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ENTREPRISE DE COSMÉTIQUE

Sun Institute

Entreprise de cosmétique · Lyon (69)

4,4 137 avis Google Fermé
Sun Institute — Entreprise de cosmétique

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À propos de Sun Institute

Sun Institute est un établissement de la catégorie « Entreprise de cosmétique » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

Avis Google
4,4
137 avis
5★111
4★5
3★1
2★2
1★18
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Céline LARRAT Google

Matériel acheté il y a 18 mois maintenant, j’en suis ravie et ma clientèle aussi ! Elles sont addictes au résultat et aussi l’odeur sublime du produit! Le service SAV au top toujours quelqu’un au téléphone, qui conseille et qui dépanne dans les meilleurs délais. Je ne regrette en aucun cas mon investissement. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Céline pour cette excellente note. Nous sommes tout aussi ravis de vous donner entière satisfaction. Partenaire Soin Bonne Mine, INSTITUT DE BEAUTE DE L’ESCALE à Saint-Privat-Des-Vieux.
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Sylvie Foucher Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je travaille avec Sun Institute depuis de nombreuses années, notamment pour le bronzage et le maquillage, et je n’ai jamais été déçue ! Au-delà de la qualité de leurs produits, c’est aussi une entreprise sérieuse, à l’écoute de ses professionnels et toujours présente lorsqu’on a besoin de conseils ou d’accompagnement. Pour avoir travaillé avec d’autres marques spécialisées dans le bronzage, je peux vraiment faire la différence. Sun Institute est une valeur sûre, aussi bien pour la qualité de ses produits que pour son professionnalisme et son service client. Je recommande à 100 %, les yeux fermés ! ❤️

Réponse du professionnel : Wouah !!! Un immense MERCI, Sylvie, pour ce commentaire élogieux et explicite. Merci également de votre fidélité depuis 2011.Nous sommes ravis de compter avec des partenaires comme vous, Soin Bonne Mine et Gamme Maquillage. INSTITUT HARMONY à Laudun L'Ardoise
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Christelle Bergues Google

⭐ Très mauvaise expérience – Je ne recommande absolument pas sun institute ! J’ai été démarchée par téléphone pour l’achat d’un produit. Dix jours après ma commande, j’ai souhaité exercer mon droit de rétractation, comme la loi me le permet dans ma situation. Depuis, c’est le silence total de la part de cet institut, malgré mes nombreuses démarches et mes relances. Pire encore, mes chèques continuent d’être encaissés alors même que j’avais demandé la rétractation de mon achat. Face à cette absence de réponse et à cette situation qui perdure, j’ai été contrainte de me rendre à la gendarmerie pour effectuer une démarche officielle. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir une solution, je n’ai toujours pas obtenu de réponse. Je trouve ces pratiques inadmissibles et je suis profondément déçue par ce manque de communication et de considération envers les clients. Je déconseille vivement sun institute au vu de mon expérience personnelle. Réfléchissez bien avant de vous engager et conservez toutes vos preuves écrites et vos échanges.

Réponse du professionnel : Madame Bergues, nous regrettons cette présentation des faits. 1- Vous n'avez pas été démarché par téléphone, Vous nous avez contacté,vous, pourun rendez-vous téléphonique afin d'acquérir notre matériel. 2 -Nous avons tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans parvenir à échanger avec vous. 3 -Vous disposez du matériel livré depuis le 29 juin et, au 28 octobre 2026, aucun règlement n’a été effectivement perçu, soit près de quatre mois après la livraison. Les chèques présentés n’ont pas donné lieu aux encaissements effectifs que votre avis évoque. Nous regrettons que ces éléments essentiels ne figurent pas dans votre récit et déforme la réalité. Une réponse détaillée vous a été adressée personnellement. Nous restons à votre disposition pour clarifier la situation et trouver une solution permettant de régler ce différend.
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cindy dutheil Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis vraiment très contente des services de Sun Institute. Une équipe à l’écoute, réactive et professionnelle. Dès que j’ai rencontré des soucis, ils ont toujours été présents et ont réagi très rapidement pour trouver des solutions. Un grand merci à Sandra pour le temps qu’elle prend à chaque fois, sa disponibilité et son professionnalisme. C’est vraiment appréciable de se sentir accompagnée et soutenue. 😊 Je recommande Sun Institute sans hésiter !! Cindy ,Soins de Rêve

Réponse du professionnel : Merci Cindy pour ce si touchant commentaire. Nous sommes tout aussi contents de travailler avec des clientes aussi adorables. Partenaire soin Bonne Mine, SOINS DE REVE à Montagut Le Blanc.
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Nathalie Loustau Google

Merci encore pour la réactivité de Sandra et pour son professionnalisme. Toujours présente pour trouver une solution et me conseiller.

Réponse du professionnel : Merci à vous Nathalie et Céline pour votre fidélité depuis 2010. Nous nous efforçons de prendre à coeur notre travail et de trouver avec vous les meilleures solutions afin de résoudre les problèmes rapidement. Partenaire Soin Bonne Mine, CELINAT à Pouillon
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Nathalie Rosenplac Google

Très bon produits et Sandra est très réactive. Je conseille sun institut tout est excellent

Réponse du professionnel : Merci Nathalie ;) ! Ce qui est le plus excellent pour nous est la satisfaction de nos clients, nos rapports qui deviennent amicaux au fil du temps et la bonne humeur dans nos échanges. Contents de vous compter parmis nos partenaires Soin Bonne Mine, INSTITUT DE BEAUTE AMBRE à Lempdes.
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elixir de beauté Marion Google

Je travaille depuis 16 ans avec sun institut et c'est un vrai plaisir .Couleur naturelle et très facile d'utilisation . Merci

Réponse du professionnel : Merci Marion pour ces 16 années de fidélité à nos coté. Le plaisir est partagé ;) de vous compter parmis nos partenaires Soin Bonne Mine, ELIXIR de BEAUTE à Rodez
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Patricia SALARINO Google

Cliente, depuis 17 ans de Sun institute ,avec satisfaction je renouvelle mon achat pour avoir la nouvelle version de la machine qui est arrivé jeudi dernier ça s’avère être très positif c’est un bon achat et les résultats font plaisir. Ca me donne le sourire.!!!!

Réponse du professionnel : Vous nous donnez le sourire, également, Patricia ;). Nous sommes heureux de vous compter parmis nos fidéles clients et que vous nous renouvelliez votre confiance.Merci pour ces 17 années à nos coté. L'ESTHETIQUE SPA, partenaire Soin Bonne Mine à Toulon
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Amelie Marty Google

Depuis plus de 15ans j’utilise sun institute a l’institut et les clientes sont ravis et reviennent chaque année faire des soins. Le service client est top, Sandra est adorable, elle répond à toutes mes questions sans soucis et elle est toujours de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci Amélie pour votre commentaire, vos 5* et votre fidélité depuis 2011.Partenaire Soin Bonne mine, BEAUTY ZEN à Lisle Sur Tarn
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steph G Google

Concernant le SAV toujours très réactif !! Merci Sandra !!

Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de pouvoir vous aider, Stéphanie. MEZE COIFFURE, partenaire soin Bonne Mine à Mèze
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Christine Azais Google

Excellent accueil,technicienne très sympa et compétente à ma demande merci merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci à vous Christine, pour votre fidèlité chez Sun Institute et votre bonne humeur. Partenaire Soin Bronzant, CHRISTINE COIFFURE à Terre-De-Bancalie
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Celine Bruneaux Google

je suis cliente sun institute depuis peu mais je suis ravie et mes cliente son également ravie d'avoir un effet bonne mine pour le debut du printemps je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Céline, nous esperons que ce n'est que le début d'un long chemin ensemble. C'LINE HAIR, partenaire Soin Bonne Mine à Briis-sous-Forges.
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Soundous Namoune Google

Service après vente de qualité. L'équipe reste disponible et prend le temps de nous donner de nombreux conseils

Réponse du professionnel : Merci Soundous, nous nous efforçons de répondre au mieux aux demandes de nos clientes. Votre réusite est notre récompense ;). Partenaire Soin Bonne Mine, SN BEAUTY à Corbeil Essonnes
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VANESSA BRETON Google

Le service client est agréable les prestations sont au top

Réponse du professionnel : Merci Vanessa, la satisfaction de nos clientes est un point essentiel pour nous. Partenaire Soin Bonne Mine, VANESSA COIFF à Courtenay
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ALISON DEMOUSTIER Google

Je suis ravi de mon appareil et de mes produits excellent résultat obtenu mes clientes reviennent et en redemande c’est parfait !

Réponse du professionnel : Merci Alison,votre avis en tant que centre de bronzage est important pour nous. Partenaire Soin Bonne mine ALLY'SUN à Sens
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Anna Cogno Google

Service client au top, les produits sont extra, les clientes sont ravis elles en sont adeptes!!!

Réponse du professionnel : Merci Anna et Pauline. nous sommes heureux de vous compter parmis nos artenaires Soin Bonne Mine.PRINCESS BEAUTE à MARIGNANE
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Lilou jj Google

Super produit naturel qui révèle le teint. Au bout de quelques minutes, on a de suite un effet halé Qui donne bonne mine. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Lilou pour votre commentaire, ainsi qu'à Séverine pour ses 14 années de fidèlité chez Sun Institut, renouvelée avec l'acquisition de la nouvelle machine. Nous somme heureux de vous compter parmis nos partenaires, DE MECHE AVEC VOUS à Nérac.
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Sylvie Petit (Vivie) Google

depuis quelques mois, je travaille avec sun institute, Super produit que je connaissais d’avant car je me le faisais faire et là je me suis lancée sans aucun regret, cela se vend hyper facilement. Les clients sont très satisfaite et moi aussi produits français vraiment un bronzage hâlé sans effet orangé, Il communique énormément sur les réseaux sociaux, ce qui nous aide beaucoup, Un service très réactif quand il y a un problème Franchement je Recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci Sylvie, "essayer,c'est l'adopter", vous avez commencé comme utilisatrice ravie et poursuivez en professionnelle comblée.Nous sommes heureux de vous compter parmis nos partenaires, ATMOSPHERE COIFFURE à Epernay
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Loto En famille Google

Très déçu pour vendre leur matériel et en plus très cher il savent faire et blablater et rappeler rappeler rappeler ... Une fois vous aurez acheté leur matériel demerdez vous !!! Il n'y aura plus personne et pour le paiement a la limite de l'escroquerie ils vous passent les chèques quand ils en ont envi 2 dans le mois voir deux a la même date et tout ça sans vous prévenir ils en ont rien a faire de vous et votre organisation. Très déçu que se soit sun institut l'année dernière au salon de l'esthetique je me suis faite avoir j' ai découvert au même salon qu'il y avait d autres marques moins cher plus efficace et avec un service client au top ... Donc réfléchissez bien et n'écoutez pas les belles paroles certe les produits sont toujours mais la machine est nul a chier et le service client idem.

Réponse du professionnel : Bonjour "Loto En famille" difficile de répondre à vos accusations injustes quand vous postez en anonyme! Nous n'avons pas pour habitude d'arnaquer nos clientes.Désolés, de votre mécontentement si vous étes rééelement client, mais si comme vous le dites il y avait mieux et moins cher au salon de l'esthetique, pourquoi avoir signé avec SUN INSTITUTE? Peut être que plus de 20 ans d'expérience, un produit naturel avec un résultat unique et des milliers de clientes satisfaites ont fait la différence.Nous restons à votre disposition au 04 72 61 14 00
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Laura Lancon Google

Au top du service après vente Sandra est adorable

Réponse du professionnel : Merci Laura, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Notre plus belle récompense depuis ces plus de 20 ans d'existence est la reconnaissance de nos clients. Partenaire Soin Bonne Mine,L'ESTHETIQUE Espace Détente et Beauté à Mollègés (13940 )
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Amandine B Google

Je suis cliente chez Sun institute et j'en suis très contente. La machine est simplement magique, cela apporte un énorme plus a mon institut et le service apres vente est juste impeccable, rien a dire, si vous avez un problème l'équipe est réactive, vous aide a trouvez le problème et si besoin vous renvoie une machine en un temp record. Merci SUn institute 🧡 La beauté du sud

Réponse du professionnel : Merci Amandine, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clientes et il faut reconnaitre qu'elles nous rendent bien nos efforts avec leurs commentaires sur nos produits et notre équipe. Nous sommes heureux de vous compter parmis nos partenaires Soin Bonne Mine, LA BEAUTE DU SUD,13012 Marseille
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Laure ARDOUIN Google

Quelques malentendu avec la commerciale mais très vite rattrapé par la conseillère après vente. RAS

Réponse du professionnel : Merci Laure pour ces 5 étoiles ;)! Nous nous efforcons de veiller scrupuleusement à la satisfaction de nos clientes et de mettre tout en oeuvre pour y arriver. INSTITUT DE BEAUTE NEOLIA Partenaire, SOIN BONNE MINE et gamme MAQUILLAGE à Sauveterre De Guyenne.
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lesbainsdelafontaine Google

Service après vente minable et inexistant J’ai acheté leur nouvel appareil 11 mois le pistolet à cassé: je téléphone « regardez les tutto pour le démonter » (ce que j’ai évidemment fait avant d’oser déranger ces gens visiblement plus occuper à fourguer leur appareils tunning que s’occuper du sav). Au résultat j’ai un lien vers un tutto et je dois aller envoyer mon pistolet cassé sans ça je n’aurais pas le neuf .sachez que je suis sous garantie. Ils veulent le cassé au cas où je fasse du trafic de pistolet auto bronzant ? Mieux vaut en rire . Ils ne sont plus seuls sur le marché donc avant de vous lancer allez voir ailleurs ! A FUIRE

Réponse du professionnel : bonjour Céline, nous sommes très etonnés de ce message si virulent, ne vous ayant pas eu directement au téléphone. Il est normal de récuperer le matériel défaillant pour controle, réparation ou échange le cas échéant dans le cadre d'une garantie. Nous ne pouvons diagnostiquer le problème,qui au bout de 11 mois peut être dû à un simple réglage ou une mauvaise utilisation. La garantie n'inclut pas un échange de matériel à la demande. Nous sommes toujours attentifs aux réclamations de nos clients et notre seul but est votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour régler ce different au 04 72 61 14 00 .
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Fabienne Minse Google

Merci Sandra pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! J utilise sun institut depuis plus de 20 ans et c est que du bonheur 🥹 service après vente irréprochable grâce à vous ☀️☺️

Réponse du professionnel : Merci Fabienne pour ce long parcours ensemble et pour ce si gentil message ;). Nous nous efforcons de traiter chaque cliente avec intérêt et bienveillance. SPA ESPRIT ZEN, partenaire SUN INSTITUTE (pour de très longes années encore) à Poitiers.
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Stf stf Google

Partenaire depuis la création d Harmony Beauté Service client et relationnel au top 👍🏻 Prestataire de qualité !!ça fait plaisir de continuer ensemble

Réponse du professionnel : Travailler ensemble est un plaisir partagé Stéphanie ;)! Nous vous remercions pour cette note ainsi que pour votre fidelité. HARMONY BEAUTÉ,partenaire SUN institute à Calais.
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Nawel kalaidji Google

En tant que professionnelle de l'esthétique, j'ai testé plusieurs fournisseurs avant de trouver LA perle rare. Depuis que je travaille avec SUN INSTITUTE, mes clientes sont très satisfaites du résultat : Un bronzage uniforme sans tâche, naturel et qui tient vraiment dans le temps. Si vous cherchez à vous démarquer de la concurrence, c'est le meilleur rapport qualité sur le marché, et vos clientes verront immédiatement la différence. Ne vous faites pas piéger comme moi sur des appareils qui ne sont pas destinés au bronzage et qui coûte très cher ! N’hésitez pas à découvrir leurs services, c'est une vraie pépite qui mérite ses éloges. Mon chiffre d’affaires à augmenter en très peu de temps ! Merci beaucoup SUN INSTITUTE vous êtes de vrais professionnels et sérieux…

Réponse du professionnel : Merci Nawel pour ce commentaire élogieux qui nous va droit au coeur! Nous sommes ravis de vous avoir comme partenaire et que vous ayez trouvé, ainsi que vos clientes un produit qui vous satisfasse autant. BELTENDANCE, 69300 CALUIRE-ET-CUIRE
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laetitia CHARGUI Google

Je suis cliente de Sun Institute depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfaite. La qualité des produits est excellente et les résultats sont toujours au rendez-vous. Le suivi client est irréprochable : dès que j’ai besoin d’un conseil, d’une information ou que j’ai une question, il y a toujours quelqu’un de disponible pour me répondre rapidement et avec professionnalisme. C’est très rassurant d’être accompagnée de cette manière. Je recommande Sun Institute les yeux fermés. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci Laeticia pour votre fidélité et votre commentaire ;). Nous sommes ravis de vous compter parmis nos partenaires SUN, soins bronzant et maquillage. LK ART BEAUTY à Lamorlaye
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Edwige WELTER Google

Le service après-vente chez sun institut notamment Sandra est au petit oignon. Merci pour tous et bonnes fêtes ✨🌞

Réponse du professionnel : Merci Edwige ;). Partenaire SUN, L'INSTITUT DU DERME a Saint Genis Pouilly
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Helena Sarfati Google

Équipe au top surtout Sandra à l'écoute,disponible,précieux conseils essayé toujours de nous aider au mieux et répondre à nos questions. Produits vegan de qualité je recommande!

Réponse du professionnel : Merci Helena pour votre commentaire. Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clientes.HELENA SERENITY 17 Av. Henri Prost 95200 SARCELLES
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Centre Palmer Google

Appareil utilisé depuis 3 ans sans aucuns soucis, résultats bluffants et extrêmement facile d'utilisation. Le SAV est irréprochable, là ou certains auraient vendu des pièces de rechange hors de prix la personne au bout du fil a pris le temps de faire les manipulations nécessaires au bon fonctionnement de la machine et de faire en sorte que les erreurs d' utilisation soient gommées. Je recommande à 100% aussi bien pour la qualité du soin que pour la qualité de la relation pro.

Réponse du professionnel : Merci monsieur Palmer pour cet elogieux commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmis nos fidèles partenaires. CENTRE PALMER (deux adresses incontournables) 38 chemin de crau à Istres et 1 avenue marcel pagnol à Saint Martin de Crau
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Abitbol Elodie Google

L’institut à côté de chez moi a la machine. J’ai fait le passeport avec eux et franchement j’en suis très satisfaite. Je suis bronzée toute l’année sans passer par la case UV, qui est mauvaise pour la peau, et en plus ça sent hyper bon. Je recommande les yeux fermés ! L’institut à côté de chez moi a la machine. J’ai fait le passeport avec eux et franchement j’en suis très satisfaite. Je suis bronzée toute l’année sans passer par la case UV, qui est mauvaise pour la peau, et en plus ça sent hyper bon. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Elodie, notre soin brozant est un excellent préparateur à l'exposition au soleil. N'hesitez pas à user et abuser ;) de votre abonnement avant votre départ en vacances. Vous le constaterez votre bronzage sera plus rapide, plus intense et durera plus longtemps.
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alisson parreira Google

Je travaille avec Sun Institute depuis maintenant 1 an je recommande à toute professionnelle de la beauté! Service client plus que réactif personne très agréable! Et sans parler de la qualité de leur soin retour cliente avec 100% de satisfaction. Des produits naturel pour un teint parfait plus besoin de maquillage, impossible de finir orange grâce a leur formule naturel et la mélanine qui fait tout.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alisson pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite. ALISS'ONGLE PARADISE 31 Rue Jean Jacques Rousseau à Lesparre-Médoc.
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Léa Gaud Google

À fuir ! Pistolet qui se bouche sans arrêt mal gré un nettoyage irréprochable ! Le service client qui ne fait rien à part nous pointer du doigts. Clairement pas commerçant et pas présent pour leur fidèle! Dommage car les produits sont bien et plaisent beaucoup mais au vue du prix de la machine et de leur service après vente je vous conseille d’aller voir ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, nous somme surpris par ce message. Votre matériel a été pris en charge, vérifié et renvoyé en état de fonctionnement en juillet 2024 et vous sembliez ravie, puisque vous avez commandé du soin bronzant plusieurs mois après.Nous n'avons pas de trace d'une autre réclamation de votre part. Si toutefois,vous n'etes pas pleinement satisfaite nous nous tenons à votre disposition au 04 72 61 14 00 pour vous trouver une solution au plus vite.
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lisemarie FALIN Google

Je suis très satisfaite de mon appareil et de l’équipe Sun Institute. La commerciale Marie-Anne et Sandra au siège sont des amours.

Réponse du professionnel : Merci Lisemarie pour votre adorable message ;). MADEMOISELLE LILY 6 rue du camargue d'or à Perols
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Rozana Martirosyan Google

A fuir !!!!!!! Mauvaise expérience ! 0 conseils ! Ah si 😂 2 appels pour me dire de changer lambout qui coûte je ne sait combien ! Bref nul !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Rozana, votre commentaire est bien injuste! Vous nous tenez responsable de la perte de votre envoi de matériel par la poste? C'est vers eux que vous auriez dû vous retourner afin qu'il vous dedommage cette perte. Nous restons toujours présents afin de vous accompagner au mieux au 04 72 61 14 00.
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Mélissa Arcene Google

Je suis ravie de mon investissement Et les personnes du SAV répondent toujours présente et d'une gentillesse rare ... Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci Mélissa, nous sommes heureux de vous compter parmis nos fidèles clientes. LADY M GOLD 10 rue Marie Durand à La Calmette
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Auffray Delphine Google

Je rencontre de nombreux problème avec la tête du pulvérisateur . Elle est sans cesse bouchée . Après de nombreux essais on m’a conseillé de racheter les produits ce que j’ai fait mais ça ne change rien . Dommage car le résultat est jolie et un potentiel de client important. J’ai arrêté pour le moment les pulvérisations…

Réponse du professionnel : Delphine, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû suspendre la prestation. L'utilisation de produits périmés, endommage le matériel et l'utilisation du nettoyant essentiel au bon fonctionnement, nous sommes conscients que vous avez repris l'établissement avec un matériel qui n'était plus de premiére jeunesse;)et que cela n 'est pas de votre fait. Nous restons à votre disposition pour trouver la meilleure solution au bon déroulé de vos pretations au 04 72 61 14 00
L
Loulou Mimi Google

Très mauvaise expérience aucun suivi la machine à toujours un problème surtout le pistolet 3500 balle pour avoir vendu 300€ les 1ers mois ! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, pourriez vous nous préciser s'il vous plait, votre code client SUN INSTITUTE. Nous n'arrivons pas à vous identifier afin d'apporter une réponse adéquate à votre commentaire. De plus,le prix du matériel que vous annoncer n'étant pas celui que nous pratiquons, votre message nous parait etrange. Nous somme toujours disponible au standard au 04 72 61 14 00 afin de vous apporter aide et solution.
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MUNIER Angelique Google

Le produit bronzant est très bien mais nous avons eu de multiples problèmes avec la machine. Le SAV est vite agacé par nos appels. Les pistolets se bouchent sans arrêts. Nous sommes très attentives au nettoyage après utilisation. Aujourd’hui nous terminons notre stock de lotion bronzante Sun institute avec un vaporisateur acheté sur Amazon qui lui fonctionne parfaitement. Remettez vous en question sur vos les pistolets.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Munier, nous sommes étonnés de ce commentaire, car l'historique d'appel de votre fiche client révéle que tous vos problèmes de matériel ont été solutionné en 2023 et que tout se passe bien depuis. Il est rare de lire l'agacement de notre équipe SAV.Dans le cas ou quelque chose nous aurait échappé nous restons à votre disposition au 04 72 61 14 00.
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JBL_ Apollon Google

. Super Sandra. Une patience d’ange , Sandra a pris un temps (beaucoup de temps) à m’aider à démonter mes pistolets qui ne fonctionnait plus. Elle m’a tout expliqué. Pièce par pièce Un grand MERCI à vous.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ces 5 étoiles, l'équipe est toujours là pour répondre au mieux aux attentes des clients.
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Delphine Riquier Google

Étant une station de bonne mine depuis juillet 2021 ,utilisant moi même les produits très très régulièrement ainsi que mes clientes sommes ravies du résultat des soins Sun Institute préparateur solaire , avec l'effet très naturel du teint hâlé ☀️ et bronzant tout en hydratant et lissant notre peau avec un touché effet pêche 🍑 très délicat... De plus le service client est très agréable et plus que réactif à nos demandes .. merci à Sandra pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone.. Je recommande vraiment ce produit made in France ✌️

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nadege socquard Google

Nous sommes vraiment ravies des soins Sun Institute ! Dès la première pulvérisation , la magie opère et donne en plus d’une très bonne mine , un large sourire 😁 Ce soin apporte un avantage à notre institut car il est très rapide et se glisse n’importe quand dans notre planning . Merci à toute L’équipe de nous avoir sollicités🙏🏼

Réponse du professionnel : Merci à Nadège pour ce si gentil message tout à votre image! Ce fut un plaisir de travailler avec vous, plaisir que nous partagerons dorénavant avec Oxana ;). Partenaire SUN INSTITUTE, CHRYSALIDE à Saint Palais
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solskin institut Guillemet Geneviève Google

Conquise par la marque Sun Institute . La clientèle adore le rendu sur la peau comme un retour de plage . Magique. Produits vegan de qualité . Très heureuse d utiliser cette marque au sein de mon Institut Solskin . Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes également heureux de vous compter parmis nos fidéles clientes depuis 2009. SOLSKIN INSTITUT à Saint Etienne.
J
Julie Perez Google

Cliente chez sa Institut depuis plusieurs années, J’ai toujours été satisfaite de la gamme de maquillage et aussi de la gamme bronzante. Mes clientes sont très satisfaite du maquillage, un très très bon rapport qualité prix ainsi qu’un service après-vente de qualité. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci Julie pour ces 5 étoiles, nous sommes ravis de vous compter parmis nos fidéles partenaires, J BEAUTY à Bessan.
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Balme Céline Google

J’ai été conquise dans un premier temps par le maquillage naturel puis j’ai craqué pour la Station bonne mine, je suis très contente d’avoir découvert cette marque MAGIQUE . Une équipe au top toujours présente quand on a besoin d’eux et qui font au maximum pour nous aider et nous soutenir. Céline

Réponse du professionnel : Merci Céline, nous sommes heureux de vous compter parmis nos fidéles partenaires, BULLES D'EVASION à Varacieux
r
rachel barret Google

Étant dans le domaine de l esthétique, j utilise le sun bronzant ainsi que divers produits de la gamme sun institute, ce sont des produits de qualité, l équipe est extrêmement professionnelle et à l écoute , mes clientes sont satisfaites et apprécient fortement leurs gammes de produits. Méfiez vous des faux avis ! La concurrence s'en fait un malin plaisir ! Je recommande Sun Institute vraiment ! En tant que pro et cliente .

Réponse du professionnel : Merci Rachel, pour ce commentaire passionné ;), nous sommes ravis de vous compter parmis nos partenaires, MAS DES FLAMANTS ROSES à Bouzigues
A
Aurore Ruault Google

Je suis une station bonne mine depuis 4 ans et je suis absolument ravie du résultat et mes clientes aussi 👍 le sun permet d obtenir un teint hâlé en 2 fois 15 secondes comme si vous aviez passé 4 jours à la mer avec 1 seule séance 😊 le top quoi 😉 Je recommande à 100% Auréa esthétique by Aurore

Réponse du professionnel : Merci Aurore, nous sommes egalement ravies de vous savoir satisfaite ainsi que vos clientes et de vous compter parmis nos partenaires. Auréa esthétique by Aurore à LESCURE- D'ALBIGEOIS
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Marie Dolenc Google

Vraiment mécontente! Alors les résultats sont beaux oui certe quand ça fonctionne… 3 eme fois depuis que j’ai l’appareil que le pistolet est complètement bouché alors qu’après chaque cliente l’appareil est nettoyé, « bouché/lâché » tige nettoyée… et là on me répond « ce n’est plus garanti » c’est quoi ce service après vente?! 2600€ pour avoir un suivi aussi médiocre? La commerciale peut passer nous présenter le produit tant qu’il n’est pas vendu mais une fois payé plus moyen d’avoir qqn?! Je suis vraiment choquée du service. Si ça fonctionnait et que le patron était honnête ça pourrait être un très bon produit mais à refaire JAMAIS

M
Marie Dos Santos Silva Google

Je suis une station SUN INSTITUTE bonne mine depuis 1 an je suis plus que ravis par leurs professionnalisme et gentillesse actuellement au Portugal je propose maintenant mes services là bas et aucun soucis pour les envois de produits ou publicités nécessaires une prise en charge rapide et efficace je les remercie encore mille fois! Marie de BEAUTÉ DIVINE

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Marie Camus Google

Tres en colère ! On me propose un rdv commerciale dans mon salon de coiffure pour me faire une démonstration, je bloque 1h et le commerciale m appelle 1 heure avant notre rdv pour annuler! Il me parle de quota et vu qu un salon de coiffure qui est dans la meme commune que moi à signé avec eux ils annulent au tout dernier moment, je trouve ça vraiment pas professionnel du tout, résultat j ai bloqué pour rien alors que je pouvait prendre 2 clients de plus à la place. Bref, la moindre des choses c est de prévenir bien avant

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