À propos de SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE
SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE est un établissement de la catégorie « Entreprise d'étanchéité » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (28)
3,4
28 avis
5★15
4★2
3★0
2★1
1★10
N
Neneck 35
Cette entreprise n'est pas professionnelle et elle est détestable en terme de relation client. Après avoir demandé une prestation pour étanchéité de toiture suite infiltration, ils ne m'ont pas rappelé malgré diverses relances et un déplacement à l'entreprise et un contact avec Mr Le Bihan. Cette entreprise trie sa clientèle, elle n'est pas à la hauteur de sa renommée. Vous êtes vraiment détestable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de retour que vous évoquez.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et d'examiner votre dossier dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous transmettre vos coordonnées via notre formulaire de contact. Nous pourrons ainsi faire le point sur votre demande et apporter les explications nécessaires.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir alertés sur ce malentendu.
L'équipe Soprema Entreprises
J
John-Spartan 117
La conduite sur le périphérique de Rennes est à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable avec l'un de nos chauffeurs.
En effet, chez SOPREMA Entreprises, la sécurité est notre priorité - sur chantier comme sur la route.
Soyez assuré que tous les moyens sont mis en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
En vous remerciant, et vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe SOPREMA Entreprises
C
Christophe blanchet
Conduite dangereuse, les gars insultent les personnes sur la rocade et balance de la nourriture sur les voitures…
De vrai fou.
Dommage d’affiche l’entreprise de la manière avec de telle incivilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes sincèrement navrés de constater cette situation inacceptable. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas nos valeurs ni ce que nous attendons de nos équipes, sur la route ou sur chantier.
Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour rappeler les règles de conduite et de respect à tous nos collaborateurs.
Si vous disposez d'autres éléments qui pourraient nous être utiles (date, heure, lieu, numéro d’immatriculation ou toute information sur le véhicule ou ses passagers), n’hésitez pas à nous les communiquer afin que nous puissions identifier précisément l’équipe concernée.
Merci encore de nous avoir alertés.
Bien cordialement,
L'équipe SOPREMA Entreprises
E
Emilie Desclos
Conducteur dangereux, il n’a pas fait le stop alors qu’on était a son niveau. Fou furieux. Nous avons de plus 3 enfants. Une honte. Mauvaise image de votre entreprise.
GY-650-XV
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d’apprendre la situation que vous avez vécue sur la route.
Votre signalement va être transmis en interne afin que le rappel des règles de conduite soit effectué et que ce type de comportement ne se reproduise pas.
Soyez assurée que chez SOPREMA Entreprises, la sécurité est une priorité absolue — sur nos chantiers comme lors des déplacements de nos équipes.
En vous remerciant et en vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe SOPREMA Entreprises
P
Pierro
Conduite dangereuse au téléphone tenu en main ! C'est interdit et ce n'est pas pour rien !
Des solutions très simples existent pourtant :
- demander à votre passager de prendre l'appel !
- un kit main libre !
Et vous répondez aux autres qui signalent aussi des comportements routier dangereux que la sécurité est importante pour vous, mort de rire !
EY-023-GP
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d’apprendre la situation que vous avez vécue sur la route.
Votre signalement va être transmis en interne afin que le rappel des règles de conduite soit effectué et que ce type de comportement ne se reproduise pas.
Soyez assuré que chez SOPREMA Entreprises, la sécurité est une priorité absolue — sur nos chantiers comme lors des déplacements de nos équipes.
En vous remerciant et en vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe SOPREMA Entreprises
F
Florent Gicquel
Camion dangereux qui vous serre contre un poids lourd rn12 au niveau du rétrécissement. Danger public. Fou furieux qui colle les autres nonobstant les vitesses et distances de sécurité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été témoin d’un comportement inadapté de la part de l’un de nos chauffeurs.
La sécurité est au cœur de nos engagements, tant sur nos chantiers que sur la route. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Afin de nous permettre d’identifier précisément le véhicule concerné et de prendre les mesures nécessaires, auriez-vous eu la possibilité de relever l’immatriculation ? En effet, l’immense majorité de nos 150 collaborateurs fait preuve de prudence. Il nous est nécessaire de cibler la pédagogie (voire la sanction si nécessaire) vers les rares personnes qui manquent de prudence dans leur conduite, malgré les sensibilisations qui leur sont régulièrement dispensées.
Nous vous remercions par avance pour toute précision que vous pourrez nous apporter, et vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe SOPREMA Entreprises
T
Thomas Becue
Bonjour, j’habite rue de la belle épine, ça vous parle ? Problème de dégât des eaux non réparés depuis 1 an, j’ai plus de 70% d’humidité à mon domicile, alors j’attends d’être malade avant que vous vous décidiez à venir réparer les NOMBREUSES malfaçon ? Le rapport d’expertise est pourtant bien explicite, j’aimerais simplement quand vous comptiez vous bougez ? Vu qu’apparemment personne ne peut répondre à mes questions.
J’espère que Nexity m’apportera un retour de votre part rapidement pour vos réparations.
Réponse du professionnel : Monsieur Becue,
Nous comprenons votre frustration face aux désagréments que vous rencontrez. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est toujours notre principale priorité.
Nous avons en effet participé à la construction de l’immeuble Bellevy, 34 rue de Belle Epine à Vezin-le-Coquet, pour le compte de NEXITY Bretagne, conjointement à de nombreuses entreprises qui ont toutes participé à l’édification de ce bâtiment.
Des désordres sont apparus après la livraison de l’immeuble entrainant des infiltrations dans plusieurs logements. Plusieurs réunions d’expertise ont été diligentées par le cabinet d’expertise IXI afin de déterminer les causes et les responsabilités de ces désordres. La première de ces réunions d’expertise a eu lieu le 11 janvier 2024. Les 7 expertises réalisées depuis le 11 janvier ont permis d’établir que les dommages constatés sont sans lien avec nos ouvrages : il s’agit, de façon non exhaustive, de phénomènes de condensation, de fissurations dans les maçonneries, de défaut de pose des fenêtre et portes-fenêtres, etc… Aucune responsabilité n’a été relevée concernant nos ouvrages, à l’exception d’un cloquage sur les édicules d’ascenseur en toiture au-dessus des parties communes, cloquage qui n’a entrainé aucun dommage et que nous avons réparé dès qu’il nous a été signalé.
Si vous êtes occupant d’un des logements concernés et que rien n’a été fait pour vous depuis le 11 janvier, nous comprenons tout à fait votre exaspération. Néanmoins, nous regrettons d’être accusés à tort. En effet, si un bâtiment n’est pas « étanche », l’entreprise spécialisée dans l’étanchéité n’est pas nécessairement en tort : toutes les entreprises du « clos couvert » (maçonnerie, couverture, étanchéité, ravalement, menuiserie et même plomberie, etc…) concourent à l’étanchéité du bâtiment.
Nous ne disposons d’aucune réclamation de votre part par email ou par téléphone, et ne sommes donc pas en mesure de vous contacter autrement que via cet avis Google en l’absence de coordonnées, mais nous nous tenons naturellement à votre disposition pour en discuter : n’hésitez pas à nous solliciter au 02 99 50 06 96 ou par email à l’adresse [email protected]
Cordialement,
L’équipe SOPREMA Entreprises
M
Mikael MONTERRIN
Je ne recommande pas cette entreprise. Elle a pourtant dans un premier temps été particulièrement sérieuse, disponible et professionnelle mais n’ayant pas réussi à résoudre un problème de moisissures au plafond d’une chambre, elle a cessé du jour au lendemain de répondre à mes très nombreuses sollicitations et même mise en demeure. Elle ne va donc pour moi pas au bout de ses engagements, et refuse d’assumer la responsabilité de ses actions.
Entreprise d'étanchéité dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
SOPREMA Entreprises et services SOPRASSISTANCE
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Entreprise.top
