Entreprise.topJ'ai fais changer toutes les fenêtres et portes fenêtres de l'ensemble de la maison il y a plus de 10 ans , aujourd'hui j'ai besoin d'une pièce de rechange car une porte fenêtre est défectueuse. La personne me dit qu'il n'y a plus de pièces de rechanges car c'est trop vieux... Je dois aller dans une quincaillerie ! J'estime que c'est à VOB de trouver les pièces de remplacement et pas aux clients... Grosse déception car je pensais que c'était une entreprise sérieuse, je l'ai choisi alors qu'elle était plus chère que les autres devis ,c'est des fenêtres en bois naturel, le commercial m'avait convaincu... C'est triste de faire confiance, de payer le prix fort et de s'entendre dire ,en gros débrouillez vous c'est trop vieux... Entreprise à fuir... service après vente inexistant
VOB
Entreprise d'installation de fenêtres · Rosheim (67)
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À propos de VOB
VOB est un établissement de la catégorie « Entreprise d'installation de fenêtres » situé à Rosheim (67560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (27)
J’ai eu la chance de visiter les coulisses de VOB et j’ai été bluffé : matériaux de qualité, production artisanale premium, équipe dynamique. Bref, je sais où je pourrai commander mes prochaines fenêtres en toute confiance.
J'avais fait faire tous mes ouvrants en 2002, ça a été un travail impeccable et le reste encore. Mais bon, ceux qui étaient venus sont très certainement à la retraite depuis.
Bon service travail propre soigné rien à dire
Ponctuels, professionnels, polis, pédagogues, précis : Parfait. Le Technicien est passé pile à 10:00 ce 22 juillet. Efficacité remarquable. Je recommande cette entreprise.
SAV et accueil telephonique plus que mauvais. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. A fuire absolument.
La qualité n'est malheureusement plus au rendez-vous.
Très bon service après vente, techniciens de qualité.
Nul pour le service après vente. 3 mois que j'attends pour une petite réparation et toujours personne grrr
Fenêtre et baie vitrée installée en 2008 en 2017 arrivent les premiers problèmes, impossibles de faire réparer les fenêtres, accueil téléphonique déplorable pas de rappel, quand on a un responsable au téléphone aucune solution à vous apporter, je regrette vraiment mon achat. Quant au SAV ... comment dire ? Mieux vaut ne pas être pressé ... 3 mois d'attente puis commande du moteur pour les volets roulants j'attends depuis le 18 juin ... record du monde d'attente en cours !
Accueil et communication déplorables du secrétariat. Non professionnel. Effectuent une facturation pour la réparation d'un volet électrique posé par leur service il y a 3 ans.
A répondu à mes attentes,sans plus.
Porte rapport qualité /prix correcte. Finitions laisse à désirer, mais le travail a été repris. Par contre le SAV aucune réactivité. Ma porte ne ferme plus et je dois attendre des semaines voir des mois m'as t'on répondu au téléphone. Même d'aller voir ailleurs pour laisser régler la porte.. Une fois payer vous pouvez courir après eux en gros !
Entreprise sympa et sérieuse, je la recommande pour vos travaux de menuiseries( fenêtres, porte fenêtres, volets)
Les fenêtres sont de bonne qualité, mais les pièces servant à maintenir le battant de gauche sont très fragiles. Et ne comptez pas sur VOB pour un minimum de compassion (même après une casse après moins d'un an) on vous fera payer la pièce en expliquant que les pièces sont fragiles mais que cela reste de votre faute si elle casse. Ensuite, on vous vendra des pièces qui ont le même usage mais légèrement différentes en vous disant que c'est à vous de modifier la fenêtre (sans vous dire comment, bien sûr). Bref ne comptez pas sur le SAV d'une nullité sans limite chez VOB.
Voici l'état de nos fenêtres après 8 ans...
