Altitude Infra

A-t-on vu pire amateurisme qu'Altitude Infra ? Ça fait deux ans qu'on se bat avec eux pour l'installation de la fibre à Menthonnex-en-Bornes. Ils ne cessent de clôturer les tickets en disant "ça passe" alors qu'il n'y a pas de fourreau et que la gaine n'a pas été tirée pendant les travaux. A quand allez-vous arrêter de vous renvoyer la balle et traiter ce pb d'infrastructure ? Ça ne vous dérange pas non plus les nombreux déplacements que les techniciens d'Orange font pr rien, bel esprit écolo. J'aurais honte de travailler pour une entreprise comme la vôtre aussi amateur.

Après avoir fait construire mon habitation à Bessens, j ai sollicité un raccordement à la fibre car j étais éligible suivant les dire des fournisseur internet. Après plusieurs visite de ces fournisseurs, il a été évident qu il n était pas possible de me raccorder sans travaux complémentaires d altitude infra. Lors du déploiement de la fibre une partie des maisons avaient visiblement étaient oubliées (la maison de moin voisin a une vingtaine d année et ne peut être raccordé san ces travaux). La solution d altitude: me faire payer un pack pour traiter mon dossier… Personnellement je trouve cela anormal et de fait, par cet avis, témoigne de mon mécontentement.

On ne peut pas mettre 0 étoile c'est dommage. On ne peut pas faire plus incompétent que cette société qui joue dans la même court que la SYANE. On a beau ouvrir des tickets, réponse copier coller et si on ose le réouvrir en demandant une vrai réponse, on nous referme le ticket. 8 ans qu'on nous promet la fibre début d'année. Bah devinez quoi, prévu de base fevrier 2026 maintenant c'est pour décembre 2026. Des escroc :)

Des clowns ! Écrasement de ligne chez des opérateur. Une semaine pour retrouver une connexion internet. Ni fait ni a faire.

Cette entreprise est une grosse blague ... Cela fait 6 mois que les techniciens de mon FAI ne peuvent pas effectuer l'activation de ma fibre car mon PTO n a pas de numéros ... Et il ne peuvent pas vérifier qu'il s'agisse de mon domicile même avec photo de la maison et coordonnées GPS. J arrive à les avoir part mail avec mon FAI pour retrouver mon numéros de PTO , tout est nickel . Il mon confirmer mon numéros de PTO mon détaillé toutes les démarches à suivre ...un technicien Vien pour activer la ligne avec toutes les bonnes infos. Nouvel Échec. Apparemment un autre PTO se trouve sur mon logement et il ne peuvent pas le désactiver. Alors que c'est eux qui mon certifier que mon numéros de PTO etais le bon ... Je précise que je suis en maison et tout mes voisin son raccorder au même opérateur et il n'y a pas de "deuxième " PTO chez moi ... C'est tout simplement inadmissible de mentir et de nous prendre pour des cons juste pour ne pas a avoir à faire leurs travailles... Ils nous invite aussi a les appeler par téléphone avec un lien ... Sur le lien Altitude infra seine Essone.. pas de numéros dispo juste des faq et des demande de mails prédéfinis....

Cela fait 1 an que je suis éligible à la fibre et toujours pas relié car l'emplacement est saturé

J’ai récemment appris que nous pourrions peut-être avoir la fibre en ce début d’année 1995. Mon voisin, lui, a été raccordé vers le 13 septembre 1994 après quatre ans de démarches. À ce rythme, j’espère simplement être raccordé avant la prochaine bulle internet. Vous l’aurez compris : cela fait désormais plus de quatre ans que j’attends. Nous sommes en France. Nous sommes en 2026. Nous faisons partie du G7. Et pourtant, sur ce sujet, nous semblons bloqués à l’âge de pierre. Service client : Une dizaine de tickets ouverts, la majorité sans réponse. Ceux qui ont reçu un retour se résument à des messages flous, vagues, accompagnés de promesses jamais tenues. Quant aux appels téléphoniques, ils semblent se perdre dans le néant. Procédure : Nous avons contacté les opérateurs, la mairie, le SYANE, le syndic… chacun se renvoie la balle comme sur un terrain de jeu. Résultat : aucune date d’intervention, aucune visibilité, aucune solution concrète. Nous n’avons aucune feuille de route définie, ni claire, ni formalisée. En 2026 : Nous sommes toujours sur le cuivre, avec un débit aussi rapide qu’une disquette de 1999. Peut-être qu’un jour nous atteindrons la vitesse d’un CD-ROM. Regarder une vidéo YouTube en 720p sans coupure relève de la performance technique. Par moments, j’ai l’impression que ma connexion fonctionne sous Minecraft en mode rétro. La fibre n’est plus un luxe technologique, c’est une infrastructure essentielle. Après plus de quatre ans d’attente, il serait temps d’apporter une réponse sérieuse, un calendrier précis et une coordination réelle entre les acteurs concernés.

Comment s'en sortir avec des entreprises comme Syane et AltitudeInfra... Mon PM est mal réalisé depuis la construction, je le sais parce que je suis du métier et que la porte reste souvent ouverte... C'est pour vous dire comme c'est bien géré ! J'habite ma résidence depuis 5 ans et une fois par année on me débranche sauvagement ! Forcément avec des baies de brassage ou on mélange tous les opérateurs ça augmente les risques. Quand on crée un ticket pour signaler le problème, même pas un accusé de réception, pas de rappel... Bref vous devriez penser à changer de métier, l'agriculture recrute il paraît 😉

Après 2 mois de galère auprès d'orange pour mon installation fibre, j'ai envoyé un mail à Altitude infra Calvados qui a réglé le problème via Orange en 4 jours, je les remercie car je ne savais plus comment m'en sortir après m'étant heurté à des murs auprès de Sogetrel principal responsable et Orange

Je suis obligée de mettre une étoile mais j’en mettrais aucune si je pouvais. Les conseillers ne conseillent rien et n’expliquent rien à part « aller consulter ce lien », une fois le service payé les délais de réponse sont de plus d’une semaine contre 24h avant de payer. Quand on demande une facture à l’adresse du bien en construction on nous la refuse sous prétexte que c’est généré automatiquement, on ne peut pas se faire rembourser l’avance par la banque de ce fait. Le service est lamentable et on est pourtant obligés de passer par eux.

Pire infra de france, il vienne couper a la PA (boitier intermediaire entre le PB et le PM) pour avoir des tickets et revenir repare les clients derriere, ceux qui cause des trouble ou obliger les technicien a recupere la route optique a d'autre voisin dans les environ 0/10

J'ai dérangé un technicien de mon FAI pour qu'il répare ma fibre. Tout ça pour apprendre derrière qu'ils ne peuvent rien faire car c'est Altitude infra qui m'a débranché car ils font des travaux, le tout sans avoir prévenue personne. Entre ça et le fait qu'il aura fallu plusieurs années avant d'être enfin raccordé, qu'on avait aucune information là-dessus, pour en plus nous débranché à la moindre occasion... Dommage qu'on subisse ça alors qu'on ne choisit pas l'infrastructure qui s'occupe de notre zone.... Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Réellement je les note 0/5.

Service support / contact inexistant, impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Voilà maintenant plusieurs semaines que j'ai signalé (moi et mon FAI avec plusieurs technicien fibre) un soucis / des dommages sur une boite de raccordement causant une discontinuité du signal, et toujours aucune nouvelle , aucune intervention un "ticket" créé sur leur platform perdue dans la pile en attente probablement. CATASTROPHIQUE surtout vu les témoignages de techniciens agréés qui qualifient le travail de souvent bâclé après les interventions. S'ils sont en charge du réseau dans votre région et bien je vous souhaite bien du courage, car avec une vidéo tuto sur youtube on ferait mieux leur boulot qu'eux.

Entreprise non compétente, prix exorbitant et aucun suivi de dossier, c'est une entreprise qui profite de sa position. Le personnel n'est pas formé car ils ne suivent aucun dossier, ne rappelle pas quand on sollicite une conversation téléphonique. Il y a un vrai manque de professionnalisme dans cette entreprise, un dossier peu être ouvert pendant des mois, avec un blocage, ils expliquent qu'ils relancent le service concernés sûrement par mail, pour avoir une trace écrite mais aucun réel suivi, on est en 2025, on prend son téléphone et on appelle les services. Enfin bref la qualité de service et de suivi et très en dessous du prix payé. Il faudrait fermer cette entreprise.

Intervention d'Altitude Infra structure sur la Station d'Auron suite une importante panne de réseau. Le technicien Steven a été d'une disponibilité et d'une réactivité à toute épreuve. Le premier week-end d'ouverture de la station, la panne était pénalisante pour de nombreux acteurs du site. Je suis entièrement satisfaite de l'intervention de Steven qui a été réactif, disponible et efficace. Au top. Merci Steven. Sylvie MLCA

2 ans qu'on attends qu'altitude infra daigne venir s'occuper de notre "route defectueuse", nous sommes baladés au téléphone ils raccrochent au nez, ils n'en n'ont strictement rien à faire... une véritable honte: de 2024 à 2026 sans internet fibre alors que je télétravaille. répondez aux tickets ! agissez faites quelque chose! le problème est de votre coté niveau installation !!

La pire société et le pire service client de France. Je n’ai jamais eu affaire à des personnes comme cela. Mon dossier est ouvert depuis mars 2025 ; nous sommes aujourd’hui en décembre et je ne suis toujours pas éligible. Plusieurs retards sont survenus à cause d’une mauvaise étude de leur part. Les paiements arrivent en retard car ils mettent trois mois à fournir un RIB, et cela ne semble absolument pas les déranger de me mettre dans cette situation... Malgré de nombreuses relances, aucune date d’intervention ne m’a été proposée. En revanche, pour prélever l’argent, ils savent très bien utiliser leur chat… Je me demande comment ils ont pu remporter le marché de la fibre, vu leur incompétence et la manière dont ils traitent leurs clients. C’est de loin ma pire expérience avec une entreprise. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.

Une situation inacceptable en Essonne. Des mois de coupure pour « moderniser » le réseau (enfin ça on l’a su après, car aucun préavis ni info fiable, pitié ne me parlez pas de votre formulaire de contact …) le résultat final est un réseau totalement instable et inexploitable alors qu’il n’y avait jamais eu de problème dans mon quartier avant votre « modernisation ». De l’incompétence à tout les niveaux, à la limite de l’escroquerie des collectivités qui se retrouvent coincées avec un gestionnaire incapable.

Parfait, j’ai eu une dame au téléphone qui était vraiment très compétente. Elle a tout de suite compris ma demande dans sa reformulation tout était exact. Du premier coup bravo le nécessaire a été fait rapidement. Merci beaucoup. Ce service m’a été vraiment très utile la rapidité ainsi que la compétence du personnel.merci

Cela fait trois mois que je me bats avec une messagerie en ligne, aucun numéro de téléphone n'étant proposé. Mon adresse n'étant pas référencée sur leur carte (étant relié au téléphone par le département limitrophe) je ne pouvais pas communiquer. J'ai cliqué sur l'adresse de mon voisin en expliquant clairement la situation. Les réponses redondantes sont fort probablement rédigées par une "intelligence" artificielle. Il m'a posé trois fois la même question "l'adresse indiquée est bien la vôtre ?". J'ai enfin eu des questions plus pertinentes me demandant un "certificat d'adressage que j'ai fourni. Pour enfin avoir cette réponse : "Bonjour, Conformément à votre demande, un ticket N° xxxxxxxxxx A été ouvert afin de faire référencer votre adresse dans nos outils. Il vous sera possible de vérifier, dans 1 mois l’éligibilité de votre habitation sur notre site :?" En conclusion après trois mois à me faire mijoter sans jamais avoir un humain en face, on m'informe que je n'ai qu'à attendre un mois pour voir si ! Je ne demande pas d'avoir un UX champion du monde mais au moins que cette société respecte un minimum ses clients. Par cet avis j'espère faire bouger les choses. Mais vu la note que google leur attribue on peut penser qu'ils ne viennent même pas regarder les avis.

Lahage 31370. Fibre endommagée sur un poteau par chute d'arbre depuis 2 ans. Orange n'a jamais pris en compte sous pretexte de non interruption service, c'est fibre 31 qui a traité le problème aprés envoi photos. Ecoute client, contrairement à mépris client opérateur.

Cela fait presque 2 ans que nous essayons de raccorder notre logement à la fibre. Après de multiples échanges entre les opérateurs, la mairie, la Syane, nous n'avons aucune nouvelle d'une date d'intervention. Lorsque nous les appelons, toujours la même réponse : nous vous tiendrons au courant... L'ensemble des communes aux alentours sont toutes raccordées, sauf notre immeuble ! Il serait temps d'intervenir

J'ai appelé 2 fois la société sur Toulouse, Fibre 31. Je suis tombée sur des personnes sympas qui m'ont bien expliqué le fonctionnement. La société a été très réactive pour référencer la maison et je les en remercie vivement. le seul petit bémol est que j'ai eu un peu de mal à les avoir la première fois, il faut être patient ;).

En acceuillant le technicien Free en Juin 2024 pour connecter ma Freebox à la fibre , j'apprends que notre résidence à Cabourg, censée être reliée au réseau fibre d'après le site Altitude Infra, ne dispose de fibre que pour ... 2 appartements (sur 35 !). Depuis Juin 2024 la remise en conformité est sans cesse repoussée de mois en mois et j'ai donc rendue ma Freebox en Juin 2025 soit un an après sa réception ! Je remercie Free, qui a bien compris le problème de non disponibilité de la fibre, d'avoir accepté le retour de la box un an après.

J'aurais pu mettre -10 je l'aurais fait !!! Ils baladent mon operateur en disant qu'il y a un branchement fibre de dispo mais 2 fois que le technicien se déplace et toujours rien, deux mois que nous n'avons plus internet alors que cela fait des années que je suis raccordée et j'ai jamais eu de soucis et la un de leur technicien arrive brancher un de mes voisins et le gars s'embête pas, il nous débranche et le raccorde à NOTRE branchement fibre !!!! Pas gêné les mecs !!!! Je suis furieuse, et apparement il y a plusieurs personnes dans notre cas , c'est une honte et je reste polie malgré tout !

Un grand merci. Alors que j'étais dans une impasse avec mon opérateur fibre (Bouygues) qui refusait d'envoyer un technicien réparer ma fibre, le service relation administré d'Altitude a pris le temps de m'écouter, de comprendre mon problème et de trouver une solution à la place de mon opérateur. Elles m'ont permis de rétablir ma connexion internet, nécessaire à mon (télé)travail. Un grand merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Je suis contente, je viens d’être informée par Altitude Infra, que notre logement est éligible à la fibre depuis 5 jours ! Et je remercie la personne qui a pris le temps de m’écrire et de ses conseils. C’est super…Car, je suis restée dans l’attente de nouvelles depuis que j’ai écrit le 17/04…J’imagine que les techniciens s’affairaient….mais dans le plus grand silence !!!! Merci, encore….

Société pas sérieuse, villa Thalia à Chens a été vendu en disant que l'on était fibré par les promoteurs. Voilà 1 mois qu'on relance cet société sans relâche et sans la moindre réponse de leur part. Aucune relation client !

Une belle arnaque ! On vous promet 50€ si vous souscrivez un abonnement internet je me suis carrément déplacé à brienne le château lors d'une promotion une fois souscris les démarches faites on vous réponds le contrat souscrit ne présente pas de frais de mise en service , ces conditions ont ete nullement évoquées ce jour là !

En panne depuis le 19 mars, Mon FAI m'a envoyer plusieurs Techniciens qui n'ont rien fait, ils ne voulaient pas toucher au PTO défectueux. J'en ai eu marre d'attendre donc, j'ai contacté Fibre-31 le 22 avril et dans la journée du 25 j'ai eu la surprise d'avoir la fibre réparé, Mais je n'étais pas le seul a être en panne, et je suis sur que mes autres voisins doivent être content Merci a Fibre-31, qui a était très rapide a répondre et très rapide a intervenir et réparrer

Très mauvaise expérience. Nous avons remonté un problème en septembre 2024. On nous a demandé de renseigner un dossier épais. Plus aucune nouvelle, sauf aujourd’hui (avril 2025- près de 6 mois après l’envoi du dossier) ou on reçoit un message « tout va bien dossier clos ». Bien sûr le problème est toujours là.

A quel niveau d'incompétence technique est-on chez Altitude Infra pour se moquer du service et des utilisateurs du réseau à ce point ? A quel niveau d'incompétence administrative est-on chez Altitude Infra pour clôturer une demande plutôt que de réorienter un ticket vers le bon "service" ? La semaine dernière Bouygues Telecom m'a informé que mon dossier avait été clos par Altitude Infra. Etant donné qu'il ne s'est rien passé au niveau de la chambre enterrée située à Menthonnex en Bornes Haute Savoie j'ai passé un coup de téléphone à Altitude Infra.... Il s'en suivra une conversation stratosphérique, voire lunaire. A la consultation de mon ticket, on m'informe que le ticket a été clôturé car l'opérateur (Bouygues Telecom enfin son technicien) a déclaré "une chambre inexistante" alors qu'il aurait dû déclarer une "chambre enterrée" Il faut que Bouygues Telecom refasse la demande en précisant "chambre enterrée". J'ai du coup ouvert un ticket moi même pour aller plus loin. Ticket clos avec cette réponse : Le 20/02/2025 Le technicien nous déclare l'absence de PBO Le 26/02/2025 Nous constatons que la déclaration de Bouygues est erronée le PBO est présent mais la chambre est enterrée. [...] Merci d'envoyer un nouvel échec dans ce sens accompagné de l'annexe D14 rempli svp Cela fait depuis le mois de mai 2023 que je signale que les travaux sur cette chambre sont incomplets voire non conformes. La chambre est trop profonde, son couvercle sous le niveau de la terre (mai 2023), et le boîtier optique n'a pas pu être installé en juillet 2023. Etant spécialiste de la fibre optique dans l'industrie et responsable support clients de ma société j'ai suivi avec intérêt les travaux et je peux vous faire un compte-rendu détaillé de ce qu'il y a ou de ce qu'il n'y a pas dans cette chambre. En juin 2024 lorsqu'on nous annonce notre éligibilité à la fibre je pense naïvement que les équipes ont dû revenir pour terminer et réceptionner les travaux. Lorsque le technicien Bouygues Telecom nous annonce le premier échec de raccordement, car la chambre est introuvable, il me confirme l'ouverture d'un ticket auprès d'Altitude Infra. Je découvrirais le 18 décembre lors d'un appel au Syane pour suivi du problème que le ticket a été clôturé sans action, au motif d'une incohérence d'adresse. Un nouveau ticket est ouvert auprès d'Altitude Infra pour traiter l'incohérence d'adresse. L'incohérence sera réglée 3 semaines plus tard. Je commande un nouveau passage du technicien, qui surprise ne trouvera pas la chambre non plus. Ma question est très simple, faut-il vraiment 22 mois pour faire passer une équipe avec une mini pelle pour retrouver la chambre, la réhausser de 40 cm, et faire passer un technicien pour poser un boîtier de raccordement ? De qui se moque-t-on ? Ce genre de travaux qui est un SAV sur un réseau mal réceptionné devrait se régler en 20 jours maximum, ce qui est un délai déjà trop long selon mes clients. Faut-il que je creuse moi-même pour retrouver cette chambre ? Pour finir c'est ce que j'ai fait... J'attends une action rapide de votre part pour régler ce problème qui n'a que trop durer.

Cela fait maintenant 4 mois que nous attendons d’être raccordés à la fibre, et certains de nos voisins depuis juillet 2024. Impossible d’obtenir une intervention d’Altitude Infra (haute savoie), alors que le problème est bien identifié : la tranchée située à côté du point de raccordement a été recouverte de terre lors de la construction d’une maison voisine. Comme aucune gaine n’a été prévue, il est désormais impossible de faire passer les câbles. Depuis tout ce temps, aucune intervention n’a été effectuée pour corriger la situation. Pire encore, notre opérateur (Free) nous a coupé l’ADSL en pensant que le raccordement à la fibre serait possible, nous laissant sans Internet depuis janvier. Sur 12 maisons concernées, seules 6 ont pu être raccordées avant que la tranchée ne soit obstruée. Nous sommes plusieurs familles à attendre une solution, sans aucune visibilité sur une intervention. Un minimum de réactivité et de suivi serait attendu sur un problème aussi simple à résoudre.

Altitude, c’est un cauchemar pour les techniciens fibre optique ! C’est sans doute l’une des pires infrastructures en France. Franchement, j’ai dû me rendre quatre fois chez la même cliente en un an, et toujours le même problème : aucune prise optique chez elle. Elle m’a même fourni une attestation écrite avec sa pièce d’identité pour prouver qu’il n’y a pas de fibre chez elle. Mais pour Altitude, elle est soi-disant fibrée… C’est épuisant de passer plus d’une heure au téléphone à chaque fois, de se déplacer inutilement, de perdre du temps et du carburant. Et ce n’est pas un cas isolé, c’est toujours pareil ! Arrêtez de compliquer la vie aux techniciens et travaillez sérieusement sur l’amélioration de vos données. Ne bloquez pas les clients qui attendent réellement la fibre en prétendant qu’ils sont déjà raccordés !

Un vrai plaisir ! J’ai appelé aujourd’hui, car le sous-traitant de mon opérateur a échoué à me raccorder à deux reprises. J’ai eu au téléphone une personne charmante, qui a fait tout son possible pour m’aider en me fournissant des informations précieuses à transmettre à l’opérateur et au technicien afin qu’ils puissent enfin réussir le raccordement et régler le problème. Si je le pouvais, je mettrais 6 étoiles sur 5 !

Ma commune n'avait pas fait le nécessaire pour enregistrer correctement notre adresse sur le cadastre auprès des opérateurs. Le numéro de parcelle n'était pas le bon. J'ai donc procédé à une requête auprès d'eux et ils ont été très réactifs et clairs dans leur accompagnement pour procéder à la correction. En quelques semaines, le problème a été résolu. Merci.

J'ai téléphoné ce matin pour signaler un acte de vandalisme qui me privait de mon accès à internet .Une voix charmante m'a répondue , écouté puis a fait le nécessaire . J'ai été dépanné très rapidement ( moins de trois heures ) ...Encore merci à cette douce voix si efficace . Patrice .

Il aura fallu 1 an a Altitude pour envoyer un technicien relier deux bornes et tester la connexion (du 26 mai 2023 au 26 mai 2024) puis 6 mois au bureau d'études pour valider l'ouverture de la ligne fibre avec reconduction de cette étude tout les mois, mais bon, c'est enfin connecté. Il faut juste être trèeeees patient

Vraiment cette unique étoile que je vous mets est déjà bien trop d'honneur pour votre service déplorable et j'irai même plus loin c'est un service honteux j'ai l'impression qu'on se fait escroquer. Ça va faire un an que des problèmes sont apparus dans ma rue quand vos équipes sont venues travailler sur les PBO du quartier avant tout fonctionnait nickel, maintenant j'ai des coupures littéralement tous les mois. La dernière en date ? Avant hier. Tout fonctionnait a la perfection, et je vois des camions d'intervention de vos sous-traitants incompétents qui ne valent pas un clou dans le quartier, oh comme par hasard, a peine ils ont touché les boitiers tout est coupé, je vais les voir on me dit que c'est normal que ça va être remis a la fin de la journée, et comme d'habitude (ce n'est pas la première fois) ils s'en vont comme des voleurs en laissant tout en vrac dans le boîtier et personne n'a plus la fibre. Et ça c'est le même scénario encore et encore j'en peux plus. Franchement vous êtes le pire service d'infrastructure que je n'ai jamais vu je me demande par quelle magouille on vous a désigné pour assurer le service de mon quartier et comment on vous a pas encore viré d'ici au vu des problèmes INCESSANTS à cause de VOS équipes qui détruisent l'infrastructure plus qu'autre chose à chaque intervention (d'ailleurs on se demande si ce n'est pas fait exprès) Enfin bref, votre société devrait fermer et ne plus jamais exercer.

Dommage qu’on ne puissent pas mettre 0 étoiles! Que dire a part que c’est le pire service de fibre optique que ce monde ai porté. Depuis juin 2024 j’essaye de faire intervenir quelqu’un pour qu’on modifie simplement le raccordement fibre pour avoir accès à internet chez moi. Donc depuis juin 2024 (quatre mois!!) je n’ai pas internet et tout le monde se renvoie le bébé et je n’ai aucune réponse concrète. Chaque nouvelle personne que j’ai au téléphone ou par mail est plus incompétente que l’autre Je comprends pas comment une entreprise comme ça n’ai pas encore fait faillite. Comment en 2024 on peut encore proposé de tels services! C’est une honte! J’ai même réussi à avoir MR BINDER le directeur, mais ça ne suffit pas pour avoir internet à la maison Que faire de plus?