Très déçu. Nous avions l'habitude d'acheter notre matériel chez eux mais ce sera sans doute la dernière fois. En effet nous avons acheté chez eux 2 imprimantes qui se trouvent être des modèles obsolètes pour lesquelles nous n'avons pas la possibilité de trouver des consommables. Rien ne l'indiquait sur leur site. J'ai tenté de les contacter par 3 canaux différents (mail, whatsapp, suivi de commande), je n'ai eu aucune réponse. Nous n'avons plus qu'à mettre 800€ de matériel au rebut.
UltraTactile
Entreprise de logiciels · Samoreau (77)
À propos de UltraTactile
UltraTactile est un établissement de la catégorie « Entreprise de logiciels » situé à Samoreau (77210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (102)
Matériel défectueux non utilisable Service après vente injoignable À FUIR !!!
Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant l’entreprise Ultratactile suite à l’achat de notre caisse enregistreuse. Le matériel est de très bonne qualité, fiable et parfaitement adapté à nos besoins professionnels. Sa prise en main est simple et intuitive, ce qui facilite grandement son utilisation au quotidien. Je souhaite également souligner la qualité du service après-vente, notamment Sébastien ,qui s’est montré particulièrement réactif, professionnel et à l’écoute. L’accompagnement proposé est rassurant et très appréciable. Je recommande vivement Ultratactile pour son sérieux, la performance de ses équipements et l’excellence de son suivi client. Amicalement « Les Bretons »
Au top. Service rapide et Sav de grande qualité qui répond très rapidement pour le dépannage. Je recommande
Utilisateur et client depuis près de 10 ans, je ne peux que recommander la performance et la convivialités des outils proposés, un service après vente toujours disponible et ultra compétent au moindre soucis. Merci Seb et ULTRATACTILE 👍👍
Entreprise au top. L’envoie est rapide. Dès réception vous êtes contactés pour qu’on vous aide à programmer et connaître le logiciel qui au passage est simple et très intuitif. Je recommande !
J’ai acheté ma caisse enregistreuse en août 2024 pour mon restaurant. Un jour, l’écran est devenu blanc, rendant la caisse inutilisable. J’ai immédiatement contacté le service après-vente, qui a rapidement trouvé une solution de dépannage efficace. J’ai beaucoup apprécié leur réactivité et leur professionnalisme. Depuis l’achat, à part cet incident isolé, la caisse fonctionne à merveille : aucun bug, aucun souci technique. C’est vraiment une excellente solution pour les restaurateurs. Je recommande !
Très bonne communication avec le SAV suite à un achat d'imprimante Zebra où il a fallu mettre à jour le firmware. Merci au technicien pour sa patience et pour avoir solutionné le problème à distance.
Un logiciel parfait pour notre D38, une utilisation simple et complète et un service à toute épreuve. Un grand merci
Super Achat! Excellent rapport qualité prix avec surtout du SAV et du conseil! Nous recommandons fortement!
Je suis client depuis 2021,vraiment c’est top.Le matériel est très fiable,les prix raisonnable.La qualité du service après vente est vraiment bien et rapide,et le gars y es en plus très sympa. Vraiment,allez-y
En recherchant une imprimante thermique, je suis tombé sur ULTRATACTIL, prix très attractif ce qui m'as permis dans acheter 2. Livraison rapide et SAV pour l'installation parfaite, merci surtout à SEBASTIEN pour son professionnalismes et sa patience. je recommande.
Nous avons connus ultratactile depuis 2019 tous ce passe très bien avec eux. Ils répondent rapidement au téléphone pour tous type de problème lier a la caisse et au menu pour les novices. Nous avons acheter un logiciel en 2019 et en 2025 ainsi que des imprimantes et les papier de tpe. Nous somme ravis des services qu'ils nœuds rendent et je conseille vivement.
Cliente depuis des années, je suis satisfaite de mon logiciel de caisse. Le support technique Sébastien est très compétant, en cas de problème, il est joignable et très efficace !! Je recommande 100%
Nous avons achetés un logiciel ultra tactile avec son imprimante, nous en sommes très content, pas d’abonnement la maintenance est comprise dans le prix d’origine. Parfait il existe un tas de logiciels adaptés à votre activité. Et merci infiniment à Sebastien qui s’occupe avec vous de la mise en place, vous forme pour l’utilisation et est toujours disponible par téléphone pour le moindre soucis. Merci pour votre efficacité et votre réactivité service 5 étoiles. MA Pizza est très contente de travailler avec Ultratactile, nous recommandons vivement, n’hésitez pas à les contacter pour toute demande
PME nous cherchions un nouveau moyen de collecter nos produits/ codes barre via douchette inventaire . Nous avons donc trouvé un modèle correspondant sur ce site à prix très attractif. En plus de cela, nous avons eu un problème de mise en service et avons appelé le SAV. En 15 minutes , nous avons été dépannés et tout fonctionne. C'est top et extrêmement rare dans la tech d'avoir un service personnalisé de ce type. Tout simplement bravo Merci à toute l'équipe et surtout au SAV .
Nous avons acheter une caisse reconditionnée avec logociel, super matériel, formation au top. Sébastien explique très bien et es très agréable. Je recommande vivement.
L’achat de notre caisse enregistreuse est conforme au produit proposé. Délai de livraison respecté. Quel plaisir de voir un Service clientèle disponible et très professionnel. Mes demandes étaient complexes dû à mon activité, mission remplie. La satisfaction du client est votre priorité pour ultratactile, Merci !
Je recommande fortement un des meilleurs rapport qualité/prix sur l'ensemble de ses services que ce soit sur les caisses, logiciels ou la maintenance. Je travaille avec cette société depuis 2018 : personnel accueillant, réactif, et toujours à l'écoute pour de bons conseils. Il privilégie la satisfaction du client et non le profit... Cela devient rare de nos jours. Merci à eux
Société sérieuse. Mes soucis ont été réglés directement via leur chat en quelques minutes seulement. Les techniciens sont efficaces, rapides et très clairs dans leurs explications. Encore merci de votre aide. Je recommande sans hésiter!!
Edit le 28/04/2025 : Appel aujourd'hui au support technique qui m'a dépanné directement, avec une grande efficacité et surtout une écoute et compréhension rare. Merci infiniment Sébastien ! Après presque 5 ans d'utilisation, je n'ai pas trouvé mieux. Le soft est fiable, rapide, complet et intuitif. --- Informaticien pendant 20 ans reconverti dans la restauration, je viens de m'équiper auprès d'ultratactile pour ma caisse reconditionnée. Envoi extrêmement rapide, matériel de qualité, très bien emballé et en parfait état, et logiciel très bien pensé. Côté sav, une équipe disponible qui répond rapidement et efficacement à mes questions. Bref, de vrais pros qui connaissent leurs produits, et ça c'est rare.