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Sam K
Produits de mauvaises qualités. Difficilement joignable. Je déconseille fortement !!!
ENTREPRISE DE DOMOTIQUE
Urmet France - Yokis
Entreprise de domotique · Roissy-en-France (95)
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À propos de Urmet France - Yokis
Urmet France - Yokis est un établissement de la catégorie « Entreprise de domotique » situé à Roissy-en-France (95700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:15 – 12:15 · 13:30 – 15:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (40)
2,8
40 avis
L
Léo HB
demande de migration d'une base de données depuis plusieurs mois : tout est baclé, une partie de la base de données à été perdu, l'autre à été rendu publique, cette entreprise est juste dangereuse
P
Pierre Mouriès
Urmet aux abonnés absents !!! Piles à changer sur sonnette et carillon de porte d'entrée Urmet. Il faut une clef spéciale pour ouvrir le boitier de la sonnette. Mais laquelle ? Appel à l'artisan qui représente Urmet dans la région. Réponse : on vous recontactera. J'attends toujours. Puis appel aux services d'Urmet difficiles à joindre. J'ai néanmoins une secrétaire qui prend mes coordonnées et me dit que je serai rappelé. J'attends toujours également. Donc je fais appel à un électricien local qui a la bonne clef pour ouvrir le boitier de la sonnette. Coût : 50 euros. Quand je changerai mon installation de sonnette d'entrée, ce ne sera certainement pas avec Urmet dont les dirigeants semblent ignorer comment on fidélise sa clientèle et comment on batit une image de marque solide et de qualité.
I
Isabelle Hache
Système d'interphone dans ma résidence Tel2voice qui bugue régulièrement. 18 appels intempestifs en soirée sans intervention humaine, c'est insupportable. Assistance technique joignable par tél au prix de 0,80cts /minute c'est une honte. Joignable également par email mais il faut attendre plusieurs jours pour l'ouverture d'un ticket d'incident... Leur réponse : "demandez à votre syndic de faire appel à un installateur". En résumé : assistance technique d'une rare nullité, totalement inefficace et qui ne sert strictement à rien. Du pur foutage de gueule. A fuir.
k
kacem abid
Incompetence catastrophique pas fiable service client nullissime technicien idi.t
C
Céline Defontaine
J’étais embêté avec des interrupteurs domestiques.J’ai échangé par mail avec le SAV. J’ai eu une réponse et un envoi très rapide. Je suis très satisfait.
A
Alexandra R.
Nullissime ! Pose d'un interphone URMET D83/i dans mon immeuble. On nous propose de l'associer à des combinés simples ou avec vidéo. Par contre, impossible d'avoir une fonction de base : 2 noms différents associés à un seul appartement. Du coup, tous les couples non mariés se retrouvent avec une seule ligne portant 2 noms l'un derrière l'autre (Dupont Martin ou Martin Dupont au choix) : très pratique pour trouver quelqu'un ! Notre vieil interphone était beaucoup mieux : tous les noms étaient classés par ordre alphabétique, comme il se doit dans un répertoire. Méfiez-vous de leurs produits à l'apparence high tech !
A
Alexandre PIERRE
Impossible de configurer mon interphone, j’ai erreurs sur erreurs dans l’application tel2voice J’ai essayé une multitude de fois d’entrer en contact avec le support, de 1 le numéro est SURTAXÉ (80 centimes par minute,quelle honte en 2025) et de 2 personne ne décroche, donc on se fait littéralement voler. Résultat : j’ai un interphone pour mon appartement que je ne peux pas utiliser car l’application tel2voice développé par cette entreprise n’est pas fonctionnelle. Bravo!!
F
Frederique Vincendeau
Nous attendons toujours l'entreprise URMET pour réparer nos interphones qui ne fonctionnent pas depuis 2 ans
A
Alain Lavenant
Super commercial sur la Bretagne! Je suis un particulier mais Mr Lucas a su m'aiguiller de A à Z sur les micromodules Yokis UP. Produits au top, que du bonheur :)
É
Électricien Malakoff Domotique
Fabricant de renommée National pour des appareillages sans fils ( interrupteur, prise commandée ,….) radio. Produit fiable.
B
Btp Design
Je suis vraiment impressionné par Urmet France de Roissy en France ! Leur équipe est d'une compétence et d'un professionnalisme exceptionnels. Que ce soit pour l'interphonie, le contrôle d'accès ou la vidéosurveillance, leurs solutions sont à la pointe de la technologie . Si vous cherchez une entreprise qui comprend vraiment vos besoins en matière de sécurité et de confort, je vous recommande chaleureusement Urmet France. Leur service après-vente est également au top. Bravo à toute l'équipe ! #UrmetFrance #Sécurité
P
Pop Ionuk
Pack alarme 1051/908S nulle à la poubelle SAV ALARME NULLE JAMAIS ACHETÉ UN ALARME se chez urmet très compliqué à installer beaucoup te défaut
m
melanie diaz
Comme les commentaires précédents, j’ai fais installer par un électricien un visiophone urmet. Quand il pleut il sonne seul, quand il y trop de soleil aussi… si les gens sonnent il réagit 2 minutes plus tard ou pas du tout…je l’ai envoyé au SAV: oxydation, produit endommagé, pas pris en garantie! Comment il peut être détérioré à ce point ??!!! Qualité de Mer*e et prix extravagant !
V
Valérie BECKER
J'ai fait installer un interphone urmet il y a quelques années... je ne recommande absolument pas. On me l'a vendu comme le nec le plus ultra. Quand il y a trop de soleil la visio ne fonctionne plus, quand il pleut il prend l'eau et depuis quelques jours, l'écran tactile ne tactile plus... très cher pour ce que c'est. L'application sur téléphone n'est absolument pas aboutie et on ne nous entend pas au portail. Un appareil simple du commerce à installer soi-même aurait été mieux ! (Ou comment s'alléger de plus de 1000 euros pour de la m...)
C
C C
Concerne interphone/accès Vigik marque URMET. Super réactivité tant vis à vis de l'installateur agréé que de l'utilisateur final. Les tickets d'incident sont hyper bien suivis et pris très au sérieux. L'étoile manquante concerne la fiabilité du produit (qui pourrait bien découler de manipulations hasardeuses de notre part). L'emploi de vis spéciales (tête à empreinte particulière) pour fixer le boîtier de commande semble un plus. Mais les mal intentionnés ont souvent un coup d'avance ou une parade immédiate. Question d'époque?
J
José Luis Cifuentes
Tout pour l'interphonie SUPER SAV
A
Adrien Cerdan
Produits vraiment géniaux, possibilités infinies pour sa maison connectée, application mobile pratique et support très réactif !
J
Jeremie MOI
J'installe des produits urmet depuis plusieurs années, jamais déçu et sav très dispo je recommande
R
Red Nash
Très déçu du comptoir SAV, je suis tombé sur un jeune technicien roux qui ne connaissait pas du tout ma centrale CAPAC et n’a pas été capable de me trouvé une solution A fuir
P
Philippe SZYDLOWSKI
Bonjour, J’ai acquis un kit video mini note+ 1722/85 comprenant une plaque de rue 1722/111. Cette plaque est équipée d’une caméra NON grand angle. En conséquence celle-ci ne peut pas être positionnée a 1m30 du sol pour répondre a la loi 2005-102 et décret 2006-255 en France concernant les handicapés. La notice de montage inclus dans le kit mentionne cette loi, décret et la hauteur de 1m30 mais dans ce cas les adultes ne sont plus visibles dans la caméra. J’ai demandé a URMET une offre commerciale pour le remplacement par une plaque de rue 1722/11 équipée d’une caméra grand angle permettant de visionner à la fois les adultes et les handicapés. URMET m’a répondu qu’ils ne sont pas responsable de mes choix et du contenu du kit mini note +. Cependant j’ai trouvé sur le net une page URMET précisant que la plaque 1722/11 est contenue dans le kit mini note+ !!! Cette information communiquée à URMET est restée sans réponse. En conclusion, le montage de ma plaque de rue a 1m30 est fortement inclinée pour privilégier le cadrage sur un adulte. Elle restera dans cette position à la vue des passants au risque de ternir l’image de marque d’URMET. A vous de juger le comportement d’URMET qui se dit marque professionnelle…
j
jean-paul Coudin
Bon produit mais SAV ( avec téléphone surtaxé) absolument nul. Personne sans aucune connaissance au bout du fil qui dit : il faut renvoyer le produit. A fuir