attentifs, très professionnels et réactifs. Merci pour tout !
Très orienté client, très rapide et professionnel
Utilisateur depuis 2017, le channel manager D-EDGE est un très bon complément au système de distribution de notre chaîne et très facile à utiliser".
Peut intéressant, toujours prêt à envoyer des factures, prendre des commissions et frais sur tout ce qui bouge.
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