Cegedim Santé

Collaborations de qualité avec Maiia gestion. Utilisation côté pro (kiné) et perso pour mes rdv médicaux. Les mises à jour régulières offrent une expérience d'utilisation de plus en plus performantes pour les professionnels et pour les patients.

Très satisfaite de ma première expérience avec Maiia. Je me suis installée début mai et ma conseillère personnelle, Romy, a été extrêmement disponible tout au long de la mise en place. Le paramétrage du logiciel a été réalisé ensemble, avec des explications claires et adaptées à mon niveau. Chaque fois que j’ai eu une question, elle a pris le temps de me réexpliquer les fonctionnalités avec beaucoup de pédagogie. Je trouve le logiciel très fluide et intuitif. Je n’ai rencontré aucun problème avec mes patientes pour la prise de rendez-vous en ligne, ce qui est un vrai plus au quotidien. Je recommande donc tout à fait Maiia. De plus, je trouve le tarif très accessible au regard de la qualité du service et des fonctionnalités proposées. AMELIE

Kiné : Retention d'informations lors de la résiliation et impossibilité de récupérer mes bases de données pour bascule sur un autre logiciel. La RGPD est optionnelle chez eux... surfacturation, service commercial nullissime et techniciens qui ne savent pas trop ce qu'ils font. Je ne recommande pas du tout. Seul plus c'est l'agenda en ligne. Sinon passez votre chemin.

Nous utilisons le logiciel MLM depuis 2023 et nous en sommes globalement satisfaits. La relation client est de qualité, l'accès aux informations est rapide et, lorsque nous rencontrons un problème, nous obtenons généralement une réponse ainsi qu'une solution dans des délais courts. Seul bémol : lors d'incidents ou de dysfonctionnements affectant l'ensemble du réseau MLM, il est parfois difficile de joindre quelqu'un par téléphone. Concernant le logiciel lui-même, plusieurs points mériteraient d'être améliorés. Nous rencontrons régulièrement des difficultés lors de la création ou de la modification des courriers. L'intégration et la recherche de documents pourraient être plus intuitives, et lors de l'importation des dossiers la recherche part date de naissances ne sont pas disponibles. Nous constatons également la création de dossiers en doublon lors des prises de rendez-vous via le site internet. Par ailleurs, certains médicaments sont absents de la base de données. Ces différents points, ainsi que plusieurs petits détails du quotidien, nuisent à la fluidité d'utilisation et à la prise en main du logiciel. Avec quelques améliorations sur les fonctionnalités du logiciel, l'expérience utilisateur serait nettement meilleure.

Bonjour, J’utilise MAIIA Premium depuis presque 1 an maintenant. C'était une opportunité que je ne voulais pas manquer. Je suis accompagnée très régulièrement depuis tout ce temps . Les rdv sont pris à ma demande , au rythme que je souhaite. J’ai la chance d’avoir une super conseillère à mes côtés : toujours aimable, disponible et prête à rendre service. J’ai pu , et je le fais encore, poser toutes les questions que je voulais. Même des fois en urgence en dehors des rdv prévus. Et Emilie m’a toujours répondu avec bienveillance. J’avoue sincèrement que c’est une sécurité pour moi. Je ne me sens ps seule, et c’est très appréciable. Merci Emilie!

Merci a l'accompagnement de Baptiste. Malgré un changement de logiciel pas évident du a un retard de migration, Baptiste a fait preuve de professionnalisme et d'adaptation.

ARNAQUE !! Prélèvements itératifs indus (alors que mon contrat Crossway est résilié depuis 6mois, service client injoignable). Nombreux dysfonctionnements du Logiciels (Crossway) pour des supposées mises à jour. Logiciel par ailleurs peu ergonomique et non adapté au fonctionnement d’un cabinet médical libéral en 2026. Hotline peu réactive. Je déconseille cegedim ainsi que tous leurs logiciels (Maiia, Maiia médecin, Crossway)

Autant je râlais contre kine 4000 depuis quelques temps au point que j’envisageais de repartir chez Vega, autant je suis ravi de notre passage sur Maiia gestion qui s’avère intuitif, agréable, fonctionnel et rapide et qui présente des fonctionnalités que Vega n’avait pas pour la gestion de salariés notamment. Jessica la formatrice a été super, sur le logiciel lui même mais egalement sur le paramètrage de Google my business. Je ne regrette pas mon choix et en plus c’est très compétitif en terme de prix!!!

Je viens de passer de kine4000 vers le logiciel simply vitale et après une formation de 3 séances d’1 heure avec Valérie, qui était toujours a l’écoute et très pro, j’ai le logiciel bien en main. Je trouve que cette solution est très pratique pour un kiné qui travaille beaucoup au domicile des patients. Le logiciel est assez intuitif et simple a prendre en main. J’aime beaucoup aussi la réactivité de l’équipe cegedim santé qui a toujours trouvé des solutions a mes problèmes. Je recommande donc ce logiciel, cette équipe et cegedim santé. Merci

Je ne recommande pas du tout ! Le commercial tout gentil m'a dit que je pouvais installer le logiciel sur mon ordinateur. Le technicien me dit que c'est impossible. Cele fait 3 mois que je cherche donc a annuler le contrat. On me dit que c'est faisable et que je serais remboursé ... 3mois que je recois des factures et des relances ... .3 mois qu'on doit me rappelle mais rien ! Manque de professionalisme ... Le commercial plus de sons et plus d'image .. On ne peut joindre personnes a part le service de facturation qui me dit qu'il fait remonter l'action mais rien n'avance ... A fuire !

Logiciel de gestion et agenda pro que j’utilise depuis 2ans et demi Très intuitif, et simple d’utilisation Du commercial au sav, tout est parfait Personnellement un grand merci à Antoine Marc et Emilie

En tant que masseur-kinésithérapeute, j’utilise l’application Maiia depuis maintenant 5 mois, et je peux dire que je suis très satisfait. La gestion des patients, l’agenda ainsi que tout ce qui concerne la facturation sont très bien conçus. C’est un logiciel intuitif, facile à prendre en main et agréable à utiliser au quotidien. Même si j’avais quelques doutes au moment de faire mon choix, aujourd’hui je suis pleinement satisfait de cette décision. Je tiens également à remercier Sophie Fayt pour son accompagnement tout au long du training, qui m’a permis de bien comprendre le fonctionnement du programme. À ce jour, je recommande cette application.

Cela fait maintenant plus d'un an que je suis chez CEGEDIM et que j'ai le plaisir d'être en relation avec l'équipe de Maiia. Nos échanges sont toujours très agréables et pertinents quant à mes interrogations sur le logiciel. Je recommande vivement!!!

La prise en main était un petit peu compliqué, heureusement que Lore était là pour m'accompagner tout au long de mon expérience sur mon logiciel, ainsi que l'agenda. Aujourd'hui, j'en suis satisfaite.

J'ai été accompagnée par Jean-Yannick pour l'installation et la formation à Maiia kiné, et à chaque fois nos échanges étaient très agréables et répondaient à toutes mes questions. Jean-Yannick est une personne disponible, très efficace et qui a beaucoup d'humour (c'est appréciable !) Concernant le logiciel, il est facile à prendre en main et très intuitif !

En tant que kinésithérapeute, j'ai été vraiment satisfaite du logiciel Maiia, et surtout de la partie agenda, très pratique au quotidien! Etant habituée à un autre logiciel auparavant, la prise en main et très différente donc un peu difficile au début, mais on s'y habitue très vite! Je peux le recommander à tous mes collègues

Je remercie Jean-Yannick B. pour son accompagnement sur MAIIA Kiné qui a été une aide très précieuse. Excellent formateur, très à l'écoute et clair dans ses explications. FK Manera

Formation très satisfaisante. Les explications sont claires, bien structurées et faciles à comprendre. L’utilisation de la tablette rend l’apprentissage agréable et accessible. Une très bonne expérience globale. L'assistance est également très aidante.

Logiciel instinctif et clair. Ultra personnalisable et modulable. L'équipe technique est très réactive en cas de besoin. Rien à redire !

Outil tout à fait adapté à mon usage Je suis ravi d'utiliser cette solution personnalisée et qui centralise les éléments de mon activité. Les fonctionnalités sont diverses et adaptées. L'ergonomie est bonne et intuitive. Après plusieurs logiciels j'ai trouvé celui qui me convient

Étant nouveau sur MAÏA j’ai la chance d’avoir une assistante exceptionnelle en la personne d’Emilie. Heureusement qu’elle m’aide dans mes démarches et autres tripatouillages informatiques car sans elle, aucune chance d’avancer dans cet espace « informe atique » Merci à elle grandement 👍

Infirmière libérale et utilisatrice depuis 20 ans de Simply Vitale , je recommande. C'est un outil performant. Les salariés sont très professionnels. Je cesse mon activité libérale et ne regrette absolument pas d'avoir travaillé avec CEGEDIM

Très bon logiciel, Maiia médecin et Maiia Agenda ! Interlocuteur de qualité, merci à Antoine Marc Luciani pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Je souhaite partager mon expérience très positive avec les solutions proposées par Cegedim, que nous utilisons depuis de nombreuses années à la Maison de Santé de Cargèse. Le logiciel est fiable, performant et très bien adapté aux besoins des professionnels de santé. Il permet une gestion fluide des rendez-vous, des dossiers et de l’organisation quotidienne. L’outil est moderne, intuitif et facilite réellement le travail au quotidien tout en améliorant l’accueil et le suivi des patients. L’intégration avec Maiia pour la prise de rendez-vous est également un vrai plus. Après plus de 10 ans d’utilisation, je peux dire que c’est une solution solide et efficace qui contribue à améliorer l’organisation et la qualité du service rendu aux patients.

Mais qu' est-ce qu'il s est passé? Téléphoner à Rm ingénierie était presque agréable avant Quel stress maintenant! Durée d attente interminable, phrase en boucle désormais avec musique atroce. On croirait un son de film de science fiction. On part pour l espace, ça dure des années lumières Où sont passé les gentils ingénieurs ultra compétents avec leur chaleureux accent Aveyronnais

Coordinatrice de maison de santé, j’utilise ce logiciel depuis quatre ans. Les évolutions apportées sont parfaitement adaptées à l’exercice professionnel, et l’accompagnement assuré par le référent est très satisfaisant. J’apprécie également sa complémentarité avec les logiciels paramédicaux. Je recommande vivement cet outil.

J'ai appellé à 17h49 on m'a dit de patienter j'ai resté en ligne avec la musique jusqu'à 18 h puis on passe sur le message comme quoi le service est fermé.. sympa ? le lecteur nomade es.k plus que je veins d'acheter ne fonctionne pas correctement à domicile ..

J'utilise Maiia Pro depuis 5 ans, j'en suis parfaitement satisfaite, surtout de la mise en route qui a respecté mes demandes et répondu à mes questions grâce à Damien. Le logiciel est complet, des mises à jour fréquentes et beaucoup de fonctionnalités adaptée à ma pratique.

Très contente de la formatrice pour l'initiation au logiciel Maiia. Je suis moins contente pour le service client, la coordination entre les intervenants me semble mal gérée... Par contre je remercie à 200% la formatrice que j'ai eu, Jessica est professionnelle, réactive et à l'écoute et honnête! Je la remercie grandement, elle remonte largement la note de mon avis sur cegedim santé! Pour Jessica 5 étoiles! Pour cegedim je mets malheureusement 3 étoiles, d'où la moyenne de 4.

Logiciel très fonctionnel pour notre cabinet de 5 kinés. Les patients apprécient les notif de rappel...et on a moins de lapins! Échanges et mise en place avec l'équipe de Cegedim efficaces, ils sont à l'écoute Nous avons le plaisir d'être accompagnés par Jean Yannick qui a toujours la solution. Très bon rapport qualité prix

MAIIA c'est un Très bon service Facile à installer et Très pratique pour la prise des RDV en ligne surtout si vous utilisez comme logiciel Médical Cegedim, il se connecte avec Maiia ce qui facilite les tâches et fait gagner du temps. Je me suis abonné au maiia agenda en ligne et téléconsultation avec un seul abonnement avantageux au niveau prix! Je recommande très fortement Maiia à mes collègues généralistes et spécialistes. Dr Aljazayri Pédiatre Montceau les mines

J’utilise Maiia en tant que psychologue depuis 3 ans maintenant et suis très contente de cette plateforme. L’utilisation est simple pour les patients et la plateforme évolue régulièrement pour nous faciliter le quotidien. Le suivi par ma conseillère sur Maiia est top. Elle est très réactive lorsqu’il y a besoin de la contacter et l’interlocutrice est restée la même depuis 3 ans, ce qui facilite les échanges. Je recommande Maiia pour faciliter la prise de rdv et diminuer le temps passé sur ce côté administratif.

Cela fait maintenant trois ans que je suis passé de Kine4000 à Maiia Kiné, et je pense avoir suffisamment de recul pour partager un avis fiable et objectif. Je suis réellement satisfait de ce changement. Grâce à Maiia Gestion et Maiia Agenda, la gestion du cabinet est devenue plus simple et plus rapide : l’interface est ergonomique et les fonctionnalités sont bien pensées. J’apprécie également les mises à jour régulières qui améliorent l’expérience utilisateur au fil du temps. Depuis l’installation jusqu’à aujourd’hui, tout s’est parfaitement déroulé. Je remercie particulièrement Monsieur Sébastien BREMOND, qui m’a accompagné lors de la mise en place du logiciel : efficace, professionnel et très agréable. Je recommande vivement Maiia.

J’utilise Maiia gestion et Maiia Pro depuis le mois de mars pour mon agenda et ma facturation et j’en suis très satisfaite. Le logiciel est très intuitif et l’agenda lié est très pratique et est un vrai gain de temps. Un grand merci à Mejean Jessica qui fournit un accompagnement rapide et pertinent à chacun de mes questionnement.

Très bon logiciel pour la gestion du cabinet. Agenda très facile à utiliser permettant la saisie automatique des actes et le gain de temps est appréciable. Les traitements sont facile à rentrer, le module facturation laisse peu de place aux erreurs ce qui réduit les rejets de tiers payant. Le module compta est top. L assistance est réactive. L'interface d'accueil gestion ou déroulement de la journée permet une vue globale de l'activité. On y trouve tous les renseignements utiles en plus de la ligne de temps qui permet de savoir où l'on a est de la journée, les patients à venir, les bilans à réaliser etc.... Vraiment un super logiciel avec la possibilité d'y accéder de n'importe où tablette pc portable... c'est top Je recommande

Cela fait un peu plus d'un an que j'utilise le logiciel cegedim santé en tant que infirmier libéral. La mise en route à été parfaite, j'ai été très bien formé et ils ont su être à l'écoute. Très bon accompagnement dans mon début auprès du logiciel. Le logiciel est très intuitif et me permet de gagner un temps considérable dans mon travail administratif, ce qui me permet de me consentrer sur mes patients. Merci beaucoup à Jean Philippe M pour son accompagnement, son écoute, sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité en cas de besoin

je suis utilisatrice de simply vital depuis le débutait une bonne dizaine d'année, auparavant infi4000. j'aime la fluidité de l'outil, la prise en main simple. il y a un soucis, la hot line est super réactive, il y a toujours une solution jusqu'a échanger la tablette si nécessaire . je travaille en réseau avec mes collègues: gain de temps, pas de perte d'info et je suis sur de ne pas exploiter toutes les possibilités.... le format tablette est intéressant pour le domicile, cps et carte vitale dans un meme outil: signature FSE indispensable. je le recommande et d'ailleurs mes collaborateurs adhèrent également😉

Un grand merci à Mejean Jessica pour son accompagnement exceptionnel ! Le service autour du logiciel Maiia KINE a été au top : explications claires, suivi personnalisé, beaucoup de disponibilité et une vraie qualité pédagogique. Les échanges et les rendez-vous de formation ont vraiment facilité la prise en main du logiciel. Je recommande vivement — une professionnelle sérieuse et super agréable !

Le nouveau logiciel Maiia KINE me donne entière satisfaction, bien meilleur que Kiné 4000 ! D'autant que Jessica MÉJEAN la formatrice est professionnelle, pédagogue, connaît parfaitement son sujet et est très patiente !

Ca fait plusieurs années que mon logiciel pro provient de cegedim. Non seulement il est parfait et complètement adaptable à ma pratique de cardiologue mais les rares fois ou j'ai eu appel au service technique, la réponse a toujours été rapide et a résolu le problème. Je viens de renouveler mon matériel, ca a été simple, rapide, abordable. Merci