Var Azur Funéraire - Cavalaire-sur-Mer - Astreinte Décès 24H/7J

Un accompagnement professionnel, merci à Rémi notre maître de cérémonie qui a ressenti notre émotion et orchestré avec attention le départ de Maman et celui Papa partis à 2 mois plus tard . 🙏

Aujourd'hui, je partage mon expérience avec Var Azur Funéraire. Après avoir initialement laissé un avis d'une étoile en raison d'une mauvaise gestion de mon dossier par une employée, j'ai décidé de mettre à jour ma note à 4 étoiles. C'est grâce à Marie-Françoise, qui a pris la relève avec professionnalisme et empathie, que nous avons pu faire valoir nos droits. Elle a vraiment bien compris la situation et a reconnu les erreurs passées. Bien que le problème ne soit pas encore entièrement résolu, je suis confiant que tout sera remis en ordre dans environ un mois. Un grand merci également au Directeur pour son geste commercial qui témoigne de leur engagement envers les clients. Une étoile de plus pour l'écoute et la réactivité ! Je ne manquerai pas de revenir pour mettre mon avis à 5 étoiles lorsque tout sera parfaitement résolu.

Ma famille et moi-même sommes au regret de devoir vous faire part de notre profonde insatisfaction concernant les services funéraires de VARAZUR. Malheureusement, je suis obligée de constater plusieurs dysfonctionnements et un manque flagrant de professionnalisme de la part de votre équipe. Parmi les problèmes rencontrés : - Une agence qui se dit physiquement ouverte et qui lorsque vous arrivez devant ne l’est pas, - Une demande urgente de devis qui est arrivée bien trop tardivement et - Une erreur de nom de famille dans le devis. Ces lacunes ont grandement affecté notre expérience et ont ajouté du stress et de la confusion à une période déjà difficile pour notre famille et nos proches. Je suis profondément déçue par cette situation. Je vous demande de prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et pour garantir que de telles erreurs ne se reproduisent plus à l'avenir. J'espère que vous prendrez en considération notre mécontentement. Dans l'attente de votre réponse et de mesures correctives, veuillez agréer, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement.

Nous avons fait appel aux services de Caroline pour le décès de mon beau-père il y’a peu. Caroline a su être parfaitement à l’écoute, nous accompagner, et a fait preuve d’empathie et de sagesse à notre égard. Contrairement aux autres agences de Cavalaire qui ne sont là que pour votre Argent, ici nous avons êtes écoutés et les rapports humains ont étés très appréciés. Un grand merci.

Ophelia nous a accompagné durant tout le processus, pour les obsèques de notre maman, avec dignité et empathie. Un soutien essentiel pour ce moment difficile. A l'ecoute et extrêmement reactive. Merci infiniment

Compétence, discrétion et efficacité, une belle équipe qui nous a accompagné pendant ce moment difficile

Tres bon contact avec Ophelia( de Cavalaire je crois) ; très pro, réactive, mention spéciale pour le marbrier/fossoyeur qui a fait un travail propre et soigné au cimetière pour l'inhum PT

Dalle posée en avance sur le devis. Travail impeccable. Merci.