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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

VILA - Pompes Funèbres & Ambulances | Pollestres

Entreprise de pompes funèbres · Pollestres (66)

4,8 308 avis Google Fermé
VILA - Pompes Funèbres & Ambulances | Pollestres — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de VILA - Pompes Funèbres & Ambulances | Pollestres

VILA - Pompes Funèbres & Ambulances | Pollestres est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Pollestres (66450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (308)

Avis Google
4,8
308 avis
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4★9
3★0
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1★10
M
Mateo Cecile Google

J ai beaucoup apprécié le professionnalisme l empathie et l écoute.... et dans ce domaine professionnel il en faut... merci

d
dorothee gutierrez Google

Une équipe professionnelle, extraordinaire d’une compassion, vraiment tous très adorable, une très grand merci à Jérémie, qui nous a accompagné durant Notre deuil, c’était très important pour nous, il nous a soulagé dans notre peine. Merci à eux, vous pouvez leur faire confiance à 100 % ils vous prennent en charge l’équipe géniale.👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gutierrez, Un immense merci pour ce message qui fera chaud au cœur à toute notre équipe, et tout particulièrement à Jérémy. Dans une période où tant de choses sont difficiles à porter, savoir que notre présence et notre accompagnement ont pu vous soulager un peu est certainement ce qui compte le plus pour nous. Merci également pour cette confiance à 100 %, elle nous touche énormément. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
S
Stéphane Google

Nous avions déjà sollicité Vila pour un transport en ambulance pour notre mère de la région parisienne à Canohès ... Cela s'était merveilleusement bien passé malgré la distance pour une personne âgée. C'est donc tout naturellement que nous leur avons confié ses obsèques. Une très bonne organisation, une grande disponibilité pour cette entreprise sérieuse et compétente dans ces moments toujours difficiles. Encore merci à toutes les personnes qui nous ont accompagnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre confiance, d’abord envers nos équipes ambulancières puis, quelques années plus tard, envers notre service funéraire, nous est particulièrement précieuse. Dans ces moments difficiles, pouvoir compter sur une organisation rigoureuse, des équipes disponibles et un accompagnement de qualité est essentiel. Nous sommes heureux d’avoir pu être présents à vos côtés et répondre à vos attentes. Merci à vous et à votre famille pour cette confiance renouvelée. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
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Arthur Sauvaget Google

Merci à Adrien et Baptiste l’apprenti pour le travail excellent je recommande !

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Daniele Diebold Google

Un grand MERCI aux deux ambulanciers Sylvain et Dinesh qui m'ont rapatriée suite à un accident de la Costa Brava à Lyon pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Danièle pour votre message. Nous sommes heureux que votre rapatriement de la Costa Brava à Lyon se soit déroulé dans de bonnes conditions. Nous transmettons vos remerciements à Sylvain et Dinesh pour leur sérieux et leur bienveillance. L'équipe des ambulances VILA 🚑
F
Françoise BLANC Google

Notre famille s’adresse à l’entreprise Vila depuis trois générations. Cette fois, c’est une grande déception. Lors de l’inhumation de l’urne de mon frère en avril 2026, j’ai constaté que l’urne de ma mère était tombée au fond du caveau bas familial. Elle avait été inhumée en 2021 par l’entreprise Vila. La planche sur laquelle elle avait été placée était pourrie, le poids de l’urne l’avait fait céder en partie. Cette planche avait été posée en 1981 pour l’inhumation de l’urne de mon oncle. Comment l’entreprise Vila ne s’est-elle pas rendue compte en 2021 que cette planche vieille de 40 ans risquait de céder ? En 2026, rien ne m’a été proposé pour sécuriser les urnes. L’urne de mon frère a été placée à un endroit de la planche qui reposait sur du ciment. On m’a assuré qu’ainsi elle ne tomberait pas. Celle de mon oncle est restée à sa place sur la planche pourrie qui fatalement aurait fini par se désagréger et l’envoyer à son tour au fond du caveau. Malgré ma demande, rien n’a été proposé non plus pour remonter l’urne de ma mère. Les arguments avancés ont été qu’il y avait de l’eau au fond du caveau, que l’urne était cassée, qu’on ne pourrait sans doute pas récupérer le sac de cendres. On m’a dit aussi qu’il était dangereux de descendre dans un caveau bas. Si une entreprise de pompes funèbres n’y descend pas, qui le fera ? Est-ce là respecter les familles et les défunts ? A ma demande quelques semaines plus tard, une entreprise concurrente a placé les trois urnes sur un nouveau support. Celle de notre mère fut récupérée sans difficulté, elle n’était pas cassée et il n’y avait pas d’eau au fond du caveau.

Réponse du professionnel : Madame Blanc, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait laissé un sentiment de déception. Toutefois, il nous paraît important d'apporter certaines précisions afin de replacer les faits dans leur contexte. Tout d'abord, les obsèques de votre frère n'ont pas été organisées par notre entreprise mais par une autre entreprise du secteur. Vous vous êtes rapprochée de nous uniquement pour l'ouverture du caveau bas familial en vue de l'inhumation de son urne. Or, lorsqu'une entreprise funéraire accompagne une famille du début à la fin des opérations, elle dispose généralement d'une vision globale de l'ensemble du dossier et des décisions prises. Le jour de l'inhumation, mes collaborateurs Jérémy et Jean ont constaté la présence de l'urne de votre mère au fond du caveau. Ils vous ont alors proposé de descendre dans le caveau afin de tenter une récupération immédiate. Vous avez décliné cette proposition en indiquant que cela n'était pas nécessaire. Par ailleurs, le caveau présentait un état de vétusté important à l'intérieur. Les supports existants étaient anciens et l'intervention impliquait des risques réels pour nos collaborateurs, notamment en cas de chute d'un élément ou d'effondrement d'un support fragilisé. Quelques jours plus tard, vous nous avez recontactés afin que nous procédions à la réouverture du caveau et à la remontée de l'urne. Je vous ai alors expliqué que cette opération était tout à fait envisageable, mais qu'elle nécessitait des démarches administratives préalables auprès de la mairie de Perpignan, ainsi qu'une nouvelle ouverture et fermeture du caveau. Je vous ai également informée des difficultés techniques liées à l'état des traverses latérales du caveau. À aucun moment nous n'avons refusé cette intervention ; nous vous avons simplement exposé les contraintes et les risques associés à cette opération. Concernant la présence d'eau, le constat effectué lors de l'inhumation était que l'urne se trouvait au fond du caveau dans une zone humide, situation malheureusement fréquente dans de nombreux caveaux du cimetière Ouest. Il s'agissait d'une observation réalisée sur place à cet instant précis. Enfin, s'agissant de l'inhumation réalisée en 2021, le support concerné avait été installé plusieurs décennies auparavant. Il est malheureusement impossible de prévoir avec certitude l'évolution de matériaux anciens soumis au temps, à l'humidité et aux conditions propres à chaque caveau. Nous regrettons sincèrement votre ressenti, d'autant plus que votre famille nous accorde sa confiance depuis plusieurs générations. Néanmoins, nous ne pouvons laisser entendre que nous avons refusé d'intervenir ou manqué de respect envers votre famille ou vos défunts. Notre équipe a toujours agi avec professionnalisme, transparence et dans le respect des règles de sécurité. Nous vous présentons de nouveau nos salutations respectueuses. L'équipe des Pompes Funèbres Vila
A
Alice Gambier Google

Merci a vous de votre bienveillance votre disponibilite votre devouement votre professionnalisme dont vous avez fait preuve et d une ecoute hors du commun.Il est evident pour moi que je ne vais pas manquer de faire connaitre la tres grande qualite de vos diverses prestations de nouveau merci encore bon courage.Mention speciale a M Nicolas Diaz et son equipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gambier, Un grand merci pour ce magnifique témoignage. Vos mots à l’égard de Nicolas et de toute l’équipe nous touchent profondément. Nous exerçons ce métier avec la volonté d’apporter une présence sincère, une écoute attentive et un accompagnement à la hauteur de la confiance que les familles nous accordent. Votre recommandation et vos encouragements sont très précieux pour nous. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
K
Karine Escude Google

Je tenais à remercier Nicolas Diaz et les pompes funèbres vila, pour leur accueil, l accompagnement et les conseils donnés lors des obsèques de ma maman. Tout a été bien organisé, un grand professionnalisme. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Escude, Merci sincèrement pour vos mots. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment, et que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Nicolas sera touché par votre message, comme toute l’équipe. Merci pour votre confiance. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
M
Marie-Josée Ozenne Google

un accompagnement irréprochable du début à la fin. l’équipe est très attentionnée, à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. l’accueil est particulièrement chaleureux, ce qui est très appréciable dans ces moments difficiles. nous nous sommes sentis soutenus et bien entourés. je recommande vivement cette entreprise de pompes funèbres Vila

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ozenne, Un grand merci pour votre retour. Savoir que vous vous êtes sentis bien entourés du début à la fin est essentiel pour nous. Dans ces moments-là, chaque détail compte, et nous mettons tout en œuvre pour être présents avec justesse, simplicité et professionnalisme. Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
X
Xavier Caillis Caillis Google

Entreprise très performante. Le personnel de l'accueil au maître de cérémonie en passant par les services administratifs est très professionnel, à l'écoute des personnes, avec beaucoup d'ampatie sans être dans l'excès, très réactif à la moindre question. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caillis, Merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes particulièrement sensibles à votre regard sur l’ensemble de l’équipe, de l’accueil au maître de cérémonie, en passant par les services administratifs. Trouver le juste équilibre entre écoute, réactivité et bienveillance fait partie de notre engagement au quotidien. Votre retour est une belle reconnaissance pour nous tous. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
G
Grimini Creations Google

Nous souhaitions vous adresser nos plus sincères remerciements pour l’accompagnement que vous nous avez apporté lors des obsèques de notre papa. Dans ce moment si difficile, nous avons été profondément touchés par votre professionnalisme, votre écoute et votre bienveillance. Vous avez su nous entourer avec beaucoup de respect et d’humanité, ce qui a été d’un grand réconfort pour toute la famille. Nous tenons à remercier tout particulièrement Nicolas et Jeremy, dont la présence, la douceur et l’attention aux moindres détails ont contribué à rendre cet hommage à la hauteur de ce que nous souhaitions pour lui. Leur accompagnement a été précieux et restera gravé dans nos mémoires. Grâce à vous, nous avons pu traverser cette épreuve avec plus de sérénité. Avec toute notre gratitude,

Réponse du professionnel : Chère famille Albano, Merci du fond du cœur pour votre message si touchant. Vos mots nous rappellent combien notre rôle est essentiel dans ces moments de vie si particuliers. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec écoute, respect et humanité. Être à vos côtés, vous conseiller et veiller à chaque détail fait pleinement partie de notre engagement au quotidien. Nicolas et Jérémy seront bien sûr très touchés par votre message. Leur implication et leur attention sont à l’image des valeurs que nous nous efforçons de porter chaque jour. Savoir que nous avons pu vous apporter un peu de sérénité dans cette épreuve est, pour nous, la plus belle des reconnaissances. Avec toute notre considération, L’équipe des Pompes Funèbres VILA
O
Od' Rey Google

Après avoir fait le tour des Maisons Funéraires du Roussillon, ma sœur et moi même avons choisi sans nul doute cet établissement principalement pour leur explications rigoureuses ainsi que pour leur disponibilité sans faille. Leur accompagnement au décès de notre mère, nous a permis de bénéficier de professionnels hors pair, d'un sérieux incomparable dans un moment fort douloureux et ô combien difficile. La maison Vila est une entreprise de grande qualité, l'espace extérieur est magnifique (plan d'eau floral avec carpes) et la chambre funéraire était d'une grande beauté, nous y avons passés de sublimes moments inoubliables qui restent gravés dans nos cœurs. Cette prise en charge a contribué en grande partie à adoucir ce lourd fardeau de perdre un parent. En parallèle, nous avons eu l'opportunité de nous sentir libres et de pouvoir organiser les obsèques de notre très chère mère à notre image. La cérémonie a été sublime, pour tout cela, nous remercions chaleureusement toute la Maison Vila et nous leur renouvelons ici notre confiance. Merci pour votre douceur et la bienveillance témoignés à notre égard, nous vous en sommes profondément reconnaissants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message d’une sincérité et d’une profondeur qui nous touchent beaucoup. Le conseil et l’accompagnement sont véritablement au cœur de notre démarche et de notre ADN. Nous attachons une importance essentielle à être présents avec justesse, à vous laisser libres dans vos choix et à être totalement transparents sur l’ensemble des services que nous proposons. Savoir que vous avez ressenti cette écoute, cette disponibilité et cette sérénité dans ces moments si éprouvants est une immense reconnaissance pour toute notre équipe. Nous sommes également très sensibles à vos mots sur les lieux et la cérémonie, pensés pour offrir un cadre apaisant et respectueux, à l’image de chaque famille. Merci, sincèrement, pour votre confiance et pour ces mots qui comptent énormément pour nous. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
s
sebastien janik Google

Un grand merci pour tout votre professionnalisme dans l’organisation des obsèques de notre mère. Votre écoute, votre disponibilité et votre accompagnement dans ces moments difficiles nous ont été d’un grand réconfort. Grâce à votre soutien et à votre bienveillance, tout s’est déroulé avec beaucoup de dignité et de respect. Nous vous en sommes profondément reconnaissants. Avec nos sincères remerciements famille BALMET JANIK

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Janik, Merci sincèrement pour vos mots. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation des obsèques de votre maman et de savoir que notre présence a pu vous apporter un peu de réconfort. Votre reconnaissance pour notre écoute, notre disponibilité et notre accompagnement nous va droit au cœur. Avec toute notre considération, L’équipe des Pompes Funèbres VILA
C
Christine Sanchez Google

Nous avons été, tout au long des obsèques de mon père chaleureusement accompagné par toute l'équipe qui a su nous conseiller et nous entourer avec bienveillance. Un grand merci à tous pour votre compétence, votre professionnalisme et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sanchez, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec attention et bienveillance tout au long des obsèques de votre père. Votre reconnaissance pour notre professionnalisme et notre gentillesse nous fait très plaisir. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
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bernadette guglielmi Google

Professionnels de bout en bout. J'ai pu apprécier leur efficacite dans l'organisation des belles funérailles de notre Maman. Je recommande car dans ces moments difficiles c'est important de trouver du soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec efficacité et attention dans l’organisation de cet hommage à votre maman. Savoir que vous vous êtes senti soutenu dans ce moment difficile est très important pour nous. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
r
renaud S. Google

Personne de confiance, n’abusant absolument pas de la situation, dotée d’une compétence extrême et d’une bienveillance rare de nos jours. Je ne peux que recommander vivement de faire appel aux pompes funèbres Villa, qui sauront vous accompagner avec professionnalisme pendant et après le deuil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message et pour la confiance que vous nous témoignez. Vos mots sur notre intégrité, notre bienveillance et notre accompagnement, pendant et après le deuil, nous touchent profondément. C’est précisément dans ces moments que la confiance et l’éthique prennent tout leur sens. Votre recommandation est une reconnaissance précieuse pour toute notre équipe. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
A
Audrey WG Google

Je tenais à exprimer toute ma gratitude aux 2 ambulanciers qui ont su faire preuve d’un professionnalisme impeccable ,d’un soutien inattendu, d’une empathie et d’une humanité rare.Nadia et Cédric votre implication et votre engagement dans mon combat m’ont profondément touché et vous avez su trouvé comment me donner l’élan d’affronter l’épreuve qui m’attendait juste après. Merci d’être vous. Audrey

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur Audrey pour ce témoignage. Nadia et Cédric seront sincèrement touchés par vos mots, eux qui s’investissent chaque jour bien au-delà du simple transport. Savoir qu’ils ont pu vous apporter un peu de force au bon moment donne tout son sens à notre métier. Nous vous adressons tout notre soutien dans l’épreuve que vous traversez, et restons à vos côtés avec bienveillance. L'équipe des Ambulances VILA 🚑
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Priscillia CUNADO Google

Merci aux ambulanciers pour la prise en charge de mon papa, qui, malgré son état de santé difficile, ont su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance envers lui ! L’équipe de régulation a également été très à l’écoute. Merci infiniment pour ces prises en charge. Je recommande vivement la société VILA !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Priscillia pour votre message touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu accompagner votre papa avec toute l’attention et la bienveillance qu’il méritait. Vos mots seront transmis à nos équipes d’ambulanciers et de régulation, qui mettent tout en œuvre pour offrir un accompagnement humain, même dans les situations les plus difficiles. Merci pour votre confiance et votre recommandation sincère. L'équipe des Ambulances VILA 🚑
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Loïc Google

Merci a Rémy et Maguy pour leurs compétences et savoir faire !! Opéré en ambulatoire avec anesthésie générale ils ont su se montrer délicat, patient et compétent autant dans la manutention que dans l'administratif. Équipe au TOP ! 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Loïc pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit déroulée dans les meilleures conditions. Rémy et Maguy seront touchés par vos compliments : leur délicatesse, leur patience et leur professionnalisme sont à l’image des valeurs que nous défendons chaque jour. Un grand merci pour votre confiance, L'équipe des ambulances VILA🚑
M
Myriam TUZET Google

Une équipe formidable. À l’écoute, bienveillante discrète et efficace qui a rendu le départ de mon papa plus doux. Merci beaucoup à Jérémie et son équipe. C’est très touchant et réconfortant d’avoir mis toutes ces belles personnes sur mon chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TUZET, Merci pour vos mots empreints de douceur et de gratitude. Jérémy et toute l’équipe sont très touchés par votre message. Savoir que notre accompagnement a pu rendre le départ de votre papa un peu plus apaisé donne tout son sens à notre métier. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. L’équipe des Pompes Funèbres VILA
S
Sébastien Mertens Google

J’ai voyagé avec faicel un excellent conducteur et une personne très aimable avec nous et serviable. Je recommande cette entreprise de taxi . Véhicule propre et confortable. On a voyagé 3h ensemble vraiment top 👍.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sébastien pour votre message ! Nous sommes ravis que ce long trajet se soit déroulé dans les meilleures conditions. Faicel sera très touché par vos compliments, lui qui veille toujours à offrir un service à la fois agréable, sécurisé et humain. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe des Taxis VILA 🚖

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