Boostmyshop

Boost my shop est un outil formidable et l'équipe tech est vraiment au top pour l'implémentation. Je recommande.

Connectée à mon Prestashop, l'application m'a permis de gagner un temps considérable dans la préparation de commandes et l'édition des étiquettes transport et a limité le nombre d'erreurs de préparation. Le logiciel est pointu pour la gestion d'inventaire et des commandes d'achat. Gain essentiel de temps pour les e commerçants non équipés d'un ERP

J’ai acheté le module BMS Procurement (gestion des achats) sur PrestaShop Addons avec l’abonnement Business Care. Le constat est très décevant. Le module est en fin de commercialisation, il n’enregistre plus de mises à jour alors qu’il reste en vente. L’éditeur oriente désormais vers une solution SaaS externe, sans l’avoir clairement indiqué au moment de l’achat. Le Business Care est censé inclure le support et les mises à jour, mais ces engagements ne sont pas tenus. En cas de problème de conformité ou de non-respect des engagements, j’ai demandé un remboursement intégral (module + Business Care). Ils ont refusé de rembourser le module et n’ont accepté que le remboursement du Business Care uniquement. Je déconseille cet achat pour les nouveaux projets. Si vous envisagez ce module, vérifiez les conditions de maintenance et les évolutions prévues avant de vous engager. ——————————————————— UPDATE RÉPONSE 18/02/26 Bonjour, Merci pour votre réponse, toutefois plusieurs points doivent être rectifiés. Contrairement à ce que vous indiquez, nous n’avons effectué aucune mise à jour récente de notre site. Notre boutique fonctionne sous PrestaShop 8.2.1 depuis plus d’un an. Or, votre module est annoncé comme compatible jusqu’à la version 8.2, ce qui correspond bien à notre configuration. Il ne s’agit donc pas d’un problème lié à une version “non supportée”. Par ailleurs, vous mentionnez un suivi support réactif, ce qui n’est plus le cas. Notre dernier message de support, envoyé le 09 mars via Addons PrestaShop, est resté sans réponse à ce jour. En revanche, vous avez su répondre rapidement à cet avis public, ce qui est regrettable. Concernant le problème rencontré, il ne nous a jamais été indiqué qu’il était lié à une incompatibilité technique. Au contraire, il nous a été précisé que le module était en fin de commercialisation et que vous ne disposiez plus des ressources/documentation nécessaires pour intervenir. Enfin, il est important de noter que le module est toujours proposé à la vente sur Addons PrestaShop, ce qui est difficilement compréhensible au vu de votre position actuelle sur le support et la maintenance. Notre démarche n’est pas conflictuelle, mais simplement de signaler une situation incohérente entre votre communication, votre support et la réalité rencontrée. Nous restons bien entendu disponibles pour un échange constructif et une résolution concrète du problème.

Nous utilisons Boostmyshop depuis plusieurs mois sur notre boutique Shopify, et cette application s’est révélée précieuse pour structurer et fiabiliser notre gestion commerciale et expédier nos commandes avec efficacité. Grâce à la synchronisation des stocks, à l’aide à la préparation des commandes et à l’automatisation des flux (approvisionnement, exécution, expédition…), nous avons gagné un temps considérable : cela réduit les erreurs et facilite l’organisation de notre stock. Le support technique est disponible et réactif.

Le module myPricing ne fonctionne pas comme on l'attendait, on travaille avec eux pour résoudre ça. Le onboarding nous a coûté cher car très long à paramétrer et pas si facile qu'annoncé. Il faut bien se renseigner et savoir dans quoi on se lance avant d'y aller. Sinon quand ça marchera (c'est pas encore au point comme on veut), la solution est robuste et semble performante !