Weda

Une calamité ce logiciel à l'usage: pannes recurrentes, plus de connexion etc etc Service clients injouable. Je reviens systématiquement à la feuille de soins, les cartes vitales systématiquement refusées durant des journées entières LABORIEUX!! NEXT!

Très pratique pour les protocoles, les formulaires comme on veut. Nabla (IA) peut être pratique si on a pas d'étudiants. Les courbes de croissance sont très bien et faciles d'accès

Super pratique. Je l utilise depuis 2016 donc 10 ans de pur bonheur dans le travail

Super équipe dynamique efficace et agréable Logiciel complet toujours en évolution facilitant le travail

Un immense merci à cet éditeur pour cette aventure humaine et technologique absolument unique. Si vous faites partie de ces gens blasés qui aiment les logiciels rapides, stables et fonctionnels, vous risquez d’être déroutés. Ici, chaque connexion est une surprise, chaque action un pari, chaque chargement un moment de réflexion sur le sens de la vie. Nous avons notamment eu la chance de vivre un épisode mémorable en novembre : logiciel inutilisable, activité ralentie, productivité en chute libre… une vraie immersion dans le concept de “digital detox”, mais sans l’avoir demandé. Mention d’excellence au support client, qui a su préserver un silence d’une constance remarquable malgré nos nombreux messages. Une telle maîtrise de la non-communication force le respect. On se sent libre. Livré à soi-même. Autonome. Abandonné, mais autonome. L’explication (un incident de sécurité) est arrivée bien plus tard, un peu comme le générique après un film catastrophe : quand tout est déjà détruit, mais avec une belle tentative de conclusion. Oui, le problème technique a fini par être corrigé. Non, l’expérience client, elle, n’a visiblement pas encore reçu son correctif. En résumé : Si vous cherchez un logiciel fiable avec un accompagnement professionnel, passez votre chemin. En revanche, si vous aimez le suspense, l’improvisation et les mails sans réponse, foncez. C’est une expérience immersive totale. On ne paie pas seulement pour un logiciel ici. On paie pour une leçon de résilience.

Fuir.... Communication uniquement pour vendre ensuite plus personne ne vous parle. Impacté par leur manque de prévoyance à se prémunir d'une attaque. Pas a moi de travailler plusieurs heure de plus pendant 3 semaines car plus de biologie, plus de courrier. Et bien si ! weda n'est responsable de rien ! Aucune indemnité, aucun geste commercial malgré plusieurs relances. Cette société ne serait donc la que pour profiter de nous ? De notre naïveté et de notre bourse très certainement. Au total très peu de proposition d'amélioration, bug régulier, micro coupure, ralentissement Je déconseille et vous invite à fuir tant qu'il est encore temps pour vous.

Parmi les premiers clients à leur faire confiance, j'ai lentement vu la qualité du logiciel baisser, puis une version segur a été imposée avec son lot de problèmes réguliers, une absence totale de réactivité de la hot line. Je ne l'utilise plus que pour faire mes ordonnances... pour le moment. Le 14/11/2025 après 4 jours hors ligne quasi sans nouvelle de leur part, je suis dans l'impossibilité de me connecter car ils ont modifié les conditions de connexion de manière unilatérale. Bien sûr aucune réponse au téléphone une fois de plus... Le 18/11/2025 toujours pas de nouvelle… 8 jours complets sans pouvoir accéder à mes données patients… je note également que les avis ***** sont issus de personnes travaillant pour la société weda et du directeur lui même... Voici l'avis que j'avais laissé il y a quelques années : Client de cette société depuis pratiquement le début... J'ai aidé à améliorer ce logiciel et en particulier le module d'audiométrie. Il y a 5 ans, impossible de me connecter... J'appelle la hotline et laisse un message sur le répondeur (à l'époque on pouvait encore) leur expliquant que ne pouvant me connecter je ne pouvais donc pas accéder aux dossiers médicaux de mes patients. Nous sommes en mars 2022, j'attends encore un appel de leur part. Le matin du 14 mars 2022, nouveau problème de connexion... j'appelle la hotline et tombe sur un répondeur ne laissant pas la possibilité de laisser un message mais invitant à envoyer un courriel. Soit, il est 8H39 (leur hotline ouvre à 9H00) le message avec motif "urgent - impossible de se connecter" et une capture d'écran du problème part. Une seule tentative de me joindre plus de 48 heures après sans laisser de message. Un courriel proposant un rendez-vous auquel je réponds mais ma réponse reste sans suite et au moment de rendez-vous personne ne rappelle. Bref une société qui depuis qu'elle a grandi et a été rachetée par le groupe VIDAL n'a plus aucun égard ou professionnalisme envers ses clients qui ne sont là que pour régler les mensualités et une hotline qui relève plutôt de la « coldline » et se prend pour une diva capricieuse. Nous sommes le 19 septembre 2022 et je n'ai plus de nouvelle du service commercial depuis le 20 juillet (ne répond pas au mail, ne répond pas au téléphone)...

Cliente depuis quelques années, j ai été impactée en 2023 par leur problème de teletransmission pendant 1 mois et demi et ai du trouver une solution toute seule ( impact financier énorme , et perte de temps ) sans aucun dédommagement ni considération. Et depuis quelques jours , aucun accès aux dossiers patients , aucune possibilité de faire une ordonnance ... et bizarrement , plus aucune communication de weda depuis 24h sur le sujet! Où sont nos dossiers ???? Peut on travailler ????