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Christophe Goussard Google
Intervention très professionnelle. Résultat satisfaisant ++.
ENTREPRISE DE NETTOYAGE DE VITRES
VITRISSIMO
Entreprise de nettoyage de vitres · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de VITRISSIMO
Vitrissimo, spécialiste du nettoyage de vitres depuis 1998, intervient à Paris et en Île-de-France pour les particuliers et les entreprises. L'entreprise met en avant la ponctualité, la politesse et la propreté, avec un service certifié ISO 9001.
Nettoyage de vitres professionnelService certifié ISO 9001Intervention rapide et soignée Nettoyage de vitres pour particuliersNettoyage de vitres pour entreprisesPrise de rendez-vous en ligneDevis gratuit
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (389)
Avis Google
4,6
389 avis
n
nicolas morel Google
Intervention efficace et performante: toutes les vitres ont été nettoyées avec soin. Je recommande.
C
Christine Thebe Google
Excellent accueil au téléphone ! Personne Très arrangeante. Je recommande fortement la société Vitrissimo.
C
Christine DELECLUSE Google
Je suis extrêmement insatisfaite de la société Vitrissimo SARL qui me demande de payer une facture via un cabinet de recouvrement alors que je n'ai jamais reçu la facture initiale. C'est plus que désagréable comme fonctionnement. J'ai pourtant relancer de mon propre chef pour recevoir la facture mais je n'ai jamais obtenu de réponse ni pas email ni par téléphone.
Réponse du professionnel : Madame,
Vous avez été relancée plusieurs fois pour cette facture correspondante à une prestation du 24 février 2024.
Une première fois le 24 mai 2024 par téléphone
Puis par courrier le 28/08/2024
Le 16/09/2024 nous vous avons à nouveau adressé la facture par courriel ainsi qu'un lien de paiement sécurisé à distance. (Sum'Up). Suite à cela nous avons enfin été réglé.
Peut-être n'en avez-vous plus souvenir mais votre commentaire ne correspond pas à la réalité.
Nous vous prions donc de bien vouloir le retirer et restons à votre disposition.
Avec nos sentiments dévoués.
P
Patrice Crolais Google
Prestation de nettoyage très satisfaisante. Une mention particulière pour Bojan Marinkovic qui est toujours ponctuel, est très aimable et efficace. J'espère qu'il profitera de la récente augmentation des tarifs.
M
Marina MARTIN-BARRALLO Google
Très bon prestataire de service de nettoyage de vitres à domicile. Je suis cliente depuis 4 ans maintenant et j'en suis très satisfaite. Le personnel est précautionneux et toujours à l'heure. A recommander.
S
Sissi Moore Google
Prestation soignée et de qualité, service commercial hyper réactif et efficace. Je recommande vivement !
M
Mathieu Becker Google
professionnel, résultat très satisfaisant, ponctuel, c'est une excellente première impression pour ce premier nettoyage confié à Vitrissimo. Rapport qualité /prix satisfaisant également.
m
marlyse glikman Google
C’était parfait! Mes vitres ont l’éclat du cristal et celui qui est intervenu est très professionnel avec un sourire de politesse… comme on n’en fait plus!
G
Gerset Boukhors Google
Même si les conditions générales quant à la majoration après 6 mois sont effectivement très claires, le mail de rappel (certes pas obligatoire mais utile) arrive trop tardivement pour prendre un rendez-vous dans les temps. On pourrait même se demander si cela n'est pas volontairement de votre part pour pouvoir appliquer cette majoration et margée davantage (j'imagine que l'intervenant n'en voit pas la couleur). Je trouve la pratique très désagréable (et peu adaptée aux clients particuliers) et le personnel en ligne très désagréable car, même à quelques jours près, il y a rien à discuter et aucun geste possible. Je ne vous trouve pas du tout arrangeant et j'espère pouvoir trouver un service équivalent mais plus honnête dans leurs pratiques commerciales ailleurs.
Réponse du professionnel : Madame,
Vous êtes cliente depuis 2022 et reconnaissez être informée des conditions de nos prestations.
Une fois le courriel de rappel qui vous a été envoyé, vous aviez un laps de temps de 3 semaines pour bénéficier du tarif minoré.
Vous avez pris rdv par le Web et avez choisi délibérément une date postérieure.
Par ailleurs, vous avez validé ce rdv en ligne après avoir eu connaissance de votre tarif pour cette prestation.
Nous avons un système très souple (sans contrainte d'abonnement et de fréquence) pour nos clients particuliers : votre réclamation ainsi que votre avis public nous paraissent donc injustes et infondées.
Espérant néanmoins que vous reviendrez sur votre décision nous vous prions d'agréer nos sentiments dévoués.
Le Service Qualité de Vitrissimo
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