Upflow

C'est probablement mon outil préféré pour le recouvrement des créances et le suivi des comptes clients. Il est très facile à configurer, la connexion à l'ERP est rapide et les données sont toujours exactes. J'ai constaté une nette amélioration de notre communication avec les clients : elle est devenue plus rapide et notre DSO a déjà diminué dès le premier trimestre d'utilisation. Le gros avantage, pour moi, c'est l'excellente équipe de gestion de la réussite client et le support client, toujours disponibles pour nous aider.

Notre expérience avec Upflow a été décevante. La solution, bien que coûteuse, n’a pas apporté les résultats attendus et s’est révélée peu adaptée à nos besoins spécifiques. Le service client manque de flexibilité et de compréhension, privilégiant une approche rigide plutôt qu’un accompagnement efficace. Malgré nos tentatives de dialogue, aucune solution satisfaisante n’a été proposée, laissant un fort sentiment de frustration. ​Le "manager" compare leur solution à une salle de gym, soulignant l'engagement contractuel plutôt que l'expérience du client. ​Je vous conseille Recovr ou Leanpay qui sont des solutions moins onéreuses et mieux notées.

Appeler un numéro personnel à froid sans manifestation d'intérêt – contraire à l'éthique.

Très facile à utiliser avec QBO > Fournit des analyses utiles et facilite la communication entre les équipes

Enfin convaincu par un outil qui prouve facilement son utilité : mes créances impayées ont été réduites de moitié en moins de trois mois, et mes gestionnaires de comptes suivent désormais l’exposition de chaque client. Un excellent outil que je recommande à toute entreprise en pleine croissance.