Entreprise de logiciels · Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69)
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YEATI est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 22:00 |
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| Mardi | 08:00 – 22:00 |
| Mercredi | 08:00 – 22:00 |
| Jeudi | 08:00 – 22:00 |
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Suite à un refus de paiement avec ma carte Yeati je les ai contacté par mail j ai pu avoir une réponse très vite et efficace merci
Une honte. Système rigide qui pénalise les petits commerçants et les salariés. Impossible d'utiliser ma carte "Vacances" (pourtant créditée de 170 €) pour une simple location de VTT à 130 € pendant mes vacances. Le système de filtres automatiques de YEATI est d'une rigidité aberrante. Résultat : j'ai dû payer la location de ma poche à cause d'une carte refusée à la caisse. Ce système ne favorise que les grands groupes et les multinationales qui ont l'infrastructure pour être validés d'office par leur plateforme. Si vous fuyez le tourisme de masse et les chaînes pour faire travailler les petits commerces locaux, cette carte ne sert strictement à rien. Une belle vitrine marketing, mais zéro fiabilité sur le terrain.
Carte magique, j'ai dessus mes dotations CSE pour Noël, culture et vacances, je peux dépenser partout! dans mes commerces locaux (mon libraire est content ;)), et même à l'étranger avec le vacances!!!, cela fait maintenant 4 ans que le CSE recharge chaque année, c'est vraiment plus simple que le papier ou les chèques vacances! tout est dépensé en un clin d'oeil! Merci YEATI
La carte yeati est au top du top, j’ai été chargé sur la dotation vacances, j’ai même pu payer le péage avec, l’application mobile est très intuitive , je recommande 🤩
Aujourd’hui j’ai voulu me faire plaisir en m’achetant une paire chez courir avec la carte e cadeau yeati. En toute logique je regarde si les paires me plait avant d’acheter 200€ de carte e cadeau chez yeati. Arrivé à la caisse j’achète la carte e cadeau mais j’ai jamais reçus. J’ai eu la honte de ma vie et je suis extrêmement déçu. Zéro SAV rapide ni de numéro de téléphone pour régler le problème rapidement. J’espère que les 200€ seront pas jeté dans le vent.
Je tiens à souligner la grande réactivité du service client de Yeati. Chloé du support technique répond très rapidement et elle est particulièrement agréable dans ses échanges. J’ai rencontré un incident qui a impacté l’affichage des montants disponibles sur mon compte. Le problème a été pris en charge immédiatement et a été résolu très rapidement. J’ai également beaucoup apprécié le professionnalisme de Chloé, qui a pris le temps de me recontacter pour s’assurer que tout était bien rentré dans l’ordre. Un service client efficace et attentif, c’est vraiment rassurant !
Aucune humanité de leur part. Date dépassée de 3 semaines pour l’utilisation de la carte cadeau du coup ils s’en foutent. C’est noté dans les conditions générales de vente bla bla bla… Donc mon argent est perdu pour moi mais pour eux c’est jackpot!!!! Ils vont me répondre conditions générales bla bla bla…. Où va l’argent? Dans vos poches?
Personnellement je suis très contente de ce service qui m'a accompagnée lors de ma connection qui malheureusement était très difficile accès un grand merci à Chloé pour son professionnalisme et de son grande aide Sandra
Une équipe très professionnelle et à l’écoute. Chaque demande est traitée avec sérieux et réactivité, et les problèmes rencontrés sont résolus rapidement. Je suis pleinement satisfaite de la qualité du suivi et du service proposé.
J'utilise ma carte reçue de mon CE depuis 2 ans sans pb. J'ai eu un souci il y a une semaine. J'ai contacté le service client de YEATI car je ne pouvais pas régler une entreprise avec ma carte (soucis éligibilité de mes bons). En moins d'une semaine, le nécessaire a été fait pour que je puisse utiliser ma carte. Merci encore de votre qualité d'écoute et de votre réactivité.
Suite à un problème de connexion pour enregistrer ma carte YEATI, je remercie Chloé au service support qui a été très réactive et a réglé mon souci. Cette carte sera bien plus pratique à utiliser que des chèques cadeaux.
N’arrivant pas à accéder à mon compte YEATI, j’ai contacté le service d’assistance et mon problème a été résolu en moins d’une heure. Un grand merci à Chloé et à l’équipe pour leur réactivité.
L'équipe du service Client Yeati est particulièrement avenante et réactive pour toutes les questions que nous pouvons leur poser. Elle constitue un support très appréciable. Un grand merci !
J'ai eu quelques soucis au début, par contre la prise en charge a été rapide des mon 1er mail. Je remercie Chloé pour son efficacité sa rapidité et sa disponibilité à résoudre les petits soucis. Elle reste a l'écoute et suit votre problème jusqu'à résolution. Il y a un temps d'adaptation au début surtout lorsque c'est nouveau. Ensuite on peut largement profiter des offres proposées.
Cette carte m'a valu plusieurs échanges téléphoniques avec mon CE et l'équipe de YEATI pour comprendre comment elle marchait et aussi car j'avais des refus d'utilisation dans les magasins qui faisaient pourtant partis de la liste. J'ai pesté plusieurs fois. Et encore récemment car mes bons d'achat ne passaient pas chez Printemps. MAIS j'ai eu à chaque fois des réponses par téléphone ou par mails qui étaient bienveillantes . J'ai aussi été remboursée des cartes Printemps sur mon compte. Je regrette par contre la simplicité des chèques vacances ! Merci à Cloé !
Zero, nul, à Fuir ! Ne confiez pas votre cse à Yeati, sauf à vouloir recevoir vos collègues qui ne pourront jamais se connecter à leur compte. SAV, niveau zéro. Aucun téléphone pour les joindre, juste une boîte vocale elle aussi TOTALEMENT inutile. Les réponses de leur email de contact est au même niveau... TOTALEMENT INUTILE
J’ai rencontré un problème lors de la création de mon compte, mais le service client a été rapide et efficace. Merci pour votre réactivité
Carte pratique avec une utilisation facile. Le service client sait être à l'écoute lorsque nous rencontrons des difficultés pour resoudre le problème rapidement. Je recommande
Bonjour J’arrive toujours pas a comprendre pourquoi en mettant l’utilisateur et mot de passe on arrive pas a acceder au site il faut une verification telephonique sachant que si le telephone est erroné impossible de modifier a son niveau donc une impasse
Gros problème pour activer mon compte. Après les avoir contacter via le CSE, l’accompagnement a été sans reproches. Excellent suivi. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse.
Bonjour Je trouve que très peu d'enseignes acceptent la carte Yeati. Le nombre de fois que le message "paiement YEATI refusé" est important. Petit bonheur trouvé entre Décathlon et intersport. Dommage.
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