A fuir et bien lire les termes du contrat !
Avelia S.A.S
Entreprise de télécommunications · Nice (06)
À propos de Avelia S.A.S
Eurofiber Business, anciennement Avelia, Fullsave, Netiwan et Eurafibre, est un opérateur de réseau fibre optique national dédié aux entreprises en France depuis plus de 25 ans. L'entreprise garantit une connectivité fiable et performante grâce à son réseau en propre, offrant des solutions sur mesure pour accélérer la performance, sécuriser les infrastructures et simplifier l'IT.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Depuis leurs rachat, c'est une catastrophe, commercial inexistant et vous laisse sans internet et personne répond au téléphone
Personne ne s'occupe de nous. Lorsque le technicien est sensé intervenir, il ne se présente jamais. Cela fait maintenant quatre mois que nous sommes sans téléphone.
En panne partielle ou totale depuis 6 mois j exploite une pharmacie a Cuers pas de son pas d image a part les tickets qui ne servent a rien ;Ils sont iniques, par professionnels et il n ont aucun respect malgré un contrat entretient d environ 500 euros par an. J ai rarement vu des guignols pareil mais ils sont dangereux pour une entreprise le dommage sur la pharmacie est très important cela mérite zéro Etoiles si c etait possible moins 10 Etoiles .
Incroyable, pas de téléphone depuis 10 jours sur l'ensemble de nos postes suite à une panne de serveur mais je suis rassuré car un message enregistré m'indique que les équipes d'Avélia sont mobilisées!!!
Depuis le départ de la personne en charge de notre dossier, c'est une catastrophe ! aucune réponse ni aux mails envoyés, ni aux demandes de devis ! aucun moyen de contact , ce n'est vraiment pas sérieux!
Opérateur fiable et professionnel. Nous recommandons.
Standard tél acheté à un prix prohibitif sur un engagement au delà de celui conclu oralement. Ensuite il faudra résilier 6 mois avant la date anniversaire sous peine d'être réengagé d'office pour 1 an. Et je passe la coupure de tél durant 1mois et demi et la portabilité erronée au delà de la résiliation.
Très bonne réactivité ! Mise en place d'une ligne internet très rapide qui nous a changé la vie !
Coût des locations de téléphones prohibitif - problèmes techniques- commercial qui ne vous rappelle pas - pour vous vendre du rêve c'est la bonne société- a éviter à tout prix
Avelia est un partenaire de longue date avec lequel nous avons toujours du plaisir à travailler.
ide2informatique Nombreux projets pour nos propres clients de fibre optique dédiée ou mutualisée ainsi que des projets de téléphonie pour les entreprises. Nous faisons appel à AVELIA pour tous les projets de nos clients lorsqu'il y a des besoins de liens internet ainsi que de solutions de téléphonies. A l'écoute, trouvant les meilleures solutions en fonction des besoins des clients finaux, AVELIA nous aide à satisfaire les besoins de nos clients en terme de communications. Excellent partenaire que l'on ne peux que recommander.
Service exceptionnel
Avelia, c'est pour moi avant tout des humains à l'écoute. Une équipe fiable. Merci pour votre professionnalisme.
Une équipe professionnelle et très à l'écoute des besoins de la structure, quelle que soit sa taille. Je suis très satisfait.
Vous faites confiance à un professionnel de la téléphonie pour vous guider… et vous découvrez quelques mois plus tard que vous louez des téléphones 5 fois le prix d'achat, que vous êtes bloqué par un contrat 36 mois irrévocable, et bien sûr plus aucun interlocuteur ne vous répond. Je vous passe le déploiement catastrophique. Dans le top 3 de mes pires fournisseurs de service en 20 ans d’expérience toutes catégories confondues.
J'y ai suivi un enseignement supérieur de qualité auprès du responsable support durant 2 ans, il est très qualifié et à su me faire monter en compétence. L'équipe est dans l'ensemble très dynamique et permet d'évoluer dans une ambiance plus qu'agréable. L'équipe commercial qui est d'une efficacité redoutable a su me faire voir une autre facette de ce métier qui est très importante grâce à leur travail plus que qualitatif. Merci à eux :)
J’ai eu affaire à une jeune femme extrêmement dynamique et professionnelle qui a su me conseiller et m’aider face a ma problématique. Une entreprise humaine. Je recommande fortement 👍🏽
La société AVELIA a fait preuve d'un très grand professionnalisme dans la gestion de mon dossier et m'a trouvé la meilleure solution téléphonique pour ma structure. Donc c'est très naturellement que je les recommande chaleureusement, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Très bon relationnel et suivi de SAV. A recommander.
Entreprise à recommander. Au top tant sur la mise en place que sur le suivi et le SAV. Commerciaux très réactifs et présents, à l’écoute. Techniciens compétents, qui maitrisent parfaitement leur domaine. Un grand merci notamment à l’équipe de Nice qui sait faire preuve de réactivité dans les temps impartis.
Mauvaise expérience unf ois le contrat signé tous les engagements oraux ne sont pas respectés. A fuir
Après avoir vu plusieurs professionnels de ce métier, c'est rafraichissant de rencontrer des personnes réellement tournées vers les besoins de mon entreprise, plutôt que vers mon porte monnaie. Un commercial très pro, et qui a su trouver la solution qui me correspondait. J'ai contacté le service technique une fois, accueil charmant et réponse immédiate à ma question. Une entreprise résolument tournée vers l'innovation et l'humain, ça fait plaisir, je recommande.
Expérience catastrophique. Service technique qui manque de réactivité lors des pannes. Service commercial qui propose des services, les factures mais ne met pas en place les solutions retenues. Conseil pour éviter les problèmes : chercher un vrai professionnel.