Entreprise.topTrès déçu par mon expérience avec ULM Technologie. J’ai acheté deux sondes EGT à colliers il y a environ un an et demi, et elles sont déjà défectueuses — clairement un problème de qualité. Lorsque je les ai contactés, on m’a simplement répondu que ce n’était plus garanti et que cela viendrait sûrement d’un mauvais montage. Pourtant, ce n’est pas du tout ce que je demandais : je ne cherchais pas une prise en garantie, mais simplement qu’on prenne ma demande en considération et qu’on m’apporte une explication ou une solution, qu’elle soit technique ou commerciale. On m’a même indiqué qu’il fallait remplacer ce type de sondes tous les 1 à 1,5 an, ce qui est totalement aberrant. Service commercial inexistant, aucun sens du client. On sent clairement qu’ils ne cherchent pas à aider ni à comprendre. Je ne recommande pas.
ENTREPRISE AÉROSPATIALE
ULM TECHNOLOGIE | Aeroparts
Entreprise aérospatiale · Prouvy (59)
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À propos de ULM TECHNOLOGIE | Aeroparts
ULM TECHNOLOGIE | Aeroparts est un établissement de la catégorie « Entreprise aérospatiale » situé à Prouvy (59121). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (65)
4,7
65 avis
y
yonni laloum
Réponse du professionnel : Bonjour Yonni,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Vous aviez une attente tout à fait légitime : être écouté, obtenir une explication technique, et si possible une solution. C'est exactement ce que notre équipe a tenté de vous apporter, et nous regrettons que cela ne vous ait pas satisfait. Voici les éléments de réponse que nos techniciens auraient pu vous partager si vous leur aviez laissé l’opportunité de vous les présenter.
Sur le plan technique :
Les sondes EGT à collier (réf. 62069) sont des composants de précision, conçus pour fonctionner dans des conditions exigeantes — chaleur, vibrations, cycles répétés. Leur durée de vie dépend en grande partie des conditions de montage.
Un autre point important que notre technicien aurait pu vous communiquer: si les fils de la sonde sont trop tendus au moment de l'installation, les vibrations de l'appareil peuvent progressivement dessertir les cosses, entraînant une défaillance qui peut apparaître rapidement. Ce n'est pas un défaut de qualité du produit, mais une conséquence directe de la tension exercée sur le câblage en conditions réelles de vol.
Cela ne signifie pas non plus que les sondes doivent être remplacées systématiquement tous les 1 à 1,5 an — cette affirmation serait effectivement inacceptable, et ce n'est pas la position d'ULM TECHNOLOGIE.
Ce que nous vous proposons :
Nous aimerions pouvoir examiner votre situation concrètement.
N'hésitez pas à nous joindre éventuellement par e-mail afin de transmettre vos photos des sondes à notre service technique.
Cordialement,
José
g
guy thorez
rapide et pièce de bonne qualité
Réponse du professionnel : Merci Guy pour votre commande et votre confiance
O
Olivier
Très sympa et Pro Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 👍
E
Esteban JURE
Livraison rapide et colis emballé très soigneusement! Merci à vous, Esteban
Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour vôtre avis
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
José
m
martial galland
Un service au top et un gros big up à José ;)
Réponse du professionnel : Merci à vous, Martial pour votre visite sur notre stand :)
M
Maxence Pons
Très déçu par l'aspect non commerçant de la structure suite à une commande affiché en stock (1piece) et reçu 10jrs plus tard. Commande annulé et non remboursement des frais port car selon le SAV, celle ci n’était pas affiché en stock alors que nous avions volontairement choisi ce modèle car en stock... 2 tentavtives d'appel sans succès et aucun rappel. Pas coutumier des commentaires google mais très decu par l'équipe. Bref, mauvaise fois malgré nos commandes regulieres et bataille pour 10€, bel esprit.
Réponse du professionnel : Suite à investigation et grâce à la traçabilité informatique des transactions sur la boutique, je suis en mesure de confirmer que l'article concerné n'était pas en stock au moment de votre commande.
A noter que cela fait quelques années que nos stocks sont affichés en ligne et ceux-ci sont réactualisés en temps réel.
Si vous souhaitez nous retourner un article, afin de traiter au mieux et dans les meilleurs délais vos colis, une procédure de retour est disponible sur notre site.
Les logiciels, protocoles et procédures que nous utilisons au sein de l'entreprise permettent de maintenir notre efficience et de satisfaire aux mieux nos clients.
Toutes vos remarques sont les bienvenues car elles nous permettent de faire évoluer nos services.
N'hésitez pas à nous laisser un message par mail, le cas échéant, car il arrive que nous soyons très sollicité au téléphone.
Nous restons à votre disposition
José
d
didier eymard
Colis reçu rapidement et bien emballé produit conforme au description
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur EYMARD,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et en bon état, et que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. Nous serons toujours heureux de vous aider !
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
A
Alain Davreux
Ici au moins ce n'est pas une copie : made in china . J'ai commandé un carburateur walbro wb 37 et il a bien le numéro d'identification, donc c'est un authentique. Encore merci à vous . Je vous recommande Ulm technologie.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur DAVREUX,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre carburateur Walbro WB 37 authentique. Chez ULM TECHNOLOGIE, nous nous engageons à fournir des produits de qualité.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
C
Christophe Lecerf
Toujours livré vite et bien ! Et avec une excellente sélection de produits. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LECERF,
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis de savoir que notre livraison rapide, la qualité de nos services, et notre sélection de produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
j
jean baptiste Bonetto
Super rapide, tout y est, facture envoyée . Bravo à toute l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BONETTO,
Un immense merci pour vos chaleureux compliments ! Nous sommes ravis de savoir que notre rapidité de service, l'exhaustivité de nos prestations, et l'envoi systématique de la facture ont contribué à votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre confiance envers ULM TECHNOLOGIE. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
A
Antoine Jaillais
Toujours aussi efficace avec un choix de matériel exceptionnel. Une assistance téléphonique sympathique et pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JAILLAIS,
Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes ! Merci beaucoup pour vos compliments sur notre choix de matériel exceptionnel. Nous nous efforçons continuellement de fournir une assistance téléphonique sympathique et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre. Merci encore pour votre avis positif !
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
G
Gérald Lucas
Traitement de la commande très rapide et prix compétitifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LUCAS,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement de commande rapide et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre objectif principal. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir ULM TECHNOLOGIE et à bientôt pour de nouvelles opportunités !
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
l
laurence talbot
Excellent achat. Envoi très rapide. Produit tout à fait conforme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame TALBOT,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre achat.
Chez ULM TECHNOLOGIE, nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et de garantir des expéditions rapides.
Votre témoignage sur la conformité du produit est très apprécié. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos
clients et nous faisons tout notre possible pour offrir des produits qui répondent à leurs attentes.
Encore une fois, nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
Excellente journée.
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
G
Guillaume Perron
Parfait, et livré dans des délais très courts !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame PERRON,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Nous nous efforçons constamment de fournir un service parfait à nos clients, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes en livrant votre commande dans des délais très courts. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires encourageants nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre confiance en notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
J
Jean Pierre Bertin
Envoi très rapide. Co forme a description. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERTIN,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis pour ULM TECHNOLOGIE. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous a été positive et que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la conformité de l'article avec sa description.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et nous vous remercions de votre recommandation.
Cordialement ,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
R
Ronan Malo
Réponse rapide et précise aux questions, envoi encore plus rapide, colis très soigné.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MALO,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur ULM TECHNOLOGIE. Nous sommes ravis que notre équipe ait été rapide et précise pour répondre à vos questions sur nos produits. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et le soin apporté à l'emballage de votre colis.
Chez ULM TECHNOLOGIE, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service rapide et efficace, tout en garantissant que nos produits sont livrés dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes donc ravis que votre expérience avec notre entreprise ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
P
Patrick PORCHIER
Excellente réactivité aux questions posées sur vos produits (Rudy). Gilet de sauvetage conforme à la présentation sur le site. Semble être d’excellente qualité (je ne l’ai pas encore essayé en situation d’émergency …) pour un prix très raisonnable. Très bien. Cordialement Patrick
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PORCHIER,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur ULM TECHNOLOGIE et votre expérience avec notre service client, en particulier avec Rudy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la réactivité de notre équipe pour répondre à vos questions sur nos produits.
Nous sommes également ravis que le gilet de sauvetage que vous avez commandé corresponde à la présentation que nous avons faite sur notre site web. Chez ULM TECHNOLOGIE, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à des prix raisonnables, et nous sommes heureux de savoir que cela se reflète dans votre achat.
Nous vous remercions encore pour votre confiance en ULM TECHNOLOGIE, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
f
francois broucqsault
Livraison fluide et tres bien informe et a l’heure c la premiere fois un tel niveau Felicitations
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BROUCQSAULT,
Nous tenons à vous remercier pour cet avis sur ULM TECHNOLOGIE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de livraison avec notre entreprise, notamment grâce à la fluidité de l'expédition et à l'information claire et précise que nous avons fournie tout au long du processus de livraison.
Nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en matière de livraison. Chez ULM TECHNOLOGIE, nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.
Nous vous remercions pour votre confiance en ULM TECHNOLOGIE et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE
A
Albert Audonnet
R a s, très satisfait, de bon conseils. probleme de livraison suite manifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Audonnet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre entreprise, ULM TECHNOLOGIE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre service, et que vous avez trouvé nos conseils utiles. Chez ULM TECHNOLOGIE, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et des conseils pertinents à nos clients pour répondre au mieux à leurs besoins. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ULM TECHNOLOGIE