Clarins

Le personnel est très gentil. Le soin du corps était parfait.

J’ai adoré ma formation au centre Clarins ! Super accueil, les locaux sont magnifiques et le restaurant incroyable 🤩 Un grand merci à Leslie qui est très sympathique, très professionnelle et juste géniale 🤍🥰 c’était un plaisir d’apprendre avec une personne d’aussi passionnée et bienveillante ! Je suis tombée amoureuse de tous les produits et des soins esthétiques evidemment… Bref, incroyable pour ma première formation ! 🥰💞 Merci Clarins ❤️♥️

Excellente marque : produits agréables, efficaces et de très bonne qualité. Ma peau adore !

J’ai acheté pour ma mère le crème pour les yeux Total Eye lift. Après la premier utilisation elle a remarqué des signes d’allergie mais on ne pensait pas que c’est à cause de ce produit de Clarins. Après 2 mois elle a réessayé - elle l’a mis hier soir, aujourd’hui on a du appeler les pompiers en urgence car elle pouvait pas respirer et son visage a gonflé.

J’ai commandé souvent en ligne chez Clarins. Mais J’ai eu deux produits défectueux sur ma dernière commande et un échantillon manquant. Je fais appel à leur SAV qui me réponde que vu que c’est la black Friday ça va être difficile … je ne comprends pas cette excuse. Les soldes sont des évènements récurrents. Suite à un autre e-mail une personne du SAV me fait un geste commercial car ça collègue a fait une erreur. Et finalement la première personne ne me remplace pas mes produits défectueux car il y a eu un geste commercial….. c’est quoi leur problème je me retrouve pas avec ce que j’ai commandé au final…..

Après une fidélité bête et naïve de plus de 15 ans : À éviter 1- si on veut de bons vrais produits cosmétiques 2- si on ne veut pas attendre 6 semaines sa livraison ! et incomplète A 2 reprises en novembre 2023 j’ai effectué 2 commandes demandées en point relay puisque depuis 4 ans aucune Aucune livraison à domicile ne s’est effectuée normalement.( retards considérables, 1 produit sur 5 dans la boite voir boîte vide etc. ) Et bien Non le point relais ce n’est pas la solution non plus , le site Clarins confirme 24h avant puis le transporteur DPD décide et la avalanche de sms : retardé, re livré, re re re retardé , pas au bon endroit et au bout d’1 mois j’annule . Entre temps multiples appels au service client = ABSENCE de service client, désagréables , hautains et incompétents Plusieurs réclamations en ligne sur le site=. Rien. Aucun retour. Accueil téléphonique désastreux. Produits très trop chers , compositions kafkaïennes , formules à rallonge désastreuses . Contenant / flacon des sérums faits pour en laisser au moins 15% au fond comme la crème pour le corps baume au beurre de karité Échantillons Cadeaux = inutiles, on ne peut pas choisir donc crèmes inadaptées et depuis 6 mois on oublie les échantillons dans le colis.

Avis critique sur l'huile à lèvres de Clarins : Je suis plutôt déçue par l'huile à lèvres de Clarins. Tout d'abord, l'emballage est mal conçu, ce qui rend difficile la prise de la juste dose. Lorsqu'on tente d'appliquer le produit, il a tendance à goutter, laissant le flacon tout gras et peu pratique à manipuler. En ce qui concerne l'efficacité, je m'attendais à une hydratation exceptionnelle, mais malheureusement, l'huile ne semble pas faire mieux qu'un simple stick à lèvres basique. Mes lèvres ne sont pas plus hydratées, et l'expérience n'est pas aussi agréable que je l'espérais. Un autre point négatif est le prix excessif de ce produit. Pour le coût élevé, je m'attendais à une formule révolutionnaire et à des résultats visiblement supérieurs, ce qui n'est malheureusement pas le cas. On peut trouver des alternatives sur le marché qui offrent une hydratation équivalente, voire meilleure, à un prix plus raisonnable. En résumé, l'huile à lèvres de Clarins ne répond pas à mes attentes, tant au niveau de l'emballage peu pratique que de l'efficacité du produit. Pour le prix demandé, je m'attendais à une expérience luxueuse et à des résultats exceptionnels, mais je suis plutôt déçue de mon achat.

Très déçue et interloquée par la disparition du format en 500ml de l'Eau Dynamisante. Curieusement pour un positionnement en eau de soins différent donc du parfum un grand format serait plus vendeur pour une utilisation tout au long de la journée. Et sans parler évidemment de l'optimisation ou la réduction des emballages, et bien non, ces considérations n'ont visiblement pas été suffisantes pour conserver ce format. Si on pense que les clients sont dupes et bien c'est une erreur, je pars comme le format.....