Vassart Claudel

Merci à tout le personnel, très à l'écoute et de professionnalisme dans ces moments difficiles

Nous vous remercions pour votre accompagnement et votre écoute dans ce moment difficile. Nous avons pu organiser les obsèques en respectant les dernières volontés de notre père. Merci pour tout.

J’ai croisé Bastien au détour d’une allée de Stenay, fort sympathique ! Au plaisir de compter parmi vos clients… Le plus tardivement possible 😄

Bonne établissement l’équipe est réactif

La perte de notre fille est une épreuve très difficile et irréaliste mais le personnel de chez Vassart nous a accompagné avec professionnalisme par leur écoute et leur disponibilité du funérarium, à l'église et au cimetière. Et surtout une aide précieuse pour tous les papiers administratifs. Tout est bien géré. Encore merci pour tout!

Des informations essentielles échangées 1 heure avant les funérailles d'un très proche. Conseils à revoir... dommage de perdre en qualité, peut-être moins d'intérêt de faire le maximum quand il n y a pas de concurrence à proximité..

Très professionnel et toujours à l'écoute !! Merci de nous avoir accompagné durant ce deuil. Je recommande vivement

Nous tenons à remercier les Etablissements Vassart-Claudel-Rogier et l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur écoute à l'occasion du décès de maman Tout a été géré en moins de 2 jours , avec un travail exceptionnel à tous niveaux . Famille Fallet

Personnel efficace et à l'écoute, tout a été géré dans les temps sans aucuns soucis. Je recommande.

Incompétence, manque de communication, retard sur les gravures qui à la fin ne sont pas les bonnes, menteur de surcroît...voilà quand on a pas de concurrence on profite du malheur des autres....une honte...

Établissement que je recommande très professionnel et à l'écoute. Le personnels ces répondre à nos attente dans ces moments difficiles. Les secrétaires fonds un travail exceptionnel pour ma part elles ce sont occupé de tous pour le décès de mon papa et c.est très agréable dans des moments difficiles.

Très bonnes prestations, personnel très agréable et à l'écoute.

Des amis se déplacent à la chambre funéraire le 11 novembre. Fermée alors qu'il est 17h30 et que l'on nous a certifié que ce sont les mêmes horaires, pour ce jour férié. Nous sommes dix jours après le signalement à la société, toujours pas de réponse donc ni explications, ni excuses. Je n'ai pas pour habitude de mettre un avis (surtout dans ce genres de circonstances), mais si réaction il y a , j'aurai peut-être enfin une réponse.

Si tout semble une évidence, ce n'est pas toujours le cas pour les familles confrontées à un 1er deuil et au déroulement des obsèques. C'est qui semble pour eux un détail est une grande importance pour la famille (rasage du défunt, gerbe sur le cercueil, etc). Le manque d'information est à noter. De même les délais pour les gravures ne sont pas respectés et la famille non informée du retard. Envoi de la facture sans que la prestations soit totalement réalisée. Il faudrait sans doute un peu de concurrence dans le secteur...

Très bonnes prestations, organisation très rapide, bonne communication, bon accompagnement pour préparer les démarches administratives. Je recommande l'entreprise VASSART CLAUDEL ROGIER sans souci.

Merci à vous pour votre professionnalisme lors du décès de papa.

MINABLE !!!!! ont le monopole donc ne voient que le fric et abusent!! honte à eux d essayer d escroquer les gens qui sont dans la peine, dans le deuil..se permettent d hurler sur les gens quand ils n obtiennent pas ce qu ils veulent (l argent, l argent,et encore l argent) grossissent les factures ..en un seul mot ECOEURANT

Je mets une étoile car malheureusement on ne peux mettre zéro. Entreprise incompétente, qui n’a aucunes valeurs, et aucune empathie pour la famille qui vient de perdre un proche. Mon père Mr André Franck est décédé chez ma grand-mère à Mouzay, ils nous ont facturé 3250€ Rien que pour le rapatriement du corps de mon père, ils nous ont aussi facturé deux chambres d’hôtel à Nice au port 184€ pour les monsieur qui devaient descendre mon père, on a changé de pompes funèbres certes au dernier moment mais ça n’a pas plus à une dame qui nous a tous pris de haut, le jour de son décès le jeudi 23/07/2020, et qui nous a raccroché au nez en plus de ça. Au final, c’est un ami à moi des pompes funèbres Blanc, qui sont eux très professionnels et qui ont étaient là du début à la fin pour nous accompagner dans cette douleur. Vassart ne cherche que le fric, et ils nous ont facturés deux chambres pour venir passer un week-end au soleil. Vous êtes des bons à rien. Dommages que mon père m’a bien éduqué sinon je vous aurez insultés. Mais je ne vais pas me rabaissé à votre niveau. Je ne recommande absolument pas ces pompes funèbres. Au final, même quand tu crève tu paie. Et dieu merci on fera en sorte que vous nous rembourser les 184€ avec notre avocat, ce n’est pas les 184€ qui nous dérange , c’est le principe. Faire du fric sur le malheur des autres. Et oui, nous sommes à 1000km nous ne pouvons rien faire. Mais les procédures vont être mises en place, pour votre médiocrité. La roue tourne ne vous inquiétez pas. Nous avons commencé aussi à vous faire de la mauvaise publicité auprès de mes amis de Mouzay et de stenay. Bien cordialement MADEMOISELLE ANDRÉ JULIE.

Pas de port de masques par le personnel au cimetière Prestation plus que bâclée Oubli de remettre les papiers à la sortie du cimetière Galère pour obtenir une facture acquittée expédiée un jeudi alors que la comptable affirme l'avoir envoyée le mardi