UNOWHY

UNOWHY, ou l'art de comment escroquer l'état avec notre argent xD Y11 "Prix Public 590€ TTC" a ce prix, il y a bien mieux...

Bon pour ceux qui ont un problème avec le chargeur de l'ordinateur unowhy qui ne fonctionne plus au bout de 4 mois, je vous conseille pas d'en recommander un ,c'est une perte d'argent , surtout que le chargeur ne tiendra pas une année . J'ai cherché à charger mon ordinateur avec mon chargeur usb c personnel mais ça ne fonctionne pas. Il vous faut un chargeur rapide et pour ca pas besoin de dépenser des fortunes: il y a un chargeur à action qui charge l'ordinateur et il me semble qu'il est a moin de 5 €! Il est de la marque "sologic" de type usb c - usb c 3A/60W MAX.

SAV déplorable pour la gestion de la fin du cursus scolaire. les PC sont bloqués et deviennent inexploitable.

Incroyable performance !! La tablette de notre fille ne charge plus, n'etant pas professionel je contact le service technique d'UNOWHY afin de faire réparer ladite tablette. Je prends donc contact, explique le probleme et envoi la tablette debut Juillet 2025 afin qu'elle y soit réparée. Courant Aout je recontacte le SAV pour savoir où en est la réparation et si la tablette sera de retour avant la rentrée. J'apprends qu'en fait le service technique ne fonctionne pas pendant les vacances scolaires.... Du coup je me demande, mais pourquoi ils ne l'ont pas précisé, mais bref on me dit que la tablette serait de retour courant septembre. je les contact ce jour pour avoir des nouvelles. J'apprends que la tablette a été renvoyée sans etre réparée car le libéllé de l'intervention n'etait pas correct. En effet il semblerait que le port USB est cassé, port USB qui sert justement à recharger le PC, qui je le rappel ne chargeait plus.............et donc plutot que de nous contacter pour changer le libéllé, ils ont tout simplement renvoyé la tablette au lycée sans etre réparée. J'ai envie de dire bravo au virage du numérique ! Vous etes des champions !

J'ai aquis un PC unowhy en 2023 et il fonctionne très bien ! Bug très rarement mais il est très performant ! Dommage que l'installation d'application soit restreint par l'organisation. Pour le travail c'est suffisant en tout cas !

Des PC et des chargeur à 15€ avec une fiabilité catastrophique, une SAV pratiquement impossible a contacter vu que les horaires d'ouverture sont les même que les horaires scolaires sauf le mercredi (entreprise de ventes d'appareils électroniques destiné au lycée payé par la région IDF) et quand on arrive a les contacter j'ai vachement l'impression qu'on prend le problème comme si il y avait rien et franchement les pc qu'ils renvoye pour un problème de conception (bordure qui t'electrocute et problème d'OS pour un modèle de 2024 qui a que 2-3 mois d'utilisation normal) et nul RAM pratiquement inexistant crash et j'en passe(on reçoit un modèle de 2020). En conclusion, PC de merde, chargeur hors de prix pour ce que c'est de merde, SAV qui sert pas vraiment franchement a fuir loin très loin

Commande passée et payé rien recu au bout de trois semaine service client qui ne repond pas bref ne pas acheter d'equipent chez eux

Avec les enfants de Joaafterschool, nous avons vécu un après midi fantastique chez Unowhy qui leur a permis de réaliser leur propre émission de radio sur un thème qui les as passionné : faut il des notes à l'école ? ils ont argumenté, pris confiance, et pris beaucoup de plaisir ! Un autre atelier tout aussi sérieux et très bien construit leur a été proposé sur le harcèlement, qui les a passionnés ! Merci !

Pas sérieux, mérite AUCUNE ÉTOILE!! Commandé un chargeur Y13-usb-c le 17 mars 2025. Résultat je n'ai jamais reçu le chargeur, le montant du chargeur a été débité, impossible d'avoir un retour de cette société malgré le mail envoyé et appel téléphonique. Ma fille a absolument besoin de ce chargeur pour le pc portable que la région île de France a fournit aux lycéens.

Unowhy... Que dire, un support client déplorable, des produits de mauvaise qualité, fabriqué en chine par des sous traitants, un prix abusif. À fuir!

Le SAV est catastrophique ! Déjà 4 conversations dans le chat et toujours aucun bordereau d'envoi pour retourner le PC ....

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais ! Très mauvaise expérience avec la société UNOWHY. Ma fille a un ordinateur défectueux qui bug, et leur service après-vente est catastrophique. Mon incident a été signalé le 22 janvier, relancé le 29 janvier, puis à nouveau le 6 février (ticket #71975) et toujours rien. Ils sont censés m’envoyer un kit de renvoi afin de remplacer ou réparer l’ordinateur, mais je n’ai jamais rien reçu. Service client inexistant, suivi lamentable… Une vraie catastrophe. Je déconseille fortement cette entreprise !

En 2nde, on nous donne des ordinateurs pour que tout le monde puisse avoir accès au numérique pour travailler, au final, rien je vous avoue, des ordinateurs et des chargeurs qui marchent 3 jours, on est fatigué vraiment, après en vrai on est trop naïf, on s'attendait à quoi venant de l'état français..

Commande d'un chargeur passée le 21/12/24, car celui donné avec le PC HS, toujours pas reçu et pas d'information sur le suivi. J'ai appelé à plusieurs reprises, toujours répondeur, j'ai laissé un message pas de rappel...

Je suis enseignante et j'utilise le PC Unowhy Y13 depuis que mes élèves ont été équipés (2020). Je m'en sers tous les jours pour travailler sur des applications bureautiques afin de préparer mes cours, faire des recherches sur Internet, visionner des vidéos, écouter de la musique et je n'ai jamais rencontré de problème. J'ai seulement dû changer le câble de recharge de la batterie au bout de 2 ans. Il est vrai que la batterie ne tient pas longtemps mais à part cela, j'en suis ravie car il est léger et maniable. L'assistance a également été très réactive pour me libérer un peu d'espace disque quand j'en ai fait la demande. J'ai par ailleurs emmener ma classe de Terminale découvrir le campus UNOWHY. Après une rapide présentation des applications pour l'éducation en primaire et au collège, mes élèves ont été répartis sur 3 ateliers : un atelier Minecraft, un atelier robotique et un atelier web radio qu'ils ont pu tester par rotation d'une demi-heure environ. Ils ont beaucoup apprécié ce moment car ils ont ainsi pu découvrir des situations de gamification du codage informatique et tester leur éloquence devant un micro de radio. Merci à l'équipe communication de l'Unowhy pour l'accueil qui nous a été réservé !

Suite à votre réponse, je veux bien vous envoyer les informations que vous demandez. Mais à quelle adresse? Peut on fixer un rendez-vous téléphonique? Je suis outré par le système mis en place par la Région. Je suis d’accord de donner des ordinateurs aux jeunes pour les aider dans leurs études mais pas dans ces conditions. Les ordinateurs sont donnés aux élèves de seconde sans aucune information. Les parents ne sont pas associés et non aucune information non plus. Le contrôle parental et les protections contre les sites indésirables pour majeur ne sont pas installés par défaut. Après m’être renseigné, j’ai pu installer le contrôle parental proposé par Unowhy qui est très basique. Ok, aujourd’hui le contrôle des sites internets indésirables fonctionnent mais toujours pas le contrôle parental. J’ai beau faire des demandes au SAV, je ne reçois aucune réponse. Aujourd’hui, nos politiques connaissent les méfaits des écrans et leurs contenus. Il est inadmissible de prendre ce sujet autant à la légère.

Ma fille scolarisée en 4eme a un pc unowhy depuis un an. C'est la deuxième fois que nous devons changer le chargeur, HS. Le premier a été remplacé par le collège, mais il nous a été demandé d'acheter nous-meme un nouveau chargeur pour la nouvelle panne. Soit. Nous n'avons jamais demandé à avoir ce pc qui semble de piètre qualité mais nous nous exécutons, pas le choix. J'ai commandé en ligne un nouveau chargeur il y a deux semaines: 15€ + 5€ de frais de livraison. A ce prix j'aurais espéré une livraison rapide. Deux semaines plus tard le chargeur n'a toujours pas été livré. Honteux.

Le PC est optimiser comme une énorme bouse, devient presque brulant à mainte reprise dû a un évident manque de refroidissement, l'écran se plie comme s'il allait se casser et à des pixels mort au bout de 2 jours d'utilisation, la batterie ne dure que 2H (et encore) sur les 10h promis, il est vendu comme pouvant être utiliser pour des loisirs mais bonne chance pour installer ne serai ce que Minecraft qui tournera aussi bien que sur un intel celeron de première génération, 125Go de stockage réduis à seulement 110Go dont une trentaine de libre du à la volonté d'utiliser windows 11 quand un Linux aurait été préférable pour le matériel utilisé. Service client (SAV) incroyablement incompétent, 3 ticket pour un total de 4h d'attente où les agents on galéré pour résoudre un problème qui aurait pu être résolu en 30 min en appuyant simplement sur le bouton de restauration et réinstallation. En bref une entreprise prisé par l'état mais détesté des utilisateurs dû a une forte incompétence( au moins 10 utilisateurs dans l'année dont le SAV a été catastrophique pour un simple problème de batterie et où la réponse au avis et " votre cas est un cas isolé au sein de notre entreprise") et des choix douteux (environs 70 euros le chargeur propriétaire complet qui dure 2 mois). Une énorme blague a éviter.

C'est un immense gâchis, une qualité médiocre, on est pas propriétaire de son propre matos. Vraiment une honte de faire des choses comme ça

Pour cet avis je parlerai des pc donné en septembre 2022 région IDF Pire bouze de l'univers, une honte, autonomie ridicule, performance a la rue (même en ne faisant rien le pc galère, 4giga de ram...), le stockage est une vaste blague (56go, 53 sont pris par windows), même en tant que pc ''donné'' par la région c'est scandaleux, prix des pc annoncé par la vidéo de Pécresse au premier lancement 500€, à part pour blanchir de l'argent c'est impossible de se retrouver avec une bouze pareille. Bref dès que je dois l'utiliser j'ai envie de me suicider.

Entreprise très inspirante qui construit en France des solutions numériques innovantes pour l'éducation. Le campus magnifique accueille des enseignants, des élèves, des élus, et Sqool TV qui décrypte l'école de demain. Ravi d'avoir pu y tenir une matinée de travail avec les managers du groupe La Poste en Ile-de-France. Merci et Bravo à Jean-Yves Hepp et toute son équipe !!

Super accueil, environnement parfait pour étudier et réviser. Seul bémol, les ordinateurs ne sont pas équipés du Pack Office

Merci beaucoup à Unowhy de nous avoir accueilli pour ces 2 jours de révisions. C’est un endroit magnifique et parfait pour réviser

UNOWHY : Une vraie bande d'arnaqueurs qui nous ont vendu fort cher une tablette QOOQ et des pack de recettes (plus de 500€ pour l'ensemble) soit disant "à vie" mais qui ont lâchement déconnecté leur serveur rendant tout visionnage impossible. Par téléphone on constate l'absence totale d'un service technique compétent ET cerise sur le gâteau, on nous répond la jolie formule d'escroc :"Vous avez encore accès aux recettes écrites...Merci beaucoup mais pour ça et pour beaucoup moin cher nous savons encore ouvrir des livres en papiers. Évidemment à une entreprise à fuir !!

C'est vraiment dommage de fournir des pc qui n'ont ni capacité de stockage, ni capacité de traitement, qui ne supportent aucunes mises à jour et dont la batterie et le chargeur ne tiennent pas. Je ne recommande absolument pas cette société, n'importe quel pc actuel même les moins chers du marché dépassent en qualité et en sav unowhy.

j'ai aimer la procedure pour avoir un nouveaux ordi Y13 mais pour une demande de chargeur car j'en ais pas il ne me donne pas la mains pour que je puisse regler mon proble avec l'un de leur gestionaire

la qualité ces ordinateur sont médiocre je suis diplômer d'un BAC+2 mais je ne peut toujours pas débloquer le mode administrateur même après l'avoir redémarrer la soi-disant notification "droit administration ouvert" ne s'affiche pas il est donc impossible de débloquer le mode administrateur se qui est très énervant de ne pas pouvoir l'utiliser a sont plein potentiel qui est déjà pas très haut

Interlocutrice désagréable ne laisse pas les clients s'exprimer et raccroche au nez sans écouter les clients. Moi pour ma part mon ordinateur Y13 ne s'allume pas , j'ai déjà effectué une commande sur leur site pour le chargeur il a durer même pas plus de 3 mois et ne fonctionne plus. Je souhaite un remboursement immédiat sur mon compte bancaire. Le Service est nul -0/20 aucune organisation du service client ne prends pas en compte l'opinion du clients vraiment trop nul et vraiment désagréable.

PC renvoyer car la dernière MAJ windows ne faisait pas. Retour du PC au lycée abîmé à cause d'une chute évidente pendant l'intervention ! Demande de retour pour échange pris en compte malheureusement comme par hasard le kit ne parvient pas. Ça sent la carotte à plein nez !

Bonjour, Je contacte la plateforme SAV concernant un problème de batterie. Ils ont bien repris mon pc en excellent état (mise à part la batterie) et mon gentiment renvoyé un ordinateur avec l'écran cassé et l'ensemble d'un pc détérioré + ordinateur avec des cheveux et des miettes de pain. J'ai donc recontacté la plateforme SAV en leur informant de l'état du PC et l'agent me demande donc de renvoyer le pc. Aujourd'hui, le 09/10/2023 je reçois un mail de leur part en m'indiquant que mon ordinateur et ré expédié à mon lycée. L'agent aurait mis comme motif : "machine sale". Petite question ? Vous croyais que j'aurais renvoyé mon PC parce qu'il était sale ? Vous ne connaissait certainement pas le chiffon mais moi si !!! Et puis, vous auriez vraiment accepté le renvoie de l'ordinateur parce qu'il était sale alors que quand on vous contacte parce que le clavier ne fonctionne pas vous nous dites "Nous ne pouvons pas prendre en charge votre ordinateur" ! Une honte !! Je ne comprends pas le partenariat de la région IDF avec eux !!! La qualité de l'appareil est aberrante !!! Vous verrez le nombre d'appareil qui tombe en panne juste pour des problèmes de batterie ! Et le service client est choquant !! 2h30 pour me remettre la licence du pack office. Il serait temps que les agents apprennent le français et qu'ils soient plus efficace !!! Scandaleux !!! Je vais donc renvoyer mon ordinateur dès la réception de celui-ci... La poste aura un client fidèle grâce à eux ! Bref, des captures d'écran et des photos des ordinateurs pour avoir des preuves!!!

Je contacte le SAV pour demander où acheter une batterie Y13 car celle du PC ne tient plus que 10 minutes. C'est en soit une question simple. Réponse du SAV par chat: Pour les PC 2020 post lycée, on n'a pas encore tranché sur le SAV, en attendant on ne fait rien, on ne vous aide pas, mettez le PC dans un coin et revenez dans x mois ! En clair le PC a trois ans et est bon pour être mis à la benne. Et la région IDF cautionne une marque pareille ? Une honte.

Votre SAV est inutile, j'ai contacté le service pour un problème de batterie, un nouveau PC ma été renvoyé mais avec le même problème, ce qui Ducoup ça n'a absolument pas été réparé. Ensuite , je recontacte le SAV en faisant part du problème, on me répond mais avant même que je puisse lire le message qui contenait des informations importantes comme le numéro du ticket, l'assistant c'est déconnecter ce qui ferma instantanément la page de discussion, ce qui ducoup ne ma pas laissé le temps de prendre en note le numéro du ticket, c'est tous simplement honteux et incompréhensible. En plus de ne pas réparer le PC, je ne peux même aboutir au terme de ma demande, c'est tout bonnement ridicule, inutile et c'est juste une perte de temps.

Une équipe à l'écoute et un renvoie du PC très rapide. Cependant, l'attente pour envoyer notre PC est immensément longue et demande beaucoup de patience, sinon le service est parfait rien à redire.

pc avec tres peu de stockage, pas performant, je me suis même pris des mini décharges électriques en mettant ma main sur la tranche de l'ordi quand il est chargé

Des ordinateurs de mauvaises qualités, le Y13 est une horreur, au bout d'un mois la batterie rend l'âme, mon ordinateur pourtant neuf a été changer par un autre qui est totalement rayer avec 2 gros trou dans l'écran (oui, c'est bien un trou!), quand j'essaye de contacter une autre fois le service, un certain Philipe a été assez désagréable, aucun effort, ni aurevoir. En plus de cela, il n'as pas pris en considération ma demande, cela fait plus d'un mois que j'attend de recevoir le colissimo pour retourner mon pc, je ne l'ai toujours par reçu et je pense ne le recevrai jamais. Contraîrement à ma première demande ou les équipes on étais très agréable et l'envoie du colissimo as étais fait au bout d'une semaine.

Mon PC une charge plus il faut me le changer Car je l'avais renvoyée mais c'est toujours pareil il faut me le changer tout de suite !!!!!!!

Lieu très recommandable. Il y a des activités robotiques et la Sqool TV est au TOP!

Ya des gens vous abusez moi mon ordi était abîmé après plus d'un 1 ans d'utilisation intensive certes la batterie un peu faible et son processeur faible il a quand même très bien tenue de plus le colis je l'ai reçu en 1 semaine. Envoyé reçue 1 semaine plus tard un neuve mais le souci le chargeur qui est vraiment de mauvaise qualité avec le port du chargeur vraiment une galère. Tu le debrances retranchés change de côté il faut 8 jours pour que la lumière rouge revient vrmt pas tope. Bon après c'est gratuit.

J'aurais mis zéro étoiles si c'était possible. Mon ordinateur ne fonctionnait plus depuis déjà 1semaine. Évidemment au lycée on me demande de contacter le service d'assistance unowhy, ce que je fais. Je dois dire que je n'ai jamais vu un service d'assistance aussi médiocre et déplorable. Tout d'abord le personnel est désagréable. Ensuite il y a un énorme manque de sérieux de la part de l'entreprise. Selon le personnel, la procédure pour le renvoi d'un ordinateur ne dure que "quelques jours". Seulement, les quelques jours se sont transformés en quelques semaines, puis en quelques mois ! Après plusieurs tentatives pour relancer la procédure (comme on me l'a conseillé au téléphone) toujours rien. J'ai contacté le service d'assistance unowhy en septembre, nous sommes en décembre. Je pense qu'à ce stade ce n'est pas un simple manque d'organisation, c'est de l'incompétence. Je me suis donc débrouillée pour le faire réparer moi-même. Je ne vous remercie donc pas unowhy 😉

Un pc qui passe de 100% à 0% de batterie en 5 minutes 2 fois par semaine, qui décide de ne plus s'allumer pendant une semaine (alors que tout mes cours sont dessus), la luminosité qui ne peux pas être modifié, un câble de recharge qui ne charge plus. J'en ai parlé au SAV, ils m'ont pris de haut car "je suis un ado". Bref, si le 0 étoile existait, je l'aurais mis.