Matériel acheté il y a 18 mois maintenant, j’en suis ravie et ma clientèle aussi ! Elles sont addictes au résultat et aussi l’odeur sublime du produit! Le service SAV au top toujours quelqu’un au téléphone, qui conseille et qui dépanne dans les meilleurs délais. Je ne regrette en aucun cas mon investissement. Je recommande vivement
Sun Institute
Entreprise de cosmétique · Lyon (69)
À propos de Sun Institute
Sun Institute est un établissement de la catégorie « Entreprise de cosmétique » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (137)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je travaille avec Sun Institute depuis de nombreuses années, notamment pour le bronzage et le maquillage, et je n’ai jamais été déçue ! Au-delà de la qualité de leurs produits, c’est aussi une entreprise sérieuse, à l’écoute de ses professionnels et toujours présente lorsqu’on a besoin de conseils ou d’accompagnement. Pour avoir travaillé avec d’autres marques spécialisées dans le bronzage, je peux vraiment faire la différence. Sun Institute est une valeur sûre, aussi bien pour la qualité de ses produits que pour son professionnalisme et son service client. Je recommande à 100 %, les yeux fermés ! ❤️
⭐ Très mauvaise expérience – Je ne recommande absolument pas sun institute ! J’ai été démarchée par téléphone pour l’achat d’un produit. Dix jours après ma commande, j’ai souhaité exercer mon droit de rétractation, comme la loi me le permet dans ma situation. Depuis, c’est le silence total de la part de cet institut, malgré mes nombreuses démarches et mes relances. Pire encore, mes chèques continuent d’être encaissés alors même que j’avais demandé la rétractation de mon achat. Face à cette absence de réponse et à cette situation qui perdure, j’ai été contrainte de me rendre à la gendarmerie pour effectuer une démarche officielle. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir une solution, je n’ai toujours pas obtenu de réponse. Je trouve ces pratiques inadmissibles et je suis profondément déçue par ce manque de communication et de considération envers les clients. Je déconseille vivement sun institute au vu de mon expérience personnelle. Réfléchissez bien avant de vous engager et conservez toutes vos preuves écrites et vos échanges.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis vraiment très contente des services de Sun Institute. Une équipe à l’écoute, réactive et professionnelle. Dès que j’ai rencontré des soucis, ils ont toujours été présents et ont réagi très rapidement pour trouver des solutions. Un grand merci à Sandra pour le temps qu’elle prend à chaque fois, sa disponibilité et son professionnalisme. C’est vraiment appréciable de se sentir accompagnée et soutenue. 😊 Je recommande Sun Institute sans hésiter !! Cindy ,Soins de Rêve
Merci encore pour la réactivité de Sandra et pour son professionnalisme. Toujours présente pour trouver une solution et me conseiller.
Très bon produits et Sandra est très réactive. Je conseille sun institut tout est excellent
Je travaille depuis 16 ans avec sun institut et c'est un vrai plaisir .Couleur naturelle et très facile d'utilisation . Merci
Cliente, depuis 17 ans de Sun institute ,avec satisfaction je renouvelle mon achat pour avoir la nouvelle version de la machine qui est arrivé jeudi dernier ça s’avère être très positif c’est un bon achat et les résultats font plaisir. Ca me donne le sourire.!!!!
Depuis plus de 15ans j’utilise sun institute a l’institut et les clientes sont ravis et reviennent chaque année faire des soins. Le service client est top, Sandra est adorable, elle répond à toutes mes questions sans soucis et elle est toujours de très bon conseil.
Concernant le SAV toujours très réactif !! Merci Sandra !!
Excellent accueil,technicienne très sympa et compétente à ma demande merci merci beaucoup
je suis cliente sun institute depuis peu mais je suis ravie et mes cliente son également ravie d'avoir un effet bonne mine pour le debut du printemps je recommande vivement
Service après vente de qualité. L'équipe reste disponible et prend le temps de nous donner de nombreux conseils
Le service client est agréable les prestations sont au top
Je suis ravi de mon appareil et de mes produits excellent résultat obtenu mes clientes reviennent et en redemande c’est parfait !
Service client au top, les produits sont extra, les clientes sont ravis elles en sont adeptes!!!
Super produit naturel qui révèle le teint. Au bout de quelques minutes, on a de suite un effet halé Qui donne bonne mine. Je recommande.
depuis quelques mois, je travaille avec sun institute, Super produit que je connaissais d’avant car je me le faisais faire et là je me suis lancée sans aucun regret, cela se vend hyper facilement. Les clients sont très satisfaite et moi aussi produits français vraiment un bronzage hâlé sans effet orangé, Il communique énormément sur les réseaux sociaux, ce qui nous aide beaucoup, Un service très réactif quand il y a un problème Franchement je Recommande sans hésitation
Très déçu pour vendre leur matériel et en plus très cher il savent faire et blablater et rappeler rappeler rappeler ... Une fois vous aurez acheté leur matériel demerdez vous !!! Il n'y aura plus personne et pour le paiement a la limite de l'escroquerie ils vous passent les chèques quand ils en ont envi 2 dans le mois voir deux a la même date et tout ça sans vous prévenir ils en ont rien a faire de vous et votre organisation. Très déçu que se soit sun institut l'année dernière au salon de l'esthetique je me suis faite avoir j' ai découvert au même salon qu'il y avait d autres marques moins cher plus efficace et avec un service client au top ... Donc réfléchissez bien et n'écoutez pas les belles paroles certe les produits sont toujours mais la machine est nul a chier et le service client idem.
Au top du service après vente Sandra est adorable
Je suis cliente chez Sun institute et j'en suis très contente. La machine est simplement magique, cela apporte un énorme plus a mon institut et le service apres vente est juste impeccable, rien a dire, si vous avez un problème l'équipe est réactive, vous aide a trouvez le problème et si besoin vous renvoie une machine en un temp record. Merci SUn institute 🧡 La beauté du sud
Quelques malentendu avec la commerciale mais très vite rattrapé par la conseillère après vente. RAS
Service après vente minable et inexistant J’ai acheté leur nouvel appareil 11 mois le pistolet à cassé: je téléphone « regardez les tutto pour le démonter » (ce que j’ai évidemment fait avant d’oser déranger ces gens visiblement plus occuper à fourguer leur appareils tunning que s’occuper du sav). Au résultat j’ai un lien vers un tutto et je dois aller envoyer mon pistolet cassé sans ça je n’aurais pas le neuf .sachez que je suis sous garantie. Ils veulent le cassé au cas où je fasse du trafic de pistolet auto bronzant ? Mieux vaut en rire . Ils ne sont plus seuls sur le marché donc avant de vous lancer allez voir ailleurs ! A FUIRE
Merci Sandra pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! J utilise sun institut depuis plus de 20 ans et c est que du bonheur 🥹 service après vente irréprochable grâce à vous ☀️☺️
Partenaire depuis la création d Harmony Beauté Service client et relationnel au top 👍🏻 Prestataire de qualité !!ça fait plaisir de continuer ensemble
En tant que professionnelle de l'esthétique, j'ai testé plusieurs fournisseurs avant de trouver LA perle rare. Depuis que je travaille avec SUN INSTITUTE, mes clientes sont très satisfaites du résultat : Un bronzage uniforme sans tâche, naturel et qui tient vraiment dans le temps. Si vous cherchez à vous démarquer de la concurrence, c'est le meilleur rapport qualité sur le marché, et vos clientes verront immédiatement la différence. Ne vous faites pas piéger comme moi sur des appareils qui ne sont pas destinés au bronzage et qui coûte très cher ! N’hésitez pas à découvrir leurs services, c'est une vraie pépite qui mérite ses éloges. Mon chiffre d’affaires à augmenter en très peu de temps ! Merci beaucoup SUN INSTITUTE vous êtes de vrais professionnels et sérieux…
Je suis cliente de Sun Institute depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfaite. La qualité des produits est excellente et les résultats sont toujours au rendez-vous. Le suivi client est irréprochable : dès que j’ai besoin d’un conseil, d’une information ou que j’ai une question, il y a toujours quelqu’un de disponible pour me répondre rapidement et avec professionnalisme. C’est très rassurant d’être accompagnée de cette manière. Je recommande Sun Institute les yeux fermés. Merci à toute l’équipe.
Le service après-vente chez sun institut notamment Sandra est au petit oignon. Merci pour tous et bonnes fêtes ✨🌞
Équipe au top surtout Sandra à l'écoute,disponible,précieux conseils essayé toujours de nous aider au mieux et répondre à nos questions. Produits vegan de qualité je recommande!
Appareil utilisé depuis 3 ans sans aucuns soucis, résultats bluffants et extrêmement facile d'utilisation. Le SAV est irréprochable, là ou certains auraient vendu des pièces de rechange hors de prix la personne au bout du fil a pris le temps de faire les manipulations nécessaires au bon fonctionnement de la machine et de faire en sorte que les erreurs d' utilisation soient gommées. Je recommande à 100% aussi bien pour la qualité du soin que pour la qualité de la relation pro.
L’institut à côté de chez moi a la machine. J’ai fait le passeport avec eux et franchement j’en suis très satisfaite. Je suis bronzée toute l’année sans passer par la case UV, qui est mauvaise pour la peau, et en plus ça sent hyper bon. Je recommande les yeux fermés ! L’institut à côté de chez moi a la machine. J’ai fait le passeport avec eux et franchement j’en suis très satisfaite. Je suis bronzée toute l’année sans passer par la case UV, qui est mauvaise pour la peau, et en plus ça sent hyper bon. Je recommande les yeux fermés !
Je travaille avec Sun Institute depuis maintenant 1 an je recommande à toute professionnelle de la beauté! Service client plus que réactif personne très agréable! Et sans parler de la qualité de leur soin retour cliente avec 100% de satisfaction. Des produits naturel pour un teint parfait plus besoin de maquillage, impossible de finir orange grâce a leur formule naturel et la mélanine qui fait tout.
À fuir ! Pistolet qui se bouche sans arrêt mal gré un nettoyage irréprochable ! Le service client qui ne fait rien à part nous pointer du doigts. Clairement pas commerçant et pas présent pour leur fidèle! Dommage car les produits sont bien et plaisent beaucoup mais au vue du prix de la machine et de leur service après vente je vous conseille d’aller voir ailleurs !
Je suis très satisfaite de mon appareil et de l’équipe Sun Institute. La commerciale Marie-Anne et Sandra au siège sont des amours.
A fuir !!!!!!! Mauvaise expérience ! 0 conseils ! Ah si 😂 2 appels pour me dire de changer lambout qui coûte je ne sait combien ! Bref nul !!!!
Je suis ravie de mon investissement Et les personnes du SAV répondent toujours présente et d'une gentillesse rare ... Je recommande cette entreprise
Je rencontre de nombreux problème avec la tête du pulvérisateur . Elle est sans cesse bouchée . Après de nombreux essais on m’a conseillé de racheter les produits ce que j’ai fait mais ça ne change rien . Dommage car le résultat est jolie et un potentiel de client important. J’ai arrêté pour le moment les pulvérisations…
Très mauvaise expérience aucun suivi la machine à toujours un problème surtout le pistolet 3500 balle pour avoir vendu 300€ les 1ers mois ! A fuir
Le produit bronzant est très bien mais nous avons eu de multiples problèmes avec la machine. Le SAV est vite agacé par nos appels. Les pistolets se bouchent sans arrêts. Nous sommes très attentives au nettoyage après utilisation. Aujourd’hui nous terminons notre stock de lotion bronzante Sun institute avec un vaporisateur acheté sur Amazon qui lui fonctionne parfaitement. Remettez vous en question sur vos les pistolets.
. Super Sandra. Une patience d’ange , Sandra a pris un temps (beaucoup de temps) à m’aider à démonter mes pistolets qui ne fonctionnait plus. Elle m’a tout expliqué. Pièce par pièce Un grand MERCI à vous.
Étant une station de bonne mine depuis juillet 2021 ,utilisant moi même les produits très très régulièrement ainsi que mes clientes sommes ravies du résultat des soins Sun Institute préparateur solaire , avec l'effet très naturel du teint hâlé ☀️ et bronzant tout en hydratant et lissant notre peau avec un touché effet pêche 🍑 très délicat... De plus le service client est très agréable et plus que réactif à nos demandes .. merci à Sandra pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone.. Je recommande vraiment ce produit made in France ✌️
Nous sommes vraiment ravies des soins Sun Institute ! Dès la première pulvérisation , la magie opère et donne en plus d’une très bonne mine , un large sourire 😁 Ce soin apporte un avantage à notre institut car il est très rapide et se glisse n’importe quand dans notre planning . Merci à toute L’équipe de nous avoir sollicités🙏🏼
Conquise par la marque Sun Institute . La clientèle adore le rendu sur la peau comme un retour de plage . Magique. Produits vegan de qualité . Très heureuse d utiliser cette marque au sein de mon Institut Solskin . Je recommande
Cliente chez sa Institut depuis plusieurs années, J’ai toujours été satisfaite de la gamme de maquillage et aussi de la gamme bronzante. Mes clientes sont très satisfaite du maquillage, un très très bon rapport qualité prix ainsi qu’un service après-vente de qualité. Je recommande!
J’ai été conquise dans un premier temps par le maquillage naturel puis j’ai craqué pour la Station bonne mine, je suis très contente d’avoir découvert cette marque MAGIQUE . Une équipe au top toujours présente quand on a besoin d’eux et qui font au maximum pour nous aider et nous soutenir. Céline
Étant dans le domaine de l esthétique, j utilise le sun bronzant ainsi que divers produits de la gamme sun institute, ce sont des produits de qualité, l équipe est extrêmement professionnelle et à l écoute , mes clientes sont satisfaites et apprécient fortement leurs gammes de produits. Méfiez vous des faux avis ! La concurrence s'en fait un malin plaisir ! Je recommande Sun Institute vraiment ! En tant que pro et cliente .
Je suis une station bonne mine depuis 4 ans et je suis absolument ravie du résultat et mes clientes aussi 👍 le sun permet d obtenir un teint hâlé en 2 fois 15 secondes comme si vous aviez passé 4 jours à la mer avec 1 seule séance 😊 le top quoi 😉 Je recommande à 100% Auréa esthétique by Aurore
Vraiment mécontente! Alors les résultats sont beaux oui certe quand ça fonctionne… 3 eme fois depuis que j’ai l’appareil que le pistolet est complètement bouché alors qu’après chaque cliente l’appareil est nettoyé, « bouché/lâché » tige nettoyée… et là on me répond « ce n’est plus garanti » c’est quoi ce service après vente?! 2600€ pour avoir un suivi aussi médiocre? La commerciale peut passer nous présenter le produit tant qu’il n’est pas vendu mais une fois payé plus moyen d’avoir qqn?! Je suis vraiment choquée du service. Si ça fonctionnait et que le patron était honnête ça pourrait être un très bon produit mais à refaire JAMAIS
Je suis une station SUN INSTITUTE bonne mine depuis 1 an je suis plus que ravis par leurs professionnalisme et gentillesse actuellement au Portugal je propose maintenant mes services là bas et aucun soucis pour les envois de produits ou publicités nécessaires une prise en charge rapide et efficace je les remercie encore mille fois! Marie de BEAUTÉ DIVINE
Tres en colère ! On me propose un rdv commerciale dans mon salon de coiffure pour me faire une démonstration, je bloque 1h et le commerciale m appelle 1 heure avant notre rdv pour annuler! Il me parle de quota et vu qu un salon de coiffure qui est dans la meme commune que moi à signé avec eux ils annulent au tout dernier moment, je trouve ça vraiment pas professionnel du tout, résultat j ai bloqué pour rien alors que je pouvait prendre 2 clients de plus à la place. Bref, la moindre des choses c est de prévenir bien avant