Veesion

Le contrat sont clôturés depuis longtemps car inadapté au magasin mais malgré plusieurs échanges et recommandés les demandes de prélèvements continuent d'arriver!

Un grand merci à Zineb, Customer Success, pour son suivi régulier, son écoute attentive du client, la qualité de ses conseils ainsi que son implication dans l’amélioration continue du système. Merci également à Cédric, responsable technique, pour son support toujours très réactif et sa grande compétence, un vrai atout au quotidien. Et enfin, merci à Biram, IT technician, pour la configuration opérationnelle du système ainsi que pour la surveillance technique, réalisées avec sérieux et efficacité. Une équipe professionnelle, complémentaire et pleinement investie, que je recommande sans la moindre hésitation.

J'essaie de vous joindre depuis des semaines concernant des soucis sur mon installation et personne ne me rappelle. Merci de le faire - vous avez déjà 3 demande de rappel dans vos systèmes.

une caméra du système installé dans notre établissement est hors service depuis plusieurs jours, alors que ce même problème avait déjà été constaté et signalé auparavant. Malgré plusieurs appels et demandes d’intervention de notre part, aucun technicien ni prestataire n’est intervenu afin de procéder à la réparation ou au remplacement du matériel défectueux

Rien ne semble fiable. L'affiche installée dans les commerces contient des URLs génériques qui ne font rien. Le formulaire pour "désactiver" temporairement l'analyse (soi-disant pour respecter la vie privée des utilisateurs) ne fait rien, on peut rentrer n'importe quelle valeur et il dira "analyse désactivée", sans rien vérifier et sans rien faire.

A fuir! Détecte tout sauf les vols ou quand tu reçois l’alerte le client est déjà parti …. Contrat sur 5 ans sans période d’essai … une vraie arnaque pas du tout adapté à la pharmacie. Et impossible de les joindre ….

Système peu fiable, les détections ne fonctionnent pas en conditions réelles. Aucun suivi sérieux, support inexistant. Promesses non tenues, contrat contraignant. Très déçu. Je n’ouvre mêmes plus l’application quand celle m’informe d’un vol pour dire …

⚠️Attention Veesion une belle arnaque ⚠️ Le logiciel est très mal finit , il détecte tout sauf les vols ! Plus de 150 à 200 alertes par jour mais aucun vol de détecter ! Un client sort quelque chose de sa poche et HOP une alerte même si c’est son téléphone ou portefeuille . Ce n’est pas à nous de construire ou finir votre soit disant logiciel ! C’est une honte !!! Lorsque l’on veut arrêter le contrat , ⚠️ impossible ⚠️ contrat de 5 ans et on vous ordonne de payer le rester des mensualités : dans mon cas plus de 20 000€ restant alors que j’arrête l’exploitation de mon magasin ! La commerciale s’était bien cacher de parler de ça lors de la conclusion du contrat ! Ah j’oubliais le seul moyen est de trouver un autre oignon à qui re fourguer le contrat d’arnaque , en bref un logiciel et surtout une société à fuir ⚠️⚠️⚠️ !!!