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ENTREPRISE D'ÉTANCHÉITÉ

SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE

Entreprise d'étanchéité · Strasbourg (67)

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SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE — Entreprise d'étanchéité

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À propos de SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE

SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE est un établissement de la catégorie « Entreprise d'étanchéité » situé à Strasbourg (67100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

Avis Google
3,9
41 avis
5★21
4★10
3★2
2★0
1★8
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Reinhardt Alain Google

Trés bonne entreprise avec des compétences à la hauteur de nos éxigences

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à Soprema Entreprises. Votre satisfaction est une priorité pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à fournir un travail de qualité et un accompagnement à la hauteur des attentes de nos clients. Au plaisir de collaborer de nouveau avec vous.
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Ralf Hacki Google

J'ai rechargé ma voiture là-bas. Le personnel est très accueillant. La sécurité est optimale. Le service idéal pour les conducteurs 🫤

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Martine HOST Google

Après des travaux de réparation par SOPREMA suite à un dégât des eaux, et 9 ans après (donc avant l'échéance de la décennale) redégât des eaux et là SOPREMA constate les défauts suite au passage de l'expert. Malgré nos demandes répétées, les preuves irréfutables et les courriers de notre assurance, SOPREMA refuse de reconnaitre le problème et de procéder aux réparations nécessaires invoquant des excuses fallacieuses. En attendant nous restons avec une pompe sur le toit car en cas de forte pluie l'eau s'infiltre. Le manque de sérieux et de professionnalisme dans la gestion du litige nous amène à ne pas recommander cette entreprise. BEGERT Christophe DACHSTEIN

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant la situation que vous décrivez. La qualité de nos interventions et l’accompagnement de nos clients sont des priorités pour Soprema Entreprises. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce litige et souhaitons pouvoir réexaminer votre dossier dans les meilleures conditions, afin d’apporter une réponse claire et constructive. Pour nous permettre d’avancer rapidement, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service dédié afin que nous puissions étudier à nouveau les éléments en votre possession et trouver une solution adaptée. Nous restons pleinement disponibles pour échanger. L’équipe Soprema Entreprises
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Jhon Ram P Google

Très belle entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
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djordje knezevic Google

Zéro pointé Les caristes sont à peu près corrects, mais pour la manutention de documents, c'est le néant. Ça faisait longtemps que je n'avais pas vu quelqu'un d'aussi impoli. Je l'appelle pour qu'il trie mes papiers. Il m'ignore. J'aurais dû récupérer deux certificats de conformité et les documents correspondants. Il refuse de les trier. Il a pointé quelque chose vers les papiers, mais je ne l'ai pas suivi car il y a une vitre entre nous et il a tout entassé dessous. J'ai dû tout trier moi-même. Il m'ignore complètement. Un vrai crétin. Zéro pointé

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Marie PATE Google

Catastrophique…. Pour des travaux d’étanchéité suite dégâts des eaux. Mauvaise recherche de fuite, travaux provisoires mal réalisés, aucune réponse aux multiples relances pour une réparation définitive et certains intervenants à la limite du manque de respect. Passez votre chemin. Jules colin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colin, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est regrettable que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe SOPRASSITANCE est intervenue en juin 2024 suite à votre demande de recherche de fuite sur votre toiture. Une mesure conservatoire a bien été réalisée pour limiter l’infiltration, en obturant un point sensible entre le relevé et la maçonnerie. Cependant, comme précisé dans notre rapport, nous n’avons pas pu réaliser de réparation définitive, les travaux sur membrane EPDM ne faisant pas partie de notre périmètre de compétence. Nous avons préféré être transparents dans notre diagnostic et dans le rapport transmis. Nous sommes désolés si cette clarification n’a pas répondu à vos attentes, mais elle était motivée par un souci de professionnalisme et d’intégrité. Nous restons disponibles pour toute précision complémentaire. Cordialement, L’équipe SOPREMA Entreprises
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Alexander Knyagitsky Google

Nous étions en train de charger une réservation de restaurant (ADR), juste à côté du parking de l'hôtel, où il y a aussi une douche et des toilettes, mais il y a très peu de place pour accéder à la rampe...

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Johnny Stahl Google

Si vous avez des formations en vue où a faire dans tous se qui est étanchéité, vous pouvez aller les faire là-bas c'est top, le centre de formations est tres bien fait et je pense que niveau travaux c'est aussi bien a voir leurs professionnalisme. Je bosse pour la concurrence mais quand c'est bien il faut aussi le dire et c'est pas bien c'est tip top. Et je ́ne parle même pas de tous le reste (le restaurant part exemple) et un vrai squelette de mammouth. Je pense que votre personnel est heureux et fier de travailler à vos côtés. Magnifique entreprise mais après la nôtre😉

Réponse du professionnel : Bonjour Johnny, Merci pour votre message ! 🙏 Recevoir un tel retour, surtout de la part d’un professionnel du secteur, est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un cadre de travail et de formation de qualité, et savoir que cela se ressent est extrêmement gratifiant. Et oui, même notre mammouth a apprécié le compliment ! Merci encore pour votre retour et fair-play — la concurrence n’empêche pas l’admiration mutuelle. Bonne journée, L’équipe SOPREMA Entreprises
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Fustos Lorant Google

Le chargement a été effectué à l'heure. Personnel correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients et partenaires. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
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CHRISTIAN NOBERT Google

Suite à une infiltration d’eau du toit dans mon appartement (immeuble) une équipe de 2 techniciens de sopremassistance sont intervenus aujourd’hui à Erstein , pour localiser et réparer le toit. Se sont tout simplement 2 vrais professionnels et qui de plus est aimable. Encore merci et bravo ne changez rien messieurs.

Réponse du professionnel : Monsieur Nobert, Votre témoignage est une belle récompense pour nos équipes qui s'engagent chaque jour à fournir un service de qualité. Chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une grande importance au professionnalisme et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'intervention de nos techniciens. Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation ! L'équipe SOPREMA Entreprises
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Jose Rodrigues Google

Bon service. Soyez attentif aux références.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
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laurent Dubus Google

Ouvre à 7h mais uniquement si tu as rdv sinon pas avant 8h Ça chargé bien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
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Ирина Google

48.536298, 7.789707 Entrée et parking pour 3 voitures. Les véhicules locaux sont chargés en premier. Départ prévu à 11h00, chargement à 15h00. Pas de parking. Toilettes et douches disponibles.

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Cem Çam Google

Le service de réception Manque de réactivité Et très lent !! Pas d’amélioration

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions de nous excuser pour l’expérience dont vous nous faites part. En effet, chez SOPREMA Entreprises, nous attachons une attention particulière à la qualité et la satisfaction de nos clients. Afin que nous identifions votre cas et que nous nous assurions que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation se renouvelle, pouvez-vous nous écrire à l’adresse ci-dessous ? [email protected] En vous remerciant pour votre confiance, nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe SOPREMA Entreprises
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Marine Belhani Google

Je n'ai pas encore eu besoin de les appeler pour les services qu'ils proposent mais ce matin par étourdissement j'ai oublié mes clés chez moi, je les ai appelé à l'aide en demandant leur échelle (par chance j'avais laissé le balcon entrouvert)et avec beaucoup de gentillesse et de réactivité, ils m'ont aidé à sauvé ma journée!!! Merci à ces deux monsieurs, ce matin à illkirch graffenstaden. Ça vaut bien 5 étoiles 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre service, et votre message sera transmis aux deux collaborateurs en question ! Très belle journée à vous, L’équipe SOPREMA Entreprises
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Sarah Masson Google

Accueil téléphonique désagréable !!!

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