Axygest

J'ai été rappelé ce soir à 19h30 pour me dépanner car je ne pouvais pas télétransmettre mes factures. En fait depuis la nouvelle convention, il faut mettre les RPPS sinon la télétransmission ne peut s'opérée. J'ai compris comment faire le transport partagé du matin en tarif de nuit si plus de 50% de la course est effectuée avant 8h et le trajet retour en tarif de jour car avant 20h. Je tiens à remercier toute l'équipe de support car ils ont pris en la détresse actuelle des TAXIS.

logiciel au top client depuis 2014 aucun soucis, malgre la nouvelle convention 2025 2026 un responsable ma depanne un samedi matin vraiment merci beucoup, reactivite et professionalisme au top . Un grand merci particulier a mr Guisti

Date de rdv téléphone hotline non respecté Depuis le 1er novembre je ne peut pas facturer A chaque appel on me dit nous faisons remonter l’information puis rien !

Cela fait deux semaine que j’attend l’appel du technicien pr la mise à jour de la nouvelle convention nous sommes la fin du mois et toujours rien je ne peux facturer mon travail j’avais rendez vous mercredi 19novembre toujours rien mauvaise gestion des clients c’est n’importe quoi cette nouvelle convention de merde

A fuir. Logiciel akos one . Impossible de facturer depuis maj 01.11 et service technique inexistant depuis 10 jours. J'attends toujours un appel.

Je suis actuellement chez eux, j’attends toujours un technicien ça fait deux semaines, je ne peux pas facturer mes transports. Je vous déconseille fortement de venir chez eux à éviter si j’aurais pu mettre zéro étoile, je les aurais mis. Merci

Nous sommes le 4 novembre 2025 ,la nouvelle convention a debute le samedi 1er novembre et toujours aucune mise a jour!!!!! Tres tres tres déçue par AKOS...On ne peut meme pas savoir ou on en est....surtout qu actuellement il faut bien calcule car cette convention ne nous est pas favorable du tout.Meme si j ai reçu un mail disant que la MAJ aurait lieu entre le 3 et le 6 novembre je ne suis pas du tout d accord.Au prochain paiement pour l acces au SAV je donnerais moi aussi un delai...Je suis extremement decûe, tout cela n est pas tres professionnel

Je suis chez vous depuis trés peu 1 mois j'ai pris la version "xxl" avec logiciel + tp mobile. Ce dernier est sencé me faciliter la facturation mais Pour l'instant j'ai relevé beaucoup d'anomalie: qd vous saisissez la facture sur votre telephone le prescripteur n'est pas relevé lors de la synchronisation sur le pc du coup vous etes obligé de la ressaisir manuellement dans le logiciel. Toutes les factures ne sont pas synchronisées il faut faire très attention et toujours verifier. Si vous renseignez le champ forfait departement dans tarification lors de la synchro le logiciel modifie tout seu et ajoute 7 eu de resa donc il faut remodifier. Les caisses des patients ne sont pas telechargé lors de la synchro malgrès qu'elle existe sur le tp mobile. Pour resumer les raisons pour lesquelles j'ai pris le TP MOBILE ne sont pas ne sont pas au rendez vous