Circet Distribution - Agence de Clermont

Circet était censé intervenir pour une réparation da panne Internet. Nous en sommes au 3eme rdv non honoré... 3 jours de congés qu'on aurait pu utiliser pour faire autre chose que les attendre. Car oui, il faut les attendre entre 8h et 13h... Pas de coup de fil pour prévenir , rien, et impossible de les joindre. C'est vraiment une honte.

Cela fait deux mois maintenant que j'attends une intervention pour la réparation de mon installation fibre avec le service orange, plusieurs rdv de fixés mais jamais personne n'est venu, vraiment très déçu..

Bonjour y'a t'il un moyen de vous contacter ?

Prise de rdv depuis plusieurs mois pour le branchement fibre ce jour avec la venue d'un technicien entre 08h00 et 11h00. Confirmation de l'intervention hier par l'entreprise via texto. Personne présent. Pas de texto ni d'appel téléphonique pour informer le client qui attend toute la matinée pour rien. Demi journée de travail perdue. LAMENTABLE.

Dans le cadre de l'installation de la fibre avec Orange, ils ont sollicité l'intervention de CIRCET distribution de Clermont-Fd. Nous ne pouvons faire part que de notre satisfaction des équipes de techniciens qui sont intervenus chez nous pour un chantier compliqué (maison ancienne et réseaux abîmés + loin de la route et donc du raccordement de la fibre). Il a fallu déterminer les points de blocage dans nos réseaux puis, à nous de faire les travaux nécessaires avant l'intervention d'un autre technicien pour le passage et l'installation à notre domicile. Les deux techniciens qui sont intervenus ont accordé tout le temps nécessaire à ce chantier, pas des plus faciles... Ils ont fait preuve de détermination, de professionnalisme et d'implication pour nous aider du mieux possible. Nous avons appréciés également leurs conseils avisés et ils ont répondu à toutes nos questionnements. Bref, nous ne pouvons qu'apprécier l'intervention de ces deux agents de CIRCET. Merci à eux et à toute l'équipe !

Intervention d'un technicien ce jour pour vérifier ma ligne France Télécom à la demande de SFR. Déclipse mon DTI qui était à l'envers, certes ! Mais ne le reclipse pas et le laisse comme ça, non fixé. Ne remet même pas le cache de ma prise électrique. Il a fallu insister pour lui demander de le refixer. Il a quand-même pris la peine de le refixer à l'endroit. Sa réponse : vous n'avez qu'à changer d'opérateur et aller chez Orange ! Il n'a même pas attendu le dernier redémarrage de ma Box SFR et de savoir si mes services fonctionnaient avant de partir. Je déconseille pour l'instant. Tous les techniciens ne sont certainement pas pareils.