UNIMove

Une expérience désagréable et désastreuse du début jusqu'à la fin. Ils font appel à des chauffeur de pays de l'est qui triment et mettent leur vie en danger pour respecter leurs exigences. Un camion non adapté à un déménagement (toile souple, barre en bois de sécurité en nombre insuffisant pour couvrir la totalité du camion), un camion plus petit que ce que nous avons payé par devis. Retard de 5h lors du départ, pas de hayon découvert une fois sur place. Retard de 4h lors de l'arrivée. Ils font une empreinte bancaire sur la cb pour ensuite dire qu'ils n'ont pas eu de paiement, vous faites un virement , vous envoyez les preuves du virement dans l'urgence pour qu'ils viennent faire le déménagement et ils prélèvent la cb 2 jours après le déménagement. Obligé de les contacter et on se fait engueuler et traiter de mauvais payeurs. Prestations stressante et déplorable. On nous promet par écrit un remboursement de 50% de la prestation, et une fois le déménagement effectué, on nous prend de haut en nous disant qu'ils ne rembourseront rien . Nous n'avons pas pu mettre toutes nos affaires car le camion n'avait pas la taille demandé. Nous avons eu des frais supplémentaires pour prendre un autre véhicule pour finir notre déménagement de 700km. Le service client téléphonique est délocalisé mais pas celui par mail. Donc au téléphone on a une personne qui ne comprend pas le français. Un chauffeur qui ne parle pas français. Et un service client par mail qui ment. Nous avons engagé des frais d'avocat, ils ne répondent pas aux courriers rar, envoient des faux et imminent des signatures. Ce déménagement nous aura coûté une fortune en suppléments. Nous avions hésité avec une autre société, nous aurions dû allé ailleurs.

Déménagement sur 500 km organisé un tout juste 1 semaine, pendant la période estivale et avec les jours fériés et ponts... Réactivité +++ de Laurence H. Des réserves de ma part au début sur la fiabilité de la société, du fait de quelques avis clients moins élogieux, mais c'est comme partout et chaque situation est particulière, que l'adresse de gestion soit différente de celle du siège sociale et rattachée à une autre structure, du côté très speed pour signer et payer (ce qui avec le recul est normal au vu du court délai, des contraintes et de la charge de travail des équipes) mais en me déplaçant et en rencontrant directement Laurence à l'agence, j'ai tout de suite été rassurée. Elle a su répondre à chacune de mes questions en toute transparence, et se rendre disponible, à l'écoute. Le transport s'est quant à lui très bien déroulé, ponctualité stricte du chauffeur, avec qui nous ne sommes pas sensés communiquer, cela relève des missions de Unimove, donc bien indiquer les détails de l'adresse si les gps ne la localisent pas précisément. Les + de Unimove que l'on ne retrouve pas ailleurs: tarif, facilité de paiement, échéancier sans frais, pas de caution ni d'assurance à souscrire. Encore Mille Mercis à Laurence Je recommande +++ Un déménagement peut être stressant, car signe le début d'une nouvelle vie, et le commencer dans d'aussi bonnes conditions avec un transport et un service de qualité facilite vraiment les choses...

Nous avons déménagez avec Unimove le 5 août. Tout s'est déroulé parfaitement. Laurence tjs disponible malgré nos nombreuses exigences. Elle a su nous satisfaire pour tout et elle est très facilement joignable.Au top Laurence Merci. Le chauffeur, ponctuel, serviable , super gentil . Une belle rencontre merci Yann. Notre déménagement c est donc passé dans la bonne humeur à en oublié presque la fatigue. Nous recommandons Unimove les yeux fermés. Si nous avons besoin nous n'irons pas chercher ailleurs. Bonne continuation à cette société et qu'elle perdure. Merci encore à Laurence et Yann. Karine et Yannick.

Excellent échange avec Laurence la commerciale.Attitude sérieuse et professionnelle.Accompagnement du début jusqu'à la Fin. Laurence était très aimable,efficace et joignable.(si occupée elle rappelait sans faute) Chauffeur gentil et pro toujours à l'heure (au point de départ et au point d'arrivée). Très contente de cette prestation. Je remercie beaucoup Laurence et ses collègues d'avoir rendu ce déménagement facile sans stress. Je recommande vivement cette société. Cornelia

Très bonne prestation. Beaucoup de sérieux, ponctuel et un très bon service de la part du chauffeur. Toutes les conditions ont été respectées avec beaucoup de sérieux. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et prix très correct.

Très contente du service. Le service commercial a été très disponible par mail et téléphone pour répondre à mes questions mais également pour me tenir informée de l’avancée de ma demande. Quant au chauffeur il a été ponctuel et très gentil. Je recommande les yeux fermés.

Nous avons contacté Unimove à la dernière minute (pour un déménagement depuis la France vers le Danemark à effectuer dans la semaine). Ils ont fait preuve de réactivité et ont su répondre à nos attentes. À des prix imbattables. Merci au service commercial (Laurence) ainsi qu'au déménageur pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande.

Service de très grande qualité. Communication excellente, rapide, anticipée et agréable. Le conducteur a été en avance aussi bien pour changer que pour décharger et d'une extrême gentillesse. Tout mon mobilier a été sécurisé avec soin et tout est arrivé intact. Je recommande à 100 %

Merciiiiii à cette entreprise. Rapport qualité prix au top. Excellent contact avec la charmante commerciale. Avant, pendant et après le déménagement, qui se démène pour satisfaire ses clients. Min déménagement s'est déroulé à merveille. Chauffeur très serviable malgré la barrière de la langue Je recommande vivement cette petite entreprise. Mjo Maghin

Je suis très satisfaite du service de cette entreprise. Laurence, au standard, assure un très bon suivi de la demande de devis jusqu'au lendemain de la prestation pour s'assurer que tout se soit bien passé. Côté camion, le chauffeur était quelqu'un de très sympathique qui nous a aidés pour la mise en place des objets dans le camion et pour le déchargement (il n'était pas tenu de le faire). Le camion était très propre et nous sommes tous arrivés en même temps sur le lieu du déchargement. Je recommande Unimove.

Merci pour votre réactivité et la fiabilité de votre équipe sur le terrain. Le transport de mes affaires s'est bien déroulé et aucun article n'a été endommagé. Les horaires annoncés ont été respectés. J'ai beaucoup apprécié nos échanges, votre écoute et votre disponibilité. Je recommande vivement votre société. Bonne continuation à vous.

Entreprise à encourager. Tout s'est très bien déroulé. Equipe sympathique, tant la dame de l'accueil que le chauffeur. Et les devis sont très compétitifs. Je les recommande

Excellent échange avec la commerciale pour une prestation de luxe ou vous n avez pas a vous soucier de la route car leurs chauffeurs sont au top. Je recommande vivement cette société qui a effectué mon déménagement dans les temps ils sont très efficaces, souriants et ponctuels. Pour moi c est le meilleur rapport qualité prix a la portée de tous. Christophe

Nous étions à la recherche d’une société sérieuse pour la location d’un camion avec chauffeur et après avoir lu de nombre avis positifs sur Uni Move , j’ai décidé de me lancer et je ne suis pas déçue. En effet , Laurence est une super commerciale, à l’écoute , humaine , agréable , sympathique, professionnelle et sérieuse . Elle a été aussi très réactive dans un temps donné assez court ( 1 semaine et demi à l’avance ). Le jour j , le chauffeur a été très ponctuel pour le chargement . Il a aidé au chargement alors que ce n’était pas prévu dans le contrat . Malgré la barrière de la langue , il a su communiquer avec nous grâce à son téléphone et une application de traduction . Il a également aidé au déchargement et il a fait preuve d’une grande honnêteté: en effet , après avoir signé le bon de livraison, il est revenu nous donner deux choses qui avaient été oubliés dans le camion . Très bonne expérience et société au top que je recommanderai sans hésiter . D’ailleurs , j’ai fait appel à eux pour un nouveau déménagement ce week-end .

Prestation parfaite 👍🏻 Laurence (interlocutrice commerciale) a de suite répondu à notre attente avec un professionnalisme, une écoute et une réactivité parfaites Le jour J du chargement le chauffeur est arrivé comme prévu dans le créneau horaire et la livraison pour déchargement (a 600 km le lendemain) a été réalisé avec la même ponctualité - Chauffeur extrêmement fiable aidant et efficace - Véhicule impeccable - Première expérience avec Unimove mais satisfaction a 100 % - Je recommande ! Merci, un déménagement sans encombre et sans casse !

Nous venons de déménager et nous sommes ravis d'avoir fait appel à UNIMove. Expérience réussie. Bienveillance, réactivité et un suivi parfait. Nous avions 650 km à faire... Et l'organisation fut millimétrée... A l'arrivée l'ensemble du chargement était intact... Nous sommes ravis ! Nous recommandons cette société et nous souhaitions remercier tout particulièrement "Laurence" pour son efficacité et sa réactivité. Foncez, vous ne serez pas déçus. M. et Mme CAT.

Déménagement Paris/Bordeaux réalisé en toute sécurité avec UNIMove, chauffeur à l'heure au départ et à l'arrivée et camion bien entretenu. Laurence qui a géré le dossier est aux petits soins, très aimable, claire et efficace. Je recommande à mes proches et on refera appel à eux pour notre prochain déménagement !

Laurence au téléphone était super réactive et nous as proposé une solution à la dernière minute. Quand au chauffeur il était gentil et patient et surtout ponctuel. Je recommande bon rapport qualité-prix car tout était compris carburant et péage. Bonne continuation et merci à l équipe

Un déménagement réussi organisé avec facilité et efficacité. Echange avec écoute, confiance et simplicité. Ponctualité le jour "J" à l'heure "H". Un chauffeur convivial et très sympathique. Merci pour cette expérience de sous-traitance à refaire si besoin 👌👌👍👍 N'hésitez pas 😀😀

2x que je déménage avec cette entreprise pour des gros déménagement et jamais déçue. Une secrétaire au top de bonne humeur très a l'écoute , super gentille et bienveillante. Pour le chargement , le transport et le déchargement aucun problèmes tout c'est toujours super bien passer même avec les chauffeurs . Je recommande fortement et si déménagement à l'avenir je ferais de nouveau leur ferais confiance les yeux fermés .

Très satisfait du service UniMove. Je salue le professionnalisme de Laurence, la commerciale, qui en15 mn nous a trouvé un camion de remplacement suite à un aléa de dernière minute. Chauffeur ponctuel, très sympathique, a aidé au chargement et au déchargement alors que ça ne fait pas partie de ses attributions. J'avoue que compte-tenu du prix, je doutais de la qualité du service. Finalement je recommande à 300 %, ça m'a couté moins cher qui si j'avais loué un camion dans la grande distribution avec de la fatigue en moins. Sans hésitation, je referais appel à UniMove si besoin. En attendant je le recommande à mon entourage

Qualité de service impeccable : excellente communication avec le service commercial, qui s'est bien adapté à mes contraintes. Les déménageurs ont également été très professionnels. Enfin, le prix de la prestation est vraiment compétitif. Je recommande sans réserve.

Bonjour nous avons demander à cette société de faire notre déménagement Laurence qui a pris en charge notre demande a était notre ange gardien car après multiples problème personels camion acheter pour le déménagement qui tombe en panne après seulement 40km d'utilisation donc même pas pu le ramener chez nous et bien D'autres souci tomber sur Laurence a était notre plus beau cadeau grâce à elle ainsi qu'à son patron très compréhensif nous avons enfin pu déménager sereinement a 800km de chez nous alors si vous devais déménager faites leur confiance à 10000% même dans l'urgence comme nous avons du le faire ils ont toujours la solution . Et le chauffeur était très sympa et a pris un soin particulier à nos affaires sur la route alors encore un grand merci a l'équipe et nous n'hésiterons pas à refaire appel ou bien à vous conseiller merci du fond du coeur !!!!

Tarif OK, le chauffeur était confirmé par téléphone à 14h, il est arrivé à 16h30 nous a donc décalé notre départ, sachant qu'on avait 800kms a faire. Sachant que j'ai été prévenu du retard a 14h soit a leur ou le chauffeur devait être là. Le chauffeur ne parlait pas un mot de français, barrière de la langue très compliqué à gérer, le camion était super sale, il nous a donc noircie une grande partie de nos affaires. Avant de partir le chauffeur m'a réclamé de l'argent pour prendre l'autoroute alors que mon devis disait bien tout compris. Il est arrivé le lendemain à 13h au lieu des 11h prévu. Comme pour le chargement, les personnes présentent ont donc dû décaler tous leur plans à cause des fausses horaires annoncés. Donc pas super content du service. J'attends donc un geste commercial. Merci .

Nous avions loué un camion pour un déménagement fin juillet, malgré quelques petits imprévus de notre côté, la réactivité de l'entreprise a pu vraiment nous arranger. Le camion était parfaitement à l'heure, le chauffeur a été top, serviable et aimable malgré la barrière de la langue, je recommande sincèrement. Merci pour tout

J’avais réservé 3 camions pour mon déménagements au mois de juillet. Les trois sont arrivés avec 3h de retard sans nous avertir au préalable. Nous étions donc en train d’attendre désespérément sans savoir si ils arriveraient un jour et de chercher des plan B au cas où ça ne serait pas le cas. Nous avons même finit par renvoyer chez eux nos amis venu nous prêter mains fortes parfois de très loin, ne voulant pas leur faire perdre leur temps sans savoir si les chauffeurs arriveraient un jour. Une fois les chauffeurs arrivés ils ont bien voulu nous aider mais il a fallu les payer ensuite alors que nous avons initialement prévu assez de bras pour nous aider. C’est honteux. La prestation est certes peu coûteuse comparée a d’autres solutions de déménagement, mais le manque de professionnalisme y est grand. Nous avons également eut de la casse sur certains meubles. Bref à fuir ou bien considérer le manque de fiabilité lors de la réservation…

Expérience vraiment top avec Unimove. Service clientèle très à l'écoute, réactif et professionnel. Le chauffeur envoyé idem. Une personne très pro, arrangeante et qui a même livré mes affaires avec quelques heures en avance. Je recommande à 100%

Nombreux changements d'horaires au dernier moment et retard à répétition. Le chauffeur n'a jamais voulu venir à l'adresse de livraison prévue tant que le paiement total n'avait pas été effectué ( blocage de la société elle-même) alors qu'il était censé prendre en charge la livraison d'un point A à un point B ( logique ). Ils ont donc bloqué le camion durant plus de 2h, et nous ont dit que tout cela était notre faute. Nous n'avons pas refuser de payer mais il était logique que pour procéder au paiement le camion devait arriver à l'adresse de livraison. Je n'ai jamais vu une société aussi malhonnête, ils sont menteurs, on sent bien que tout n'est pas clair et ils se permettent d'être désagréable et de faire porter la responsabilité à leurs clients. Fuyez à tout prix cette société !

Bonjour . Super expérience. Que dire . Encore merci. Le chauffeur était super polis , à l'heure , gentil , à aidé au chargement et au déchargement . Le prix et bas au vue de la qualité de service . De plus aucun problème pour les contacter . Je précise que le chauffeur ne parle pas français mais aucun problème il a Google traduction. Il était très agréable . Je recommande +++

Je suis très satisfaite d'avoir pu faire mon déménagement avec uni-move, contrairement à beaucoup d'autres commentaires. De loin les moins cher du marché. En effet il peut y avoir un peu de retard car c'est un système de roulement de déménagements et en fonction des intempéries ou des autres déménagements ça peut retarder. Mais c'est ce qui fait qu'ils sont les moins chers et le service qualité nous tiens informé de tout de plus le conducteur était très sympa donc super !

À la lecture de certains commentaires négatifs, je n'étais pas spécialement emballée pour faire appel à cette société de déménagement aux tarifs plus que compétitifs. J'ai finalement fait appel à eux pour un Paris Toulouse, devis reçu très rapidement, tout était très clair. Le jour du déménagement, le chauffeur était un peu en avance, nous avons pu charger facilement avec son aide (alors qu'il n'est pas stipulé dans le contrat qu'il doit nous aider). Malgré la barrière de la langue, un "interprète" était joignable par téléphone très facilement en cas de question et au pire il y a Google Traduction !! Tout s'est très bien passé, le lendemain le camion est arrivé à l'heure pour le déchargement. Pas de casse ni aucun autre problème. Camion propre et balayé par le chauffeur avant d'y charger mes affaires. Je ne connaissais pas cette offre de camion avec chauffeur et je n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau. Merci pour votre professionnalisme et celui du jeune chauffeur ukrainien.

Très bon expérience avec eux. Le chauffeur nous a aidé de lui-même à monter tous les étages au chargement et au déchargement. Il ne parle pas français mais avec un peu d'anglais on se comprend très bien. Très ponctuels, ils appellent la veille pour l'horaire et cela est respecté. Je recommande fortement.

Nous avons fait appel à Uni-move pour notre déménagement et en avons été pleinement satisfaits : Service commercial disponible et clair, camion arrivé à l'heure pour le chargement et le déchargement, prix payé conforme au devis. Nous avons juste été surpris car le chauffeur ne parlait pas français, mais pour autant, nous avons réussi à nous comprendre. A recommander donc !

Nous avons utilisés les services d'UNI-MOVE pour un déménagement en Irlande, soit plus de 1000 km et deux mers à traverser. Tout s'est bien passé. Juste un petit cafouillage du chauffeur pour le chargement de nos affaires le samedi avant notre départ où il est arrivé beaucoup trop tôt ! Il a gentiment patienté le temps que la famille arrive pour aider au chargement du camion. Il a même voulu aider au chargement mais nous n'étions pas forcément à l'aise avec cela car il est bien spécifié par Uni-Move que la manutention des objets relève de notre responsabilité donc s'il y avait eu une casse ça aurait pu être très litigieux. Chauffeur sympathique mais ne parlant pas français. Par chance il parlait anglais et nous aussi ce qui a permis de bien checker la feuille de route. Pour les non anglophone il serait pertinent de préciser cette information lors de la réservation ou de la prise de contact avec la commerciale, car pour un service qui se veut simple et destressant, la barrière de la langue peut compliqué tout un tas de chose ! Expérience globalement satisfaisante. Chauffeur à l'heure au point de rdv à l'arrivée. Là encore il s'est permis de commencer à décharger nos affaires dans le box loué à cet effet le temps que nous arrivions. L'intention est peut-être gentille mais en notre absence c'est limite... Heureusement rien de cassé et chargement complet, mais ça peut prêté à litige... Nous recommandons pour la simplicité mais avons quelques réserves sur le savoir être dû chauffeur.

J'ai utilisé les services d'UNI-MOVE pour un déménagement à plus de 800 km et je suis ravie des prestations de cette société. Il a juste fallu charger et décharger le camion sans avoir à s'occuper du reste et cela est très appréciable ! Le chauffeur était très sympathique. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à refaire appel à eux en cas de besoin et je vais en parler autour de moi.

J'ai utilisé les services d'Unimove pour la location d'un camion avec chauffeur (800 km de route). Le chauffeur du camion, un monsieur polonais très aimable malgré les difficultés de communication, était très ponctuel au chargement comme au déchargement. Le chargement du camion est à faire par ses soins tout comme le déchargement, prévoir sangles et autres. Aucun problème avec la prestation, tout s'est très bien passé, aucune casse! Excellent rapport qualité prix! (moins cher et moins contraignant que de louer un camion soit même) Je recommande leurs services et je réutiliserais cette société pour le prochain déménagement!

Bonjour, une très mauvaise expérience pour ma part, je ne recommande pas et je vais surement rentrer en justice contre eux. Le camion ne correspondait pas au devis, j’ai du louer un autre camion en dernière minute pour compenser. Ils sont arrivé avec 3h30 de retard. Le chauffeur ne parle ni français ni anglais. Ça paraît facile, mais vous avez beau vous organiser ils mettront le camion, les horaires et le temps de trajets qu’ils ont envie. J’ai perdu plus de 1000eu par leurs fautes.

J'ai découvert ce site par hasard et à vrai dire, vraiment dubitatif quand aux prix proposés. Suite à mon devis validé en ligne, une opératrice a prit ma demande et m'a rappelé le lendemain même. Mon premier contact m'a bien mis en confiance mais encore dubitatif malgré tout. Le jour jour J, le déménagement s'est bien déroulé. Le chauffeur est arrivé dans le temps prévu. J'ai chargé mon camion, qui ensuite est allé à ma nouvelle destination. Chargement arrivé à ma nouvelle adresse, le chauffeur était très gentil d'ailleurs et mes affaires sont arrivées, et c'est la où j'insiste: en parfait état. Au final, ce que je peux dire, c'est qu'il s'agit d'une société très sérieuse, avec des prix très agressifs mais qui tient en plus ses engagements. Je ne peux que vous le recommander et je suis très content de ce nouveau concept car le résultat est le même que mon premier déménagement avec un déménageur Pro mais le tarif est juste un hallucinant.

Entreprise très sérieuse. A recommander sans hésitation. Ils sont disponibles, à l’écoute. Le tarif n’est pas excessif. Le chauffeur du camion était serviable et ponctuel. De vrais professionnels qui m’ont appelé le jour du déménagement pour savoir si tout se passait bien. Un grand merci pour votre aide en ces temps difficiles !

Service client réactif, service de qualité, devis rapide et pas de surprise. (Et agréable !) Quant au transporteur plus que professionnel et la prestation, je n'ai à dire que du bien. Transporteur agréable et sympathique. Je ne connaissais pas ces prestations, j'étais dubitative au départ et finalement je ne regrette pas.