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ENTREPRISE DE POMPES FUNÈBRES

Trentarossi Frères SARL

Entreprise de pompes funèbres · Homécourt (54)

3,3 33 avis Google Fermé
Trentarossi Frères SARL — Entreprise de pompes funèbres

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À propos de Trentarossi Frères SARL

Trentarossi Frères SARL est un établissement de la catégorie « Entreprise de pompes funèbres » situé à Homécourt (54310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

Avis Google
3,3
33 avis
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Sylvain Google

une demande sur un décès d'une personne que j'ai connu et pour être sur que la personne n'a pas un homonyme . Pas de réponse de leur part . je me déplace pour la messe et j'apprend que cette personne à 96 ans et que m'a demande était pour une personne de 60 ans environ et qui a travaillé avec moi . Pourquoi ne pas mettre l'âge de la personne ou simplement me répondre .

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Stevy Loro Google

Parfait ! Certains commentaires précédents m’ont rendu quelque peu méfiant avant de choisir cette entreprise de pompe funèbre. A l’écoute, attentif, arrangeant et disponible pendant ces 5 jours compliqués pour une famille. Voilà comment je peux résumer la prise en charge. Je suis extrêmement satisfait de la prestation .

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation. Oui il y a des commentaires qui sont exprimés et qui ne sont pas justifiés. Les personnes qui préfèrent un confrère, ou n'aime pas notre société, donnent des avis négatifs. Nous répondons de la façon où chaque famille qui a besoin de nos services, nous nous devons d'être à leur écoute. Il se peu parfois que nos intentions ne soient pas du gout de chacun, mais elles restent cependant professionnelles et toujours avec du respect aux familles et aux défunts. Merci encore à vous et à votre soeur.
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Sinay 54 Google

Bonjour, vous avez fait les obsèques de mon père le 08 avril 2025 , ainsi que mon oncle , nous avons énormément apprécié le suivie ainsi que l’accompagnement qui nous a été apporté du début à la fin. Encore merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation. Nous nous efforçons chaque jour d'être attentif aux besoins de nos familles. Cela nous encourage à toujours donner le meilleur de nous-mêmes
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Véronique Bill Google

Nous avons été bien reçu pour le service de notre papa. Tout s est bien passé. Personnel sympathique et réactif. Merci. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Véronique, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre travail a répondu à vos attentes est une réelle source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute demande éventuelle. Bien à vous
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Laurent C Google

Notre maman a été prise en charge par les établissements Trentarossi, mon frère et moi-même avons été très satisfaits de l'offre de service de qualité qui a été proposée - toute l'équipe est d'une grande gentillesse, d'une empathie sans faille et d'un professionnalisme de qualité, mille mercis encore pour nous avoir accompagnés avec autant de bienveillance dans ce moment difficile pour toute notre famille, la salle mise à disposition après la cérémonie pour un dernier moment de convivialité était qui plus est très agréable et bien achalandée, bien à vous, Gilles et Laurent C.

Réponse du professionnel : Merci à vous Laurent et Gilles. Votre message nous encourage à rester vigilant et ne pas laisser la routine s'installer. Votre maman comme tous les défunts qui viennent à nous par le biais de familles endeuillées, sont traités comme s'ils étaient de notre famille. Car chaque défunt est un être cher pour celui qui est dans la douleur de le perdre et nous nous devons d'être présent à vos côtés de vous donner toutes les informations nécessaires afin de vous permettre de faire au mieux votre deuil. Merci encore pour votre retour. Bon courage.
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Daniel Bausch Google

Pompes funèbres TRENTAROSSI, le seul pompe funèbre qui ne publie pas l'âge du disparu. C'est important pour les expatriés.Tu ne sais jamais si c'est le père ou le fils qui est décédé. Tu ne peux lui dire en direct, aucune adresse mail n'apparaît sous ses coordonnées. Malgré ses années d'ancienneté est resté un amateur.

Réponse du professionnel : Monsieur merci pour votre note, qui correspond à quoi ? Votre jugement sur le simple fait qu'il n'y a pas l'âge du défunt ? Si l'information est si importante pour vous, au lieu de perdre votre temps à mettre une note sans motif sérieux, un simple appel à notre agence vous prendra moins de temps et vous aurez l'information en direct.... Encore merci de nous traiter d'amateur.... Nous sommes professionnels depuis 1979 au service des familles et si nous avons duré aussi longtemps on ne peut parler d'amateurisme.... Bien à vous
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C M Google

Très bons services, nous avons été très satisfaits du travail de thanatopraxie ainsi que des autres prestations. Les explications étaient très claires depuis le début et le devis a été honoré très justement. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note. Nous nous efforçons d'être présents pour chaque famille et de respecter au mieux nos engagements. Encore merci et bon courage à vous et votre famille
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L L Google

Comme beaucoup, 1 étoile car impossible de n'en mettre aucune. Ici on gère le décès comme on gèrerait un club de vacances. Dans la rigolade et sans aucune empathie.. On vous reçoit sans confidentialité, portes ouvertes dans un capharnaüm absolu, avec du personnel qui va qui vient, qui demande mille choses, qui parle de ses projets de vacances... bref, une caméra cachée. Ne manque plus qu'un numéro à l'entrée et qu'on vous appelle par ce même numéro tant c'est impersonnel, froid et dénué d'humanité. Aucune empathie, aucune émotion, aucun respect. Ni des personnes ni de leur chagrin. Quant au respect des délais, alors là : un an pour finaliser le monument, des relances en tout genre, des lettres recommandées et un j'en foutisme absolu. Juste du mépris et du dédain. Allez chez les concurrents à Briey. Eux savent faire leur métier et leurs prix sont loin d'être supérieurs à ceux là. Sans parler du reste.

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Corinne elea Google

1 étoile car obligée de le faire pour publier. Aucune empathie lors des obsèques de maman. Nous avons loué leur chambre funéraire car les pompes funèbres qui organisaient les obsèques de maman n'avaient pas de chambre funéraire. Ils se sont permis de critiquer toutes les prestations qui avaient été faites par l'autre société de pompes funèbres, d'allumer le chauffeur qui amenait maman du sud ouest parce qu'il arrivait en dehors des heures d'ouverture, et n'a même pas attendu que maman soit partie de leur chambre funéraire pour enlever l'affiche sur la porte, devant nous, alors que nous étions dans le chagrin. Quand vous avez des famille dans le chagrin, faites preuve d'un plus plus d'empathie. A fuir.

Réponse du professionnel : Madame, nous n'avons critiqué aucunement notre confrère, mais simplement signifié qu'un horaire doit être respecté. Dans le sens où l'information via mail nous avait été donné d'une arrivée pour 17:00 h et non 19:00 h comme ce fut le cas. Nous avons alors compris que l'heure initialement prévue de 17:00 h pour l'arrivée ne pouvait être respectée en raison d'un départ un peu avant 11:00 h le matin de Biscarrosse alors qu'il est prévu un trajet de 08:30. Nous avons donc simplement stipulé qu'un transport s'étudie avant, et que l'on n'annonce pas un horaire au hasard. Et pour info, notre personnel est resté pour attendre l'arrivée sans pour cela une surfacturation de notre part. En ce qui concerne l'affiche du salon, oui, nous l'enlevons dès le départ du défunt, car dans bien des cas la famille souhaite conserver ce document. Ce n'était pas votre cas. Nous sommes navrés de cette situation, et vous présentons nos condoléances pour ce deuil qui vous touche.
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Norbert Koepfler Google

Une plaque de facade mal remise on a signalé quand nous avons remarqué que l'espace entre le plateau et la plaque s'etait creé ils ne sont jamais revenu la remettre correctement ,et aujourd'hui ca s'est encore élargie. Honteux

Réponse du professionnel : Monsieur, la plaque de façade dont vous parlez doit être la contremarche du monument. Lors de l'établissement du devis d'obsèques, nous signalons que nous procédons à l'ouverture du caveau par le devant du monument. Un état des lieux est réalisé avant ces travaux et si la plaque était défaillante, un devis de remise en place doit être validé par écrit. Nous ne pouvons intervenir, réaliser la prestation, et vous la facturer, sans avoir une commande signée. Tout professionnel est tenu de respecter cette démarche, et un appel téléphonique ne change en rien la façon de procéder. Alors venez en agence, nous validerons la commande en vous donnant le montant de ces travaux, et ceux-ci seront réalisés dans les plus brefs délais. Cordialement
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Liliane EVE Google

Je partage l'avis d'une internaute qui a posté un avis il y a 6 jours, aucun respect du défunt, ainsi que les proches, le personnel de cette société n'est clairement pas formé pour ce genre de services, j'ai été très choqué du déroulement de la cérémonie, aucun respect de rien.

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coralie burlet Google

Nous avons assisté a une cérémonie lundi après-midi. L'officiant à fait de beau discours que nous avons apprécié, ainsi que c'est encouragements et pour cela je l'en remercie .. par contre un grand nombre de la famille( moi compris) , à été choquer littéralement de la manière que son assitant nous traiter . Aucun respect pour notre deuil et il nous a traiter comme si on était à l'armée. Mais mince dans s'est moment là le respect de la douleur de personne endeuillé, on leurs parle et on les traite avec douceur c'est la moindre des choses ..

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Sophie Vatrinet Google

Nous sommes ravis des prestations proposées par ces pompes funèbres à taille humaine. Nous avons été reçu par une équipe qui a su nous aider à traverser cette épreuve si difficile pour le décès de mon grand père. Un grand merci également à Marion et Yohann des pompes funèbres des Alérions pour leur message de sympathie qui a réconforté toute notre famille.

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Cecile oberting Google

Très professionnels, une équipe à l'écoute attentifs et serviables dans des moments difficiles. Je remercie Trentarossi Frères de m'avoir accompagné dans ce moment difficile.. bravo à l'équipe

Réponse du professionnel : Merci de votre témoignage. Nous faisons le maximum pour être présents à vos côtés, lors de la perte d'un être cher. Une présence, une écoute, sont autant d'attention qui réconforte une personne dans le chagrin. Nous nous efforçons d'être là pour vous à chaque instant. Merci encore et Bon Courage à vous
S
Stephane Schiltz Google

Ayant dû organiser 3 fois des obsèques . J ai trouver chez trentarossi des gens formidables que ce soit dans l'ecoute, les conseils et la qualités des soins apportés a mes défunts . Il en est de même pour les travaux de cimetieres

Réponse du professionnel : Merci Stéphane. Nous nous efforçons d'être à l'écoute de nos clients. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien à Vous, et bon courage.
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Yoosup Homies Google

Humainement parlant ils sont très attentifs et serviables .Très a l'écoute et compréhensifs . Les messes civiles sont bien représentées .

Réponse du professionnel : Merci de votre appréciation.
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frederic jung Google

Bonjour,j'ai assisté à une messe civile chez vous pr mon oncle hier vendredi 24 juillet 2020 à 10h30.c'etait trés bien et trés touchant,j'aimerais remercier les personnes du service au top.

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires. Nous nous efforçons d'être toujours à l'écoute et aux attentes des familles.
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Patricia Grosset Google

Merci pour votre dévouement et votre respect que vous nous avez témoigné pour notre maman, en cette crise sanitaire. Un sourire, un geste, un professionnalisme qui va nous aider à commencer notre deuil. Merci Mr Trentarossi....prenez soin de vous et vos colaborateurs.....

Réponse du professionnel : En cette période de Covid, nous avons redoubler d'efforts afin de permettre à nos familles de faire au mieux leur deuil, malgré les restrictions. Merci à vous aussi d'avoir accepter les restrictions avec compréhension.
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Dudu Yasar Google

À la mort de ma tante j'ai comparé plusieurs devis et chez Trentarossi c'était 90 eur moins cher pour le même service. Ils se sont chargé de la mise en bière et le jour de la messe je me suis aperçu que le cercueil était du même modèle et peint de la même couleur que celui que j'avais payé mais c'était un bois bas de gamme alors que j'avais payé pour un cercueil en chêne. Pour ceux qui s'y connaissent pas beaucoup il est facile de tomber dans le piège surtout dans un moment de chagrin. Sur le moment je ne voulait pas demander d'enlever le corps pendant la messe et j'ai donc fait des photos pour contester ultérieurement auprès des pompes funèbres. Ils ont osé me demander de faire ouvrir le tombeau pour voir le cercueil et que sans ça il n'y avait pas d'objet de contestation. En conclusion si on considère le vrai prix du cercueil et la qualité du service j'ai payé trois fois le prix.

Réponse du professionnel : La mise en bière s'effectue 2 à 3 jours avant la célébration. Le défunt est donc présenté en cercueil ouvert, afin que les proches puissent se recueillir et faire leurs adieux. Nous n'avons pas de cercueil peint, mais des cercueils en chêne teinté, foncé, patiné, cérusé gris. Alors pourquoi ne pas être venu le jour même de la présentation et dire qu'il y avait un problème sur le modèle. Aucun de nos modèles de cercueil n'a de double en qualité différente. Seul la taille de nos cercueils varient en fonction de la grandeur ou de la corpulence du défunt. Et nous attachons une importance à la qualité des cercueils que nous proposons à notre clientèle.