Synapsy

Merci à Magid, commercial chez SYNAPSY, pour sa réactivité, ses conseils, sa connaissance de notre métier et son professionnalisme pour la reprise de notre dossier. Nous sommes impatients de pouvoir utiliser le matériel, et heureux de pouvoir collaborer avec cette enseigne Maison CHANEL Montluel 01

Je suis passé chez synapsy pour mes boulangeries et c’est vraiment sans regret! Outre la solution logiciel vraiment adaptée à mes attentes, l’accompagnement, le conseil et la sympathie des équipes sont sans égal! Un grand merci à eux et je ne peux que conseiller cette entreprise

On utilise Synapsy au quotidien et ça nous simplifie vraiment le travail. La gestion avec l'outil alecto pour la production est claire et efficace, et l’IA aide à mieux anticiper. On a clairement gagné en organisation… et en marge.

Nous sommes très satisfaits de notre choix de prestataire de caisse. Nous avions déjà travaillé avec d’autres solutions auparavant, et le service après-vente de Synapsy se distingue par sa grande réactivité. Nous ne nous sentons jamais seuls, et leurs solutions sont particulièrement innovantes. Mention spéciale au commercial, dont l’approche non agressive est très appréciable par les temps qui courent.

Une caisse facile d'utilisation, une maintenance toujours disponbile et rapide à vous répondre. Logiciel très simple je recommande. Commercial : Jonathan toujours présent en cas de besoin et très agréable.

4ans de retour sur la solution Résultat : - Dysfonctionnements récurrents quotidiens (promos automatiques qui ne fonctionnent pas, touches qui disparaissent et réapparaîssent toutes seules, ventes qui ne remontent pas sur le support, etc...) - Écarts de TVA non justifiés et non justifiables auprès de l'administration - Ventes impossibles à analyser dans le détail - Affectation du CA articles dans les menus incohérentes - Perte de CA énorme, difficultés à former le personnel, et annulations en masse - Et bien d'autres => Hotline techniquement dépassée, support technique incapable de résoudre toutes les problématiques, Direction n'ayant absolument aucun intérêt pour le client, qui se retrouve seul à devoir gérer ses difficultés Je passe sur la livraison d'un matériel abîmé et l'absence de formation Bref, assumant pleinement mon avis, je conseille à ceux qui me lisent d'aller voir ailleurs. => Je m'attends à lire une énième justification en réponse à l'avis, peu importe

Cela fait environ 18 mois que l'on a implanté le logiciel de caisse Alecto. Dès que l'on veut travailler le moindre chiffre ou que l'on contrôle notre facturation B2B, on découvre des incohérences de données. Le support technique est de bonne volonté mais dépassé par la dette technique, et une base de données visiblement verolée. Pour une utilisation ultra basique, peut faire l'affaire. Mais si vous vous voulez un outil performant, trouvez une autre solution.

Nous sommes très satisfaits du logiciel de caisse fourni par l'entreprise SYNAPSYS. Le logiciel est très bien conçu, intuitif et s'adapte à nos besoins quotidiens. Sa prise en main a été rapide et l'outil est d'une grande fiabilité. L'équipe a fait preuve de professionnalisme : l'accompagnement initial et la formation étaient très professionnels. Nous avons été parfaitement guidés à travers toutes les étapes, ce qui a rendu la transition vers leur solution très fluide. Le support technique est super ! Toujours disponible, réactif et capable de résoudre nos questions en un temps record afin que l'on puisse utiliser la solution au plus vite. C'est un point essentiel qui fait toute la différence. Un grand merci à toute l'équipe, nous recommandons sans hésiter ! Stéphane Bersot. LA BOULANGE.