Aubervilliers Funéraire Marbrerie

Un bon accompagnement , tracy reste toujours disponible afin de repondre a nos divers demandes et exigences. Merci a vous.

Merci, Philippe pour son accompagnement los des obsèques de ma belle mère. Je suis très satisfaite de la cérémonie et du professionnalisme de l équipe.nous avons bénéficié d un enterrement personnalisé et cela permis de dire au revoir avec une grande dignité

Un accompagnement de qualité. Tracey est toujours joignable pour répondre aux divers questions. Philippe est adorable et prend vraiment en considération toutes nos demandes. Nous nous sommes sentis très bien entouré dans ce moment difficile.

Une équipe à l'écoute et qui fait preuve de beaucoup d'empathie. En ces moments difficiles, c'est réconfortant de pouvoir compter sur des professionnels qui prennent en charge tous les aspects administratifs et organisationnels avec efficacité et bienveillance.

Un mr complètement malhonnête ! Ma grand mère a été mise en terre depuis le 24 mars 2023 ! Depuis nous attendons que Phillipe vienne poser la semelle pour pour poser la pierre tombale ! En vain ! Nous avons été très patient ! Tout les jours il nous donne des fausses dates! Il ne tiens jamais ses engagements ! Aucun respect du mort! Je vous assure une personne monstrueuse ! Un menteur qui ne tient pas ses promesses ! Un manipulateur qui fait en sorte que l’on puisse avoir pitié de lui avec ses histoires personnelles ! Mais en vers ses clients il n’as aucun respect ! Nous avons donc pris la décision de nous en remettre à la justice! Car ns avons tout réglé ! Mais il ne Fait rien depuis plusieurs mois! À fuire

Equipe très agréable faisant preuve de beaucoup de disponibilité, de professionnalisme. Merci à Tracy pour sa bienveillance et sa discrétion.

Malgré le chagrin, l’équipe a su nous accompagner dans ce cheminement difficile avec beaucoup de professionnalisme et d’empathie. Un remerciement plus particulier à Tracy pour sa gentillesse. Merci pour vos prestations et à l’importance apportée au respect du défunt.

Philipe et son équipe ont permit à notre famille d’être soulagée dans cette épreuve difficile. Ils ont été compatissants et nous ont bien accompagné. La cérémonie était quant à elle réconfortante. Merci

Société très professionnelle et réactive. Philippe et sa collaborateice ont été à l'écoute et de très bons conseils dans des moments les plus compliqués. Je recommande.

A fuir Monsieur Philippe pas du tout sérieux aucun respect pour les morts aucune démarche effectué et mène la famille en rond à fuir personne pas sérieuse.

Tracey a su créer une atmosphère de confiance et de respect en nous aidant à traverser cette épreuve avec dignité et sérénité. Son sens de l'écoute et sa disponibilité ont été d'un grand réconfort pour nous. Merci encore.

Si mon commentaire devait se résumer en une phrase, elle serait la suivante : impeccable du début à la fin. Tout d’abord l’accueil est agréable, nous avons affaire à une équipe qui a connaissance de la difficulté de l’épreuve traversée, et qui par conséquent fait tout son possible pour faciliter la famille endeuillée. Ils savent se rendre disponibles, vous rassurant sur toute la durée. Plus qu’une équipe face à eux nous reprenons conscience que nous avons avant tout affaire à des humains, avec un professionnalisme qui est en plus toujours au rendez-vous. La bienveillance de monsieur Philippe et madame Tracy saura éclairer ce moment sombre en vous offrant une prestation sans défaut, vous soulageant d’un poids immense. Je n’aurai pas espérer mieux pour l’enterrement de mon défunt père, m’enlevant une épine du pied lors de ce terrible événement qui fait malheureusement partie de la vie. Je vous recommande donc les yeux fermés cette pompe funèbres dévouée qui saura vous accompagner face à une chose à laquelle personne n’est préparé.

Suite au décès de ma sœur, on nous a proposé les services de M. Philippe . Après linhumation , commence le cauchemard .7 mois après l'inhumation aucun travaux du monument fait. Plusieurs relances téléphonique, courrier , SMS effectués pas de retour .Le pire c'est que Monsieur se permet de hausser le temps au téléphone quand je l'appelle , il ment disant les travaux seront fait tel jour alors rien n'est fait .je suis allée même attendre les ouvriers au cimetière pour assister au déroulement des travaux sachant que ce n'est pas mon devoir car je me suis acquitee de toute la somme de la prestation mais fort est de constater que c'était encore du mensonge car aucun ouvrier n'est arrivé ce jour là. Aujourd'hui je demande un remboursement de la somme , M. Philippe s'abstient à ne pas vouloir rembourser. Vraiment tout ceci nous empêche de faire le deuil Aucun respect pour les familles éprouvées, il fait tout pour lui .Même sur certain choix ,Monsieur veut toujours qu'on valide ce qu'il nous conseille,limite du forcing. Il ne mérite même pas une étoile avec ce que notre famille traverse en ce moment à cause de lui. Vous ne voulez pas une prise de tête pour les obsèques , Abstenez vous de FUNERAIRE MARBRERIE AUBERVILLIER

Il est impossible de mettre 0 étoile c'est bien dommage. Voilà 3 ans passés que mon frère est décédé et encore aujourd'hui j'attends une prestation payée (pose de plaques d'identification sur l'urne et la pierre tombale). De courir après une prestation qui a été réglé il y a des années, m'empêche de pouvoir faire mon deuil. Je veux simplement que mon frère puisse reposer en paix ENFIN 😞. Toujours des excuses plus grosses les unes que les autres. Les dernières reçues par sms : "notre collaborateur avait embarqué le silicone (1 seul silicone pour l'entreprise ? va falloir investir, si vous voulez je me propose même de vous en acheter un si ça peut régler le problème). Entre temps, le temps a été mauvais et l'activité croissante. Je dois impérativement attendre que le monument soit sec pour poser". Depuis il y a eu de belles journées et rien n'a été fait. Ils ne répondent ni aux sms, ni aux appels aussi bien sur fixe que sur le portable. Je pense avoir fait preuve de beaucoup de patience, 3 ans purée pour coller 2 plaques, c'est une honte. Ah oui et le livre des condoléances perdu soit disant, ils n'arrivaient pas à remettre la main dessus. Et suprise, un simple appel de ma part au crématorium et il était tout bonnement là bas, une blague... j'ai dû demander à un ami d'aller le récupérer. Alors fuyez cette entreprise qui fait passer le business avant l'humain. Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires surtout négatif mais là je suis à bout vraiment. Suite et fin, après un appel téléphonique avec Philippe aujourd'hui, car il n'y avait personne sur place (30/10/2023 soit après plus de 3 ans et plus de 8 mois après le décès de mon frère), appel qui c'est très mal passé. Une autre société de pompes Funèbres m'a proposé à titre gracieux de fabriquer des plaques et me les poser gratuitement, merci à eux je vais pouvoir enfin commencer mon deuil. Alors oui au départ Philippe sait amadouer la clientèle mais le cauchemard débute généralement après les obsèques. Il m'a aussi reprocher au téléphone d'avoir laisser un avis négatif sur Google, ben quand on fait correctement son travail on a pas d'avis négatif Philippe. Bon courage à ceux qui feront appel à lui....

La note et le commentaire sont seulement destinés à Jean-Pierre pour son professionnalisme, son respect et SURTOUT l’écoute,l’honnêteté et sa disponibilité. Merci encore pour tout 🙏🏼 Dans une période de deuil, on se doit d’être à l’écoute, honnête dans ses paroles et professionnel envers les familles. Ce qui n’a pas du tout était le cas venant de Philippe. Entre courir après un piquet pendant 19 jours qui, je pense, n’a jamais été commandé et se faire raccrocher au nez par téléphone voici le « professionnalisme » que nous avons eu venant de sa part… Chère Tracy, je le sais très bien que le piquet n'était pas figuré sur notre devis/facture. C'est pour cela que j'ai souhaitée avoir une facture pour le piquet, que je n'ai jamais eu... Après autant de paroles non respectés vous pensez bien que je ne vais pas revenir vers vous ni pour le piquet, ni pour aucune autre démarches !! Dieu merci je n'aurai plus affaire à Philippe. Bonne continuation.

Des professionnels à votre écoute, ayant le souci du détail et la compassion nécessaire à un moment de vie difficile. Merci à Tressy pour son écoute et sa bienveillance. Que dire de Philippe, il est rempli d’humanité et a su traduire notre amour pour le défunt par un discours mémorable. Soyez rassuré avec eux tout est parfaitement prit en charge.

Professionnel et efficient AFM est une adresse avec des prestations qui vous soulagent dans une période très difficile de la vie. Tracy et phillipe continuez comme vous êtes : extrêmement accueillants et réconfortants.

Je tiens à promouvoir cette société qui à organisé les obsèques de ma maman. Moment difficile à vivre en temps normal mais avec le réconfort de Philippe, ainsi que tracy et une organisation impeccable, les obsèque on été magnifique.. ils m ont soutenu dans ce moment difficile tant ils sont humains. Une grand coeur les animes.. je n'oublierai pas ce qu'ils on fait pour ma mère ainsi que pour moi et j estime qu'ils méritent amplement ce commentaire qui est sincère, honnête et vrai, donc exactement ce qui les caractérise. Je recommande donc cette société et particulièrement Philippe qui a été maître de cérémonie.. les amis et familles présentes ce jour du 17 novembre 2022 m ont tous félicités pour cette cérémonie d adieu qui aux yeux de tous à été extraordinaire.. que dire de plus à part un énorme MERCI à vous... Frédéric bonin.

Vraiment humain avec un sens du service très professionnel à l’écoute et une note spéciale pour Tracy qui s’occupe de l’aspect administratif en vous simplifiant la vie au maximum Très arrangeant pour compléter un dossier incomplet ou pour éviter tous les aléas qui vont avec …. A recommander les yeux fermés sans omettre le prix significativement moins élevé que la concurrence qui a pignon sur rue grâce à leur grande enseigne et leur puissance de frappe publicitaire mais avec un service moins chaleureux et moins efficace (l’expérience qui parle) Bref mieux vaut le travail d’un artisan bien fait que celui d’une multinationale sans âme …

Plus qu’entièrement satisfait !!! Dans ce moment difficile, la présence discrète et très professionnelle de l’équipe nous a beaucoup soulagé de la peine de ce triste événement. Un grand merci du fond du cœur !!!!!!! Je recommande vivement ♥️

Merci beaucoup à vous, une très belle équipe attentive, empathie,bienveillante.Merci aussi pour toute votre implication ,savoir faire et savoir être. Ce sont tous vous petites actions et points de détails qui nous auront beaucoup touché. Merci JP et Philippe

Nous tenions à remercier Philippe et toute l'équipe pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes qui nous ont permis d'être sereins dans de tels circonstances, grâce à lui la cérémonie fût magnifique, tout était très bien orchestrée. Merci encore d'avoir apporté votre bienveillance et votre empathie dans un moment aussi douloureux. La famille TOURMENTE.

Un grand MERCIIIIIII à Philippe et son équipe pour le déroulement des obsèques de mon mari qui à eu lieu la semaine dernière. Très pro, très chaleureux et très dévoué. De belles prestations, identiques à notre demande. Je recommande sans hésitation

Je tient à remercier Jean Pierre pour le professionnalisme, le respect et sa bonne tenue lors de l’enterrement de ma grand mère. Des papiers jusqu’à la cérémonie sont organisation était parfaite. La note et le commentaire est destiné à Jean Pierre car c’est le seule qui a été compatissant et à notre écoute, sincère dans ses paroles. Merci encore

Malgres mes relances écrites avec document a l'appuie précisant tout ce que nous avons commandé et surtout régler en main propre a Mr bessah au domicile de ma belle mère nous n'avons toujours pas le retrait des semelles provisoire et l'installation des semelles identiques au monument Nous vous invitons a faire rapidement vôtre travail

Fuyiez! Service honteux. Aucune empathie. Le manque total d'organisation nous a fait perdre plus de la moitié du temps de recueillement avec notre père à la morgue. Le stress dû à ce manque de professionnalisme nous a totalement empêché de vivre la cérémonie sereinement. Le sommet du non respect à était atteint quant nous avons découvert de multiples erreurs sur l'acte de décès. Pour conclure, en plus de notre deuil nous avons été confrontés à des personnes incompétantes et malpolies et nous n'aurons reçu aucune excuse.

Un accompagnement très personnalisé, une GRANDE écoute! Ils ont fait preuve de Belles Attentions tout au long des obsèques et même encore longtemps après. Je recommande vivement, ils sont tous très bienveillants et présents pour l'humain avant tout. Tracy qui nous a prise en charge s'est extrêmement bien occupée de notre famille et a su être disponible et à l'écoute à n'importe quel moment, même tard dans la soirée ou pendant le WE. Philippe a fait preuve également d'un grand soutien, un accompagnement sans faille, le tout en faisant au mieux pour la famille pour toutes les parties administratives qui sont lourdes à gérer. Merci à Vous pour votre Soutien, Accompagnement, Ecoute, Vos Attentions et votre Bienveillance. "R. dit M."..... We Can Be Heroes!... <3

Très bon relationnel, un accompagnement du début jusqu'a la fin pour ma part le délais était longue dût au Covid ... mais que ça soit Philippe où Trécy (en particulier Trécy car c'est elle qui s'occupait de mon dossier) il y'avais toujours quelqu'un de disponible pour me rassurer où me donner une information. Je recommande les yeux fermés. Un grand merci pour votre humanisme.

Suite à un décès nous avons fait appel à ce pompes funèbres et nous étions loin de nous attendre à tomber sur des personnes aussi humble généreuse et humaine. Nous avons été accompagné des début à la fin la cérémonie était parfaite le maître de cérémonie est une personne incroyable on se sent rassuré pris en main. Philippe est à l’écoute est très disponible à tout moment de la journée malgré son planning très chargé il prend le temps de parler de rassurer et surtout d’écouter. J’ai rarement vu des personnes aussi humaine même en dehors de ce domaine . En vous remercie du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait, et pour votre travail aussi soigner que irréprochable. Et il pense à tous même aux pétales de fleurs que nous avons oublié je ne sais pas comment il a fait mais il les a sorti de son chapeau magique . Je vous souhaite le meilleur et vous remercie du travail que vous faites car sans vous ça serait compliqué. Bakia et Jean-Michel

Rapatriement à l'étranger. Une équipe vraiment au top, très à l'écoute, professionnel. Les tarifs sont très raisonnable avec des prestations de qualitées. De la préparation du défunt jusqu'à la cérémonie en passant par la partie administratif : ils gèrent tout, dans ces moments difficiles ce n'est pas négligeable. . Un grand merci à Philippe et Tracy . Gloria

Le monde des pompes funèbres se divise en deux catégories, il y a ceux qui savent faire leur travaille de manière honnête et professionnel avec beaucoup d'humanisme en tenant vraiment compte de la douleur des familles, et il y a ceux qui nous font croire qu'ils compatissent mais en réalité, ne cherche qu'à se faire un bénéfice sur la douleur des familles. La société AUBERVILLIERS CONSEIL FUNERAIRE fait largement partie de la première catégorie. Pourquoi ? Ils m'ont été conseillé par un ami de mon défunt père, suite à un quoique avec l'assurance obsèques et les prestataires qui on été mandaté  par cette même assurance dont je ne mentionnerai pas les noms, car ils n'en valent vraiment pas la peine. Philippe  et son équipe se sont occupés de tout. Ils nous ont très bien conseillés et accompagnés durant ce moment difficile et douloureux. Bien qu'il aient eu du mal à récupérer le dossier auprès du premier prestataire. Ils ont pu organiser l'enterrement dans le délai qui leur a été imparti. Ce que je retiens, c'est une  excellente expérience humaine. Je ne regrette pas de leur avoir confié l'organisation des funérailles. Les membres de la famille et les ami(e)s sont unanimes. Ils ont été très satisfaits de leurs prestations. Je vous recommande vivement la société Aubervilliers Conseil Funéraire. Un très grand merci à eux pour leur travail et surtout pour leur très GRANDE humanité.

Un très grand merci Tracy et Philippe Tracy nous avons pleinement eu raison de te laisser gérer ces moments difficiles Merci pour ton professionnalisme et ton humanisme Pour une première Nous te disons respect Belka

Merci à Philippe et à son équipe pour l'écoute, l'attention qu'ils ont eu à notre égard. Équipe très humaine qui s'occupe de tout lors de ce moment difficile à vivre. Merci 1000 fois. Joyce et Aurélien.

Merci à Philippe pour son extrême bonté. Il a su nous guider dans cette douloureuse épreuve malgré de nombreuses difficultés. Merci infiniment.

L'équipe est parfaite, disponible et très a l'écoute. Philippe est une personne humaine, empathique, qui me la prouver a deux reprises. Les tarifs sont correcte. Merci pour votre soutien dans ce moment tragique.

Bonjour, Préparé l'enterrement d'un membre de sa famille est un moment douloureux. Mais le faire avec les conseils l'humanisme et la bonté des dirigeants de ACF ont contribué à un accompagnement paisible de notre défunts. Je recommande cette agence pour toutes les personnes qui souhaitent rendre un hommage agréable à leurs disparus. Pour notre petite crevette ont vous dit merci.

Merci à Philippe et à son équipe pour leur accueil dans ce moment difficile qu’est la perte d’un être cher. Ils savent trouver les mots pour nous accompagner, par leurs conseils, leurs gentillesses, leurs professionnalismes. Tout est organisé consciencieusement, avec rigueur, sans jamais profitez en aucune manière de notre peine. On se laisse guider. Philippe a fait un petit discours très touchant sur mon compagnon qui vient de nous quitter. quelle sensibilité. Je ne peux que le remercier encore une fois.

Beaucoup d'humanité , de professionnalisme , de gentillesse ,de savoir-faire, dans un moment douloureux. Une équipe formidable qui apaise le chagrin, qui vous aide dans les démarches. Par 2 fois à 3 ans d'intervalle , la prochaine fois le plus tard possible. Merci mille fois pour votre sincérité.

Une entreprise funéraire qui aborde l'organisation des obsèques de façon humaine et respectueuse dans un moment difficile. Un très bon accueil de la part de toute l'équipe et de Philippe en particulier qui sait prendre le temps pour conseiller au mieux, avec ensuite une belle cérémonie fin décembre 2018.

Phillipe est une personne à l'ecoute et très humaine, avec beaucoup d'empathie. Ses conseils sont précieux. Les obsèques se sont déroulées parfaitement. Merci de tout coeur pour l'investissement de votre équipe.