Synalcom

J’ai acheter un tpe chez eux et ils ne veulent pas m’aider a le parametrer

Société à fuir quand vous souhaitez changer de prestataire il vous disent qu’il y’as un préavis d’un mois alors que ce n’est pas vrai tout simplement pour gratter un mois de plus ..

Malgrès des années de collaboration, ils ont osée nous coupe les connexion alors qu'on attandait 2 avoir sur des surplus de ligne qu'ils nou avaient facturer, aucun respect pour ses clients. a fuir

Très mauvaise expérience avec Synalcom. Nous avions déjà rencontré un premier problème en février avec notre TPE, remplacé seulement en avril. Depuis mai, un nouveau dysfonctionnement persiste et, à ce jour (4 septembre), il n’a toujours pas été résolu. Malgré de nombreux mails, c’est toujours à nous de rappeler le service technique. Quand on arrive enfin à les joindre, l’attente peut durer plusieurs minutes et les solutions apportées sont inefficaces. Un service client clairement inexistant, une prise en charge lente et inefficace… Bref, une société à fuir.

Prélevée depuis deux ans alors que j’ai résilié avec lettre recommandée et accusé de réception + mail il y a deux ans. Après deux appels pour exiger mon remboursement on m’annonce au téléphone que peut être je ne vais pas être remboursée, je fais le nécessaire pour stopper le prélèvement auprès de la banque ! Cette entreprise est une vraie arnaque !!! A fuir !

attention, boîte de mauvaise foi, j’avais appelé au mois de mai 2023 pour savoir les démarches à suivre pour mettre fin à mon contrat TPE on m’a annoncé que je n’avais pas de préavis que je n’étais plus engagé à partir du mois de juillet que je pouvais rompre mon contrat avec un simple courrier. Ce que j’ai fait aujourd’hui on me réclame de l’argent inadmissible je ne recommande pas. Manque de transparence a fuir

Sa fait plus d'un mois que je suis dans l'attente du devis demandé. Malgré plusieurs appels téléphoniques je n'ai eu aucun retour, je suis client de Synalcom depuis 2007 et toujours prélevé mensuellement alors que je n'ai pas de TPE. J attends toujours mon devis C'est pas sérieux !

Très déçu étant client chez Synalcom depuis plusieurs années (TPE+ abonnement IP) j'ai payé une mise à jour CB 5.5 il y a presque 15 jours et toujours pas de nouvelles malgré plusieurs relances. Aussi je paye un abonnement ip depuis plusieurs années plus cher que le tarif affiché sur le site. Très déçu

J appel pour la 3 ème fois pour un paramétrage de passerelle. 1er fois il ne retrouve pas le contrat. Deuxième fois ils disent que la carte de domiciliation n est pas actif ... Entre temps j ai appelle la banque qui m a confirme que la carte est bien actif depuis 1 semaine la je rappel toujours en attente depuis 14h00 la il est 15h10 et toujours en attente

Nous sommes clients aujourd'hui chez vous pour 9 de nos établissements. Votre service laisse à désirer. Pour vous avoir -très difficile, 33 appels fait pour un problème de PNF et autre, les appels sont payants. Cela coute moins chère de louer chez le banquier le tpe que passer par vous.C'est honteux!