Entreprise.topClient professionnel chez AT Connect, je rencontre actuellement un silence pesant dans la gestion de mon contrat. Malgré une demande de résiliation à l’amiable effectuée en décembre 2025, et des relances même à Mr Miremont le PDG, je n’ai à ce jour obtenu aucun retour. Par ailleurs, il m’est impossible d’obtenir mon RIO en raison du statut “compte professionnel”, ce qui bloque toute portabilité de ligne. Je m’interroge également sur un engagement de 36 mois souscrit mi-2024, alors même que ce type de durée d’engagement tend à disparaître sur le marché. Au-delà de ces points contractuels, le principal regret concerne l’absence totale de communication et de réactivité. Même en cas de difficulté, un retour client clair serait apprécié. Dans l’attente d’une prise de contact et d’une solution, je reste disponible pour un échange constructif.
AT Connect | Téléphonie, internet & sécurité
Entreprise de télécommunications · Anglet (64)
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À propos de AT Connect | Téléphonie, internet & sécurité
AT Connect est un partenaire expert en télécommunications, informatique et sécurité pour les entreprises, spécialisé dans les solutions de téléphonie IP, internet, cloud et ERP Odoo. Fort de 35 ans d'expertise, l'entreprise propose un accompagnement local et réactif en Nouvelle-Aquitaine pour des infrastructures fiables et évolutives.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (58)
Dépanné par Adien aujourd'hui, efficace et super sympa!
Service exceptionnel
Des techniciens professionnels et réactifs qui gèrent toute notre infrastructure au quotidien et qui accompagnent nos évolutions. Leur support dans ce nouveau projet a répondu à nos attentes. Leur réactivité nous a permis de faire face aux derniers imprévus, c'est pourquoi nous les recommandons sans hésiter!
Entreprise très professionnelle avec un service commercial et SAV super. 👍 Je recommande !
Dommage de ne pas respecter les engagements pris
j'ai eu une expérience exceptionnelle avec at connect. votre équipe est vraiment pro et à l'écoute. je suis ravi des services fournis, rien à redire. je recommande sans hésiter.
Interventions par des techniciens professionels et sereins : A recommander pour votre structure !
Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement de l'équipe AT Connect. Réactivité, écoute, adaptation et professionnalisme dans chaque intervention et rdv dans notre ehpad.
Je remercie AT Connect pour leur l'efficacité et leurs compétences. Je remercie également Steeven du SAV pour sa réactivité et son professionnalisme.
Intervention parfaite aussi bien humainement que techniquement
At Connect nous accompagne depuis de nombreuses années dans la mise en place et la maintenance de notre système de Téléphonie. Nous venons de leur confier l’installation de notre réseau de caméras de surveillance ainsi que le déploiement de notre wifi via une ligne dédiée fibre optique. Les équipes commerciales ou techniques sont de grandes qualités, nous sommes à 100% satisfaits de leurs prestations … c’est rare de nos jours, c’est donc précieux 😊 Pierre Garraialde Hôtel de la Plage - Saint Jean de luz
Une équipe qualifiée et réactive !! c'est très appréciable surtout de nos jours où toutes les plateformes sont délocalisées... Avec AT Connect, vous avez un vrai technicien en ligne et une intervention sur site extrêmement rapide si besoin !! Merci en particulier à Stevens et Jacky pour le professionnalisme ;) La Direction Brindos Lac & Chateau
Je suis très satisfait de l'équipement qui m'a été installé. Les équipes AT connect sont de très bon conseils pour les solutions de téléphonie. Je recommande
Professionels dans le domaine du courant faibles (intrusion, vidéosurveillance, interphonie, téléphonie etc...)
Suite à des problèmes informatiques, je suis passé sur la solution de ATC Connect qui me permet d’externaliser tout mon serveur. Je suis pleinement satisfait du résultat. Je peux me connecter de partout, mes équipes ont accès à ma donnée de manière sécurisée. Le déploiement s’est bien passé et je recommande vivement .
Des services innovants et complémentaires, avec des solutions complètes pour l'entreprise.
Je suis extrêmement satisfait des services d'AT Connect à Anglet. Leur professionnalisme et leur sérieux se reflètent dans chaque interaction. L'équipe est réactive, attentive aux besoins de ses clients et fournit des solutions adaptées avec une grande expertise. Je recommande vivement cette société pour toute collaboration !!
🚀 Un grand merci à notre partenaire @At Connect ! Nous sommes ravis d'annoncer la mise en place de notre nouveau serveur cloud sur notre site de Bayonne. 🎉 Cette étape clé pour notre croissance a été réalisée avec succès grâce à l'expertise et à l'engagement des équipes d' @At Connect. 🙌 👉 3 points forts qui font toute la différence : 1. Fiabilité exceptionnelle : un service cloud robuste et sécurisé, essentiel pour assurer la continuité de nos activités. 2. Flexibilité : une infrastructure parfaitement adaptée à nos besoins évolutifs. 3. Simplicité de gestion : une interface intuitive qui nous permet de gérer nos données en toute sérénité. 🔗 Proximité et professionnalisme : Nous tenons à saluer la proximité et la réactivité des équipes d'At Connect, toujours à l'écoute et prêtes à intervenir rapidement pour nous accompagner dans cette transition technologique. Encore merci pour ce partenariat de confiance ! 💪✨ entreprise EBA (Bayonne 64)
J'ai fais appel à AT Connect pour mes 2 sociétés, rien de négatif à dire, entreprise très sérieuse, superbe équipe, des personnes passionnées. Je recommande à 100%
Nous sommes très satisfaits des services offerts par AT CONNECT. Dès les 1ers contacts, l'équipe (commerciale et technique) a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et de réactivité. Expérience client agréable et sans stress car l'équipe nous a accompagné dans l'ensemble du projet (installation d'un système d'appel malade)
Client pro sur de l’alarme et téléphonie, nous sommes très satisfaits du service, ultra réactif sur chacune de nos demandes, nous recommandons cette société.
Très bon service, réactif et sérieux Je recommande !
Des fois je reçoit des colis chelous de ces gens-là. Mais bon, j'ai pas envie d'en dire plus (d'ailleurs j'ai pas le droit).
Je recommande vivement ! Professionnelle, proche de ses clients et à l'écoute de leurs besoins pour savoir y répondre parfaitement, AT CONNECT assure une expérience client de qualité. Le SAV est extrêmement réactif, assurant une tranquillité d'esprit totale. Un grand merci !
Merci à Romain et son équipe au top, à l'écoute , très réactive et avec une totale mâitrise technique. Nous avions de gros problèmes au quotidien avec un débit ADSL médiocre et il devenait impossible pour nous de travailler au sein de notre agence immobilière Belharra immobilier à Saint Pierre d'irube . Nous avions fait appel à plusieurs intervenants, aucun n'avait su nous apporter des solutions pérennes. AT connect a su trouver LA solution et nous retrouvons une qualité de travail au quotidien et nous pouvons nous recentrer sur l'essentiel : nos clients !
Très content de la prestation effectuée avec Atconnect, Migration de nos liens internet, et passage en téléphonie IP, merci a toutes l'équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie.
Un grand merci à la Team AT CONNECT pour leur professionnalisme quant à la pose d’une solution d’alarme Intrusion sur notre nouvel établissement TREZAM-TACTEO à Pau 👍 les besoins sont adaptés, dédicace spéciale à Claude 😉 Laurent IPAS
Intervention très professionnelle, dossier bien préparé et techniciens compétents. Je recommande cette société, nous avons changé tout le système téléphonique avec AT CONNECT (80 postes) et tout passé en IP .
Très content de ma collaboration avec l'équipe AT Connect. Conseils de pro, réactivité, suivi... ça change de certains acteurs du marché qui vendent du rêve !
Je recommande atconnect et leurs équipes. La solution de téléphonie 3cx et l'externalisation de notre serveur informatique répond a nos besoins . Le sav en local est un vrai plus
Merci à Romain et toute son équipe pour l'accompagnement, le conseil et le suivi technique au quotidien. Je suis écouté, accompagné et ma solution de téléphonie très bien gérée. Une confiance depuis plusieurs années qui perdurera encore.
une nouvelle équipe, de nouveaux service des réponses clair et précise un nouveaux souffle!! un partenaire local a l'écoute des clients bravo belle transformation ma note n'aurai pas été la même il y a quelques moi.
Nouvelle équipe sérieuse et dynamique. J’ai apprécié l’écoute et le professionnalisme !
J'ai trouvé un prestataire à l'écoute et réactif. Les différents interlocuteurs que j'ai eu maîtrise leur sujet et me donne confiance.
j'ai traversé mon sol puis je suis arrive ici
Habituellement quand je regarde une vidéo je reste dans mon lit sans rien faire mais là une sensation bizarre m’a envahi pendant que je regardais une pub YouTube . Je vous raconte, j’étais tranquilement entrain de regarder ma vidéo que j’attendais depuis longtemps quand une pub est arrivé , à ce moment là j’ai commencer a traverser mon matelas puis mon sol . Je recommande atconnect
Equipe au top et a l écoute merci encore pour le service
Cela fait 3ans que nous travaillons avec at connect après avoir quitté Orange. Le service technique et sav est toujours disponible et fort sympathique
Structure locale sérieuse et proche de ses clients. N'hésitez surtout pas à leurs faire confiance.
Je recommande Romain et son équipe AT CONNECT pour vos solutions de télécommunications. Enfin un prestataire avec un service de proximité fiable. 🤝👍
Pas sérieux du tout. Suite à une situation grave (attaque et vol) la SIM de remplacement a été demandée lundi, ils ont promis courrier urgent mardi car besoin pour confirmer les oppositions. Ils ont envoyé un courrier lent (!) seulement le mercredi donc arrivé le lundi suivant! Conséquences importantes. Pas sérieux et presque malhonnête. Évitons ce genre de société peu fiable...
Nous travaillons avec AT Connect depuis 07/2022. Cette entreprise nous a été recommandée par notre syndicat professionnel dans le cadre d'un partenariat qui n'existe plus à ce jour et nous pouvons aisément le comprendre car les promesses faites par AT Connect ne sont majoritairement pas tenues. Ayant signé un contrat de 3 ans avec AT Connect nous allons le respecter en réglant nos échéances et en attendant de résilier ce contrat de services en 07/2025. Nous espérons que d'ici là AT Connect améliore notre expérience client pour remonter notre note car il n'est jamais agréable de discriminer une entreprise mais il est utile pour la collectivité des entrepreneurs d'avoir des retours d'expérience avant de s'engager avec un nouveau fournisseur. Christophe LEJEUNE Gérant d'Assurance & Entreprendre
Voilà plus dun mois que j'ai demandé un devis d'interphonie. J'espérais que, par nos relations professionnelles passées (équipements de mes entreprises et interventions en copropriété), une attention particulière allait être portée à cette demande. Malgré plusieurs relances, il n'en est rien. J'ai donc fait appel à la société CAPET bien plus respectueuse de ses clients et garante d'un service réactif et professionnel. Je ne vous incite pas à fuir mais quelle déception !
HONTEUX !! Par un souci de communication de leur part, nos agences (3) n’ont plus accès à internet et à leur ligne téléphonique depuis 2 semaines. Nos clients ne peuvent plus nous joindre !!!!!
Un support excellent
La solution vendue ne répond pas a mes attentes initiales et en dépit de mes nombreuses sollicitations et relances, je reste sans solution.
Le fait d avoir un seul interlocuteur pour toute la gestion de mon entreprise est un vrai plus. Équipe très agréable et pro.
Technicien au top, alors on remonte la note 🤣🤣
Accueil téléphonique très médiocre, on me dit qu'il est préférable d'envoyer des mails genre on les em...