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Laëtitia BAIRRAS Google
A fuir! Incapable de fournir le service dans les délais annoncés. Se vend rapide et efficace c'est tout l'inverse. Aucune souplesse et procédures sur procédures.
ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS
Alleo Paris
Entreprise de télécommunications · Clichy (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Alleo Paris
Alleo Paris, filiale de Bouygues Telecom, est un acteur majeur dans les télécommunications et la cybersécurité pour les PME, ETI et collectivités en France. Fort de près de 20 ans d'expérience, Alleo offre des solutions intégrées et sécurisées, combinant agilité et puissance du groupe Bouygues, avec une présence locale réactive grâce à ses agences régionales.
TélécomsCybersécuritéCommunications sécuriséesIntégration de solutions Sécurité réseauSécurité postes et serveursSécurité des identitésSécurité mailPrévention cyberGamme de sensibilisationCommunications IPSolutions d’accès dataSolutions mobilesSolutions d’accès voixServices mobiles
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
Avis Google
2,9
15 avis
A
Alain Benso Google
Nous avons repris une société avec un contrat alleo. Après étude des prestations/tarifs, nous avons souhaité changé de prestataires. Depuis c'est le chemin de croix pour obtenir une résiliation totale des contrat et une lecture claire de la situation.. A ce stade, nous passons sur les surfacturations pendant des années.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Benso,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Alleo ne vous a pas satisfaite. La clarté des informations et la bonne gestion des résiliations sont essentielles, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Afin de pouvoir examiner votre situation plus en détail, nous vous invitons à nous transmettre les informations concernant votre société en remplissant notre formulaire de contact : https://alleo.fr/contact.
Cordialement,
L’équipe Alleo
G
Guillaume Boudet Google
A fuir ! Une fois l'installation effectuée le SAV est inexistant, le personnel démissionne en cascade, je vais avoir mon troisième commerciale en 9 mois à la rentrée.
C
Cathy Salgado Google
Equipe dynamique et compétente !
C
Cabinet d'avocats ANQUIER Google
Commercial à l’écoute, installation sans encombre.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.
Nous transmettrons votre remarque à notre équipe qui sera contente d’apprendre que vous avez apprécié leur professionnalisme. N’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches.
Cordialement,
L'équipe 1913
b
ben Google
cette société pratique une forme de commerce digne d'un autre temps. en 2019, on nous a promis la fibre a 240€ sans aucun frais additionnel de mise en service, promesse que j'ai fait confirmer par email par le commercial. plusieurs mois plus tard, nous avons reçu une facture de mise en service exorbitante. Nous avons bien entendu exigé que la société respecte ses engagements et nous fournisse la fibre sans frais, ce qu'elle n'a pas su faire. Nous n'avons évidemment pas donné suite étant donné le mensonge sur l'offre. Nous recevons depuis plusieurs mois des lettres d'huissiers nous demandant maintenant de payer des pénalités suite à l'abandon du déploiement fibre !!! JE NE SAIS PAS SI IL FAUT EN RIRE OU EN PLEURER, MAIS CA SE SITUE QQ PART ENTRE BRAZIL ET LES AFFRANCHIS !! EN UN MOT , SI ILS VOUS CONTACTENT, FUYEZ !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi désagréable. Nous sommes désireux de veiller à ce que cela se résolve et ne se reproduise plus.
Pourriez-vous envoyer un message à notre équipe du service client à travers le formulaire web https://1913.fr/contact pour que nous puissions escalader votre demande au plus vite auprès des personnes concernées ?
Cordialement,
L’équipe 1913
g
gillian b Google
e déconseille fortement cette société qui sert d'intermédiaire avec Bouygues. Le SAV est quasiment inexistant, nous avons des problèmes avec internet depuis plusieurs mois. Les problèmes doivent se gérer en direct avec Bouygues, et vous n'avez aucune aide pour vous en sortir commercialement. Bref, ils se contentent de vendre des solutions Bouygues et de toucher une commission donc aucun intérêt. Pas professionnel, pas de réactivité, rien de bien
Réponse du professionnel : Bonjour Gillian B,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez 1913 ne vous a pas entièrement satisfaite. La satisfaction de nos clients étant l’une de nos priorités, nous allons transmettre votre mécontentement auprès du manager de l’équipe concernée afin qu’il puisse faire le point avec vous. Pouvez-vous nous envoyer via le formulaire de contact du site web les informations concernant votre société s’il vous plaît ? Voici le lien vers le formulaire : https://1913.fr/contact
Cordialement,
L’équipe 1913
L
LEC FLO Google
ATTENTION CETTE ENTREPRISE N EST CREEE QUE POUR VOUS VENDRE UN CONTRAT ET AUCUN SUIVI N EST ASSURE DERRIERE ! LES INFORMATIONS NE SONT PAS FIABLES VERIFIER QUE TOUT EST MENTIONNES PAR ECRIT SUR LE CONTRAT QUE VOUS SIGNE CAR EN CAS DE LITIGE, VOTRE INTERLOCUTEUR N'EST PLUS JOIGNABLE ET LES AUTRES INTERLOCUTEURS NE SONT PAS CONCERNES VOUS N AVEZ PLUS AUCUN RECOURS ET L OPERATEUR VOUS RENVOIT VERS L ENTREPRISE QUI VOUS A FAIT SIGNE VOTRE CONTRAT CETTE FACON DE PROCEDER EST A LA LIMITE DE L ESCROQUERIE!! MEFIEZ VOUS