Entreprise · Allonzier-la-Caille (74)
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Sportpulsion est un établissement de la catégorie « Entreprise » situé à Allonzier-la-Caille (74350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Service clients au top 👏👍 J’ai passé commande avec un risque sur le délai d’approvisionnement. J’ai appelé Sportpulsion afin d’expliquer mon urgence. Compréhension, prise en compte, efficacité, au final, j’ai reçu ma commande dans les délais correspondant à mon besoin. Un grand merci à toute l’équipe qui a prouvé leur valeur client. Bravo.
J'ai eu affaire au SAV de Sport Pulsion pour régler un problème avec une fixation ATK. Service irréprochable, réparation rapide et avisée, prise en charge réglée avec la marque d'origine. Je ne peux que remercier!
Je recommande vivement Sportpulsion pour l'accueil, la gentillesse , la réactivité et le professionnalisme .Je leur ai envoyé mon vieux sac OSPREY dont les brides de tension cassaient .Après examen, dans un premier temps on m'a proposé une réparation qui a été jugée imparfaite , alors un sac OSPREY ATMOS AG 50 neuf ,dont j'ai choisi taille et couleur, m'été envoyé .Tout ça en une semaine !... SAV de Sportpulsion : PARFAIT Marque OSPREY , très grande qualité, garantie à vie : PARFAIT aussi ,
SAV super efficace sur des sacoche ORTLIEB
J ai eu a 2 reprises a faire avec le SAV pour une lampe SILVA achetée en 2023. Rapidité, professionnalisme et réactivité. Merci a vous
Produit défaillant et dangereux. Cette sacoche s'est décrochée lorsque je roulais, s'est coincée dans les rayons de ma roue arrière, a stoppé net le vélo, me projetant violemment au sol. Par chance, je n'avais pas d'enfants avec moi sur le vélo ce jour-là. Cet incident est déplorable, certes, mais aussi scandaleux!!! Cette chute date du mois de juin, et j'ai toujours des séquelles ! Ce même mécanisme s'est reproduit, provoquant cette fois une détérioration de la sacoche. Tout ce que vous trouvez à me dire, c'est que faute de ticket de caisse, vous ne ferez rien pour la réparer ou la remplacer ?????!!!!??? Cela voudrait-il dire que plutôt que d'être désolé que votre produit ait provoqué un accident, et de chercher une solution, vous choisissez de vous arc bouter sur vos procédures pour ne pas avoir à assumer votre responsabilité???
Dépannage express de mon vélo. Sens du service et gentillesse de l'équipe.
J'ai abîmé une pièce de mon sac à dos sacoche Ortlieb Vario, et je ne trouvais pas la pièce à la vente. Sportpulsion qui est son représentant SAV en France m'a répondu rapidement en me proposant de m'envoyer la pièce par courrier. Ça c'est du service client! Le sac a dos m'avait coûté cher, mais avec un SAV de cette qualité, je ne regrette absolument pas mon achat. Merci encore à M. Bossard et bravo pour ce service de qualité!
Vraiment top !!! Contacter pour un conseil sur l'achat d"une planche de wake, et Fabienne au service client a vraiment été top pour me trouver une solution afin que je puisse l'essayer et m'orienter dans cet achat. Génial ! Encore Merci :)
SAV catastrophique. Je leur ai envoyé un sac pour réparation. Ils me l’ont renvoyé en point relai via DPD J’ai dû supplier pour obtenir le numéro d’envoi et de suivi sans réponse. J’ai dû reporter le problème à Osprey qui les a contactés et m’a finalement envoyé le numéro de suivi Service client zéro
Parcours client déplorable pour l'échange d'un produit Opsrey acheté sur le site internet. La garantie du produit n'est pas appliquée bien que les conditions soient remplies. Dommage...
Thibault, Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour votre assistance précieuse dans la réparation de la fixation Flow Fenix. La fourniture de la pièce nécessaire a grandement contribué à remettre en état optimal mon équipement de snowboard. Votre réactivité et votre professionnalisme ont été particulièrement appréciés. La qualité de votre travail et votre engagement envers la satisfaction du client sont des éléments qui ne passent pas inaperçus. Grâce à votre intervention, je suis désormais prêt à profiter pleinement de mes prochaines sessions sur les pistes. Je tiens également à souligner l'excellent service que vous avez fourni tout au long du processus, depuis la prise de contact initiale. C'est grâce à des personnes compétentes et dévouées comme vous que les passionnés de sports d'hiver peuvent continuer à apprécier pleinement leur expérience. Encore une fois, merci infiniment pour votre aide précieuse. Très bonnes fêtes de fin d'années. Cordialement, Dominique LAGROST
SAV au top. Une pièce perdu sur des fixations Flow nX2 Fusion achetés sur un site internet. Sportpulsion m'a envoyé la pièce manquante gratuitement et rapidement. Merci a Serge. Je recommande bien évidemment.
Prise en charge d'un sac de la Marque Osprey suite à un défaut de couture. Equipe réactive dans les échanges et super sympa, je suis allé sur place pour déposer le sac, accueil chaleureux ! Envoi d'un nouveau sac dès le lendemain, une entreprise professionnelle, je recommande vivement !
A réalisé la réparation d'un crochet de ma Lowa Tibet GTX, en un temps record et gratuitement au titre du SAV. Retour de ma chaussure par colis express. Surprise totale Merci Merci
Merci à l'équipe SAV Sport Pulsion d'avoir pris le relais du support global Osprey afin de m'aider à solutionner un problème d'armature sur mon sac de randonnée. A l'écoute, réactif et prêt à trouver des solutions pour aider le client. Bref un vrai sens du service, c'est appréciable de nos jours. Encore merci !
Demande de prise en charge pour un retour concernant des chaussures de randonnée Lowa gore TeX. Les semelles ce décole est ce désagrége au bout de 10 ans alors que la chaussure à était bien stocké. Retour du Sav il connaisse bien ce problème appelé Hydrolyse. Nous pouvons vous les faire re-semeler mais cela vous coûtera 135 € envoi en Allemagne pour un défaut de la chaussure. Je demande une prise en charge complète celle ci est refusé. Très peu de considération Sav nul. Marque Lowa à éviter.
Service SAV au top !!! Rien à redire... échange par le dernier modèle pour des chausses de wakeboard car défaut sur celles envoyées en SAV et le tout en 4 jours. Un grand merci à l’équipe et bonne continuation....
SAV de monde qualité: Invité a contacté l'agent Francais de Osprey je correspond avec lui par mail et photos. Suite à cet échange demande un renvoie dans ces locaux. Fait! En retour d'un refus de prise en charge sous entend de façon unilaterale un mauvais séchage répété et présence de sable de mer (?) .. qqles grains ayant altéré la couche protectrice ( un paradoxe !). Bref le sac datant de Janvier 2020 met renvoyé sans aucune communication préalable... 2 conclusions : N'achetez pas de sac Osprey en pensant a une garantie. SAV de moindre qualité , concluant rapidement sans éléments factuels et qd bien meme s'agit-il d'un sac a main ou d'un sac de sport ?!
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