Avez-vous fermé ? Nous n'avons pas de nouvelles, nous avons commandés 5 ordinateurs il y a pile un mois !!! Nous sommes lourdement pénalisés par votre inactivité et l'impossibilité de vous joindre, c'est scandaleux.
Cleaq
Entreprise de logiciels · Paris (75)
À propos de Cleaq
Cleaq est une plateforme tout-en-un de location de matériel informatique professionnel. Elle propose le financement, la gestion via une application dédiée, et l'assurance de votre flotte informatique, avec une livraison rapide et un service client réactif.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:30 |
| Mercredi | 08:00 – 19:30 |
| Jeudi | 08:00 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
Merci à Henri pour son accompagnement et son professionnalisme. Dossier très bien géré du début à la fin. La flotte de téléphones est de très bonne qualité, rien à redire. Henri est à l’écoute, réactif et accompagne vraiment bien tout au long du processus. Je recommande Cleaq sans hésitation !
Rien à faire, il n’y a aucune façon de les contacter ou de créer son compte. Service client 0/20
Je suis Cliente depuis plus d’un an et demi 10 jours pour avoir un bon de commande pour réceptionner un téléphone pour une demande urgente. Puis finalement De nulle part on me demande d’envoyer plein de documents Ma liasse fiscal plein de documents de comptabilité pour pouvoir finaliser ma commande je pense qu’ils n’ont pas du tout la maîtrise et la conscience des enjeux que nous avons en tant qu’entrepreneur et la complexité dans laquelle ils nous ont mis 10 jours. Après je n’ai toujours pas de téléphone et des mails de personnes qui me demandent des liens fiscal au lieu de juste traiter ma demande, c’est une honte, un service déplorable Aucune personne qui nous appelle ou prend le temps de comprendre. Service Client vraiment nul, ce n’est pas comme ça qu’on traite des clients fidèle
Rarement vu une boite avec si peu de respect pour ses clients ou prospects. La chère Valeria Vettese nous relance pour passer commande et ne répond à aucun message, quel mépris. Je déconseille totalement.
Impossible de ce connecter , impossible de recevoir le lien de réinitialisation du MDP , impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil, je veux résilier mais je suis pris au piège , contacter moi vite sinon je coupe le prélèvement !
Ne font pas suite à une première demande ou il est simplement question d'obtenir les identifiants nécessaires pour demander un devis/louer des ordinateurs, malgré plusieurs relances... Dommage
Temps pour obtenir une réponse négative = 4 jours Pas grand chose à ajouter
Pas de location mais du LEASING financier. 11 jours pour une réponse au final négative. Bof.
J’ai jamais vu une entreprise aussi réactive de ma vie ! En plus d’une équipe au top, ils réagissent à la minute dès lors que vous avez un problème avec un équipement. Leur matos est livré rapidement et de manière qualitative ! Leur offre correspond complètement à notre type d’entreprises (EI en croissance). Une bonne rencontre, en plus d’un bon partenaire. Bravo 🎉
Je me suis renseignée auprès de Cleaq afin de louer des ordinateurs pour mon cabinet. L’équipe commerciale est au top, réactive et consciencieuse je recommande !
J'ai laissé un message sur le site car la solution paraissait intéressante. En une jouréne ils ont créé un espace à ma société, j'ai eu un appel de quelqu'un me disant qu'il ne trouvait pas mon siren et que je pouvais commander un iphone... expérience client pas top du tout. edit je mets 3 étoiles suite à l'appel d'un des fondateurs qui a bien rattrapé le coup. Mais je ne peux pas aller plus haut pour le moment.
Nous travaillons avec cleaq depuis le début, ravi du service, rapide est efficace, ils n'hésitent pas a nous envoyer par mail des offres promotionnel sur leur produits, nous avons grâce a eux pu developper notre parc informatique nous qui somme une agence web sans impacter notre trésorerie. je recommande
Une équipe à l'écoute et réactive qui me facilite la gestion de la flotte informatique !
Très bonne expérience avec Cleaq jusqu’à présent pour mon entreprise. Tarifs moins élevés que d’autres pour des prestations supérieures (assurance incluse dans le tarif de base, par exemple). Volonté de flexibilité et de réponse aux besoins du client. Je recommande !
Nous utilisons Cleaq depuis plus d’un an maintenant et nous sommes très satisfaits. Les livraisons sont fluides, le support est réactif et soucieux du client. Nous avons eu quelques incidents et avons été livré en dépannage rapidement. Je recommande!
Client depuis un peu plus de 1 an, les personnes sont hyper réactives à nos demandes/questions et le service est de très bonne qualité. Choix du modèle : Suffisamment de choix pour nous Prix : Très compétitif face aux autres acteurs Délai de livraison : Entre quelque jours et 1 semaine SAV sur les machines : 0 problème sur un peu moins de 10 machines donc pas d'avis (et on croise les doigts 🤞) Je recommande si vous ne voulez plus gérer des machines et que vous souhaitez déléguer et gagner du temps !
Très content de notre collaboration avec Cleaq ! Je recommande ;)
Je suis indépendant. Cela faisait 15 ans que j'achetais mes ordinateurs portables pro. C'est terminé. Dorénavant, ce sera la location. Cela me permet d'utiliser un modèle dernier cri sans mettre un coup de hache à ma trésorerie. Le service Cleaq est impeccable.
Client depuis plusieurs mois et c'est top. Facturation unifiée, un gros plus. Prix compétitifs. On aime
Service au top , à l'écoute des besoins et de très bon conseil . L'envoi des équipements est ultra rapide et le service client est très réactif quelle que soit la demande. Je recommande à 100%
Simple, pratique et efficace. Que demander de plus pour ce type de service ? C'est ce que fait Cleaq avec nous depuis près de 2 ans maintenant. Allez-y ! Vous ne regretterez pas.
Service irréprochable et matériel au top. Nous sommes pleinement satisfaits !
Matériel au top, super service et le sourire en plus Accessible même aux jeunes entreprises. Une vraie découverte dont on ne peut bien vite plus se passer et qui permet d'voir du matériel "up to date" à un coût très raisonnable. Bravo et merci
Nous avons découvert les services de Cleaq qui nous ont permis de commencer à nous équiper sans dépenser notre trésorerie. Très bon contact, efficacité sur la livraison du matériel, nous ne manquerons de continuer de nous équiper avec vous au fur et à mesure de notre évolution.
Je fais confiance à Cleaq pour mes équipements de mon entreprise : super réactif, très bon suivis, tarif cohérent : un merci tout particulier à Camille qui ce montre toujours disponible !
Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, il est rare de trouver une entreprise qui non seulement fournit un service de haute qualité, mais qui va aussi au-delà des attentes en termes de réactivité et de gentillesse. Je suis ravi de partager mon expérience avec Cleaq, une entreprise innovante qui propose des solutions de location de matériel de qualité pour les sociétés. Service Réactif Comme Personne Dans ma collaboration avec Cleaq, j'ai été particulièrement impressionné par leur réactivité. Quand il s'agit de répondre aux demandes, Cleaq se démarque vraiment, rendant l’expérience utilisateur exceptionnellement fluide et agréable. Les délais d'envoi sont parmi les plus rapides que j'ai jamais vus, assurant ainsi une continuité dans nos opérations sans faille ni retard. Amabilité et Gentillesse à Chaque Interaction Chaque rencontre et chaque conversation avec l'équipe de Cleaq sont marquées par une gentillesse et une prévenance exceptionnelles. Ils s’efforcent vraiment de créer une relation chaleureuse et personnalisée avec leurs clients, ce qui, pour moi, ajoute une valeur immense à leurs services. Leur approche centrée sur le client est véritablement rafraîchissante et crée un environnement de travail collaboratif et harmonieux. Service Après-Vente Proactif L’attention de Cleaq ne s’arrête pas une fois la transaction effectuée. Leur service après-vente est aussi réactif et prévenant, prêt à résoudre tout problème ou à répondre à toute question avec efficacité et professionnalisme. C’est un véritable gage de tranquillité d’esprit, sachant que l’aide nécessaire est toujours disponible en cas de besoin. Conclusion Basée sur ma propre expérience, Cleaq excelle non seulement dans la fourniture de matériel de qualité, mais également dans la création d'une expérience client exceptionnelle. La combinaison de leur réactivité, leur gentillesse, et un service après-vente proactif, fait de Cleaq un partenaire de choix pour toutes les entreprises à la recherche de solutions de location de matériel. Je recommande vivement Cleaq à toutes les entreprises qui valorisent la qualité, la rapidité, et un service client de haut niveau. Quentin de la société HiraWeb
Equipe efficace, hyper réactive et qui apporte des solutions concrètes et de façon très sympathique ! Je recommande, ils sont très pro !
Pratique, efficace et simple c'est ce que nous attendons du service ni plus ni moins, je recommande !
Je suis une toute nouvelle cliente chez Cleaq mais pour le moment tout s'est très bien passé. Bon suivi, livraison impeccable et surtout matériel très efficace qui me change mon quotidien !
Service tout simplement super. Rapide et efficace. Nous avons reçu tout le matériel dans les temps estimés, service client très réactif ! Que dire, si ce n'est d'y aller les yeux fermés.
J'ai été pleinement satisfaite du service Cleaq. Le processus était simple, les équipements étaient de haute qualité, et le service client était exceptionnel. Livraison en moins de 3 jours de 3 MacBook Pro ! Je recommande vivement pour toute entreprise cherchant à moderniser son parc informatique de manière efficace et abordable. Une équipe dynamique, compréhensible et à l'écoute de votre projet ! Foncezzzz !
Client depuis 1 an, tout se passe très bien ! Le catalogue est large, l'équipe est réactive et le peu d'incidents que nous avons eu jusqu'à présent se sont dénoués en quelques jours. Je recommande !
Des difficultés de réactivité pendant l'été mais une bonne reprise en main et l'intervention du patron en SAV client est toujours un plus.
Equipe très réactive et matériel reçu conforme à mes attentes et besoins. Merci!
La gestion du parc informatique est toujours complexe et consommateur de temps. Cleaq nous a apporté une solution compétitive avec efficacité, rapidité et professionnalisme. C'est une aventure qui commence très bien.
Cleap m'a été recommandé par un partenaire, et j'ai été impressionnée par la qualité et l efficacité du service. Contrat signé le matin et honoré le jour même. Un grand merci aux équipes !
J'ai opté pour le concept Cleaq pour la location des matériels informatiques de mon entreprise, ce qui élimine la nécessité d'investir dans ces équipements.
Je recommande Cleaq pour toutes les entreprises qui cherchent à louer des ordinateurs pour leurs collaborateurs ! Un super service très réactif (livraison sous 2 jours sans friction) et rapport qualité prix imbattable ! En effet, après un sinistre sur un de nos Macbook (verre d'eau reversé ...), on s'est vite rendu compte que si on avait pris une assurance, cela nous aurait évité de perdre du temps et de l'argent pour réparer/remplacer cet ordinateur. Cleaq m'a permis et va me permettre de me décharger de ce type de problématiques à l'avenir (vu que je suis en charge de la gestion des opérations). Mention spéciale à Abou et à Julian, pour leur sérieux et leur réactivité durant tout le process !
Client de Cleaq depuis la rentrée 2022 Pour une PME c'est toujours important d'être à l'aise sur sa trésorerie et le modèle proposé par Cleaq m'a beaucoup plus afin de ne pas avancer le prix de 20 macbook dès le départ De plus, nous sommes extrêmement satisfaits du support client (Camille et Sarah pour ne citer qu'elles) qui est d'une réactivité impressionnante. Probablement le meilleur service client que j'ai pu expérimenter sur les outils que l'on a pu prendre pour notre entreprise. Nous avons du coup passé toute notre flotte sur Cleaq depuis. - 20 macbook commandés, qui sont arrivés pour la plupart en 2 à 3 jours maximum (parfois même commandé le matin, arrivé dans l'après-midi) - 2 ordis cassés avec notre usage, réparés en moins de 3 jours à chaque fois.
J'ai rarement vu un service commercial aussi peu irrespectueux. Je demande a être recontacté via leur formulaire en ligne. Une commerciale revient vers moi afin de me donner rdv vous la semaine suivante. Le jour du rendez-vous, elle ne l'honore pas. Je tente de la joindre en vain. Je lui écris donc par SMS afin de trouver un autre créneau ou éventuellement un autre commercial (je mets les échanges ci-joint afin que vous puissiez constater par vous mêmes). Elle me dit que finalement je ne corresponds pas au profil (ce qui peut s’entendre) et qu'elle ne donnera pas suite. Mais pourquoi donner un rendez-vous alors, dans l'agenda d'un dirigeant qui a quand même autres choses à faire ?! Prenant la mouche, elle se permet de m'écrire "que je n'ai que ça, du temps à perdre". Voici la qualité des échanges avec l'entreprise Cleaq. Ce n'est pas très engageant pour la suite. Je vous déconseille donc ce service !
Cleaq nous a simplifié la vie en permettant une gestion facile, flexible, et intuitive de la flotte informatique de Namastay, composante essentielle d'une startup. Les équipes de Cleaq ont toujours été réactives, et trouvent des solutions rapidement pour que nos salariés puissent avoir les outils informatiques nécessaires à leurs missions. Merci !
Merci Cleaq pour votre service ! Tout est parfait. Les ordinateurs sont tops. Équipe très disponible pour répondre aux questions.
Rapides et efficaces, tous nos ordinateurs sont chez eux et je ne peux que recommander :)
Un vrai bonheur de vous avoir comme presta pour équiper le team Prello ! Louis est tjs dispo, tjs hyper réactif et aux petits soins avec nous et nos besoins ! J'ai rarement vu un tel service de qualité... Bravo !
Un concept prometteur gâché par un service client fantôme, aucune réponse au téléphone, aucune réponse sur le tchat du site : en bref les clients sont laissés à l'abandon... C'est dommage !
Nous avons fait le choix de louer nos iPhone plutôt que de les acheter avec le service. Plusieurs prestataires sur le marché se sont présentés mais la réactivité, la souplesse, et le mindset des équipes Triliz nous ont séduit. Nous les recommandons vivement.
Si je ne devais utiliser qu'un terme pour résumer Triliz : adaptation ! Louis nous a toujours accompagné avec écoute, adaptation, réactivité et surtout avec bonne humeur, qui est un point important dans ma collaboration avec des prestataires. Nos demandes ont toujours été écoutées et comprises, et surtout répondues avec réactivité malgré des onboarding parfois du jour au lendemain. Le matériel est nickel, les livraisons avec coursiers très rapides et sécurisées et le SAV à l'écoute. Je recommande les yeux fermés !
La flotte IT de NOSMOKE repose sur Triliz. Service commercial compétent, tenue des délais, nous recommandons fortement.
Une équipe réactive et de bonne humeur ! Livraison toujours dans les temps, packaging très propre, suivi du matériel, SAV rien à dire,... La gestion du parc informatique n'est pas mon métier et peut rapidement devenir une vrai contrainte mais pas avec Triliz ! Merci !!!
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