Télévitale SAS

Bonjour depuis 14h00 aujourd'hui je n'arrive pas à joindre l'assistance de televitale pour déclarer ma remplaçante sur le logiciel Televitale !... À chaque fois j'appelle et au bout de 15 minutes la communication est coupée !... Pouvez-vous me téléphoner pour faire cette manipulation jeudi à partir de 12h30 je ne suis pas tous les jours à mon cabinet ( soucis de santé) Je suis à Asnières sur Seine au 70. Avenue des Grésillons ASNIERES SUR SEINE 92600 vous avez mon numéro de téléphone Dominique SITBON. J'attends votre appel ! Aujourd'hui serait parfait... Finalement vers 16h50 l'assistance m'a appelé et a réglé mon problème ! Difficile à joindre donc mais sinon très EFFICACE ma remplaçante a été ajouté sur le logiciel ... Seul soucis elle pointait ses actes sous mon nom depuis le 27-10-2025 ! la CPAM du 78 très longue à faire le nécessaire pour sa CPS remplaçante. Donc maintenant pour facturer je dois depointer les actes à mon nom et les repointer au sien avant de pouvoir facturer !....c'est un peu long et galère... À moins qu'il y ait une solution Televitale ? 😊 Merci pour vos services !😉👍🙋‍♂️

J'utilise Télévitale depuis 21 ans ... Globalement j'en suis satisfait , mais là... mais là.:. impossible de contacter l'assistance technique malgré plusieurs mails et appels téléphoniques, que de temps perdu , décevant .. En suis réduit à poster cet avis en espérant être recontacté ... Voilà.

Des années de pratique intuitive et plaisante avec une interface très ludique.

Une catastrophe 6appels de 11min, le tout en attente pour avoir le service technique afin de saisir mon remplaçant sur le logiciel de facturation , et jamais personne ne répond ! Televitale comment cela est il possible ? Et surtout quelle solution pouvez vous apporter ??? UPDATE le service m a recontacte le lendemain suite à un mail

Je suis cliente depuis 25 ans !!! oups , tout ca !En fait , avant , ca s'appelait KCM Toujours satisfaite des services de l 'assistance , même si il y a eu une période où c'était un peu long .Les techniciens sont toujours agréables et compétents. Je finirai avec eux , mais faudrait pas trop me compliquer la tache , avec trop de nouveautés .

Cliente depuis plusieurs années, j'ai constaté que c'était de plus en plus difficile de joindre le service technique, c'est dommage ! la nouvelle formule à 100 euros par mois et faire tout le boulot, je ne vois plus d'avantages. Par contre les techniciens ont toujours été compétents et gentils.

18 ans avec ce logiciel. Pas de problème particulier. L'assistance est des fois un peu longue a joindre et les techniciens ne sont pas toujours à la hauteur. Excepté la semaine dernière ou mon problème a été vite réglé. Par contre la solution proposée à l'arrêt des tla me paraît trop chère ( je crois 100 euros par mois) Je ne vois pas du tout l'intérêt de " pouvoir facturer n'importe où et n'importe quand".

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. En tant que professionnel de la santé je vous déconseille fortement ce logiciel ! Peu intuitif, service technique long à répondre, peu disponible lorsque que vous réussissez enfin à les joindre, on sent qu’on les dérange lorsque nous demandons une assistance technique. Sans parler du service commercial qui joue sur les dates de préavis ! J’étais cliente depuis 2016 mais ça s’est bien dégradé depuis. A fuir ..

J'utilise ce logiciel depuis 12 ans maintenant et je suis pleinement satisfaite. C'est vrai il y a quelques mois l'assistance était difficile à joindre mais aujourd'hui plus aucun problème. L'équipe est sympa, aimable, patiente toujours un petit mot gentil et des conseils avisés pour rentabiliser notre outil de travail.