Entreprise de fabrication de plastique · Paris (75)
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AUER Packaging France est un établissement de la catégorie « Entreprise de fabrication de plastique » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Article de mauvaise qualité et sav inexistant. À peine 8kg dans la caisse suffit à casser la poignée. Pourtant vendue pour 25kg… fuyez. Les boites ne sont pas garanties, allez voir ailleurs
Très étonné de la relation client de cette entreprise avec laquelle nous avons commandé à plusieurs reprise. Après une commande effectuée début Décembre, nous avons reçu la marchandise début Janvier. Un transporteur a soit disant effectué une livraison le 24 Décembre mais sans laissé d'avis de passage et voilà que AUER PACKAGING nous facture 45€ de livraison supplémentaire, puis des pénalités de retard et enfin un organisme de recouvrement le cabinet d'Ormane qui applique des méthode de harcèlement (près de 10 appels téléphonique de relance sur ma ligne personnelle en 3 jours) et ce malgré mes retours immédiats par email et par téléphone.... et tout cela pour 45€ !!! Ou est le respect du client??? OU est le respect RGPD ??? C'est honteux! Bravo à AUER PACKAGING! Vous avez perdu un client
Un service commercial à l' image de leur réputation, on se croirait 80 ans en arrière...
Je confirme les avis précédents : A FUIR !!! commande qui met 3 semaines a arriver, livreur qui n appelle pas, frais de relivraison, erreur sur la commande et qualité des produits tres moyenne... bref passez votre chemin !
Je suis CATASTROPHEE de cette entreprise ! Commande passée le 8 décembre 2025 et nous sommes le 05 janvier 2026 !!! Nous avons payé bien sûr !!! et c'est toujours dans leurs entrepots!! INADMISSIBLE de se faire de la trésorerie sur le dos des clients . Pourtant avant , ils étaient pro !! Aujourd'hui fuyez !!
Délais annoncé de 48h recu en 3 semaines, aucun remboursement, SAV catastrophique choisissez un autre fournisseur
Entreprise à fuir service après vente inexistant. Installer depuis 4ans notre pompe à chaleur ne fonctionne plus et personne ne nous répond. C’est inadmissible
Suite à plusieurs commandes, je conseille vraiment de fuir cette société. Ne respecte pas ses délais, ne veut même pas annuler les commandes alors qu'elles ne sont même pas parties ni fabriquées. Aucune empathie commerciale, mon client était en panne, je n'ai même pas pu le dépanner
je tenais a prévenir les sociétés qui souhaite passer une commande qu'en cas de problème la marchandise n'est ni repris ni échangée mais qu'un particulier lui a le droit de renvoyer et se faire rembourser la société se cache derriére le fait que nous avons cocher la case j'ai demandé a obtenir un autre produit réponse également ca fait beaucoup !!!!
Je déconseille. Délai de livraison long. J'ai reçu des boites d'une dimension différente à celles commandées. Le service client m'annonce qu'il ne peut rien faire car ma réclamation dépasse les 7 jours ouvrés.
Livraison sans faute et très rapide (dans les 48h une fois le paiement validé).
Délai non respecté. Carola est horrible comme personne. Les réponses apportées ne sont pas professionnel. On se croirait commander dans une entreprise non Allemande d origines
A fuir complètement!!! Les délais annoncés ne sont pas respectés, l'expédition est reportée de semaine en semaine, la personne que vous avez au téléphone se fou complètement de votre gueule et n'a aucune empathie. Cette entreprise ne mérite même pas une étoile. Je n'ai toujours pas reçu ma commande... Je vais donc solliciter un remboursement...
complétement nul Aucun respect des délais, expédition de la commande décalée toutes les semaines. Ils mettent 9 jours à préparer une commande et ensuite 1 mois pour vous l'envoyer !!! et encore toujours pas reçu Evidemment impossible d'annuler la commande !!!! Ne mérite même pas 1 étoile !!!
Problème de Livraison, appel en amont pour être sur des disponibilités non problème… Commande et paiement pour plus de 1000€, délais soit disant de 24h délais réel 3 semaines j’ai demandé un petit geste commercial Négatif ! A fuir
C’est lamentable et malhonnête ! Ça fait plus de trois mois que j’ai commandé une caisse et je n’ai toujours rien reçu…soi-disant ils leur manque une pièce. Évitez ce site c’est des escrocs !!
Déplorable!! Incapable de respecter les délais annoncés et incapable de donner un délai... Commande de 2 bacs 800x600 le 19 Novembre 2022 soit disant en stock... plusieurs mails de relances auxquels on me répond que les bacs sont en fabrication et qu'ils seront livrés "bientôt"... Aujourd'hui 30 Janvier 2023 et toujours aucun délais de livraison annoncés!! Entreprise à fuir!! Manque total de sérieux dans le suivi des commandes, incapacité totale à fournir et respecter un délai. Site web mensongeux qui annonce des produits en stock alors que visiblement les délais de livraison prouvent le contraire! 2 mois 1/2 d'attente pour 2 malheureux bacs et toujours aucune date de livraison :(((
Manque d'information sur les modalités de livraison et de réception. Personnel très désagréable.
Lamentablissime. Plus de 6 semaines pour avoir 2 malheureuses caisses que j'attends toujours. Ces gens-là sont des gens-fou... ou des incapables. Ne commandez que si vous n'avez pas besoin de votre commande !
Entreprise fortement deconseillé, vous passé une grosse commande (plus de 1000 euros), ils vous livre en 2 fois (jusque la pourquoi pas), sauf que vous recevez ensuite une surfacturation de livraison et pour tenter de vous la faire passer, il vous informe que le transporteur est passé et que vous n'étiez pas la (alors que nous sommes une entreprise ouverte toute la semaine et qu'une personne vie sur place !! ) , si vous ne vous y opposé pas dans la journée, il vous impose la facturation. Methode digne des plus grand voleur !!! SAV déplorable nos prochaine commande iront chez RAJA dont le sav est bien plus serieux
De notre côté aucun soucis. Certes un délai de livraison un peu long mais nous avions commandé 30 palettes de bacs. Les commerciales en Allemagne sont très professionnelles, parlent parfaitement le français et une fois le KBIS donné nous avons pu payer à 30 jours date de facturation/livraison. Les produits sont superbes je n'ai pas trouvé d'équivalent en fabrication française.
Pire site du monde ! J’ai effectué une grosse commande que j’ai reçu au bout de deux mois… et ce n’est pas le pire, le transporteur n’a pas trouvé mon commerce (sans meme essayé de me joindre), du coup nouvelle livraison doit être donc être reprogrammée, que Auer Packaging souhaite me refacturer tout naturellement et sans gêne. Ajouter à ça un service client inexistant.
Déplorable. commande passée en septembre pour un produit soit disant en stock. Toujours non livré en décembre, je leur explique que je n'en ai plus besoin. il me dise que je serai quand même livré et non remboursé... il impose l'achat car le délai de rétractation est dépassé...
Service comptable très désagréable, dispositif de livraison inadapté
Plusieurs commandes passées ces dernières années sans avoir d'ouverture de litige lors des livraisons aussi bien sur la qualité des produits que sur le service logistique. Et comme il y a un début à tout, nous recevons notre dernière commande censée être livrée en 1 palette dépaletisée en 2. Des seaux souillés et détériorés en prime. Le service client met plusieurs semaines à répondre à notre demande d'échange des seaux inutilisables, pour enfin nous dire que c'est de notre faute...🤔 et qu'il faut vite payer la facture en totalité car aucun avoir ne sera créé. Perdre un client habituel et déjà fidélisé pour 50€ au lieu de le garder, quel étrange sens du commerce... qui plus est entre professionnels!
Les avis sont quand même impressionnants ...J'ai commandé environ 200 seaux, 72 h après tout était là....je recommande sans hésiter
Commande passée il y a un mois et demi, jamais reçue le service client (joignable que par mail) n'en a rien à faire, c'est du VOL attention ne commandez pas ici...
Horrible, La commande n'est jamais arrivée et le sav est digne d'une comédie, aucune réponse donnée, difficile à joindre et en prime désagréable.
A fuir !!!!! Délais de livraison non respectés, annulation de commande impossible, personnel très désagréable quand on arrive à avoir quelqu'un, une catastrophe !!!! A Fuir !
Commande de 4 bacs gerbable, les deux premier reçu sont cassé dans leur emballage de transport qui n'était pas détérioré, ils n'en renvoient qu'un sur les deux car ils estiment que le second n'est pas suffisamment cassé, et qu'il fera bien l'affaire ... c'est comme si vous achetiez une voiture neuve avec pneu crever mais c'est normale d'après eux .... Franchement je ne recommande pas !!! Adressez vous à ENGELS MANUTENTION au moins là vous ne serez pas dessus !!! Que ce soit par la qualité, le service commerciale et les tarifs !
très bonne expérience d'achat. 2 palettes de bacs plastique. livraison rapide.
Abominable! Pour une commande passée le 2 janvier de 6 caisses standard les caisses ont été livrées le 16 janvier Après recherche et sans avis, ni dans la boîte aux lettres ni SMS , ni mail on s'aperçoit que les couvercles ont été déposées dans un point relais à 10 km du domicile, le livreur GLS prétextant qu'il n'y avait personne Or nous avons reçu au mois de janvier 30 colis émanant de divers transporteurs et fournisseurs. Auer refuse de le relivrer ou de le faire déposer à un point relais plus proche Maintenant Auer ne donne plus suite à nos mails leur demandant d'effecture leur livraison
Je pensais qu'en achetant Allemand la qualité serait au rendez-vous, ce n'est pas le cas (concerne les boites à outils). De plus ne demandez pas de renseignements car les hôtesses d'accueil ne connaissent vraisemblablement pas les produits qu'elles vendent. Pour conclure pas reprise ni d’échange, pas d'arrangement possible Lamentable donc d'un bout à l'autre : je déconseille.
Superbe qualité, super produit, rien à redire. Pour avoir testé différentes marques, je recommande vivement Auer que ce soit sur la qualité, le prix, le délai... Bref Parfait.
Je ne comprends pas ces avis ; j’ai eu le service commercial en Allemagne ou des jeunes femmes parlent parfaitement le Français . J’ai reçu après une dizaine de jours une palette de conteneurs plastique dans différentes dimensions dans une qualité super et en plus Ou tout est prévu pour s’emboîter et fermer les couvercles facilement. Ça n’est pas une société fantaisiste , loin de la ! Ils doivent équiper pas mal d’usines en Allemagne et ailleurs . Je recommande vivement ces produits made in Germany , loin devant de la qualité que l’on peut trouver made in China .
Attention !!!! fournisseur peut être non existant!!! Injoignable , livraison non reçue.
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