Thorel Maison Funéraire & Marbrerie

Désolée de venir ternir ces beaux commentaires ...effectivement Michel Thorel était quelqu'un de souriant, empathique et a l'écoute de ses clients. Malheureusement, avec ma maman nous avons vécu un triste et sinistre moment lors du décès de mon père. Je précise que ma famille est bien connue de la maison Thorel donc la question ne s est même pas posée de savoir où mon papa irait pour ses derniers jours avant sa mise sous terre. Déjà, fautes d orthographe dans le faire-part de décès et l'oubli de ma mère sur les cartes de remerciements, pas de modèles de compositions florales à nous proposer en photos.. On s est donc retrouvé en plein deuil chez un fleuriste de Béthune... Bref... Le summum dans ce moment hyper éprouvant après 3 semaines passées en soins palliatifs à regarder impuissants mon père s'éteindre.... On nous dit de revenir vers 18h pour voir mon papa dans le salon funéraire...autant vous dire que c est un moment qu on redoutait avec ma mère... Notre courage rassemblé, nous y allons toutes les deux et là, mouvement de recul et ces paroles qui me viennent instantanément....ce n est pas mon père....on se serait cru au musée Grévin.... Les mains et le visage couleur cire, pas de nuances de couleurs... On ressort de la chambre funeraire...choquées et là, Mme Aurélie Thorel, entre dans le hall pour faire la fermeture de l établissement et là elle nous met l estocade... Je lui dis avec toute mon émotion et ma douleur...ce n est pas mon pére il est couleur de la cire.... La réponse psychologique et commerciale ...."que voulez-vous c est un mort".... Je vous laisse imaginer le coup de poignard devant autant de peu d'empathie pour ma mère et moi-même. Le lendemain, quelqu'un était repassé le remaquiller et effectivement c était nettement mieux.... Nous sommes certainement tombées dans un mauvais moment mais les décès ce n est pas notre quotidien ni notre fond de commerce et surtout c était un mari c était un pére

Je tiens à remercier toute l'équipe des établissements Thorel pour leur travail, leur accompagnement et leur bienveillance en toutes circonstances. Je souhaite aussi remercier le travail de la thanatopractrice.

Un grand merci à toutes votre équipe pour l'accompagnement de mon père, et de notre famille dans cette douloureuse epreuve, un professionnalisme et un côté tres humaniste, mille merci à vous,

Un grand merci pour votre écoute, disponibilité, aide, patience, efficacité et surtout votre grande gentillesse.

Nous tenions à remercier l'ensemble du personnel des pompes funèbres THOREL, et particulièrement Aurélie, pour leur écoute, leur bienveillance, et la qualité de leur travail. Bien à vous.

Suite à la perte de notre maman Nicole, le personnel de l’ets THOREL nous a accompagné avec beaucoup d’empathie, d’humanité. Efficace et un soutien dans les formalités d’achat d’ un caveau.Encore merci, nous en sommes très reconnaissants et nous vous recommandons sans hésitation.

Merci à vous pour votre gentillesse lors du décès de notre Maman. Elle est partie en étant belle, maquillée et coiffée parfaitement, ce qui était important, elle qui était très coquette. Tout à bien été organisé, comme nous le souhaitions. Elle a eu de belles funérailles. Merci beaucoup

Merci encore à toute l'équipe pour l'organisation et le soutien lors du décès de mon papa, ainsi que celui de ma grand mère au mois de février. Personnel très gentil, à l écoute et très arrangeant. Je recommande fortement.